PDF | Tiếng Anh thương mại :: Học tiếng Anh thương mại trực tuyến

BEP 318 – Kinh doanh xã hội hóa: Đăng ký với khách hàng (2)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Giao tiếp xã hội / Tháng 12 2, 2017

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giao lưu bằng Tiếng Anh với khách hàng của bạn qua điện thoại.

Có một câu nói cổ rằng bạn không bao giờ nên trộn lẫn công việc và niềm vui. Và chắc chắn, có thể không phải là một ý tưởng hay khi đến quá gần khách hàng và khách hàng của bạn. Nhưng nếu bạn là người kinh doanh, và bạn né tránh bất cứ điều gì cá nhân, bạn sẽ có vẻ lạnh lùng. Và mọi người sẽ không kết nối với bạn.

Cuối cùng, bạn phải tìm sự cân bằng phù hợp. Bạn muốn trở nên cá tính, nhưng không tọc mạch. Bạn muốn thân thiện, nhưng không quá khích. Và bạn phải dành thời gian. Một cuộc trò chuyện với một khách hàng mới đương nhiên sẽ trang trọng hơn so với một khách hàng đã quen. Điều đó đúng không chỉ ở con người, nhưng trên điện thoại cũng vậy.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã biết về việc ghé thăm văn phòng của khách hàng. Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét việc liên hệ với khách hàng qua điện thoại. Như bạn sẽ nghe, chúng tôi thường trò chuyện thân thiện khi bắt đầu cuộc gọi, và bạn có thể thấy mình thể hiện sự hiểu biết về hoàn cảnh cá nhân của khách hàng. Nhưng cuối cùng bạn sẽ muốn chuyển từ cá nhân sang kinh doanh. Và một khi bạn đang nói chuyện kinh doanh, bạn có thể đề cập đến các kết nối cá nhân, đo nhu cầu, và thảo luận về sự phát triển trong ngành của bạn. Đây là một phần của việc duy trì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ gia nhập lại với Markus, người quản lý tài khoản cho một công ty bán máy chủ. Markus đang gọi điện cho một khách hàng tên là Jana. Anh ấy muốn kiểm tra với cô ấy, tìm hiểu xem cô ấy thế nào, và xem cô ấy có cần gì không. Và bạn sẽ nghe thấy anh ấy cân bằng giữa các vấn đề kinh doanh và cá nhân.

Câu hỏi nghe

1. Jana đề cập đến vấn đề cá nhân khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Nó là gì?
2. Khi Markus chuyển từ vấn đề cá nhân sang công việc, anh ấy đề cập đến chủ đề gì?
3. Markus hỏi Jana về nhu cầu máy chủ của họ bằng cách nào?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 317 – Kinh doanh xã hội hóa: Đăng ký với khách hàng (1)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Giao tiếp xã hội / Tháng mười một 25, 2017

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giao lưu bằng Tiếng Anh with your clients.

Kinh doanh là tất cả về các mối quan hệ. And the stronger your relationships are, especially with customers or clients, the more successful you’ll be. This is why we call up our customers or drop by their office. Sometimes we’ve got important business to take care of, but sometimes all we need to do is say hello and check in.

Trong thực tế, visiting with clients often sounds like a chat between friends. We might talk about sports, about family, about travel, or about mutual friends. Tất nhiên rồi, it takes a while to get to this level with a customer. But once we’re there, our conversations are likely to be an interesting mix of the personal and professional.

Bouncing between these two modes naturally is the secret to the client visit. You might find yourself starting out by introducing some interesting piece of news. Ở một điểm nào đó, you may want to gauge the client’s satisfaction with your products or services. And the conversation may also turn naturally to gossiping about the competition. If a client needs a decision or information, you may have to promise to check back on it. Và cuối cùng, you might want to make a social invitation, and move the relationship-building out of the office.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, we’ll hear Markus, who works as an account manager for a company that sells computer servers. He is visiting the offices of one of his clients, a large Internet service provider. We’ll hear Markus chatting with Jose, his main client contact, and Tricia, another manager.

Câu hỏi nghe

1. What news does Markus deliver to Jose?
2. What does Markus say about his company’s competitor?
3. What does Markus offer to do next Friday?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Tin tức tiếng Anh thương mại 40 – Năng lượng tái tạo

Tiếng Anh thương mại, Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại, Bản tin kinh doanh / Tháng mười một 18, 2017

Early energy sources were simple; fire was discovered to heat things, and then along came conversion – such as fire under a kettle producing steam. But times have changed, and the impact of using non-renewable sources of energy, or fossil fuels, is one that we can no longer afford to ignore. Putting the climate change debate aside, there are real commercial opportunities that businesses and governments can, and should, consider.

Free Resources: PDF Transcript | Quizzes | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 316 – Tiếng Anh để Thảo luận về Hoạt động Tiếp thị (Phần 2)

Tiếng Anh thương mại, Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại, Collocations tiếng Anh, Tiếng Anh tiếp thị / Tháng mười một 4, 2017

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về Tiếng Anh để thảo luận kế hoạch và hoạt động tiếp thị.

Như tác giả và bậc thầy marketing Seth Godin đã từng nói: tiếp thị là một cuộc cạnh tranh để thu hút sự chú ý của mọi người. Và trong thế giới siêu kết nối ngày nay, cuộc cạnh tranh đó thực sự khó khăn! Nổi bật giữa đám đông đòi hỏi chúng tôi phải dồn nhiều tâm sức vào tiếp thị.

Các công ty tốt nhất chi tiêu năng lượng này một cách chiến lược. Họ hướng nỗ lực tiếp thị của mình vào đúng người, với các phương pháp phù hợp. Và nếu bạn ngồi quanh bàn với một nhóm tiếp thị giỏi, bạn sẽ cần hiểu – Và sử dụng – ngôn ngữ đặc biệt của tiếp thị. Ví dụ, bạn có thể nghe thấy những cụm từ như “để tăng mức độ tương tác của khách hàng”. Hoặc “để chiếm thị phần.”

Bằng tiếng Anh, loại biểu thức này được gọi là cụm từ. Một cụm từ là sự kết hợp tự nhiên của các từ. Người bản ngữ sử dụng các cụm từ mọi lúc mà không cần suy nghĩ về nó. Họ không nói “bắt” thị phần, hoặc “bẫy” thị phần. Họ luôn nói “chiếm lấy” thị phần. Họ nhớ những lời cùng nhau. Và bạn cũng có thể. Bạn có thể học các cụm từ để hiểu rõ hơn, và để nghe tự nhiên hơn.

Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét các cụm từ được sử dụng để thảo luận về tiếp thị. Chúng ta sẽ nghe thấy cuộc đối thoại giữa ba người trong nhóm tiếp thị: Nathan, Camille, và Theo. Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, nhóm đã nói về nghiên cứu thị trường. Hôm nay, chúng ta sẽ nghe họ nói về một số hoạt động tiếp thị cụ thể. Họ sẽ sử dụng nhiều cụm từ tiếp thị để mô tả hoạt động của họ. Cố gắng chọn ra những thứ này, sau đó chúng ta sẽ xem xét chúng sau trong cuộc phỏng vấn.

Câu hỏi nghe

1. Camille nói gì là mục tiêu của quảng cáo trên tạp chí và truyền hình?
2. Loại hoạt động tiếp thị nào mà Camille nói rằng họ cần cải thiện?
3. Nathan xác định mục đích chính của hoạt động là gì mà Camille nói rằng họ cần cải thiện?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 315 – Tiếng Anh để Thảo luận về Hoạt động Tiếp thị (Phần 1)

Tiếng Anh thương mại, Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại, Collocations tiếng Anh, Tiếng Anh tiếp thị / Tháng Mười 28, 2017

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về Tiếng Anh để thảo luận tiếp thị các hoạt động.

Tiếp thị tuyệt vời là trung tâm của sự thành công trong kinh doanh. Điều này đúng như vậy 100 mấy năm trước cũng như hôm nay. Tất nhiên rồi, thời đại kỹ thuật số đã mang đến những phương pháp tiếp thị mới, nhưng mục tiêu cơ bản của tiếp thị vẫn chưa thực sự thay đổi. Ý tôi là, đầu tiên, bạn muốn khách hàng biết về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Trong thế giới tiếp thị, đó là những gì chúng tôi gọi là “nhận diện thương hiệu”. Nhưng nó không chỉ là về sự công nhận, đó là về việc bán hàng, và “chiếm thị phần”.

Như bạn đã nghe, trong việc mô tả các mục tiêu của tiếp thị, Tôi đã sử dụng hai cách diễn đạt mà có thể bạn đã quen thuộc: “nhận diện thương hiệu” và “để chiếm thị phần.” Chúng tôi gọi những kiểu biểu đạt này là sự kết hợp. Collocation là sự kết hợp tự nhiên của hai hoặc nhiều từ để nói về một ý tưởng duy nhất. Bạn có thể coi các cụm từ như những khối ngôn ngữ. Và nó thường dễ dàng hơn, và tự nhiên hơn, nhớ những phần này hơn là học từng từ riêng lẻ.

Mỗi lĩnh vực kinh doanh đều có những biểu hiện đặc biệt riêng, hoặc cụm từ. Và việc học những collocation này sẽ giúp bạn không chỉ hiểu được người khác đang nói gì, nhưng truyền đạt ý tưởng của riêng bạn rõ ràng hơn. Trong bài học này, chúng ta sẽ tập trung vào các cụm từ bạn có thể sử dụng để nói về các hoạt động tiếp thị.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ lắng nghe cuộc thảo luận của nhóm tiếp thị tại một công ty nội thất gia đình. Bạn sẽ nghe thấy Nathan, ai đang chủ trì cuộc họp, cũng như Theo và Camille. Họ đang thảo luận về nghiên cứu thị trường của công ty, bàn thắng của họ, và cách đo lường tiến độ hướng tới những mục tiêu đó. Cố gắng chọn ra những cụm từ họ sử dụng, và chúng ta sẽ nói về chúng sau trong cuộc phỏng vấn.

Câu hỏi nghe

1. Theo nói quá trình nghiên cứu thị trường đã giúp họ làm được gì?
2. Camille nói dữ liệu từ nghiên cứu đã giúp họ làm gì?
3. Gần cuối hộp thoại, Nathan nói họ đã bàn về việc gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Làm cho bài phát biểu của bạn mạnh mẽ hơn với phép ẩn dụ (2)

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Giao tiếp / Tháng Mười 21, 2017

Chào mừng trở lại với Kỹ năng 360 cho bài học hôm nay về cách sử dụng ẩn dụ trong tiếng Anh.

Nếu bạn đã điều chỉnh lần trước, bạn sẽ nhớ rằng phép ẩn dụ là khi bạn so sánh điều gì đó bạn đang nói với một ý tưởng khác. A classic example of a metaphor is “time is money.” But, nếu bạn thực sự muốn sử dụng phép ẩn dụ để nâng tiếng Anh của bạn lên một tầm cao mới, bạn sẽ cần học cách suy nghĩ bên ngoài.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Làm cho bài phát biểu của bạn mạnh mẽ hơn với phép ẩn dụ (1)

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Giao tiếp / Tháng Mười 15, 2017

Chào mừng trở lại với Kỹ năng 360 cho bài học hôm nay về cách sử dụng phép ẩn dụ để làm cho bài phát biểu của bạn mạnh mẽ hơn.

Bạn đã bao giờ nghe nói về Alfred Sloan chưa? Ông là người đứng đầu General Motors trong thời kỳ Đại suy thoái. He once gave a speech where he talked about GM at the time as a “great ship in a fierce storm.” From that description, bạn có cảm giác nguy hiểm, về một con thuyền lớn bị quăng quật trong sóng biển khó lường. Và bạn có thể tưởng tượng rằng mọi người trên con tàu đó phải làm việc chăm chỉ để vượt qua cơn bão, như mọi cơn bão, một ngày sẽ kết thúc.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 314 – Quản lý dự án 5: Cuộc họp độc lập Scrum (2)

Tiếng Anh thương mại, Tiếng Anh cho các cuộc họp, Quản lý dự án / Tháng Mười 7, 2017

Chào mừng bạn quay trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về việc tham gia cuộc họp đứng lên scrum.

Hầu hết những người tôi biết sẽ đồng ý rằng các cuộc họp tốt nhất là những cuộc họp ngắn và tập trung. Và đó chính xác là cách thiết kế một cuộc họp scrum hàng ngày. Scrum là một cách tiếp cận để quản lý dự án, đặc biệt là trong phát triển phần mềm. Mỗi ngày nhóm scrum có một cuộc họp ngắn, nơi mọi người đưa ra thông tin cập nhật.

Trong một cuộc họp scrum tốt, những cập nhật đó chỉ nên thực hiện 15 phút. Scrum master giúp mọi người tập trung. Điều đó có nghĩa là anh ấy hoặc cô ấy bỏ qua bất kỳ cuộc thảo luận nào không liên quan đến ba câu hỏi mà mọi người nên trả lời. Và ba câu hỏi mà bạn nên trả lời trong một cuộc họp độc lập scrum là gì?

Đầu tiên, bạn nên báo cáo những gì bạn đã làm. Điều đó thường có nghĩa là nói với mọi người những gì bạn đã hoàn thành vào ngày hôm trước. Kế tiếp, bạn sẽ cho mọi người biết bạn sẽ làm gì tiếp theo, hoặc vào ngày họp. Bạn có thể nhận thấy rằng cuộc họp tập trung vào một khoảng thời gian giới hạn.

Câu hỏi thứ ba bạn sẽ trả lời là liệu bạn có gặp phải bất kỳ trở ngại nào không. Một trở ngại là một trở ngại hoặc thách thức. Loại bỏ những trở ngại đó là công việc của scrum master, nhưng các thành viên trong nhóm của bạn cũng có thể giúp. Vì lý do đó, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trong cuộc họp. Khi mọi người hoàn thành cập nhật của họ, Scrum master sẽ kết thúc cuộc họp. Nhưng không phải trước khi phác thảo các chủ đề của thanh bên để thảo luận sau cuộc họp.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tham gia lại một cuộc họp scrum tại một công ty phần mềm. Nhóm đang làm việc trên một phần mềm mới cho một công ty hậu cần. Chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, bậc thầy scrum, và Katherine, ai đang cập nhật hàng ngày cho cô ấy. Chúng tôi cũng sẽ nghe từ Sam, người mà bạn có thể đã nghe đưa ra thông tin cập nhật của riêng anh ấy trong bài học cuối cùng của chúng tôi.

Câu hỏi nghe

1. Katherine nói gì cô ấy sẽ làm việc hôm nay?
2. Katherine báo cáo trở ngại đầu tiên là gì?
3. Katherine muốn giúp đỡ về điều gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 313 – Quản lý dự án 4: Cuộc họp độc lập Scrum (1)

Tiếng Anh thương mại, Tiếng Anh cho các cuộc họp, Quản lý dự án / Tháng 9 30, 2017

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về cách tiến hành một cuộc đấu tranh độc lập cuộc họp bằng tiếng anh.

Không phải ai cũng thích họp mặt, và vì lý do chính đáng. Nhiều cuộc họp được tổ chức và điều hành kém. Nhưng các cuộc họp là một phần cần thiết của công việc và kinh doanh, đặc biệt là ở quản lý dự án. Vì lý do này, điều quan trọng là chúng ta phải tìm cách để có những cuộc họp tốt đẹp.

Nếu bạn đã làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm, đặc biệt là môi trường linh hoạt, bạn sẽ biết về một loại cuộc họp tuyệt vời được gọi là cuộc họp scrum hoặc cuộc họp độc lập. Scrum là một cách tiếp cận phát triển phần mềm sử dụng các nhóm đa chức năng. Mỗi ngày, nhóm có một cuộc họp độc lập ngắn để mọi người cập nhật tiến độ cho những người khác, kế hoạch, và những thách thức.

Bạn có làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm hay không, dẫn dắt một cuộc họp theo phong cách scrum là một trải nghiệm hữu ích. Bạn sẽ phải làm nhiều việc để có những cuộc họp thành công. Ví dụ, bạn sẽ cần mở cuộc họp và yêu cầu cập nhật. Bạn cũng có thể tìm thấy cơ hội đề xuất sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm. Và người điều hành cuộc họp cũng có trách nhiệm gác lại, hoặc chặn bên, các vấn đề có thể được thảo luận sau cuộc họp. Đây là tất cả các kỹ thuật có thể giúp bạn trong bất kỳ cuộc họp nào, cho dù bạn có làm việc với scrum hay không.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, người quản lý dự án và người quản lý scrum, chủ trì cuộc họp scrum hàng ngày. Chúng ta cũng sẽ nghe thấy hai thành viên trong nhóm, Katherine và Sam. Sam sẽ là người đầu tiên cung cấp thông tin cập nhật của mình. Và, như bạn sẽ nghe thấy, Jill sẽ giúp nhóm tập trung.

Câu hỏi nghe

1. Khi cô ấy khai mạc cuộc họp, Jill gợi ý họ nên làm gì để duy trì sự tập trung?
2. Khi Sam nói những gì anh ấy sẽ làm hôm nay, Jill đề nghị gì?
3. Jill muốn “thanh bên” vấn đề gì,” hoặc rời đi sau cuộc họp?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

925 Bài học tiếng Anh 15 – Cách nói về gia đình bạn

925 Tiếng Anh, A2, Tiếng Anh thương mại, Video tiếng Anh, Giao tiếp xã hội / Tháng 9 24, 2017

Trong ngày hôm nay 925 bài học tiếng Anh, we’re going to learn how to talk about your family in English.

Trong kinh doanh, and in life, everything is about relationships. And to build relationships, we often talk about our background and our personal life. Tất nhiên rồi, you can’t get too personal, but family is a topic that everyone loves to discuss. For most people, family is the reason they work so hard in the first place!

925 Tiếng Anh là bộ bài học tiếng Anh mới dành cho người mới bắt đầu. 925 Các bài học tiếng Anh tập trung vào các cách diễn đạt tiếng Anh mà bạn có thể sử dụng trong công việc và kinh doanh. Mỗi 925 English lesson features English phrases and expressions you can use in different situations and tips on why and how we use them in Tiếng Anh thương mại.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video

Tìm kiếm kết quả cho: PDF