Tiếng Anh thương mại / Search results for 'PDF' / Trang 67

Tìm kiếm kết quả cho: PDF

BEP 65 – Tiếng Anh bán hàng: Kỹ thuật đặt câu hỏi (2)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Podcast ESL, Tiếng Anh bán hàng /

This is the second in a two-part Business English Pod lesson on questioning techniques. Last time in BEP 64 we looked at making small talk and gathering information with open questions, getting specific information with probing questions and guiding the conversation by showing interest.

This time we’ll learn several more advanced questioning techniques, including direct questions, to get information from someone who is being uncommunicative, reflective questions, to guide the conversation, and hypothetical questions, to suggest possible action. Together these techniques form a series that can be used to drill down to the information you need.

Như bạn sẽ nhớ, the listening takes place in a customer needs analysis: Brad, from chemical coatings producer Forrest and Brown, is visiting his customer Andy. Andy’s company, Stratos, puts together circuit boards for use in consumer electronics.

Ở cuối của Phần 1 , Brad had just used a probing question to determine what exact kinds of products Andy’s company focuses on. When he discovered that Stratos was making a lot of boards for TVs, Brad decides to follow this line of questioning. As we’ll see, this is because TVs are a good match for Brad’s products.

The specific kind of TV they are talking about is an LCD TV, often referred to as a flat screen TV.

Câu hỏi nghe

1) LCD TVs produce a lot of heat. Why is this important to Brad’s sales pitch?
2) What are Andy’s main priorities in selecting conformal coatings to protect the circuit boards Stratos produces?
3) What are the main good points of the coating that Brad wishes to sell to Andy?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – Tiếng Anh bán hàng: Kỹ thuật đặt câu hỏi (1)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Podcast ESL, Tiếng Anh bán hàng /

Câu hỏi là một phần quan trọng của hầu hết mọi cuộc trò chuyện. Vì vậy, việc có thể đặt những câu hỏi hay là rất quan trọng trong giao tiếp.. Làm thế nào chúng ta có thể làm cho việc đặt câu hỏi hiệu quả hơn? Trong loạt bài Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần này, chúng ta sẽ xem xét một số câu trả lời.

Các kỹ năng giao tiếp chúng ta sẽ học có thể được sử dụng trong mọi tình huống, nhưng chúng ta sẽ tập trung vào một lĩnh vực mà kỹ thuật đặt câu hỏi đặc biệt quan trọng: phân tích nhu cầu. Điều này đề cập đến việc phân tích nhu cầu của khách hàng như một phần của quy trình bán hàng. Chúng ta sẽ nghiên cứu một loạt các kỹ thuật đặt câu hỏi có thể được sử dụng để “đi sâu vào” – đó là, đến hoặc khám phá – thông tin bạn muốn.

Trong buổi nghe tiếng Anh thương mại hôm nay, Brad là giám đốc bán hàng của Forrest và Brown, nhà sản xuất sơn và keo công nghiệp tiên tiến. Lớp phủ đề cập đến một loại hóa chất được áp dụng bên ngoài một vật gì đó để bảo vệ nó. Ví dụ, sơn là một loại chất phủ. Forrest và Brown sản xuất “lớp phủ phù hợp”; loại lớp phủ này được sử dụng để bảo vệ bảng mạch in, hoặc PCB. PCB là những tấm phẳng nhỏ được bao phủ bởi hệ thống dây điện và các bộ phận điện tử. Hầu như tất cả các thiết bị điện tử – TV, Đầu đọc đĩa CD, những cái điện thoại – có chúng.

Hôm nay Brad đến thăm Andy, ai là giám đốc sản xuất của Stratos, nhà lắp ráp PCB dùng trong đồ gia dụng. Chúng ta có thể nói rằng Andy là của Brad “tiềm năng” – người mà anh ấy muốn bán cho.

Hãy cùng lắng nghe cách Brad đặt câu hỏi cho Andy để phân tích Stratos’ nhu cầu.

Câu hỏi nghe

1) Brad nghĩ gì về cơ sở Stratos?
2) Stratos đã ở vị trí hiện tại được bao lâu?
3) Stratos sản xuất bảng mạch cho loại thiết bị nào?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 63 – Thuyết phục gián tiếp trong bối cảnh xã hội

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, thuyết phục /

Cuộc sống thực sự là một bài tập thuyết phục không ngừng, bạn sẽ không nói? Ý tôi là chúng ta không chỉ cần thuyết phục mọi người trong phòng họp; Thực ra, chúng tôi liên tục sử dụng các công cụ thuyết phục trong nhiều tình huống khác nhau, từ nghiêm túc đến bình thường. Ngoài những tình huống hình thức, thuyết phục hàng ngày bao gồm khi nào gặp nhau, có nên gia hạn thời hạn không, và thậm chí những điều thông thường như ăn trưa ở đâu hoặc xem phim nào.

Vì vậy, quá trình thuyết phục mà chúng tôi đã học được ở BEP 59 , 60 & 62 hữu ích không chỉ cho các tình huống kinh doanh chính thức, nhưng trong tất cả các loại bối cảnh xuất hiện nhiều lần mỗi ngày. Không phải lúc nào bạn cũng muốn sử dụng cách tiếp cận gián tiếp để thuyết phục, nhưng nó thường rất hữu ích.

Đây là một ví dụ về quá trình thuyết phục trong công việc trong tình huống hàng ngày: Julie đang thuyết phục chồng cô ấy, Steve, để thử một địa điểm nghỉ dưỡng mới.

Khi bạn lắng nghe, xem liệu bạn có thể xác định được năm bước của trình tự Monroe không:

1) Nhận được sự chú ý
2) Thiết lập nhu cầu
3) Thỏa mãn nhu cầu đó
4) Hình dung tương lai
5) Yêu cầu hành động

Vì đây là tình huống không chính thức, ngôn ngữ mà Julie sử dụng rõ ràng là khá bình thường và cô ấy không bao gồm bất kỳ con số hay dữ liệu thống kê nào; nhưng, như mọi khi, mô tả thuyết phục vấn đề ở bước cần thiết là chìa khóa thuyết phục thành công. Và điều quan trọng là phải nêu vấn đề từ góc độ khán giả, trong trường hợp này là chồng của Julie.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 62 – thuyết phục 3: Sự thỏa mãn, Các bước hành động và trực quan hóa

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, thuyết phục, Trình bày bằng tiếng Anh, Tiếng Anh bán hàng /

Trong hai bài học ESL đầu tiên (BEP 59 & BEP 60) trong loạt bài ba phần về sự thuyết phục, chúng tôi đã thấy như thế nào thu hút sự chú ý của khán giả Và chứng minh một nhu cầu rõ ràng là cần thiết cho quá trình thuyết phục. Chúng tôi đã học được rằng trong phương pháp thuyết phục gián tiếp, bạn nên chứng minh vấn đề trước khi đưa ra giải pháp.. Điều này phản ánh quá trình tâm lý của việc ra quyết định: Đầu tiên chúng tôi cảm thấy cần, và sau đó chúng tôi tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó.

Sau khi bạn đã thiết lập được nhu cầu, sau đó bạn mô tả những lợi ích trong tương lai nếu đề xuất của bạn được chấp nhận. Đây là bước trực quan hóa: Nói về việc chấp nhận đề xuất của bạn sẽ có kết quả tích cực như thế nào trong tương lai hoặc có thể việc không chấp nhận nó sẽ có kết quả tiêu cực như thế nào. Cuối cùng, bạn cần làm bê tông, lời kêu gọi hành động cụ thể – những gì khán giả có thể làm ngay bây giờ để thực hiện đề xuất của bạn.

Hãy kết thúc việc lắng nghe Steve đưa ra đề xuất của mình với ban quản lý Swift. Xem liệu bạn có thể xác định được sự hài lòng, hình dung và các bước hành động trong bài phát biểu của mình.

Câu hỏi nghe

1. Swift sẽ mất bao lâu để thu hồi vốn đầu tư vào điều hòa?
2. Swift có thể kiếm thêm bao nhiêu lợi nhuận mỗi năm bằng cách áp dụng đề xuất của Nick?
3. Steve yêu cầu người quản lý của mình thực hiện hành động cụ thể nào?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 61 – Thành ngữ thể thao Mỹ trong một cuộc họp kinh doanh

Tiếng Anh thương mại, Thành ngữ kinh doanh, Văn hoá, Tiếng Anh cho các cuộc họp, Podcast ESL /

Đây là bài đầu tiên trong loạt Pod thực hành tiếng Anh thương mại xem xét và mở rộng ngôn ngữ được đề cập trong podcast thông thường. Hộp thoại nhóm thực hành sẽ sửa lại ngôn ngữ chính nhưng trong các tình huống khác nhau. Cũng thế, chúng cho bạn nhiều cơ hội hơn để thực hành những gì bạn đã học.

Chúng ta sẽ nghe một số thành ngữ từ Thành ngữ thể thao 1 (BEP 57) Và 2 (BEP 58) đang được sử dụng trong bối cảnh mới trong cuộc đối thoại hôm nay:

– chơi bóng
– để trì hoãn thời gian
– để mắt tới quả bóng
– bước lên đĩa

Chúng ta sẽ xem những thành ngữ này hữu ích như thế nào trong một bối cảnh khác, một cuộc họp kinh doanh. Sau hộp thoại, chúng ta sẽ nghe thêm một số cụm từ ví dụ và sau đó có cơ hội thực hành sử dụng những thành ngữ này. Jen, Ken và Ryan của Ambient đang tham gia một cuộc họp tiếp thị để thảo luận về việc Accent mua lại Telstar gần đây.

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 60 – thuyết phục 2: Thiết lập sự cần thiết

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, thuyết phục, Trình bày bằng tiếng Anh, Tiếng Anh bán hàng /

Chào mừng bạn đến với phần thứ hai trong loạt bài Tiếng Anh thương mại gồm ba phần về cách trình bày ý tưởng của bạn một cách thuyết phục.

Lần trước chúng tôi đã nghe một ví dụ xấu và ví dụ tốt về thuyết phục. Sau đó chúng ta trình bày bước đầu tiên của Chuỗi Monroe: Chúng tôi đã học được điều đó để có sức thuyết phục, trước tiên bạn cần thu hút sự chú ý của khán giả bằng cách thiết lập mức độ liên quan của chủ đề. Chúng tôi cũng đã nói về tầm quan trọng của việc liên hệ trực tiếp đề xuất của bạn với nhu cầu của khán giả..

Trong buổi diễn hôm nay, chúng ta sẽ tiếp tục chủ đề đó bằng cách xem xét chi tiết bước thứ hai trong Trình tự Monroe, bước cần thiết. Đây là lúc bạn chứng minh cho khán giả thấy rằng tình hình hiện tại có vấn đề nghiêm trọng. Điều này chuẩn bị tâm lý cho họ để chấp nhận giải pháp của bạn.

Hãy tiếp tục lắng nghe ví dụ tốt về thuyết phục mà lần trước chúng ta đã bắt đầu. Nhớ lại, Steve vừa thu hút sự chú ý của khán giả khi chỉ ra số tiền mà Swift mất hàng năm do doanh thu. Anh ấy cũng đã đặt ra một vấn đề: Làm thế nào chúng ta có thể đảo ngược xu hướng và xoay chuyển tình thế?

Câu hỏi nghe

1. Nhiệt độ cao nhất trong phòng hàn là bao nhiêu?
2. Steve trình bày điều gì đầu tiên – vấn đề hoặc giải pháp?
3. Steve sử dụng loại chiến lược nào để vẽ nên một bức tranh sống động về sự cần thiết của giải pháp của mình??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 59 – thuyết phục 1: Nhận được sự chú ý

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, thuyết phục, Trình bày bằng tiếng Anh, Tiếng Anh bán hàng /

Bạn có bao giờ cần thuyết phục hoặc thuyết phục ai đó về quan điểm của bạn? Bạn có cần giành được sự ủng hộ cho một đề xuất không, hoặc nhận được sự ủng hộ cho một dự án? Tất nhiên là bạn làm. thuyết phục – thuyết phục ai đó về điều gì đó – là một phần thiết yếu của hầu hết mọi việc chúng tôi làm, từ thảo luận không chính thức đến đàm phán chính thức. Để đạt thanh công, bạn cần phải có sức thuyết phục. Bạn cần khiến mọi người chấp nhận một quan điểm khác, để nhìn mọi thứ theo cách của bạn. Làm thế nào bạn có thể thuyết phục hơn? Trong loạt bài gồm ba phần này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số câu trả lời.

Trong suốt những năm qua, nhiều diễn giả và nhà nghiên cứu tài năng đã và đang phát triển các cách thuyết phục mọi người một cách hiệu quả. Một trong những phương pháp được sử dụng rộng rãi nhất là Alan H.. của Monroe. Vào giữa những năm 1930, Monroe đã tạo ra một quá trình thuyết phục được gọi là “Trình tự Monroe” điều đó đã trở thành một tiêu chuẩn trong kinh doanh, truyền thông và chính trị. Một khi bạn biết điều đó, bạn sẽ nhận ra nó ở mọi nơi – trong các bài phát biểu, các câu lệnh, đề xuất, quảng cáo. Nó phổ biến vì nó hợp lý và hiệu quả.

Vì thế, trong ba tập Pod tiếng Anh thương mại tiếp theo, chúng ta sẽ nghiên cứu ngôn ngữ và chiến lược thuyết phục dựa trên Chuỗi Monroe.

Trình tự Monroe có năm phần.
1) Thu hút sự chú ý của khán giả
2) Thiết lập nhu cầu
3) Thỏa mãn nhu cầu đó
4) Hình dung tương lai
5) Kêu gọi hành động

Bài học này sẽ tập trung vào bước đầu tiên, thu hút sự chú ý của khán giả.

Buổi nghe diễn ra tại Swift, một nhà sản xuất xe đạp có thị trường chính là Mỹ. Chúng ta sẽ nghe một ví dụ tốt và một ví dụ xấu về thuyết phục. Đầu tiên hãy xem xét ví dụ xấu.

Câu hỏi nghe

Ví dụ tồi
1. Franz tập trung vào nhu cầu của ai? Đó là, anh ấy đang cân nhắc nhu cầu của ai khi đưa ra đề xuất?
2. Tại sao đề xuất của Franz lại không hiệu quả?

Ví dụ tốt
1) Steve làm gì khi bắt đầu bài thuyết trình của mình?
2) Steve tập trung vào nhu cầu của ai – công nhân’ hoặc của ban quản lý?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 58 – Chitchat nước mát: Thành ngữ thể thao (2)

Tiếng Anh thương mại, Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại, Thành ngữ kinh doanh, Văn hoá, Podcast ESL /

Thành ngữ thể thao 2, là một phần của loạt bài tập trung vào cuộc trò chuyện không chính thức hoặc cuộc nói chuyện nhỏ – chitchat nước mát. Chúng tôi tiếp tục nơi chúng tôi rời đi lần trước BEP 57. Jan và Jen, nhân viên của công ty viễn thông lớn của Mỹ Ambient, đang trò chuyện về một sự kiện gần đây trong ngành: Dấu, một công ty viễn thông châu Âu, đã tiếp quản Telstar, một trong những đối thủ cạnh tranh của Ambient.

Lần cuối cùng, Jen vừa thảo luận làm thế nào cô ấy ngạc nhiên khi Telstar quyết định chơi bóng, đó là hợp tác, với Accent vì các cổ đông đã “đình trệ thời gian,” hoặc trì hoãn, trong nhiều tháng. Jan trả lời thế nào?

Câu hỏi nghe

1) McConnel là ai và Jan và Jen nghĩ gì về anh ta?
2) Jen và Jan nói gì về tương lai của Accent tại thị trường Mỹ?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 57 – Chitchat nước mát: Thành ngữ thể thao (1)

Tiếng Anh thương mại, Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại, Thành ngữ kinh doanh, Văn hoá, Podcast ESL /

This Business English Podcast lesson is the first in an ongoing series where we’ll listen in on some typical chitchat around the office water cooler. You’ll find a water cooler in offices around the world – usually in the break room where employees gather to drink a cup of coffee or tea and take a rest from work.

And during these breaks, you might meet with a colleague and exchange words about life, your jobs, your company, các môn thể thao, politics or whatever. Vì thế “water cooler chichat” has come to refer to all types of informal communication that take place at the office.

We’ll be listening in on Jan and Jen, who work in the same office of Ambient, an American telecoms company, gossiping around the water cooler. They are discussing the latest industry news: Dấu, a major European player in the market, has just announced the takeover or buy out of Ambient’s main competitor,TelStar.

Câu hỏi nghe

1) Do Jan and Jen think Accent’s takeover of TelStar was a good idea?
2) Why was there a delay in the takeover?

Premium Members:PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Bản tin kinh doanh 11 – Khởi chạy iPhone

Tiếng Anh thương mại, Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại, Bản tin kinh doanh, Tiếng Anh tiếp thị /

Của chúng tôi Ứng dụng tiếng Anh thương mại for iPhone/iPad/Touch is now live in the App Store: Tải xuống

Hôm nay, were talking about Apple’s new mobile phone: the iPhone. Actually it’s a combination of phone, iPod and internet browser all rolled into one gadget. We’ll be looking at the hype – or massive publicity – surrounding the launch of the iPhone and taking a closer look at the marketing vocabulary we use to describe product launches and the retail market.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3