BEP 21 – Điện thoại: Mở cuộc gọi và nhận tin nhắn

Phiên bản mới của bài học này có sẵn ở đây: BEP 21 MỘT – Kỹ năng điện thoại: Bắt đầu một cuộc gọi

Đây là Podcast tiếng Anh thương mại trình độ trung cấp trên gọi điện thoại bằng tiếng anh. Một số cụm từ ngôn ngữ chính mà chúng tôi đề cập trong tập này là: xác định bản thân và người gọi, nói rõ mục đích cuộc gọi của bạn và để lại tin nhắn.

Những cuộc điện thoại này nói về một hợp đồng giữa một công ty máy bay lớn và một trong những nhà cung cấp của nó, còn được gọi là nhà thầu phụ. Bộ phận hợp đồng của khách hàng đang gọi điện để hỏi về đề xuất mà họ mong đợi từ nhà cung cấp cho một hợp đồng mới. Thời gian rất ngắn để nhận được tất cả các đề xuất, và cho đến nay, công ty máy bay không nhận được bất cứ thứ gì từ nhà cung cấp này.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 15 – Điện thoại: Xử lý một vấn đề

*Cập nhật: Một phiên bản mới của BEP 15 có sẵn ở đây. Phiên bản mới bao gồm bản ghi mới các giải thích và âm thanh được cải thiện đáng kể cho hộp thoại và ví dụ.

Các vấn đề, và nhiều vấn đề hơn nữa. Đôi khi công việc kinh doanh dường như chỉ xoay quanh việc giải quyết các vấn đề. Và khi giải quyết vấn đề bằng ngôn ngữ thứ hai qua điện thoại, chúng ta cần đặc biệt cẩn thận trong các cuộc thảo luận, vì chúng ta không thể nhìn thấy phản ứng của bên kia.

Trong Podcast tiếng Anh thương mại hôm nay, chúng ta sẽ lắng nghe các doanh nhân thảo luận về vấn đề giao hàng qua điện thoại. Sau đó, chúng ta sẽ xem xét ngôn ngữ được sử dụng để thiết lập mối quan hệ, thảo luận về vấn đề và đi đến thỏa thuận về một giải pháp.

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3