Tiếng Anh thương mại / Tiếng Anh cho các cuộc họp / Trang 4

Kỹ năng 360 – Các cuộc họp ra quyết định nhóm hàng đầu (2)

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Giao tiếp, Tiếng Anh cho các cuộc họp /

Skills 360 Lesson - Facilitating a Meeting to Make a Decision 2

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về cách dẫn đầu một cuộc họp nhóm để đưa ra quyết định.

Nếu bạn dẫn đầu một cuộc họp nhóm đưa ra quyết định, bạn nên mong đợi một vài trở ngại trên đường đi.

Cho một, mọi người có thể có một chút cá nhân và tấn công người đó, trái ngược với ý tưởng. Kêu gọi mọi người tấn công cá nhân, và giữ cho cuộc thảo luận tập trung vào các ý tưởng, không xung đột tính cách. Đây là một phần trong vai trò của bạn với tư cách là người điều hành cuộc họp. Bạn phải khuyến khích mọi người lắng nghe, ngăn chặn sự gián đoạn, và thường đảm bảo mọi người cảm thấy được tôn trọng và lắng nghe. Ngay khi mọi người cảm thấy bị tấn công cá nhân, họ sẽ im lặng.

Một thứ khác bạn cần tắt là mọi cuộc trò chuyện lạc đề. Mọi người làm điều này mà không hề nhận ra. Họ nghe thấy gì đó, nó nhắc nhở họ về một cái gì đó khác, họ bắt đầu nói về nó và chẳng mấy chốc cuộc trò chuyện đã đi chệch chủ đề. Công việc của bạn là hướng cuộc trò chuyện trở lại. Dành cho những người thích nghe bản thân nói và tiếp tục, tìm một thời điểm thích hợp để bắt đầu và cung cấp một bản tóm tắt về ý tưởng của họ.

Một trở ngại khác trong một cuộc họp ra quyết định là cái mà chúng tôi gọi là “suy nghĩ nhóm”. Tư duy nhóm là khi mọi người chỉ làm theo những ý tưởng đang được thảo luận, mà không cần suy nghĩ cho chính họ. Để đối phó với groupthink, khuyến khích tư duy sáng tạo ngay từ đầu. Một điều bạn có thể thử là yêu cầu mọi người viết ra ý tưởng của họ trước khi chia sẻ chúng với nhóm. Sau khi mọi người viết ra ý tưởng của riêng họ, đi quanh bàn và cho mỗi người một cơ hội để nói. Bạn càng để nó cho những người thực sự có tiếng nói, cuộc họp càng dễ bị suy nghĩ nhóm.

Bên cạnh groupthink, một trở ngại khác mà bạn có thể phải đối mặt là thời gian. Vì vậy, hãy xem thời gian cẩn thận. Và khi bạn xuống 25%, nhắc nhở mọi người. Đừng ngại đẩy họ một chút. Trong hầu hết các trường hợp, mọi người sẵn sàng thỏa hiệp hơn là kéo vấn đề ra lâu hơn mức cần thiết. Nhưng nếu nhóm thực sự không thể đi đến một quyết định tốt, hoặc nếu mọi người thực sự không thể đồng ý, hoặc nếu chỉ cần thêm thông tin, sau đó xem xét các lựa chọn khác. Cho một, bạn có thể đưa ra quyết định. Một quyết định trì hoãn thường tốt hơn một quyết định tồi. Hoặc là, bạn có thể chỉ định một nhóm nhỏ hơn để đưa ra quyết định.

Bất kể, những gì bạn đang chụp là quyết định tốt nhất có thể. Và như chúng ta đã thảo luận, có rất nhiều trở ngại có thể xảy ra để đưa ra quyết định đúng đắn trong khoảng thời gian bạn có. Nhưng nếu bạn chơi đúng, nếu bạn quản lý mọi người tốt, và nếu bạn khuyến khích những ý tưởng hay, và những ý tưởng mới, bạn sẽ có thể đi đến một quyết định nhóm tốt.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Các cuộc họp ra quyết định nhóm hàng đầu (1)

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Giao tiếp, Tiếng Anh cho các cuộc họp /

Business English Skills 360 LESSON - Leading a Group Decision 1

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về Business English communication skills for leading a group to a decision.

Trong thực tế, it might be better to say we’re talking about how to lead groups to Tốt decisions. Sau tất cả, any meeting chairperson can push for a quick decision, or call a vote before matters have been fully discussed. But that’s not the kind of leadership I’m talking about. And that doesn’t necessarily produce good decisions. A good decision is one that people buy into, and one that has a strong rationale behind it.

So how can we go about leading a group to a decision? Tốt, right at the start of the meeting, you need to set the stage for a good discussion, and a good decision. Đầu tiên, you need to be very clear about the purpose. If you’re meeting to make a decision, make sure everyone knows it.

It’s also a good idea to have a decision-making process for the meeting. And that process typically goes like this: start with information-sharing, then run through or brainstorm different options, then evaluate those options through discussion, and finally make a decision. Notice that generating ideas and evaluating ideas are separate steps. That helps prevent people feeling criticized or getting defensive.

Within this process, leading group decisions is all about facilitating good discussion. And the magic of good facilitation is making everyone in the room feel listened to and emotionally validated. Tổng thể, you need to make sure that everyone has had a chance to speak and express themselves. Sometimes this means calling on people directly. Or it might simply mean staying attuned to how those weaker voices attempt to join the discussion.

By being clear about purpose upfront, following a basic decision-making process, and using your meetings English and facilitation skills, you can come to a good decision. Và hãy nhớ, a good decision is one that people buy into and that has a good rationale to support it.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 32 B – Tiếng Anh để thảo luận giải pháp cho một vấn đề (2)

Tiếng Anh thương mại, Tiếng Anh cho các cuộc họp, Tiếng Anh hội nghị từ xa /

BEP 32B - Tiếng Anh để thảo luận giải pháp cho một vấn đề 2

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về việc thảo luận các giải pháp cho một vấn đề trong một buổi học hội nghị từ xa bằng tiếng Anh.

Bạn đã bao giờ tham dự một cuộc họp mà mọi người chỉ muốn phàn nàn về một vấn đề nào đó chưa?? Và có thể họ chỉ trích mọi giải pháp được đề xuất? Tốt, nếu đó là tất cả những gì bạn làm, vấn đề sẽ không bao giờ được giải quyết.

Thảo luận giải pháp tất cả là về việc tìm ra điều gì có thể thực sự hiệu quả. Đó là việc tìm ra giải pháp tốt nhất, ngay cả khi đó không phải là giải pháp hoàn hảo. Vì vậy bạn cần học cách đồng tình với ý kiến ​​của mọi người, hoặc mạnh mẽ, hoặc có điều kiện. Nói cách khác, bạn có thể đồng ý nhưng chỉ khi điều gì đó khác có thể xảy ra.

Nếu bạn đang dẫn đầu một cuộc họp giải quyết vấn đề, bạn có thể cần nêu bật giải pháp tốt nhất được đưa ra. Ngay cả khi bạn có một giải pháp khá tốt, bạn vẫn có thể muốn mời thêm ý tưởng. Và cho dù bạn đang dẫn dắt hay tham gia cuộc họp, bạn có thể đề nghị dẫn đầu thực hiện một giải pháp. Trong bài học này, chúng ta sẽ đề cập đến tất cả những kỹ năng này để thảo luận về giải pháp.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tham gia lại cuộc hội thảo từ xa do Jim chủ trì. Cùng trò chuyện với Jim là Jack, Và, và Angie. Họ đang thảo luận cách giải quyết vấn đề khói sơn tại một nhà máy. Họ đang cố gắng tìm ra cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này.

Câu hỏi nghe

1. Angie sử dụng biểu hiện nào để đồng ý mạnh mẽ với ý kiến ​​​​của Dan?
2. Jim đánh giá giải pháp nào là tốt nhất?
3. Dan nói anh ấy muốn làm gì về việc nghiên cứu các loại sơn khác nhau?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 32 MỘT – Tiếng Anh để thảo luận giải pháp cho một vấn đề (1)

Tiếng Anh thương mại, Tiếng Anh cho các cuộc họp, Tiếng Anh hội nghị từ xa /

BEP 32A - Tiếng Anh để thảo luận giải pháp cho một vấn đề 1

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về cách thảo luận các giải pháp cho một vấn đề trong hội nghị từ xa bằng tiếng Anh.

Chỉ tìm ra vấn đề hoặc nói về các vấn đề trong công việc là chưa đủ. Chúng ta cần tìm ra cách giải quyết chúng. Và giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng quan trọng nhất ở bất kỳ nơi làm việc nào. Trong thực tế, hầu hết mọi cuộc họp, cuộc hội thoại, hoặc hội nghị từ xa bao gồm một số giải quyết vấn đề.

Đôi khi nói về giải pháp có nghĩa là đưa ra đề xuất. Nói cách khác, bạn đã có ý tưởng về cách giải quyết vấn đề và bạn muốn người khác lắng nghe nó. Trong trường hợp đó, bạn cần có thể sử dụng ngôn ngữ gợi ý.

Tất nhiên rồi, chỉ vì ai đó đề xuất một ý tưởng không có nghĩa đó là một ý tưởng hay. Một kỹ năng khác mà chúng tôi cần là có thể bất đồng một cách cẩn thận để không làm mọi người khó chịu hoặc khiến họ cảm thấy như đang bị tấn công. Và khi bạn không đồng ý với ai đó, bạn có thể muốn đề xuất một cách khác để giải quyết vấn đề. Đây đều là những kỹ năng quan trọng khi nói về giải pháp.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ lắng nghe một cuộc hội thảo từ xa về sự cố với khói sơn tại một nhà máy. Cuộc họp đang được dẫn dắt bởi Jim, ai sẽ chỉ cho chúng tôi cách bắt đầu hội nghị từ xa. Chúng tôi cũng sẽ nghe thấy Jack, Và, và Angie, những người đang nói về những cách khác nhau để giải quyết vấn đề.

Câu hỏi nghe

1. Dan đề xuất giải pháp nào?
2. Khi Jack không đồng ý với ý tưởng của Dan, anh ấy nói gì trước khi thể hiện sự không đồng ý của mình?
3. Jack đề xuất giải pháp nào thay vì giải pháp của Dan?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 314 – Quản lý dự án 5: Cuộc họp độc lập Scrum (2)

Tiếng Anh thương mại, Tiếng Anh cho các cuộc họp, Quản lý dự án /

BEP 314 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 2

Chào mừng bạn quay trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về việc tham gia cuộc họp đứng lên scrum.

Hầu hết những người tôi biết sẽ đồng ý rằng các cuộc họp tốt nhất là những cuộc họp ngắn và tập trung. Và đó chính xác là cách thiết kế một cuộc họp scrum hàng ngày. Scrum là một cách tiếp cận để quản lý dự án, đặc biệt là trong phát triển phần mềm. Mỗi ngày nhóm scrum có một cuộc họp ngắn, nơi mọi người đưa ra thông tin cập nhật.

Trong một cuộc họp scrum tốt, những cập nhật đó chỉ nên thực hiện 15 phút. Scrum master giúp mọi người tập trung. Điều đó có nghĩa là anh ấy hoặc cô ấy bỏ qua bất kỳ cuộc thảo luận nào không liên quan đến ba câu hỏi mà mọi người nên trả lời. Và ba câu hỏi mà bạn nên trả lời trong một cuộc họp độc lập scrum là gì?

Đầu tiên, bạn nên báo cáo những gì bạn đã làm. Điều đó thường có nghĩa là nói với mọi người những gì bạn đã hoàn thành vào ngày hôm trước. Kế tiếp, bạn sẽ cho mọi người biết bạn sẽ làm gì tiếp theo, hoặc vào ngày họp. Bạn có thể nhận thấy rằng cuộc họp tập trung vào một khoảng thời gian giới hạn.

Câu hỏi thứ ba bạn sẽ trả lời là liệu bạn có gặp phải bất kỳ trở ngại nào không. Một trở ngại là một trở ngại hoặc thách thức. Loại bỏ những trở ngại đó là công việc của scrum master, nhưng các thành viên trong nhóm của bạn cũng có thể giúp. Vì lý do đó, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trong cuộc họp. Khi mọi người hoàn thành cập nhật của họ, Scrum master sẽ kết thúc cuộc họp. Nhưng không phải trước khi phác thảo các chủ đề của thanh bên để thảo luận sau cuộc họp.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tham gia lại một cuộc họp scrum tại một công ty phần mềm. Nhóm đang làm việc trên một phần mềm mới cho một công ty hậu cần. Chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, bậc thầy scrum, và Katherine, ai đang cập nhật hàng ngày cho cô ấy. Chúng tôi cũng sẽ nghe từ Sam, người mà bạn có thể đã nghe đưa ra thông tin cập nhật của riêng anh ấy trong bài học cuối cùng của chúng tôi.

Câu hỏi nghe

1. Katherine nói gì cô ấy sẽ làm việc hôm nay?
2. Katherine báo cáo trở ngại đầu tiên là gì?
3. Katherine muốn giúp đỡ về điều gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3