Chào mừng trở lại với Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về cách bạn có thể làm cho ý tưởng của mình trở nên phù hợp.
Hãy đối mặt với nó: ý tưởng là một xu một tá. Và chỉ có một ý tưởng tuyệt vời sẽ không có ý nghĩa gì nếu bạn không thể khiến người khác tin vào nó. Và trước khi bạn có thể khiến ai đó tin vào nó, bạn cần giúp họ nhớ nó. Bạn cần làm cho nó dính. Vì vậy, hôm nay tôi muốn chia sẻ một số mẹo giúp ý tưởng của bạn trở nên bền vững. Không thành vấn đề nếu bạn đang thuyết trình, đề xuất điều gì đó trong một cuộc họp, hoặc chào hàng với các nhà đầu tư. Những bí mật để dính giống nhau.
Trong nhiều công ty, người quản lý sản phẩm giúp quảng cáo sản phẩm. Các công ty thực hiện phân tích thị trường cũng như nghiên cứu cạnh tranh để phát triển một trường hợp kinh doanh cho một sản phẩm. Lộ trình sản phẩm đưa ra kế hoạch phát triển sản phẩm, bao gồm chiến lược tiếp cận thị trường và ra mắt sản phẩm.
Bạn đã bao giờ tham dự một cuộc họp mà mọi người chỉ muốn phàn nàn về một vấn đề nào đó chưa?? Và có thể họ chỉ trích mọi giải pháp được đề xuất? Tốt, nếu đó là tất cả những gì bạn làm, vấn đề sẽ không bao giờ được giải quyết.
Thảo luận giải pháp tất cả là về việc tìm ra điều gì có thể thực sự hiệu quả. Đó là việc tìm ra giải pháp tốt nhất, ngay cả khi đó không phải là giải pháp hoàn hảo. Vì vậy bạn cần học cách đồng tình với ý kiến của mọi người, hoặc mạnh mẽ, hoặc có điều kiện. Nói cách khác, bạn có thể đồng ý nhưng chỉ khi điều gì đó khác có thể xảy ra.
Nếu bạn đang dẫn đầu một cuộc họp giải quyết vấn đề, bạn có thể cần nêu bật giải pháp tốt nhất được đưa ra. Ngay cả khi bạn có một giải pháp khá tốt, bạn vẫn có thể muốn mời thêm ý tưởng. Và cho dù bạn đang dẫn dắt hay tham gia cuộc họp, bạn có thể đề nghị dẫn đầu thực hiện một giải pháp. Trong bài học này, chúng ta sẽ đề cập đến tất cả những kỹ năng này để thảo luận về giải pháp.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tham gia lại cuộc hội thảo từ xa do Jim chủ trì. Cùng trò chuyện với Jim là Jack, Và, và Angie. Họ đang thảo luận cách giải quyết vấn đề khói sơn tại một nhà máy. Họ đang cố gắng tìm ra cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này.
Câu hỏi nghe
1. Angie sử dụng biểu hiện nào để đồng ý mạnh mẽ với ý kiến của Dan?
2. Jim đánh giá giải pháp nào là tốt nhất?
3. Dan nói anh ấy muốn làm gì về việc nghiên cứu các loại sơn khác nhau?
Chỉ tìm ra vấn đề hoặc nói về các vấn đề trong công việc là chưa đủ. Chúng ta cần tìm ra cách giải quyết chúng. Và giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng quan trọng nhất ở bất kỳ nơi làm việc nào. Trong thực tế, hầu hết mọi cuộc họp, cuộc hội thoại, hoặc hội nghị từ xa bao gồm một số giải quyết vấn đề.
Đôi khi nói về giải pháp có nghĩa là đưa ra đề xuất. Nói cách khác, bạn đã có ý tưởng về cách giải quyết vấn đề và bạn muốn người khác lắng nghe nó. Trong trường hợp đó, bạn cần có thể sử dụng ngôn ngữ gợi ý.
Tất nhiên rồi, chỉ vì ai đó đề xuất một ý tưởng không có nghĩa đó là một ý tưởng hay. Một kỹ năng khác mà chúng tôi cần là có thể bất đồng một cách cẩn thận để không làm mọi người khó chịu hoặc khiến họ cảm thấy như đang bị tấn công. Và khi bạn không đồng ý với ai đó, bạn có thể muốn đề xuất một cách khác để giải quyết vấn đề. Đây đều là những kỹ năng quan trọng khi nói về giải pháp.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ lắng nghe một cuộc hội thảo từ xa về sự cố với khói sơn tại một nhà máy. Cuộc họp đang được dẫn dắt bởi Jim, ai sẽ chỉ cho chúng tôi cách bắt đầu hội nghị từ xa. Chúng tôi cũng sẽ nghe thấy Jack, Và, và Angie, những người đang nói về những cách khác nhau để giải quyết vấn đề.
Câu hỏi nghe
1. Dan đề xuất giải pháp nào?
2. Khi Jack không đồng ý với ý tưởng của Dan, anh ấy nói gì trước khi thể hiện sự không đồng ý của mình?
3. Jack đề xuất giải pháp nào thay vì giải pháp của Dan?
Trong ngày hôm nay 925 bài học tiếng Anh, chúng ta sẽ học cách so sánh và nói về sự khác biệt trong tiếng Anh.
Cuộc sống và công việc có nhiều sự lựa chọn. Và bất cứ khi nào bạn đưa ra lựa chọn, bạn phải so sánh các lựa chọn. Bạn có thể nghĩ chúng giống nhau như thế nào, như chúng ta đã làm trong bài học trước. Và bạn có thể nhìn xem họ thế nào khác biệt.
Trong ngày hôm nay 925 bài học tiếng Anh, chúng ta sẽ học cách so sánh và nói về những điểm tương đồng trong tiếng Anh.
Hằng ngày, chúng tôi so sánh sản phẩm, các công ty, việc làm – đủ thứ! Chúng ta nói về sự khác biệt của chúng, và chúng giống nhau hay giống nhau như thế nào.
925 Tiếng Anh là bộ bài học tiếng Anh mới dành cho người mới bắt đầu. 925 Các bài học tiếng Anh tập trung vào các cụm từ và cách diễn đạt tiếng Anh mà bạn có thể sử dụng trong công việc và kinh doanh. Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio
Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giao lưu bằng Tiếng Anh với khách hàng của bạn qua điện thoại.
Có một câu nói cổ rằng bạn không bao giờ nên trộn lẫn công việc và niềm vui. Và chắc chắn, có thể không phải là một ý tưởng hay khi đến quá gần khách hàng và khách hàng của bạn. Nhưng nếu bạn là người kinh doanh, và bạn né tránh bất cứ điều gì cá nhân, bạn sẽ có vẻ lạnh lùng. Và mọi người sẽ không kết nối với bạn.
Cuối cùng, bạn phải tìm sự cân bằng phù hợp. Bạn muốn trở nên cá tính, nhưng không tọc mạch. Bạn muốn thân thiện, nhưng không quá khích. Và bạn phải dành thời gian. Một cuộc trò chuyện với một khách hàng mới đương nhiên sẽ trang trọng hơn so với một khách hàng đã quen. Điều đó đúng không chỉ ở con người, nhưng trên điện thoại cũng vậy.
Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã biết về việc ghé thăm văn phòng của khách hàng. Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét việc liên hệ với khách hàng qua điện thoại. Như bạn sẽ nghe, chúng tôi thường trò chuyện thân thiện khi bắt đầu cuộc gọi, và bạn có thể thấy mình thể hiện sự hiểu biết về hoàn cảnh cá nhân của khách hàng. Nhưng cuối cùng bạn sẽ muốn chuyển từ cá nhân sang kinh doanh. Và một khi bạn đang nói chuyện kinh doanh, bạn có thể đề cập đến các kết nối cá nhân, đo nhu cầu, và thảo luận về sự phát triển trong ngành của bạn. Đây là một phần của việc duy trì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ gia nhập lại với Markus, người quản lý tài khoản cho một công ty bán máy chủ. Markus đang gọi điện cho một khách hàng tên là Jana. Anh ấy muốn kiểm tra với cô ấy, tìm hiểu xem cô ấy thế nào, và xem cô ấy có cần gì không. Và bạn sẽ nghe thấy anh ấy cân bằng giữa các vấn đề kinh doanh và cá nhân.
Câu hỏi nghe
1. Jana đề cập đến vấn đề cá nhân khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Nó là gì?
2. Khi Markus chuyển từ vấn đề cá nhân sang công việc, anh ấy đề cập đến chủ đề gì?
3. Markus hỏi Jana về nhu cầu máy chủ của họ bằng cách nào?
Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giao lưu bằng Tiếng Anhwith your clients.
Kinh doanh là tất cả về các mối quan hệ. And the stronger your relationships are, especially with customers or clients, the more successful you’ll be. This is why we call up our customers or drop by their office. Sometimes we’ve got important business to take care of, but sometimes all we need to do is say hello and check in.
Trong thực tế, visiting with clients often sounds like a chat between friends. We might talk about sports, about family, about travel, or about mutual friends. Tất nhiên rồi, it takes a while to get to this level with a customer. But once we’re there, our conversations are likely to be an interesting mix of the personal and professional.
Bouncing between these two modes naturally is the secret to the client visit. You might find yourself starting out by introducing some interesting piece of news. Ở một điểm nào đó, you may want to gauge the client’s satisfaction with your products or services. And the conversation may also turn naturally to gossiping about the competition. If a client needs a decision or information, you may have to promise to check back on it. Và cuối cùng, you might want to make a social invitation, and move the relationship-building out of the office.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, we’ll hear Markus, who works as an account manager for a company that sells computer servers. He is visiting the offices of one of his clients, a large Internet service provider. We’ll hear Markus chatting with Jose, his main client contact, and Tricia, another manager.
Câu hỏi nghe
1. What news does Markus deliver to Jose?
2. What does Markus say about his company’s competitor?
3. What does Markus offer to do next Friday?
Early energy sources were simple; fire was discovered to heat things, and then along came conversion – such as fire under a kettle producing steam. But times have changed, and the impact of using non-renewable sources of energy, or fossil fuels, is one that we can no longer afford to ignore. Putting the climate change debate aside, there are real commercial opportunities that businesses and governments can, and should, consider.
Như tác giả và bậc thầy marketing Seth Godin đã từng nói: tiếp thị là một cuộc cạnh tranh để thu hút sự chú ý của mọi người. Và trong thế giới siêu kết nối ngày nay, cuộc cạnh tranh đó thực sự khó khăn! Nổi bật giữa đám đông đòi hỏi chúng tôi phải dồn nhiều tâm sức vào tiếp thị.
Các công ty tốt nhất chi tiêu năng lượng này một cách chiến lược. Họ hướng nỗ lực tiếp thị của mình vào đúng người, với các phương pháp phù hợp. Và nếu bạn ngồi quanh bàn với một nhóm tiếp thị giỏi, bạn sẽ cần hiểu – Và sử dụng – ngôn ngữ đặc biệt của tiếp thị. Ví dụ, bạn có thể nghe thấy những cụm từ như “để tăng mức độ tương tác của khách hàng”. Hoặc “để chiếm thị phần.”
Bằng tiếng Anh, loại biểu thức này được gọi là cụm từ. Một cụm từ là sự kết hợp tự nhiên của các từ. Người bản ngữ sử dụng các cụm từ mọi lúc mà không cần suy nghĩ về nó. Họ không nói “bắt” thị phần, hoặc “bẫy” thị phần. Họ luôn nói “chiếm lấy” thị phần. Họ nhớ những lời cùng nhau. Và bạn cũng có thể. Bạn có thể học các cụm từ để hiểu rõ hơn, và để nghe tự nhiên hơn.
Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét các cụm từ được sử dụng để thảo luận về tiếp thị. Chúng ta sẽ nghe thấy cuộc đối thoại giữa ba người trong nhóm tiếp thị: Nathan, Camille, và Theo. Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, nhóm đã nói về nghiên cứu thị trường. Hôm nay, chúng ta sẽ nghe họ nói về một số hoạt động tiếp thị cụ thể. Họ sẽ sử dụng nhiều cụm từ tiếp thị để mô tả hoạt động của họ. Cố gắng chọn ra những thứ này, sau đó chúng ta sẽ xem xét chúng sau trong cuộc phỏng vấn.
Câu hỏi nghe
1. Camille nói gì là mục tiêu của quảng cáo trên tạp chí và truyền hình?
2. Loại hoạt động tiếp thị nào mà Camille nói rằng họ cần cải thiện?
3. Nathan xác định mục đích chính của hoạt động là gì mà Camille nói rằng họ cần cải thiện?
