BEP 92 – Tiếng anh bán hàng: Đặc trưng, Ưu điểm, Những lợi ích (hoặc Trình bày FAB)

Đối với bài học Podcast tiếng Anh thương mại ngày hôm nay, chúng ta sẽ tập trung vào “bán hàng cổ điển” phương pháp bán sản phẩm và dịch vụ. Cách tiếp cận này dựa trên việc giải thích các đặc điểm, thuộc tính và lợi ích của sản phẩm của bạn bằng cách sử dụng “tuyệt vời” kỹ thuật.

Kỹ thuật FAB rất hữu ích cho những người làm việc trong ngành sản xuất và bán lẻ – bất cứ ai phải giới thiệu sản phẩm. Đặc biệt, chúng ta sẽ xem xét cách áp dụng phương pháp này trong hoạt động kinh doanh Hàng hóa. Merchandizing là tên thương mại của các doanh nghiệp tham gia thiết kế, sản xuất quần áo và đồ gia dụng.

Trong hộp thoại, chúng tôi gặp lại Marco và Francesca trong chuyến đi tới triển lãm thương mại thời trang ở Mỹ. Công ty của họ, viva, vừa tạo ra một dòng quần áo mới thú vị. Với sự giúp đỡ của đối tác Mỹ, Cáo, họ đang hy vọng có được một vài hợp đồng mua bán lớn với Hoa Kỳ. cửa hàng bách hóa.

Buổi lắng nghe diễn ra tại showroom Foxtrot. Chúng ta sẽ nghe Francesca nói chuyện với một khách hàng tiềm năng, Hóa đơn, ai là người mua của Bancroft's, một chuỗi cửa hàng bán lẻ nhắm đến phụ nữ chuyên nghiệp.

Câu hỏi nghe

1. Đặc điểm nổi bật trong sắc màu mùa thu năm nay của Viva là gì? Bạn có thể kể tên một số màu sắc?
2. Tại sao dòng Viva Professional lại đắt hơn?
3. Như được mô tả trong hộp thoại, lợi ích chính của dòng quần áo Viva là gì?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 85 – Tiếng anh bán hàng: Trình bày sản phẩm không chính thức

Trong Podcast tiếng Anh thương mại này, chúng ta sẽ xem xét ngôn ngữ trình bày sản phẩm và dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng trong những tình huống thân mật.

Tiếp theo phần của chúng tôi về việc tổ chức một chuyến thăm trang web, chúng tôi trở về với bạn bè ở đường hầm đường sắt. Stanley Wang là đại lý công trường cho một dự án xây dựng đường sắt ở miền Tây Trung Quốc. Anh ấy vừa đưa Matt và Paul, kỹ sư bán hàng từ một công ty nhỏ của Mỹ, trong chuyến tham quan đường hầm. Hiện nay, vào buổi tối, Stanley và ông chủ Bill Zhang đang tổ chức bữa tối cho Matt và Paula. Nhóm đang thảo luận về khả năng hợp tác trong tương lai.

Ở nhiều quốc gia và nền văn hóa trên thế giới, những dịp không chính thức – chẳng hạn như một bữa ăn thân thiện hoặc một trận đánh gôn – quan trọng đối với quá trình bán hàng hơn là một bài thuyết trình trang trọng trong phòng họp. Và vì vậy trong tập này, chúng tôi sẽ nghiên cứu ngôn ngữ để giới thiệu sản phẩm của mình trong những tình huống thông thường như vậy. Đặc biệt, chúng tôi sẽ xem bạn có thể bán sản phẩm của mình như thế nào trong mối quan hệ với khách hàng’ cần một số kỹ thuật bán hàng mềm.

Câu hỏi nghe

1) Matt và Paula có thể đi tới mặt đường hầm không, đó là, cuối đường hầm?
2) Điểm quan tâm chính mà Matt và Paula theo đuổi trong cuộc thảo luận là gì?
3) Thiết bị của Matt và Paula có những ưu điểm gì so với các phương pháp khảo sát truyền thống?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 84 – Tiếng anh bán hàng: Truy cập trang web

Có nhiều loại trang web khác nhau. Chúng tôi thường nói về các công trường xây dựng, một trang web nơi một cái gì đó đang được xây dựng – chẳng hạn như các tòa nhà, đường, Cầu, sân bay, và như thế. Nhưng một trang web cũng có thể là một cấu trúc hoàn thành, như một nhà máy hoặc thậm chí đôi khi là một văn phòng. Trong một chuyến thăm trang web, Khách truy cập vào trang web để có một cái nhìn xung quanh. Ai đó trong công ty của bạn thường sẽ chơi chủ nhà và cho họ một tour du lịch. Đây thường là một phần của quy trình bán hàng: Đôi khi, nó là những vị khách đang bán thứ gì đó cho chủ nhà, Và đôi khi nó theo cách khác xung quanh.

Ngôn ngữ mà chúng tôi sẽ học trong tập này sẽ hữu ích cho bất kỳ ai cần tổ chức khách truy cập. Bất kể chúng tôi có cho các nhà báo một cuộc biểu tình của một nhà máy, hoặc giới thiệu khách hàng tiềm năng đến trang web làm việc của chúng tôi, hoặc cho các quan chức chính phủ tham quan một dự án xây dựng, Chúng ta cần cho mọi người thấy xung quanh và chỉ ra các lĩnh vực quan tâm.

Trong nghe, Stanley Wang làm việc cho Công ty Xây dựng Đường sắt Tây Trung Quốc. Stanley là đại lý trang web – đó là, người phụ trách một công trường xây dựng – Đối với một đường hầm đường sắt đang được xây dựng. Matt và Paula – người làm việc cho một công ty kỹ thuật nhỏ có tên TunnelTech – đang đến thăm khách hàng tiềm năng ở Trung Quốc. Khi hộp thoại bắt đầu, Stanley đã sẵn sàng đưa họ vào đường hầm để nhìn xung quanh.

Câu hỏi nghe:

1) Stanley chỉ ra điều gì trong đường hầm? Anh ấy sử dụng ngôn ngữ nào để thu hút mọi người chú ý đến nó?
2) Những lợi thế của máy mà Stanley mô tả là gì?
3) Stanley đề cập đến hai mối nguy hiểm an toàn. Họ là ai?
4) Câu hỏi mà Paula hỏi Stanley về những mối nguy hiểm là gì?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 65 – Tiếng Anh bán hàng: Kỹ thuật đặt câu hỏi (2)

Đây là phần thứ hai trong bài học tiếng Anh kinh doanh hai phần về kỹ thuật đặt câu hỏi. Lần cuối cùng vào BEP 64 Chúng tôi đã xem xét việc nói chuyện nhỏ và thu thập thông tin với các câu hỏi mở, Nhận thông tin cụ thể với các câu hỏi thăm dò và hướng dẫn cuộc trò chuyện bằng cách thể hiện sự quan tâm.

Lần này chúng tôi sẽ học một số kỹ thuật đặt câu hỏi nâng cao hơn, bao gồm các câu hỏi trực tiếp, để lấy thông tin từ một người đang không truyền thông, câu hỏi phản ánh, Để hướng dẫn cuộc trò chuyện, và các câu hỏi giả thuyết, Để đề xuất hành động có thể. Các kỹ thuật này cùng nhau tạo thành một loạt có thể được sử dụng để đi sâu vào thông tin bạn cần.

Như bạn sẽ nhớ, Việc lắng nghe diễn ra trong phân tích nhu cầu của khách hàng: Brad, từ nhà sản xuất lớp phủ hóa học Forrest và Brown, đang đến thăm khách hàng của mình Andy. Công ty Andy, Stratos, Kết hợp các bảng mạch để sử dụng trong thiết bị điện tử tiêu dùng.

Ở cuối của Phần 1 , Brad vừa sử dụng một câu hỏi thăm dò để xác định chính xác các loại sản phẩm mà công ty Andy, tập trung vào. Khi anh ấy phát hiện ra rằng Stratos đang tạo ra rất nhiều bảng cho TV, Brad quyết định theo dòng câu hỏi này. Như chúng ta sẽ thấy, Điều này là do TV là một kết hợp tốt cho các sản phẩm của Brad,.

Loại TV cụ thể mà họ đang nói đến là một TV LCD, thường được gọi là TV màn hình phẳng.

Câu hỏi nghe

1) TV LCD tạo ra nhiều nhiệt. Tại sao điều này quan trọng đối với doanh số bán hàng của Brad?
2) Các ưu tiên chính của Andy là gì trong việc lựa chọn lớp phủ phù hợp để bảo vệ các bảng mạch Stratos sản xuất?
3) Những điểm tốt chính của lớp phủ mà Brad muốn bán cho Andy?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – Tiếng Anh bán hàng: Kỹ thuật đặt câu hỏi (1)

Câu hỏi là một phần quan trọng của hầu hết mọi cuộc trò chuyện. Vì vậy, việc có thể đặt những câu hỏi hay là rất quan trọng trong giao tiếp.. Làm thế nào chúng ta có thể làm cho việc đặt câu hỏi hiệu quả hơn? Trong loạt bài Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần này, chúng ta sẽ xem xét một số câu trả lời.

Các kỹ năng giao tiếp chúng ta sẽ học có thể được sử dụng trong mọi tình huống, nhưng chúng ta sẽ tập trung vào một lĩnh vực mà kỹ thuật đặt câu hỏi đặc biệt quan trọng: phân tích nhu cầu. Điều này đề cập đến việc phân tích nhu cầu của khách hàng như một phần của quy trình bán hàng. Chúng ta sẽ nghiên cứu một loạt các kỹ thuật đặt câu hỏi có thể được sử dụng để “đi sâu vào” – đó là, đến hoặc khám phá – thông tin bạn muốn.

Trong buổi nghe tiếng Anh thương mại hôm nay, Brad là giám đốc bán hàng của Forrest và Brown, nhà sản xuất sơn và keo công nghiệp tiên tiến. Lớp phủ đề cập đến một loại hóa chất được áp dụng bên ngoài một vật gì đó để bảo vệ nó. Ví dụ, sơn là một loại chất phủ. Forrest và Brown sản xuất “lớp phủ phù hợp”; loại lớp phủ này được sử dụng để bảo vệ bảng mạch in, hoặc PCB. PCB là những tấm phẳng nhỏ được bao phủ bởi hệ thống dây điện và các bộ phận điện tử. Hầu như tất cả các thiết bị điện tử – TV, Đầu đọc đĩa CD, những cái điện thoại – có chúng.

Hôm nay Brad đến thăm Andy, ai là giám đốc sản xuất của Stratos, nhà lắp ráp PCB dùng trong đồ gia dụng. Chúng ta có thể nói rằng Andy là của Brad “tiềm năng” – người mà anh ấy muốn bán cho.

Hãy cùng lắng nghe cách Brad đặt câu hỏi cho Andy để phân tích Stratos’ nhu cầu.

Câu hỏi nghe

1) Brad nghĩ gì về cơ sở Stratos?
2) Stratos đã ở vị trí hiện tại được bao lâu?
3) Stratos sản xuất bảng mạch cho loại thiết bị nào?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3