BEP 214 – Điện thoại tiếng Anh: Giữ liên lạc (1)

BEP 214 - Telephone English - Keeping in Touch 1

Trong này Tiếng Anh thương mại Bài học nhóm, chúng tôi xem xét cách giữ liên lạc với đồng nghiệp và khách hàng của bạn qua Điện thoại.

Bạn có thể tưởng tượng làm công việc của mình mà không cần điện thoại không? Đó là một phần thường xuyên trong ngày làm việc của hầu hết mọi người. Nói chuyện với mọi người là một công việc quan trọng. Và cuộc nói chuyện mà chúng ta làm không phải lúc nào cũng là về công việc. Cho dù đó là với khách hàng, khách hàng, hoặc đồng nghiệp, các cuộc trò chuyện chúng ta có trên điện thoại cũng thường có yếu tố xã hội.

Có một lý do rất tốt cho việc này. Kinh doanh tốt dựa trên các mối quan hệ tốt. Và nếu bạn có thể kết nối với ai đó ở cấp độ cá nhân, công việc của bạn sẽ dễ dàng và suôn sẻ hơn. Và khi ai đó không làm việc trong cùng một văn phòng, kết nối đó sẽ thường xuyên xảy ra trên điện thoại. Không quan trọng nếu họ ở bên kia đường hay trên toàn cầu.

Vậy những kỹ năng bạn cần để giữ liên lạc qua điện thoại là gì? Tốt hôm nay, chúng ta sẽ xem xét một số kỹ thuật quan trọng, bao gồm cắt giảm các vấn đề công việc, hỏi ai đó về các vấn đề cá nhân và quá khứ, và cá nhân hóa các lần đăng ký của chúng tôi, hoặc tạm biệt.

Trong hộp thoại, chúng ta sẽ nghe thấy Susan, một nhà môi giới vận chuyển ở Amsterdam, nói chuyện với Chris, một đồng nghiệp ở Vương quốc Anh. Susan và Chris từng làm việc trong cùng một văn phòng với nhau, nhưng giờ họ đang ở các quốc gia khác nhau và phải giữ liên lạc qua điện thoại. Hãy cùng lắng nghe và xem họ hòa hợp với nhau như thế nào.

Câu hỏi nghe

1. Mục đích cuộc gọi của Susan là gì?
2. Susan hỏi Chris về vấn đề nào trong quá khứ?
3. Susan mời Chris làm gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 195 – Nói chuyện nhỏ trước cuộc họp bằng tiếng Anh (2)

English Small Talk Conversation 2

Đây là phần thứ hai trong Bộ tài liệu tiếng Anh thương mại gồm hai phần của chúng tôi bài học nói chuyện nhỏ tiếng anh, hoặc cuộc trò chuyện thông thường, trong họp mặt làm ăn.

Hãy tưởng tượng bạn đang ngồi trong phòng với một số đồng nghiệp. Bạn đang đợi cuộc họp bắt đầu. Im lặng có cảm thấy thoải mái không? Chắc là không. Bạn nên nói chuyện. Nhưng về cái gì?

Tốt, đây là nơi nghệ thuật của nói chuyện nhỏ có ích. Và đó không chỉ là điều chúng tôi làm trước cuộc họp. Chúng tôi nói chuyện nhỏ trong phòng chờ sân bay, Trên xe lửa, hoặc đứng xếp hàng xem phim. Chúng tôi sử dụng nó với các đồng nghiệp, khách hàng, và những người quen. Và đó là điều cần thực hành để làm tốt và cảm thấy thoải mái với.

Trước đây, chúng ta đã xem xét một số chủ đề và kỹ thuật trò chuyện phổ biến, bao gồm cách xử lý các chủ đề bạn không biết nhiều. Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét một số chủ đề rất phổ biến hơn: nói về thời tiết và nói về các sự kiện hiện tại. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến các chiến lược thay đổi chủ đề và hướng cuộc trò chuyện theo hướng kinh doanh.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ tham gia lại Liz, Coby, và Shawn khi họ sẵn sàng cho một cuộc họp khác. Như bạn có thể đoán, đồng nghiệp Gordon của họ vẫn chưa đến nên họ trò chuyện với nhau trong khi đợi anh ta xuất hiện.

Câu hỏi nghe

1. Shawn nghĩ gì về thời tiết mùa hè?
2. Tại sao Coby có vẻ khó chịu hoặc bị sốc?
3. Liz hướng cuộc trò chuyện về hướng kinh doanh như thế nào?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 194 – Nói chuyện nhỏ trước cuộc họp bằng tiếng Anh (1)

English Small Talk Conversation 1

Chào mừng bạn trở lại Business English Pod cho phần đầu tiên trong loạt bài gồm hai phần của chúng tôi về Nói chuyện nhỏ tiếng anh trước khi một cuộc họp bằng tiếng anh.

Đây là tình huống có lẽ bạn đã trải qua vô số lần: bạn đến một cuộc họp 10 sớm phút. Có một số người đã ở đó. Bạn nói xin chào và sau đó bạn nói về điều gì? Bạn nói gì? Trong tình huống này, bạn cần có thể nói chuyện nhỏ. Nói chuyện nhỏ là trò chuyện thân mật. Chúng tôi sử dụng thuật ngữ “nói chuyện nhỏ” bởi vì nó không phải là để trao đổi thông tin hoặc đưa ra quyết định hoặc thảo luận nghiêm túc. Đó là một cách để tránh những khoảng lặng khó chịu và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn.

Nói chuyện nhỏ có vẻ không có gì quan trọng, nhưng nói chuyện nhỏ bản thân nó là quan trọng. Có thể nói chuyện nhỏ sẽ cho phép bạn biến mình thành một phần của nhóm. Nó sẽ tạo tiền đề cho các loại hình giao tiếp nghiêm túc hơn. Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét một số cách khác nhau để bắt đầu và trả lời cuộc trò chuyện nhỏ.

Chúng tôi sẽ tham gia cùng ba đồng nghiệp, Coby, Liz, và Shawn, người đã đến một cuộc họp và đang đợi người thứ tư tham gia. Khi họ chờ đợi, các đồng nghiệp tham gia vào kiểu trò chuyện bình thường mà bạn thường nghe thấy trong văn phòng nói tiếng Anh.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao Gordon lại đến muộn cuộc họp?
2. Shawn đã làm gì vào cuối tuần?
3. Coby đang nói về môn thể thao nào?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 188 – Giao tiếp xã hội: Tổ chức Tiệc tối 2

Đây là phần thứ hai trong bài học tiếng Anh kinh doanh hai phần về việc lưu trữ khách truy cập. Hôm nay, Chúng tôi sẽ nhìn vào buổi tối để kết thúc.

Khách truy cập lưu trữ là một cách tuyệt vời để làm quen với những người bạn làm kinh doanh cùng. Chia sẻ một bữa ăn và đồ uống trong nhà của ai đó thực sự có thể giúp tăng cường mối quan hệ. Nó cho chúng ta một cơ hội để làm quen với mọi người ở cấp độ cá nhân hơn. Nhưng tại một số điểm, buổi tối phải kết thúc.

Trong tập cuối của chúng tôi, Chúng tôi đã nghe Tanya và Mark tổ chức các đồng nghiệp kinh doanh của Tanya,, Grace và Lee. Cả nhóm ngồi ăn tối và có cuộc trò chuyện rất dễ chịu về nhà của họ, gia đình, và thức ăn.

Hôm nay chúng tôi sẽ tham gia lại nhóm này. Họ đã có một buổi tối đáng yêu, Nhưng tất cả những điều tốt đẹp phải kết thúc. Grace và Lee sẽ kết thúc buổi tối và bày tỏ sự đánh giá cao của họ. Chúng tôi cũng sẽ nghe thấy các chủ nhà và khách mời nhau tham gia các sự kiện xã hội trong tương lai.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao Lee nói rằng anh ấy và ân sủng nên rời đi?
2. Grace muốn làm gì cho Tanya và Mark?
3. Mark đề nghị làm gì cho Grace và Lee?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 187 – Giao tiếp xã hội: Tổ chức Tiệc tối 1

Đây là phần đầu tiên trong hai phần Bài học tiếng Anh thương mại Pod trên tổ chức một bữa tiệc tối cho du khách nước ngoài.

Bạn đã bao giờ có may mắn được mời đến nhà chuyến công tác? Có lẽ đó là khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Có thể đó là một đồng nghiệp hoặc đối tác kinh doanh tiềm năng. Và bạn đã bao giờ có cơ hội có du khách ở nước ngoài trong nhà riêng của bạn?

Đây là những cơ hội tuyệt vời để làm quen với những người bạn làm kinh doanh cùng. Bạn đang tham gia với những người ở cấp độ cá nhân và xây dựng các mối quan hệ tốt hơn. Và nó rất quan trọng để làm đúng. Ngôn ngữ bạn sử dụng, Là chủ nhà hoặc một vị khách, đòi hỏi sự chăm sóc tuyệt vời.

Trong bài học hôm nay, Chúng tôi sẽ nghe một cuộc trò chuyện giữa bốn người. Grace và Lee đang trong một chuyến công tác đến văn phòng công ty của họ ở California. Trong chuyến đi của họ, Họ đã được mời đến thăm nhà của một đồng nghiệp làm việc, Tanya. Tanya và chồng của cô ấy, dấu, đang tổ chức một bữa tối cho hai vị khách.

Đây là một tình huống hoàn hảo để tìm hiểu một số khía cạnh quan trọng của tiếng Anh. Chúng tôi sẽ xem xét cách làm cho mọi người thoải mái, Cách thể hiện sự quan tâm đến người khác, Cách từ chối cung cấp một cách lịch sự, và làm thế nào để thể hiện sự khiêm tốn. Đây là tất cả các kỹ năng thiết yếu khi bạn ngồi ăn tối với đồng nghiệp hoặc khách hàng.

Câu hỏi nghe

1. Grace nói gì là bình thường trong các chuyến đi kinh doanh?
2. Có gì thú vị về nhà của Tanya và Mark,?
3. Grace hy vọng sẽ làm gì nếu họ hoàn thành công việc đúng hạn?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3