BEP 322 – Quản lý dự án 7: Kiểm tra người dùng tóm tắt

BEP 322 Lesson Module - English for Project Management 7: Debriefing User Testing

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về Tiếng Anh quản lý dự án và phỏng vấn việc kiểm tra người dùng trong một dự án phần mềm.

Hãy hỏi bất kỳ ai trong thế giới công nghệ và họ sẽ nói với bạn rằng kiểm tra người dùng là chìa khóa để phát triển phần mềm tốt. Trong thực tế, điều đó không hoàn toàn đúng, bởi vì điều quan trọng thực sự là việc kiểm tra người dùng tốt. Người dùng không phải lúc nào cũng cung cấp cho bạn chính xác thông tin bạn cần. Hoặc họ có thể không cung cấp cho bạn tất cả thông tin bạn cần. Vì những lý do, bạn cần có khả năng thực hiện xuất sắc công việc trao đổi về thử nghiệm người dùng với người dùng.

Phỏng vấn về cơ bản có nghĩa là nói về một kinh nghiệm. Việc phỏng vấn giúp chúng tôi hiểu được suy nghĩ và cảm xúc của người dùng trong quá trình họ trải nghiệm phần mềm. Và trong phát triển phần mềm, điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể thực hiện những thay đổi cần thiết để cải thiện trải nghiệm đó.

Việc tóm tắt bài kiểm tra người dùng một cách hiệu quả có thể yêu cầu bạn thực hiện một số việc. Cho một, bạn nên bắt đầu bằng cách đặt trọng tâm cho phần tóm tắt. Và sau đó, bạn có thể phải đưa người dùng quay lại khu vực trọng tâm đó. Để có được cảm nhận chung về trải nghiệm, bạn có thể yêu cầu số lần hiển thị tổng thể. Và để biết thêm chi tiết, bạn có thể yêu cầu người dùng nói về quá trình sử dụng phần mềm. Bạn cũng nên thừa nhận những vấn đề quan trọng khi chúng nảy sinh.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ nghe một nhà phát triển phần mềm tên là Jill trình bày tóm tắt về thử nghiệm người dùng với Carla, một nhân viên văn phòng. Công ty của Jill, OptiTech, đang phát triển phần mềm mới cho một công ty hậu cần nơi Carla làm việc.

Câu hỏi nghe

1. Jill nói gì cô ấy muốn tập trung vào trong cuộc phỏng vấn?
2. Jill phản hồi thế nào trước đề xuất của Carla về việc có thể cập nhật trạng thái của tài xế?
3. Jill phản ứng thế nào khi Carla đề cập rằng các tuyến đường đang đổi màu quá sớm?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 321 – Quản lý dự án 6: Khởi chạy thử nghiệm người dùng

BEP 321 Lesson Module - English for Project Management 6: User Testing

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về Tiếng Anh quản lý dự án và triển khai thử nghiệm người dùng cho một dự án phần mềm.

Trọng tâm của mọi dự án phần mềm là người dùng. Nếu người dùng thấy phần mềm khó hiểu, hoặc nếu nó không làm những gì người dùng cần nó làm, vấn đề ở đây là gì? Vì lý do này, Kiểm tra người dùng là một phần thiết yếu của quá trình phát triển.

Kiểm tra người dùng có thể bao gồm một loạt các hoạt động. Bạn có thể xem cách người dùng tương tác với phần mềm. Bạn có thể theo dõi hoặc giám sát cách họ sử dụng nó. Và bạn có thể hỏi ý kiến ​​của họ. Theo cách này, bạn thu thập thông tin và phản hồi giúp bạn tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể. Và cũng như bản thân phần mềm cần phải thân thiện với người dùng, kiểm tra người dùng cũng vậy. Nếu mọi người không có ý tưởng rõ ràng về những gì họ phải làm trong quá trình thử nghiệm, bạn sẽ lãng phí một cơ hội.

Vì vậy, khi bạn bắt đầu thử nghiệm, điều quan trọng là phải phác thảo những gì bạn sẽ làm, và loại phản hồi nào bạn quan tâm. Vì phần mềm còn mới đối với người dùng thử nghiệm, bạn sẽ cần cung cấp cho họ hướng dẫn rõ ràng về cách sử dụng và cung cấp cho họ thông tin tổng quan về các tính năng chính. Bạn cũng có thể thấy mình đang nhấn mạnh những điểm chính trong quá trình thực hiện. Sau tất cả, việc đảm bảo mọi người đều hiểu rõ trước sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc giải quyết những người dùng bối rối trong quá trình thử nghiệm.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, một nhà phát triển của một công ty phần mềm tên là OptiTech. Họ đang phát triển phần mềm cho một công ty hậu cần, và bây giờ họ đã sẵn sàng triển khai đợt thử nghiệm người dùng đầu tiên. Chúng ta cũng sẽ nghe thấy Liam, người quản lý CNTT cho khách hàng, và Carla, một trong những người dùng thử nghiệm.

Câu hỏi nghe

1. Jill nói gì sẽ là bước cuối cùng trong bài kiểm tra này?
2. Bài kiểm tra này tập trung vào ba khía cạnh nào của phần mềm??
3. Jill nhấn mạnh điều gì là hoàn toàn cần thiết đối với người lái xe?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 314 – Quản lý dự án 5: Cuộc họp độc lập Scrum (2)

BEP 314 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 2

Chào mừng bạn quay trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về việc tham gia cuộc họp đứng lên scrum.

Hầu hết những người tôi biết sẽ đồng ý rằng các cuộc họp tốt nhất là những cuộc họp ngắn và tập trung. Và đó chính xác là cách thiết kế một cuộc họp scrum hàng ngày. Scrum là một cách tiếp cận để quản lý dự án, đặc biệt là trong phát triển phần mềm. Mỗi ngày nhóm scrum có một cuộc họp ngắn, nơi mọi người đưa ra thông tin cập nhật.

Trong một cuộc họp scrum tốt, những cập nhật đó chỉ nên thực hiện 15 phút. Scrum master giúp mọi người tập trung. Điều đó có nghĩa là anh ấy hoặc cô ấy bỏ qua bất kỳ cuộc thảo luận nào không liên quan đến ba câu hỏi mà mọi người nên trả lời. Và ba câu hỏi mà bạn nên trả lời trong một cuộc họp độc lập scrum là gì?

Đầu tiên, bạn nên báo cáo những gì bạn đã làm. Điều đó thường có nghĩa là nói với mọi người những gì bạn đã hoàn thành vào ngày hôm trước. Kế tiếp, bạn sẽ cho mọi người biết bạn sẽ làm gì tiếp theo, hoặc vào ngày họp. Bạn có thể nhận thấy rằng cuộc họp tập trung vào một khoảng thời gian giới hạn.

Câu hỏi thứ ba bạn sẽ trả lời là liệu bạn có gặp phải bất kỳ trở ngại nào không. Một trở ngại là một trở ngại hoặc thách thức. Loại bỏ những trở ngại đó là công việc của scrum master, nhưng các thành viên trong nhóm của bạn cũng có thể giúp. Vì lý do đó, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trong cuộc họp. Khi mọi người hoàn thành cập nhật của họ, Scrum master sẽ kết thúc cuộc họp. Nhưng không phải trước khi phác thảo các chủ đề của thanh bên để thảo luận sau cuộc họp.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tham gia lại một cuộc họp scrum tại một công ty phần mềm. Nhóm đang làm việc trên một phần mềm mới cho một công ty hậu cần. Chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, bậc thầy scrum, và Katherine, ai đang cập nhật hàng ngày cho cô ấy. Chúng tôi cũng sẽ nghe từ Sam, người mà bạn có thể đã nghe đưa ra thông tin cập nhật của riêng anh ấy trong bài học cuối cùng của chúng tôi.

Câu hỏi nghe

1. Katherine nói gì cô ấy sẽ làm việc hôm nay?
2. Katherine báo cáo trở ngại đầu tiên là gì?
3. Katherine muốn giúp đỡ về điều gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 313 – Quản lý dự án 4: Cuộc họp độc lập Scrum (1)

BEP 313 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 1

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on conducting a scrum stand-up cuộc họp bằng tiếng anh.

Not everyone likes meetings, and for good reason. Many meetings are poorly organized and poorly run. But meetings are a necessary part of work and business, especially in quản lý dự án. Vì lý do này, it’s important that we find ways to have good meetings.

If you’ve worked in software development, especially agile environments, you’ll know about one excellent kind of meeting called a scrum or stand-up meeting. Scrum is an approach to software development that uses cross-functional teams. Each day, the team has a short stand-up meeting where people update others on progress, plans, and challenges.

Whether or not you work in software development, leading a scrum style meeting is a useful experience. You’ll have to do many things that apply to all good meetings. Ví dụ, you’ll need to open the meeting and ask for updates. You may also find the chance to suggest collaboration between team members. And the person running the meeting is also responsible for putting aside, or sidebarring, issues that can be discussed after the meeting. These are all techniques that can help you in any kind of meeting, whether you work with scrum or not.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, a project manager and scrum master, leading a daily scrum meeting. We’ll also hear two team members, Katherine and Sam. Sam will be first to provide his updates. Và, as you’ll hear, Jill will help keep the team focused.

Câu hỏi nghe

1. When she opens the meeting, what does Jill suggest they do to stay focused?
2. When Sam says what he is going to do today, what does Jill suggest?
3. What issue does Jill want to “sidebar,” or leave for after the meeting?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 308 – Tiếng Anh Quản Lý Dự Án 3: Bản dựng thử nghiệm ban đầu

Tiếng Anh thương mại 308 - Tiếng Anh quản lý dự án - Bản dựng thử nghiệm ban đầu

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về Tiếng Anh cho các cuộc họp quản lý dự án. Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét việc cung cấp bản dựng thử nghiệm ban đầu cho khách hàng.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã xem tầm quan trọng của việc đặt ra những kỳ vọng rõ ràng với một cuộc họp khởi động dự án. Nhưng cho dù bạn đã giáo dục khách hàng tốt như thế nào về quy trình làm việc của mình, bạn vẫn còn việc phải làm khi cung cấp bản dựng thử nghiệm ban đầu. Bạn không thể chỉ giao nó cho khách hàng và chờ phản hồi của họ. Sẽ thật tuyệt nếu quản lý dự án đơn giản như vậy, nhưng nó không phải. Việc cung cấp một bản dựng thử nghiệm ban đầu cần được xử lý cẩn thận.

Vì một điều, bạn cần quản lý kỳ vọng của khách hàng. Điều đó có nghĩa là hãy đảm bảo rằng họ hiểu rằng bạn không cung cấp sản phẩm cuối cùng. Hơn, bạn đang cho họ một cái gì đó để thử, hoặc kiểm tra. Theo cách này, quản lý dự án liên quan đến sự hợp tác, hoặc làm việc cùng với một khách hàng. Và đó là điều bạn sẽ muốn nhấn mạnh khi cung cấp bản dựng thử nghiệm ban đầu.

Sự hợp tác đặc biệt quan trọng trong quá trình thử nghiệm. Và bạn nên phác thảo các thủ tục thật cẩn thận cho khách hàng. Nếu bạn không, thì bạn có thể gặp trở ngại. Khi bạn bàn giao bản dựng thử nghiệm, bạn cũng có thể phát hiện ra nhu cầu của khách hàng đã thay đổi. Hoặc họ muốn một cái gì đó mới. Trong trường hợp này, điều quan trọng là phải xác định rõ ràng sự thay đổi trong phạm vi dự án. Và bạn cần đảm bảo rằng khách hàng hiểu rằng có thể có chi phí vượt mức liên quan đến việc thay đổi phạm vi.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Martin, một người quản lý dự án với OptiTech. Anh ấy đang dẫn đầu việc phát triển phần mềm mới cho một công ty hậu cần. Martin đang có một cuộc hội thảo từ xa với Zara, một người quản lý tại công ty khách hàng, và Liam, quản lý CNTT của họ. Họ đang thảo luận về bản dựng thử nghiệm ban đầu của OptiTech.

Câu hỏi nghe

1. Khi bắt đầu cuộc trò chuyện, Martin muốn tập trung vào điều gì khi họ xem bản dựng thử nghiệm ban đầu?
2. Martin nói gì là bước đầu tiên trong quá trình thử nghiệm?
3. Martin phản hồi như thế nào trước yêu cầu của Zara và Liam về “công cụ đấu thầu tải?”

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3