Booking tickets on the phone is a basic part of business travel. Trong này intermediate Business English Podcast, we will practice useful phrases and language for making travel arrangements on the telephone.
Viva is an Italian manufacturer of ladies’ apparel, or clothing. Marco and Francesca, Viva employees, are on a business trip. After visiting customers in the UK, they are now heading to Las Vegas in the United States to meet with their American distributor – the company that sells their product there. Marco calls a travel agent to book tickets for them.
Câu hỏi nghe
1) When does Marco want to leave and when does he want to return? Will he and Francesca be flying first class, business class or economy?
2) Does Marco ask the travel agent to “hold the fare” or does he pay for it immediately?
3) Marco có cần lấy vé của anh ấy và Francesca tại văn phòng đại lý du lịch không?
Chủ đề cho tập này và tập cuối cùng là cung cấp các ví dụ. Trong phần đầu tiên, chúng tôi đã xem một phiên bản xấu và tốt của một sinh viên mới tốt nghiệp đại học nói về những thành công trong học tập của anh ấy. Chúng tôi đã nghiên cứu cách sử dụng thành tích của mình để chứng minh các kỹ năng và đặc điểm sẽ thu hút nhà tuyển dụng tiềm năng của chúng tôi.
Trong bài học này, chúng tôi kiểm tra một câu trả lời tốt khác cho câu hỏi về trải nghiệm trước đây và mô tả thành tích của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét một người có thêm một chút kinh nghiệm làm việc: Yala Santos là một chuyên gia nhân sự đang làm việc trong một công ty sản xuất. Hiện cô có cơ hội phỏng vấn cho vị trí trưởng phòng nhân sự trong bộ phận kinh doanh của một công ty hàng tiêu dùng nhanh, Quốc tế đồ uống giải trí. Hãy cùng lắng nghe cách Yala giải quyết khi nói về thành tựu lớn nhất của cô ấy.
Thông thường, khi trả lời câu hỏi về thành tích quan trọng nhất của bạn, Nó rất quan trọng khi bạn chuẩn bị kể một câu chuyện được tổ chức và phát biểu. Điều đó có nghĩa là câu chuyện phải có cấu trúc tốt và trôi chảy. Mặc dù có nhiều cách để làm cho bản trình bày của bạn, Yala sử dụng cùng một định dạng chung mà tôi muốn làm theo.
Câu hỏi nghe
1. Bạn có thể sẽ cần thiết lập câu chuyện bằng cách cung cấp một số ngữ cảnh. Bạn đã ở đâu? Tình hình là gì? Điều gì đang bị đe dọa, đó là, bạn đã mất hay được gì?
2. Kể lại vai trò của bạn trong tình huống. Bạn đã tham gia như thế nào?
3. Kế tiếp, thảo luận về những gì bạn đã làm, bao gồm bất kỳ phân tích hoặc giải quyết vấn đề, bất kỳ quy trình nào bạn thiết lập, và bất kỳ trở ngại nào bạn phải vượt qua.
4. Tiết lộ kết quả và điều khiến bạn tự hào.
Cùng với bạn kinh nghiệm trước đây, Thành tựu lớn nhất của bạn là một trong những chủ đề chắc chắn sẽ xuất hiện trong hầu hết mọi cuộc phỏng vấn việc làm.. Câu hỏi này xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau: Thành tựu đáng tự hào nhất của bạn là gì? Thành tựu quan trọng nhất của bạn là gì? Bạn coi điều gì là thành công lớn nhất của mình?
Cho dù được hỏi như thế nào, bạn nên sẵn sàng trả lời. Người phỏng vấn muốn nghe về điều gì đó quan trọng mà bạn đã xử lý. Chọn một thành tích có ý nghĩa quan trọng đối với bạn và có nhiều chi tiết. Hai phẩm chất này sẽ giúp bạn dễ dàng đưa ra ví dụ, đó là chủ đề chính của loạt bài này.
Trong bài học này, chúng ta sẽ nghe phiên bản tốt và xấu của một sinh viên mới tốt nghiệp thảo luận về thành tựu lớn nhất của anh ấy. Chúng tôi sẽ tập trung vào ngôn ngữ để cung cấp ví dụ về những đặc điểm cá nhân tích cực mà thành công trước đây của chúng tôi thể hiện. Sau đó, một phần 2 của loạt bài này, chúng ta sẽ nghe một ví dụ điển hình khác về một người có nhiều kinh nghiệm làm việc hơn, và chúng ta sẽ xem xét cấu trúc gồm bốn phần để kể những câu chuyện thành công của mình.
Đầu tiên, Hãy nhanh chóng xem lại ví dụ xấu. Chúng ta sẽ quay lại cuộc phỏng vấn của Alexander với Michael trong cửa hàng điện tử. Khi bạn lắng nghe, hãy xem xét các câu hỏi sau. Sau đó chúng ta sẽ xem xét các câu trả lời trong phần tóm tắt.
Câu hỏi nghe
1. Alex có đặt thành công của mình vào một công việc có tổ chức không?, câu chuyện rõ ràng?
2. Anh ấy có trình bày thành tích của mình theo cách cung cấp ví dụ về các kỹ năng và phẩm chất sẽ hữu ích cho công việc mới của anh ấy không??
Trong Podcast tiếng Anh thương mại này, chúng ta sẽ xem xét ngôn ngữ trình bày sản phẩm và dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng trong những tình huống thân mật.
Tiếp theo phần của chúng tôi về việc tổ chức một chuyến thăm trang web, chúng tôi trở về với bạn bè ở đường hầm đường sắt. Stanley Wang là đại lý công trường cho một dự án xây dựng đường sắt ở miền Tây Trung Quốc. Anh ấy vừa đưa Matt và Paul, kỹ sư bán hàng từ một công ty nhỏ của Mỹ, trong chuyến tham quan đường hầm. Hiện nay, vào buổi tối, Stanley và ông chủ Bill Zhang đang tổ chức bữa tối cho Matt và Paula. Nhóm đang thảo luận về khả năng hợp tác trong tương lai.
Ở nhiều quốc gia và nền văn hóa trên thế giới, những dịp không chính thức – chẳng hạn như một bữa ăn thân thiện hoặc một trận đánh gôn – quan trọng đối với quá trình bán hàng hơn là một bài thuyết trình trang trọng trong phòng họp. Và vì vậy trong tập này, chúng tôi sẽ nghiên cứu ngôn ngữ để giới thiệu sản phẩm của mình trong những tình huống thông thường như vậy. Đặc biệt, chúng tôi sẽ xem bạn có thể bán sản phẩm của mình như thế nào trong mối quan hệ với khách hàng’ cần một số kỹ thuật bán hàng mềm.
Câu hỏi nghe
1) Matt và Paula có thể đi tới mặt đường hầm không, đó là, cuối đường hầm?
2) Điểm quan tâm chính mà Matt và Paula theo đuổi trong cuộc thảo luận là gì?
3) Thiết bị của Matt và Paula có những ưu điểm gì so với các phương pháp khảo sát truyền thống?
There are many different kinds of sites. We often speak of construction sites, a site where something is being built – such as buildings, roads, bridges, airports, và như thế. But a site can also be a completed structure, like a factory or even sometimes an office. In a site visit, visitors come on site to have a look around. Someone in your company will usually play host and give them a tour. This is often part of the sales process: Sometimes it’s the visitors who are selling something to the host, and sometimes it’s other way around.
The language we’re going to study in this episode will be useful for anyone who needs to host visitors. No matter whether we are giving journalists a demonstration of a factory, or introducing potential customers to our work site, or giving government officials a tour of a construction project, we need to show people around and point out areas of interest.
Trong nghe, Stanley Wang works for China Western Railroad Construction Company. Stanley is the site agent – đó là, the person in charge of a construction site – for a railway tunnel that is being built. Matt and Paula – who work for a small engineering company called TunnelTech – are visiting potential customers in China. Khi hộp thoại bắt đầu, Stanley is getting ready to take them into the tunnel for a look around.
Câu hỏi nghe:
1) What does Stanley point out in the tunnel? What language does he use to draw everyone’s attention to it?
2) What are the advantages of the machine that Stanley describes?
3) Stanley mentions two safety hazards. Họ là ai?
4) What is the question that Paula asks Stanley about the hazards?
Đây là phần thứ hai trong hai phần Tiếng Anh thương mại Chuỗi podcast về thảo luận kinh nghiệm trước đây tại nơi làm việc Phỏng vấn việc làm tiếng anh. Nó là một trong những chuỗi liên tục của Podcast ESL bao gồm toàn bộ quá trình phỏng vấn.
Trong phần đầu tiên của loạt bài này, chúng tôi đã xem xét một ví dụ xấu về mọi thứ có thể sai khi chúng tôi nói về kinh nghiệm trước đây của chúng tôi. Chúng tôi đã sử dụng chủ đề “Đừng để mất cảnh giác!” để làm nổi bật tầm quan trọng của việc duy trì mức độ trang trọng và chuyên nghiệp phù hợp, ngay cả khi người phỏng vấn đang cố gắng nói một cách bình thường.
Trong phần hai, chúng tôi lắng nghe hiệu suất phỏng vấn tốt hơn của một người đã chuẩn bị để nói về kinh nghiệm trước đây của họ một cách hiệu quả hơn. Trong ví dụ điển hình này, Sherry Shen, từ Hồng Kông, đang phỏng vấn với một công ty kế toán đa quốc gia cho công việc đầu tiên sau khi tốt nghiệp Thạc sĩ tài chính.
Đó là vòng phỏng vấn đầu tiên của cô ấy, và cô ấy đang được hỏi tất cả các câu hỏi tiêu chuẩn bởi một nhân viên. Mặc dù Sherry là một ứng cử viên sáng giá, sơ yếu lý lịch của cô ấy có một số vấn đề. Điểm của cô ấy không cao, và có một khoảng cách không có việc làm giữa sự nghiệp đại học và sau đại học của cô ấy. Khi bạn lắng nghe, tập trung vào những câu hỏi sau.
Câu hỏi nghe:
1. Sherry có để mất cảnh giác, hay cô ấy trả lời ngắn gọn và trọng tâm với mức độ trang trọng phù hợp?
2. Sherry có vẻ đã chuẩn bị tốt để nói về trải nghiệm của mình?
3. Làm thế nào để Sherry giải thích cho lỗ hổng trong sơ yếu lý lịch của cô ấy?
Khi bạn ngồi xuống để bắt đầu một cuộc phỏng vấn xin việc, nhiều khả năng bạn sẽ lo lắng một chút. Người phỏng vấn có nhiều kỹ thuật khác nhau để giúp bạn thư giãn và cảm thấy thoải mái. Thông thường, họ sẽ nói chuyện nhỏ và thường cố gắng làm nhẹ bầu không khí. Một trong những sai lầm lớn nhất bạn có thể mắc phải, Tuy nhiên, là giải thích sự thân thiện này như một lời mời để trở nên thân mật.
Một lý do khác mà người phỏng vấn cố gắng làm cho bạn thư giãn là khiến bạn giảm khả năng phòng thủ để họ có thể thấy “con người thật của bạn.” Đó là lý do tại sao những người săn việc thành công sẽ cho bạn biết, “Đừng để mất cảnh giác!” – đó là, đừng hạ thấp tất cả sự phòng thủ của bạn. Đó là thông điệp chính của bài học này – chủ đề đầu tiên trong số tám chủ đề chúng ta sẽ khám phá trong tập này và các tập trong tương lai về chủ đề phỏng vấn xin việc.
Trong bài học này, chúng tôi sẽ xem xét một ví dụ xấu về những gì không nên làm. Vì kinh nghiệm trước đây thường xuất hiện khi bắt đầu cuộc phỏng vấn bằng tiếng Anh, chúng ta sẽ xem xét cuộc thảo luận thông thường diễn ra khi cuộc phỏng vấn bắt đầu. Sau đó, trong tập tiếp theo, chúng ta sẽ nghe một ví dụ điển hình, và chúng tôi sẽ tập trung kỹ hơn vào ngôn ngữ khác để làm nổi bật trải nghiệm của bạn.
Hãy chuyển sang phần nghe. Trong ví dụ xấu này, Alexander, người gần đây đã tốt nghiệp Thạc sĩ triết học, đang được Michael phỏng vấn cho vị trí trợ lý giám đốc trong một cửa hàng điện tử.
Câu hỏi nghe:
1. Tất cả những gì Alex nói có chính xác không?
2. Đôi khi anh ấy có vẻ quá thân thiện hoặc thân mật?
3. Alex giải thích thế nào về khoảng trống trong sơ yếu lý lịch của anh ấy?
Meet Essentials là hướng dẫn học tập toàn diện về ngôn ngữ và kỹ năng bạn cần để tham gia kinh doanh một cách hiệu quả và tự tin các cuộc họp bằng tiếng Anh. Học mọi lúc, mọi nơi với hơn 4 giờ học qua âm thanh, ôn lại ngôn ngữ và kỹ thuật chính với hướng dẫn học chi tiết 100 trang, bao gồm bản ghi của mỗi bài học podcast, và thực hành các cụm từ hữu ích với các hoạt động trực tuyến.
Thế là kết thúc một cuộc họp, và mọi người đều muốn đi, nhưng chờ đã! Chúng ta còn một việc cuối cùng phải làm: Điểm hành động. Điều đó có nghĩa là: Nói cho mọi người biết ai sẽ làm gì, và khi. Không có điểm hành động rõ ràng là lý do số một khiến các cuộc họp không hiệu quả.
Vì vậy trong tập này, chúng ta sẽ nghiên cứu ngôn ngữ mà chúng ta có thể sử dụng để giao việc cho mọi người, và một số câu tiếng Anh để kết thúc cuộc họp.
Chúng ta sẽ lắng nghe một nhóm các nhà quản lý ngân hàng thảo luận về cách giải quyết các vấn đề rủi ro tín dụng trước khi báo cáo quan trọng cuối năm cho ban lãnh đạo cấp cao.. Họ đã thảo luận và quyết định phải làm gì, và bây giờ họ cần kết thúc cuộc họp. Khi bạn lắng nghe, chú ý đến cách ông chủ, Lisa, tặng điểm hành động cho đội của cô ấy, đó là, nhắc nhở họ về những gì họ cần làm.
Trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại này, we will focus on phrases and vocabulary – both for checking in and for enquiring about hotel services whilst checking in.
Arriving at a hotel after a long, hard day of travel, you need to do one last thing before you can take a hot shower and relax in front of the TV – you need to check in. That means registering for the room by filling out any necessary forms and giving the hotel your credit card number.
Checking in to hotels is another important part of travel, whether it’s for business or for pleasure. This episode follows on fromBEP 79 Du lịch: Reserving a Hotel Room, in which Sarah Johnson called to reserve a room at the Majestic Hotel in New York. Sarah has now arrived, and she is ready to begin her stay.
Trong nghe, Phao-lô, at reception, helps Sarah register for the room. Pay attention to the language Sarah uses.
Câu hỏi nghe
1) When she reserved the room, Sarah asked for a dinner reservation. What is the name of the hotel’s restaurant? Which floor is it on?
2) What do guests need to bring with them to the fitness center?
3) How does Sarah pay for her room deposit?
Today’s Business English Podcast lesson is on making a hotel reservation.
It’s something all of us need to do: Whether it’s for a company business trip, or for personal travel – we all need to, at some time or another, call a hotel to reserve a room. Tất nhiên rồi, making reservations is not only useful for hotels but also for all sorts of situations – conferences, restaurants, airplane travel, and any other type of event that requires us to book in advance.
That is the skill that we will be practicing in this episode – making reservations. Dọc đường, we’ll also be learning vocabulary for staying in hotels.
Trong nghe, Sarah Johnson is going on vacation with her husband. She calls the reservations desk at the Majestic Hotel in New York, where a staff member, Tony, picks up the phone. Khi bạn lắng nghe, pay attention to the language Sarah uses, và cố gắng trả lời những câu hỏi sau.
Câu hỏi nghe
1) Sarah muốn loại phòng nào?
2) Sarah có yêu cầu gì thêm?
3) Tony mắc lỗi khi nhận đặt chỗ của Sarah. Nó là gì?
