BEP 156 – Tiếng Anh giao tiếp xã hội: Kết nối mạng (Phần 2)

Đây là phần thứ hai của bài học Tiếng Anh thương mại gồm hai phần về mạng lưới kinh doanh.

Mạng lưới tất cả là về con người và kết nối. Bạn không bao giờ biết khi nào ai đó bạn gặp tại một hội nghị hoặc triển lãm thương mại có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn trong tương lai. Tương tự như vậy, bạn có thể giúp đỡ người khác. Vì vậy việc xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ kinh doanh là điều cần thiết.

Nhưng một khi bạn gặp được một người liên hệ tiềm năng, bạn duy trì kết nối đó bằng cách nào? Đây là những gì chúng ta sẽ tập trung vào ngày hôm nay. Chúng ta sẽ nói về những cách dẫn dắt cuộc trò chuyện tới khách hàng tiềm năng. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến các cách tổ chức cuộc họp và kiên trì. Và chúng ta sẽ nhìn sang phía bên kia và thảo luận về cách kết thúc cuộc trò chuyện một cách lịch sự.

Bài học hôm nay chủ yếu là về bán hàng, nhưng những chức năng này có thể dễ dàng áp dụng cho các tình huống khác.

Lần cuối cùng, chúng tôi đã gặp Ian, một đại diện bán hàng cho một công ty dược phẩm, và Marissa, quản lý nhà thuốc tại Bệnh viện Nhi đồng. Họ gặp nhau tại một hội nghị và Marissa đề cập đến sự thất vọng của cô với nhà cung cấp dược phẩm hiện tại. Giao hàng thường trễ và đôi khi được đóng gói không đúng cách. Cô ấy lo lắng về việc cung cấp vật tư cho phòng khám vắc xin của bệnh viện. Và đó là nơi cuộc trò chuyện hôm nay tiếp tục.

Câu hỏi nghe

1. Nhà thuốc của Marissa cần những vật dụng gì?
2. Tại sao Ian lại đề nghị uống một tách cà phê?
3. Lịch trình của Marissa hiện tại như thế nào?

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 155 – Tiếng Anh giao tiếp xã hội: Kết nối mạng (Phần 1)

Đây là phần đầu tiên trong loạt bài Tiếng Anh thương mại gồm hai phần trên mạng.

Trong kinh doanh, rất nhiều phụ thuộc vào người bạn biết. Mạng lưới là một nhóm các liên hệ kinh doanh có các nguồn lực để giúp đỡ lẫn nhau. Đồng nghiệp cũ và hiện tại, cộng tác viên kinh doanh bên ngoài, nhà cung cấp, bạn, những người quen – tất cả những thứ này có thể là một phần trong mạng lưới của bạn.

Thuật ngữ “mạng” đề cập đến việc phát triển nhóm liên lạc này. Hầu hết các doanh nhân đang tìm cách mở rộng mạng lưới của họ – cho khách hàng tiềm năng bán hàng, giới thiệu việc làm, thông tin, và lời khuyên. Kết nối cũng có nghĩa là giúp ích cho người khác. Cần có lợi ích chung cho tất cả những người tham gia.

Kết nối mạng thường liên quan đến việc tiếp cận những người bạn không biết, điều này có thể hơi khó xử. Làm thế nào để bạn kết nối mạng theo cách có vẻ chân thực? Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét cách tiếp cận mọi người. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến lời chào và lời giới thiệu, 10-sân thang máy thứ hai, và nói về ngành của bạn.

Hôm nay chúng ta sẽ lắng nghe cuộc tương tác đầu tiên của Ian và Marissa tại một hội nghị dược phẩm. Ian là đại diện bán hàng cho một công ty dược phẩm. Marissa là người quản lý một hiệu thuốc của bệnh viện. Nhà thuốc là nơi phân phối thuốc và thuốc.

Câu hỏi nghe:

1. Ian làm quen với Marissa như thế nào? Nói cách khác, anh ấy bắt đầu lần tương tác đầu tiên của họ như thế nào?
2. Ian đã biết đến các phòng khám vắc xin cúm như thế nào?
3. Tại sao Marissa lại thất vọng với nhà cung cấp của mình?

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 144 – Cuộc họp: Tiếng Anh cho Teleconferences (2)

English for Teleconference Meetings 1

Đây là phần thứ hai của hai phần Bài học tiếng anh thương mại TRÊN Tiếng Anh cho người tham khảo từ xa.

Teleconferences cho phép mọi người từ các địa điểm khác nhau có một cuộc họp qua điện thoại. Trong khi thuận tiện, tài liệu tham khảo từ xa có một số vấn đề cần lưu ý, chẳng hạn như theo dõi xem ai đang nói chuyện. Đôi khi hai người nói cùng một lúc hoặc nói quá nhanh. Vì những người tham gia không thể nhìn thấy nhau, sẽ rất hữu ích khi sử dụng “biển báo” hoặc những câu nói ngắn gọn để chuẩn bị cho người khác những gì sắp được nói. Các vấn đề khác như đặt ra chương trình làm việc và quản lý thời gian cũng phát huy tác dụng.

Trong tập cuối, chúng tôi đã nghe cuộc trò chuyện giữa Craig và Elsa, hai nhân viên tại StarCom, một nhà sản xuất điện tử. Craig sắp có hội nghị từ xa đầu tiên và Elsa đã cho anh ấy một hướng dẫn thân mật, dạy anh ta về thiết bị và một số giao thức cho hội nghị từ xa.

Hôm nay, Craig đang tham gia hội nghị từ xa. Người chủ trì hội nghị từ xa là Tony, một người quản lý ở Chicago. Tham gia còn có Diana, một đồng nghiệp ở London, và JP, người làm việc trong lĩnh vực Tiếp thị tại địa điểm Dallas. Họ đang thảo luận về kỳ nghỉ lễ sắp tới, dòng sản phẩm mới, và quảng cáo.

Câu hỏi nghe

1) JP giúp Craig như thế nào trong chương trình nghị sự?
2) Theo Diana, tại sao kết quả kiểm tra máy in lại đáng thất vọng?
3) Tại sao Diana không nghĩ vấn đề sẽ nhanh chóng được giải quyết?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 143 – Cuộc họp: Tiếng Anh cho Teleconferences (1)

English for Teleconference Meetings 1

Đây là phần đầu tiên trong loạt bài Business English Pod gồm hai phần trên tài liệu tham khảo từ xa – cuộc họp diễn ra qua điện thoại.

Ngày nay, chúng tôi có các nhóm ảo tương tác trên toàn cầu trong cuộc họp ảo mà không cần phải rời khỏi văn phòng. Teleconferences cung cấp một loạt các lợi thế, bao gồm chi phí đi lại và hội họp tối thiểu.

Tuy nhiên, người tham khảo từ xa có những thách thức của họ, đặc biệt là vì những người tham gia không thể nhìn thấy nhau. Mọi người tự giới thiệu bản thân sẽ rất hữu ích, sử dụng tên của họ và tên của đồng nghiệp của họ khi nói, giảm thiểu tiếng ồn xung quanh, và nói chậm và rõ ràng. Trong hai tập phim này, chúng ta sẽ học từ vựng liên quan đến teleconferences. Chúng tôi cũng sẽ học các cách để xử lý một cách chuyên nghiệp và khéo léo mọi vấn đề phát sinh.

Hôm nay, chúng tôi sẽ lắng nghe Craig và Elsa. Craig là nhân viên mới tại StarCom, một nhà sản xuất máy tính và máy in. Anh ấy mới tốt nghiệp đại học và cần học cách thực hiện hội nghị từ xa, vì vậy anh ấy yêu cầu sự giúp đỡ từ Elsa, ai làm việc trong bộ phận nhân sự.

Câu hỏi nghe

1) Những loại thiết bị nào cần thiết cho một hội nghị từ xa?
2) Mục đích của mật mã là gì?
3) Ba vấn đề Elsa đề cập thường có thể xảy ra trong hội nghị từ xa là gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 140 – Xử lý sự cố qua điện thoại

Trong bài học Pod tiếng Anh thương mại này, chúng tôi sẽ xem xét thảo luận về các vấn đề qua điện thoại. Ví dụ hôm nay, chúng tôi sẽ tập trung vào việc theo đuổi một hóa đơn chưa thanh toán, hoặc hóa đơn chưa được thanh toán đúng hạn.

Trong kinh doanh, Không có gì lạ khi có một khách hàng chậm trễ thanh toán. Đôi khi một hóa đơn vừa được nhận; những lần khác, khách hàng có thể không có tiền để trang trải hóa đơn. Cuối cùng, bạn cần gọi, thảo luận vấn đề, và thử và đưa ra giải pháp.

Trong podcast ngày hôm nay, chúng tôi sẽ thực hành các cụm từ để giới thiệu vấn đề, nêu rõ các chi tiết một cách lịch sự nhưng chắc chắn, đưa ra một đề nghị và đề xuất một giải pháp.

Hộp thoại có tính năng Marcy, người làm việc cho Giải pháp máy tính. Công ty Marcy xông hơi đã cung cấp phần mềm và đào tạo cho bộ phận Jack Fountain, tại ATI Communications. Đã nhiều tháng trôi qua kể từ khi Marcy gửi hóa đơn đầu tiên, nhưng không có khoản thanh toán nào được thực hiện. Bây giờ cô ấy gọi điện để tìm hiểu tại sao. Đầu tiên, cô ấy nói chuyện với Donna trong bộ phận Tài khoản phải trả.

Câu hỏi nghe:

1) Jack nghĩ hóa đơn của Marcy ở đâu?
2) Các điều khoản thanh toán mà Jack đã đồng ý là gì?
3) Jack đề xuất giải pháp gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3