BEP 332 – Phát triển kinh doanh 3: Theo dõi triển vọng

Sales English - BEP 332 Business Development 3: Following up with Customers

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về theo dõi khách hàng tiềm năng.

tiếng Anh cho doanh nghiệp sự phát triển là tất cả về nghệ thuật trò chuyện. Một nụ cười, một số trò chuyện chit, và một vài câu hỏi hay sẽ có thể cho bạn biết liệu ai đó có đáng để theo dõi. Và khi bạn theo dõi, bạn sẽ cần lấy của bạn đoạn hội thoại tiếng Anh kỹ năng để cấp độ tiếp theo.

Khi bạn theo dõi một khách hàng tiềm năng, bạn có thể sẽ bắt đầu với một số Nói chuyện nhỏ tiếng anh. Nhưng chẳng bao lâu nữa, bạn sẽ phải hướng cuộc trò chuyện về hướng kinh doanh. Cụ thể hơn, bạn có thể đặt những câu hỏi hàng đầu để khiến khách hàng tiềm năng nói về những thách thức của họ. Từ đó, bạn có thể thiết lập các giải pháp, và kết nối các giải pháp này với mục tiêu của họ. Nếu họ nghi ngờ trên đường đi, bạn sẽ cần giải quyết chúng. Và nếu bạn thành công, bạn sẽ có thể sắp xếp một cuộc họp tiếp theo.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Nick, người làm việc trong lĩnh vực phát triển kinh doanh cho một công ty tư vấn nhân sự. Anh ấy đang nói chuyện điện thoại với Andria, giám đốc nhân sự cho một công ty sản xuất. Nick gặp Andria tại một hội nghị, và giờ anh ấy đang cố gắng tìm hiểu thêm về tiềm năng của Andria với tư cách là khách hàng.

Câu hỏi nghe

1. Nick nói gì anh ấy muốn hiểu về bộ phận nhân sự?
2. Nick nói các cuộc khảo sát tương tác có thể giúp gì cho?
3. Nick còn nghi ngờ gì thì nhờ Andria giải thích cặn kẽ hơn?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 326 – Phát triển kinh doanh 2: Kết nối với các đối tác

Sales English - BEP 326 Business Development 2

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về mạng bằng tiếng Anh với các đối tác tiềm năng.

Mọi chuyên gia phát triển kinh doanh đều biết rằng kinh doanh bằng tiếng Anh có nghĩa là biết cách làm việc trong phòng. Bạn đi đến sự kiện, tiệc tùng, và các cuộc tụ họp. Bạn cười, bắt tay, và nói chuyện với những người mới. Nhưng đó không phải là tất cả. Bạn phải tìm ra cách những người đó có thể phù hợp với mạng của bạn. Họ có phải là khách hàng tiềm năng không? Hay họ là đối tác tiềm năng?

Các chiến lược bạn sử dụng với các đối tác tiềm năng tương tự như những chiến lược bạn có thể sử dụng trong bất kỳ hội thoại tiếng anh bán hàng. Bạn cần bắt đầu bằng cách phá vỡ lớp băng và hỏi về công ty và công việc của ai đó. Nhưng một khi bạn nhận ra bạn đã có một người có thể là một đối tác tốt, bạn nên bắt đầu tìm sự trùng lặp trong công việc của mình và xây dựng mối liên hệ với người đó.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Nick, một chuyên gia phát triển kinh doanh với Quest HR Consulting. Nick đang dự tiệc sau bữa tối tại một hội nghị, khi anh ấy bắt đầu cuộc trò chuyện với Ian, một nhà tư vấn chiến lược. Nick sử dụng một số kỹ thuật quan trọng để bắt đầu cuộc trò chuyện và phát triển Ian như một đối tác tiềm năng.

Câu hỏi nghe

1. Nick bình luận về chủ đề gì để phá băng với Ian?
2. Sự trùng lặp trong công việc của Nick và Ian là gì?
3. Chủ đề mà Ian đề cập đến mà Nick đồng ý hoặc đồng ý?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 325 – Phát triển kinh doanh 1: Kết nối với khách hàng

English for Sales - BEP 325 Business Development 1

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về how to talk with customers in English. Potential customers, đó là.

If you work in sales or business development, a big part of your job is meeting new people in search of new customers. That might include cold-calling, where you phone someone at work or drop by their office. But often this kind of networking takes place at events, like conferences, forums, and pretty much anywhere else you have a lot of people in one place.

At these events, you don’t usually begin a conversation talking about business. Thay thế, you talk about the weather, or sports, or other non-work topics. This is where giao lưu bằng Tiếng Anh and doing business in English are closely connected. You’ve got to break the ice socially before you introduce your company, the work that you do, and other clients. And then you’ve got to lead into talking about the customer’s needs and asking to follow up at a later time. The trick is doing this naturally.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Nick, người làm việc trong lĩnh vực phát triển kinh doanh cho một công ty tư vấn nhân sự. Nick is at a dinner event during a big HR conference. He is seated at a table with Andria. Nick clearly demonstrates how an English sales conversation works, as he identifies Andria as a potential customer.

Câu hỏi nghe

1. How does Nick introduce his company?
2. What do Nick’s company and Andria’s company have in common?
3. What does Nick ask to identify a gap in Andria’s HR strategy?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 318 – Kinh doanh xã hội hóa: Đăng ký với khách hàng (2)

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giao lưu bằng Tiếng Anh với khách hàng của bạn qua điện thoại.

Có một câu nói cổ rằng bạn không bao giờ nên trộn lẫn công việc và niềm vui. Và chắc chắn, có thể không phải là một ý tưởng hay khi đến quá gần khách hàng và khách hàng của bạn. Nhưng nếu bạn là người kinh doanh, và bạn né tránh bất cứ điều gì cá nhân, bạn sẽ có vẻ lạnh lùng. Và mọi người sẽ không kết nối với bạn.

Cuối cùng, bạn phải tìm sự cân bằng phù hợp. Bạn muốn trở nên cá tính, nhưng không tọc mạch. Bạn muốn thân thiện, nhưng không quá khích. Và bạn phải dành thời gian. Một cuộc trò chuyện với một khách hàng mới đương nhiên sẽ trang trọng hơn so với một khách hàng đã quen. Điều đó đúng không chỉ ở con người, nhưng trên điện thoại cũng vậy.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã biết về việc ghé thăm văn phòng của khách hàng. Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét việc liên hệ với khách hàng qua điện thoại. Như bạn sẽ nghe, chúng tôi thường trò chuyện thân thiện khi bắt đầu cuộc gọi, và bạn có thể thấy mình thể hiện sự hiểu biết về hoàn cảnh cá nhân của khách hàng. Nhưng cuối cùng bạn sẽ muốn chuyển từ cá nhân sang kinh doanh. Và một khi bạn đang nói chuyện kinh doanh, bạn có thể đề cập đến các kết nối cá nhân, đo nhu cầu, và thảo luận về sự phát triển trong ngành của bạn. Đây là một phần của việc duy trì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ gia nhập lại với Markus, người quản lý tài khoản cho một công ty bán máy chủ. Markus đang gọi điện cho một khách hàng tên là Jana. Anh ấy muốn kiểm tra với cô ấy, tìm hiểu xem cô ấy thế nào, và xem cô ấy có cần gì không. Và bạn sẽ nghe thấy anh ấy cân bằng giữa các vấn đề kinh doanh và cá nhân.

Câu hỏi nghe

1. Jana đề cập đến vấn đề cá nhân khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Nó là gì?
2. Khi Markus chuyển từ vấn đề cá nhân sang công việc, anh ấy đề cập đến chủ đề gì?
3. Markus hỏi Jana về nhu cầu máy chủ của họ bằng cách nào?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 317 – Kinh doanh xã hội hóa: Đăng ký với khách hàng (1)

Business English Pod 317 - English for Socializing with Clients 1

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giao lưu bằng Tiếng Anh with your clients.

Kinh doanh là tất cả về các mối quan hệ. And the stronger your relationships are, especially with customers or clients, the more successful you’ll be. This is why we call up our customers or drop by their office. Sometimes we’ve got important business to take care of, but sometimes all we need to do is say hello and check in.

Trong thực tế, visiting with clients often sounds like a chat between friends. We might talk about sports, about family, about travel, or about mutual friends. Tất nhiên rồi, it takes a while to get to this level with a customer. But once we’re there, our conversations are likely to be an interesting mix of the personal and professional.

Bouncing between these two modes naturally is the secret to the client visit. You might find yourself starting out by introducing some interesting piece of news. Ở một điểm nào đó, you may want to gauge the client’s satisfaction with your products or services. And the conversation may also turn naturally to gossiping about the competition. If a client needs a decision or information, you may have to promise to check back on it. Và cuối cùng, you might want to make a social invitation, and move the relationship-building out of the office.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, we’ll hear Markus, who works as an account manager for a company that sells computer servers. He is visiting the offices of one of his clients, a large Internet service provider. We’ll hear Markus chatting with Jose, his main client contact, and Tricia, another manager.

Câu hỏi nghe

1. What news does Markus deliver to Jose?
2. What does Markus say about his company’s competitor?
3. What does Markus offer to do next Friday?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3