Tiếng Anh thương mại / Tiếng Anh bán hàng / Trang 9

BEP 137 – Tham quan công ty: Hiển thị một khách truy cập xung quanh

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Tiếng Anh tiếp thị, Tiếng Anh bán hàng /

Trong tập Pod tiếng Anh thương mại ngày hôm nay, chúng ta sẽ xem xét ngôn ngữ để giới thiệu một vị khách tham quan văn phòng hoặc nhà máy của bạn.

Có nhiều lý do khiến ai đó có thể đến thăm nhà máy và tham quan. Họ có thể là một khách hàng tiềm năng muốn xem sản phẩm được sản xuất ở đâu, hoặc có lẽ ai đó từ trụ sở chính đang đi thị sát, hoặc đó có thể là một cuộc thanh tra chính thức để đảm bảo bạn tuân thủ các tiêu chuẩn nội bộ hoặc chính phủ. Nếu công việc của bạn là tổ chức chuyến tham quan, bạn sẽ muốn đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Vì vậy, trong tập hôm nay, chúng ta sẽ xem xét ngôn ngữ dùng để hướng dẫn mọi người trong chuyến tham quan và chỉ ra các lĩnh vực quan tâm.

Chúng ta sẽ nghe Ingrid đưa Carl đi tham quan một nhà máy nơi sản xuất các sản phẩm tẩy rửa GC. Carl đến từ trụ sở chính của GC và anh ấy đang kiểm tra nhà máy nơi Ingrid làm việc. Công việc của anh là đảm bảo rằng các nhà máy của công ty đều đạt tiêu chuẩn và có khả năng xử lý các đơn đặt hàng trong tương lai.. Khi hộp thoại bắt đầu, Carl đã đến nhà máy và gặp Ingrid, ai đã sẵn sàng bắt đầu chuyến tham quan.

Câu hỏi nghe

1) Carl đến vào thời điểm nào trong ngày để thực hiện chuyến tham quan của mình?
2) Vấn đề với dây chuyền sản xuất chất tẩy rửa là gì?
3) Tờ báo có vai trò gì trong việc sản xuất chất tẩy rửa ở nhà máy này?

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 133 – Bán hàng và phỏng vấn: Elevator Pitch bằng tiếng Anh

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Trình bày bằng tiếng Anh, Tiếng Anh bán hàng /

Trong Podcast tiếng Anh thương mại này, we’re going to look at delivering an elevator pitch.

A sales pitch is a presentation designed to introduce a product or service in order to convince people to buy it. An elevator pitch is a very short presentation designed to do the same thing in 60-seconds or less and often the “sản phẩm” being presented is bạn. An elevator pitch should be short enough that you could complete it during an elevator ride. A key point being that you’re not asking the person to do something for you, you’re telling them what you can do for them.

Trong bài học hôm nay, we’ll be listening to two pitches. First up is Jonathan, a university student visiting a job fair in search of his first job. Then we’ll hear Dominic, a manager for a logistics company, make his pitch to a potential customer while attending a local Chamber of Commerce meeting.

Câu hỏi nghe

1) What does Jonathan highlight as his key strengths in the first dialog?
2) Trong hộp thoại thứ hai, how does Dominic get Graham’s attention?
3) What’s the key advantage of Dominic’s company?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 128 – Điện thoại: Xử lý các cuộc gọi bán hàng

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Tiếng Anh bán hàng, Điện thoại tiếng Anh /

We’ve looked before at how to set up an appointment on the phone with someone you already know (BEP 119), but what about if you haven’t met the person or established a relationship with them yet? In today’s Business English Podcast, we’ll be looking at how to make contact with a prospective client and, on the opposite end of the line, we’ll examine language you can use to politely decline a request for information or a meeting.

We’ve already met Mario from Viva Fashions in previous episodes. Now Mario wants to meet with the head buyer for a chain of American stores owned by DeBourg Brands but, at this point, he doesn’t even know the buyer’s name. Mario is going to “cold call” the company and see if he can reach the buyer. Đầu tiên, he needs a name, and then he needs to try to speak to the buyer to make an appointment.

Câu hỏi nghe – First Call:
1) What techniques does Mario use to get information from Joan?
2) Why do you think Joan agrees to help Mario?

Câu hỏi nghe – Second Call:
1) Why does Mario keep saying “thank you” instead of “please” after making a request?
2) What language does Mario use when stating the reason for his call, và tại sao?
3) Throughout the conversation, Mario uses informal language to minimize his request. Can you spot a few examples?

Thành viên cao cấp: Ghi chú học tập | Câu đố trực tuyến | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

BEP 120 – Điện thoại: Kiểm tra đơn hàng

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Tiếng Anh bán hàng, Điện thoại tiếng Anh /

Doing business across borders requires precise coordination, especially in the era of “just-in-time” delivery where goods need to be shipped to the customer at exact times. When a product is made in one country, assembled in another, and sold in a third, the companies involved need to be in constant communication from start to finish. Đảm bảo rằng các đơn đặt hàng được thực hiện và giao hàng đúng thời hạn là một phần thiết yếu của kinh doanh quốc tế, and a lot of the monitoring will be done by phone. Vì thế, trong tập này, chúng tôi sẽ xem xét các cách để kiểm tra tiến trình của một đơn đặt hàng qua điện thoại.

A while back in BEP 92 & 93 we met Bill, a buyer for Bancroft’s, a chain of women’s clothing stores in the U.S. He’s placed a large order with Viva, an Italian fashion company, which is being coordinated by Catherine Traynor, Foxtrot’s shipping manager. Foxtrot is Viva’s U.S. distributor.

It’s now several months later and the order is due to be delivered. But Bill has just received a call from Bancroft’s warehouse to let him know that only half the order has been delivered so far. Now he’s calling Catherine to check on the rest of the delivery.

Câu hỏi nghe:

1. How does Catherine let Bill know she’s looking for information about his order?
2. Where is the second part of the shipment?
3. What does Catherine offer to do to avoid separate deliveries in future?

Thành viên cao cấp: Ghi chú học tập | Câu đố trực tuyến | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

BEP 93 – Tiếng anh bán hàng: Lấy một đơn đặt hàng

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Tiếng Anh bán hàng /

Trong bài học tiếng Anh thương mại này, chúng ta sẽ tập trung vào ngôn ngữ nhận đơn đặt hàng và thảo luận về các điều khoản tiêu chuẩn, chẳng hạn như thời gian giao hàng, phương thức thanh toán, và như thế.

Buổi nghe đưa chúng ta trở lại phòng trưng bày Foxtrot ở Las Vegas. Như bạn sẽ nhớ lại, Foxtrot là nhà phân phối Viva của Mỹ, quần áo Ý, hoặc Trang phục, nhà chế tạo. Bill là người mua hàng cho một chuỗi cửa hàng bách hóa, người đã quyết định mua hàng từ Viva. Đại diện Foxtrot Adrianne và đối tác Viva của cô, Mario, thảo luận về mệnh lệnh của Bill với anh ấy.

Trước khi chúng ta bắt đầu, điều quan trọng cần nhấn mạnh là cuộc trò chuyện này không thực sự là một cuộc đàm phán, mà đúng hơn là một tình huống mà hầu hết các phần của thỏa thuận đã được đồng ý. Vì thế, trong tập này, chúng ta sẽ học từ vựng để tóm tắt các điều khoản của một đơn đặt hàng thương mại điển hình và học các cụm từ để quản lý mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp, ví dụ bằng cách trấn an khách hàng để xây dựng thiện chí.

Câu hỏi nghe

1) Khi anh ấy nói, “Chúng tôi hoạt động trong một cơ hội hẹp để giao hàng,” Bill có ý gì?
2) Thuật ngữ bồi hoàn đề cập đến toàn bộ hoặc một phần phí được hoàn trả, hoặc trả lại, cho người mua. Bill khá thoải mái trong tình huống nào “nghiêm ngặt về khoản bồi hoàn?”
3) Khi nào Bill muốn chuyến giao hàng đầu tiên được thực hiện, và tại sao?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3