BEP 328 – Tiếng Anh quản lý dự án 8: Giải pháp thương lượng

BEP-328-Project-Management-English-Lesson-8

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về đàm phán các giải pháp trong một dự án.

Sẽ không tốt nếu mọi dự án diễn ra đúng như kế hoạch? Nhưng điều đó đơn giản là không thực tế. Các dự án cũng đa dạng như những người tham gia. Và mọi dự án đều gặp phải rào cản, thách thức, hoặc thậm chí sự cố lớn. Lập kế hoạch tốt có thể giúp tránh một số vấn đề này, nhưng có nhiều khả năng bạn sẽ cần sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề ở một điểm nào đó.

Một số vấn đề này có thể xảy ra với nhóm dự án của bạn. Nhưng những người khác có thể liên quan đến khách hàng. Trong nhiều trường hợp, điều này có nghĩa là một cái gì đó xuất hiện giữa dự án mà cả hai bạn đều không lường trước được. Thiếu thông tin, vấn đề về dòng thời gian, thay đổi phạm vi – có hàng nghìn vấn đề khác nhau có thể xảy ra sẽ kiểm tra khả năng của bạn kỹ năng quản lý dự án.

Giải quyết những loại vấn đề này sẽ đòi hỏi nhiều thứ hơn là chỉ cơ bản quản lý dự án tiếng anh. Cho người mới bắt đầu, bạn có thể cần giải thích các tùy chọn khác nhau cho khách hàng. Nhưng bạn cần phải cẩn thận để tránh trách nhiệm pháp lý khi bạn có thể, và bạn cũng có thể cần phải chống lại việc tuân theo một mốc thời gian. Đây là những khía cạnh quan trọng của Tiếng anh đàm phán một giải pháp.

Và từ “giải pháp” chính là chìa khóa. Mục tiêu của bạn là đi đến một giải pháp mà cả hai đều có thể đồng ý để dự án vẫn có thể đạt được các mục tiêu ban đầu của nó. Và giống như trong bất kỳ cuộc thương lượng nào, điều đó có thể sẽ liên quan đến việc đề xuất một thỏa hiệp. Tất nhiên rồi, các thỏa thuận nên được viết thành văn bản, vì vậy bạn sẽ phải ghi lại mọi giải pháp mà bạn đồng ý.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, một người quản lý dự án với một nhà phát triển phần mềm. Họ đang xây dựng một hệ thống mới cho một công ty hậu cần. Jill đang nói chuyện với Liam, người quản lý CNTT cho khách hàng, về một vấn đề đã xảy ra gần cuối dự án của họ. Jill cần thương lượng một giải pháp tốt cho vấn đề.

Câu hỏi nghe

1. Các lựa chọn Jill đưa ra khi bắt đầu cuộc họp là gì?
2. Khi Liam hỏi về việc sẽ mất bao lâu, Jill trả lời như thế nào?
3. Giải pháp thỏa hiệp mà Jill đề xuất là gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 322 – Quản lý dự án 7: Kiểm tra người dùng tóm tắt

BEP 322 Lesson Module - English for Project Management 7: Debriefing User Testing

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về Tiếng Anh quản lý dự án và phỏng vấn việc kiểm tra người dùng trong một dự án phần mềm.

Hãy hỏi bất kỳ ai trong thế giới công nghệ và họ sẽ nói với bạn rằng kiểm tra người dùng là chìa khóa để phát triển phần mềm tốt. Trong thực tế, điều đó không hoàn toàn đúng, bởi vì điều quan trọng thực sự là việc kiểm tra người dùng tốt. Người dùng không phải lúc nào cũng cung cấp cho bạn chính xác thông tin bạn cần. Hoặc họ có thể không cung cấp cho bạn tất cả thông tin bạn cần. Vì những lý do, bạn cần có khả năng thực hiện xuất sắc công việc trao đổi về thử nghiệm người dùng với người dùng.

Phỏng vấn về cơ bản có nghĩa là nói về một kinh nghiệm. Việc phỏng vấn giúp chúng tôi hiểu được suy nghĩ và cảm xúc của người dùng trong quá trình họ trải nghiệm phần mềm. Và trong phát triển phần mềm, điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể thực hiện những thay đổi cần thiết để cải thiện trải nghiệm đó.

Việc tóm tắt bài kiểm tra người dùng một cách hiệu quả có thể yêu cầu bạn thực hiện một số việc. Cho một, bạn nên bắt đầu bằng cách đặt trọng tâm cho phần tóm tắt. Và sau đó, bạn có thể phải đưa người dùng quay lại khu vực trọng tâm đó. Để có được cảm nhận chung về trải nghiệm, bạn có thể yêu cầu số lần hiển thị tổng thể. Và để biết thêm chi tiết, bạn có thể yêu cầu người dùng nói về quá trình sử dụng phần mềm. Bạn cũng nên thừa nhận những vấn đề quan trọng khi chúng nảy sinh.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ nghe một nhà phát triển phần mềm tên là Jill trình bày tóm tắt về thử nghiệm người dùng với Carla, một nhân viên văn phòng. Công ty của Jill, OptiTech, đang phát triển phần mềm mới cho một công ty hậu cần nơi Carla làm việc.

Câu hỏi nghe

1. Jill nói gì cô ấy muốn tập trung vào trong cuộc phỏng vấn?
2. Jill phản hồi thế nào trước đề xuất của Carla về việc có thể cập nhật trạng thái của tài xế?
3. Jill phản ứng thế nào khi Carla đề cập rằng các tuyến đường đang đổi màu quá sớm?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 321 – Quản lý dự án 6: Khởi chạy thử nghiệm người dùng

BEP 321 Lesson Module - English for Project Management 6: User Testing

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về Tiếng Anh quản lý dự án và triển khai thử nghiệm người dùng cho một dự án phần mềm.

Trọng tâm của mọi dự án phần mềm là người dùng. Nếu người dùng thấy phần mềm khó hiểu, hoặc nếu nó không làm những gì người dùng cần nó làm, vấn đề ở đây là gì? Vì lý do này, Kiểm tra người dùng là một phần thiết yếu của quá trình phát triển.

Kiểm tra người dùng có thể bao gồm một loạt các hoạt động. Bạn có thể xem cách người dùng tương tác với phần mềm. Bạn có thể theo dõi hoặc giám sát cách họ sử dụng nó. Và bạn có thể hỏi ý kiến ​​của họ. Theo cách này, bạn thu thập thông tin và phản hồi giúp bạn tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể. Và cũng như bản thân phần mềm cần phải thân thiện với người dùng, kiểm tra người dùng cũng vậy. Nếu mọi người không có ý tưởng rõ ràng về những gì họ phải làm trong quá trình thử nghiệm, bạn sẽ lãng phí một cơ hội.

Vì vậy, khi bạn bắt đầu thử nghiệm, điều quan trọng là phải phác thảo những gì bạn sẽ làm, và loại phản hồi nào bạn quan tâm. Vì phần mềm còn mới đối với người dùng thử nghiệm, bạn sẽ cần cung cấp cho họ hướng dẫn rõ ràng về cách sử dụng và cung cấp cho họ thông tin tổng quan về các tính năng chính. Bạn cũng có thể thấy mình đang nhấn mạnh những điểm chính trong quá trình thực hiện. Sau tất cả, việc đảm bảo mọi người đều hiểu rõ trước sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc giải quyết những người dùng bối rối trong quá trình thử nghiệm.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, một nhà phát triển của một công ty phần mềm tên là OptiTech. Họ đang phát triển phần mềm cho một công ty hậu cần, và bây giờ họ đã sẵn sàng triển khai đợt thử nghiệm người dùng đầu tiên. Chúng ta cũng sẽ nghe thấy Liam, người quản lý CNTT cho khách hàng, và Carla, một trong những người dùng thử nghiệm.

Câu hỏi nghe

1. Jill nói gì sẽ là bước cuối cùng trong bài kiểm tra này?
2. Bài kiểm tra này tập trung vào ba khía cạnh nào của phần mềm??
3. Jill nhấn mạnh điều gì là hoàn toàn cần thiết đối với người lái xe?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 314 – Quản lý dự án 5: Cuộc họp độc lập Scrum (2)

BEP 314 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 2

Chào mừng bạn quay trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về việc tham gia cuộc họp đứng lên scrum.

Hầu hết những người tôi biết sẽ đồng ý rằng các cuộc họp tốt nhất là những cuộc họp ngắn và tập trung. Và đó chính xác là cách thiết kế một cuộc họp scrum hàng ngày. Scrum là một cách tiếp cận để quản lý dự án, đặc biệt là trong phát triển phần mềm. Mỗi ngày nhóm scrum có một cuộc họp ngắn, nơi mọi người đưa ra thông tin cập nhật.

Trong một cuộc họp scrum tốt, những cập nhật đó chỉ nên thực hiện 15 phút. Scrum master giúp mọi người tập trung. Điều đó có nghĩa là anh ấy hoặc cô ấy bỏ qua bất kỳ cuộc thảo luận nào không liên quan đến ba câu hỏi mà mọi người nên trả lời. Và ba câu hỏi mà bạn nên trả lời trong một cuộc họp độc lập scrum là gì?

Đầu tiên, bạn nên báo cáo những gì bạn đã làm. Điều đó thường có nghĩa là nói với mọi người những gì bạn đã hoàn thành vào ngày hôm trước. Kế tiếp, bạn sẽ cho mọi người biết bạn sẽ làm gì tiếp theo, hoặc vào ngày họp. Bạn có thể nhận thấy rằng cuộc họp tập trung vào một khoảng thời gian giới hạn.

Câu hỏi thứ ba bạn sẽ trả lời là liệu bạn có gặp phải bất kỳ trở ngại nào không. Một trở ngại là một trở ngại hoặc thách thức. Loại bỏ những trở ngại đó là công việc của scrum master, nhưng các thành viên trong nhóm của bạn cũng có thể giúp. Vì lý do đó, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trong cuộc họp. Khi mọi người hoàn thành cập nhật của họ, Scrum master sẽ kết thúc cuộc họp. Nhưng không phải trước khi phác thảo các chủ đề của thanh bên để thảo luận sau cuộc họp.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tham gia lại một cuộc họp scrum tại một công ty phần mềm. Nhóm đang làm việc trên một phần mềm mới cho một công ty hậu cần. Chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, bậc thầy scrum, và Katherine, ai đang cập nhật hàng ngày cho cô ấy. Chúng tôi cũng sẽ nghe từ Sam, người mà bạn có thể đã nghe đưa ra thông tin cập nhật của riêng anh ấy trong bài học cuối cùng của chúng tôi.

Câu hỏi nghe

1. Katherine nói gì cô ấy sẽ làm việc hôm nay?
2. Katherine báo cáo trở ngại đầu tiên là gì?
3. Katherine muốn giúp đỡ về điều gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 313 – Quản lý dự án 4: Cuộc họp độc lập Scrum (1)

BEP 313 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 1

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về cách tiến hành một cuộc đấu tranh độc lập cuộc họp bằng tiếng anh.

Không phải ai cũng thích họp mặt, và vì lý do chính đáng. Nhiều cuộc họp được tổ chức và điều hành kém. Nhưng các cuộc họp là một phần cần thiết của công việc và kinh doanh, đặc biệt là ở quản lý dự án. Vì lý do này, điều quan trọng là chúng ta phải tìm cách để có những cuộc họp tốt đẹp.

Nếu bạn đã làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm, đặc biệt là môi trường linh hoạt, bạn sẽ biết về một loại cuộc họp tuyệt vời được gọi là cuộc họp scrum hoặc cuộc họp độc lập. Scrum là một cách tiếp cận phát triển phần mềm sử dụng các nhóm đa chức năng. Mỗi ngày, nhóm có một cuộc họp độc lập ngắn để mọi người cập nhật tiến độ cho những người khác, kế hoạch, và những thách thức.

Bạn có làm việc trong lĩnh vực phát triển phần mềm hay không, dẫn dắt một cuộc họp theo phong cách scrum là một trải nghiệm hữu ích. Bạn sẽ phải làm nhiều việc để có những cuộc họp thành công. Ví dụ, bạn sẽ cần mở cuộc họp và yêu cầu cập nhật. Bạn cũng có thể tìm thấy cơ hội đề xuất sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm. Và người điều hành cuộc họp cũng có trách nhiệm gác lại, hoặc chặn bên, các vấn đề có thể được thảo luận sau cuộc họp. Đây là tất cả các kỹ thuật có thể giúp bạn trong bất kỳ cuộc họp nào, cho dù bạn có làm việc với scrum hay không.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, người quản lý dự án và người quản lý scrum, chủ trì cuộc họp scrum hàng ngày. Chúng ta cũng sẽ nghe thấy hai thành viên trong nhóm, Katherine và Sam. Sam sẽ là người đầu tiên cung cấp thông tin cập nhật của mình. Và, như bạn sẽ nghe thấy, Jill sẽ giúp nhóm tập trung.

Câu hỏi nghe

1. Khi cô ấy khai mạc cuộc họp, Jill gợi ý họ nên làm gì để duy trì sự tập trung?
2. Khi Sam nói những gì anh ấy sẽ làm hôm nay, Jill đề nghị gì?
3. Jill muốn “thanh bên” vấn đề gì,” hoặc rời đi sau cuộc họp?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3