BEP 79 – Du lịch: Đặt phòng khách sạn

Today’s Business English Podcast lesson is on making a hotel reservation.

It’s something all of us need to do: Whether it’s for a company business trip, or for personal travelwe all need to, at some time or another, call a hotel to reserve a room. Tất nhiên rồi, making reservations is not only useful for hotels but also for all sorts of situationsconferences, Nhà hàng, airplane travel, and any other type of event that requires us to book in advance.

That is the skill that we will be practicing in this episodemaking reservations. Dọc đường, we’ll also be learning vocabulary for staying in hotels.

Trong nghe, Sarah Johnson is going on vacation with her husband. She calls the reservations desk at the Majestic Hotel in New York, where a staff member, Tony, picks up the phone. Khi bạn lắng nghe, pay attention to the language Sarah uses, và cố gắng trả lời những câu hỏi sau.

Câu hỏi nghe

1) Sarah muốn loại phòng nào?
2) Sarah có yêu cầu gì thêm?
3) Tony mắc lỗi khi nhận đặt chỗ của Sarah. Nó là gì?

Premium Member Links: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 78 – Giao tiếp xã hội: Thảo luận về chính trị

Người ta nói có một quy tắc trò chuyện mà bạn phải luôn tuân theo trong kinh doanh – không nói về chính trị, tình dục hay tôn giáo. Thực ra, Tuy nhiên, nó có vẻ như 90% những cuộc trò chuyện thông thường chỉ là về những điều đó – chính trị, tình dục và tôn giáo. Vì vậy trong tập này, chúng ta sẽ tập trung vào một trong những chủ đề này – chính trị. Chúng ta sẽ học một số ngôn ngữ có thể giúp bạn giải quyết chủ đề khó khăn này.

Có một mẹo để nói chuyện chính trị trong kinh doanh. Trong văn hóa kinh doanh quốc tế, tốt hơn hết là đừng bày tỏ quan điểm mạnh mẽ. Trọng tâm thường là trao đổi thông tin hơn là tranh luận, bởi vì mục tiêu chính là duy trì mối quan hệ hài hòa. Thường, chúng tôi nêu quan điểm của mình một cách không cam kết. Điều đó có nghĩa là chúng tôi không cam kết đưa ra quan điểm – nói cách khác, chúng tôi không bày tỏ quan điểm mạnh mẽ theo cách này hay cách khác. Thay thế, chúng tôi thích mơ hồ hơn, hoặc mơ hồ. Chiến lược này giúp tránh xung đột.

Vì vậy trong podcast này, Ngoài việc bao gồm một số cụm từ và từ vựng chung để thảo luận về chính trị, chúng tôi sẽ nghiên cứu cách làm dịu đi các câu hỏi của bạn và không cam kết khi cần thiết.

Chúng ta sẽ nghe Ricardo và Lars, đồng nghiệp cũ gặp lại nhau tại một hội nghị quốc tế. Họ đang nói về tình hình chính trị ở quê nhà, Brazil và Đan Mạch.

Câu hỏi nghe

1) Ricardo nói rằng anh ấy đã nghe nói rằng chính phủ Đan Mạch ở khá xa “đúng”, đó là, thận trọng. Nhưng Lars có vẻ nghĩ rằng điều này cũng có mặt tốt. Nó là gì?
2) Lars đề cập rằng Brazil đã giành được quyền đăng cai World Cup. Ricardo nói rằng Brazil có rất nhiều việc phải làm trong lĩnh vực nào?
3) Lars nói về một loại vấn đề nhất định có “bị cắt khỏi”, đó là, xuất hiện hoặc xảy ra trong nhiệm kỳ tổng thống của Tổng thống Brazil Lula. Nó là gì?

Premium Member Links: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 77 – tiếng Anh thông thường: Giao lưu sau giờ làm việc

Ở nhiều quốc gia, uống nước sau khi làm việc với đồng nghiệp là một cách phổ biến để thư giãn: Loại xã hội này giúp chúng ta làm quen với nhau và xây dựng tinh thần đồng đội. Để thu hút những khách hàng vừa mới nghỉ việc, nhiều quán bar và câu lạc bộ có một “Giờ hạnh phúc.” Đây là một chương trình khuyến mãi vào đầu buổi tối, thường kéo dài một giờ hoặc lâu hơn, Khi quán rượu và quán bar cung cấp giá đặc biệt cho đồ uống, nhu la “mua một cái miễn phí” hoặc “Tất cả đồ uống một nửa giá.” Vì vậy, trong podcast tiếng Anh kinh doanh này, Chúng tôi sẽ khám phá ngôn ngữ mà chúng tôi có thể sử dụng để giao tiếp với các đồng nghiệp trong giờ hạnh phúc hoặc trong những dịp không chính thức khác.

Cho dù bạn uống rượu hay không, Ở nhiều nơi trên thế giới, bạn có thể sẽ được mời đến quán bar hoặc quán rượu với các đồng nghiệp. Điều quan trọng là phải biết cách đề nghị mua đồ uống cho người khác và cách bào chữa một cách lịch sự khi bạn đã uống đủ hoặc khi đến giờ phải đi.. Những kỹ năng tương tự cũng hữu ích cho các loại hoạt động xã hội sau giờ làm việc khác.

Trong hộp thoại, chúng tôi tham gia cùng Greg, một người quản lý, và ba người trong đội của anh ấy – Joanna, Gary, và Ben – khi họ đặt hàng.

Câu hỏi nghe:

1) Ai sẽ trả tiền cho lượt đồ uống đầu tiên? Làm thế nào bạn có thể nói?
2) Ai là người không uống rượu?
3) Khi đến lúc cô ấy phải đi, Joanna đưa ra lý do gì?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 72 – Điện thoại: Tin nhắn thư thoại

Khi bạn gọi cho ai đó nhưng họ không có ở đó, thường là thư thoại của họ “nhặt lên” hoặc trả lời điện thoại. Sau đó bạn phải để lại tin nhắn. Bất cứ ai sử dụng điện thoại trong công việc đều phải đối mặt với thư thoại.

Bạn đã bao giờ bắt đầu để lại tin nhắn trong hộp thư thoại của ai đó chưa, sau đó khi bạn nghe thấy “tiếng kêu bíp” âm thanh, bạn không biết phải nói gì? Khi bạn đang nói một ngoại ngữ, nói chuyện mà không chuẩn bị có thể là một thử thách, đặc biệt là khi bạn không thể nhìn thấy hoặc nghe thấy người bạn đang nói chuyện. Nhưng với một chút luyện tập, bạn sẽ là một chuyên gia thư thoại.

Đó là những gì chúng ta sẽ học trong bài học Tiếng Anh Thương mại này – cụm từ và ngôn ngữ tiêu chuẩn cho tin nhắn thư thoại, vậy nên lần sau khi bạn ở đây “tiếng kêu bíp” bạn sẽ biết chính xác phải nói gì.

Đầu tiên chúng ta sẽ nghe một ví dụ tồi. Justin Thomas làm việc cho một nhà môi giới vận chuyển tên là Trivesco. Nhà môi giới là “người trung gian” – trong trường hợp này Justin là một “các tòa nhà mới” người môi giới, điều đó có nghĩa là anh ấy giúp mọi người mua và bán tàu mới. Justin đang gọi cho Sylvie Peterson, một người quản lý tại công ty đóng tàu Schmidt và Larsen. Trong ví dụ thứ hai chúng ta nghe thấy đồng nghiệp của Justin, Mark Rand, để lại tin nhắn chuyên nghiệp hơn.

Câu hỏi nghe (Tin nhắn tốt)

1) Mark Rand muốn nói chuyện gì với Sylvie?
2) Khi nào anh ấy sẽ sẵn sàng nhận cuộc gọi của Sylvie?
3) Mark đã kết thúc tin nhắn một cách tích cực như thế nào?

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 69 – Điện thoại tiếng Anh: Để lại lời nhắn

This lesson has been updated in anew series: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

Người bận. When you telephone people, they often aren’t there to take your call, so you need to leave a message. And almost everyone has to answer the telephone and take a message sometimes. Doing so professionally leaves a good impression on your customers, colleagues and boss.

Today we will hear a bad example and a good example of taking and leaving a telephone message.

Justin Thomas is with Trivesco, a major shipyard, or maker of ships. He is calling Sylvie Peterson at Daneline, a shipping company. Sylvie is a sales and purchase (S&P) người môi giới. A broker is a middleman or negotiator. Sylvie specializes in negotiating the purchase of “newbuildings” or newly built ships. Amy, nhân viên tiếp tân, answers the phone.

Câu hỏi nghe

Ví dụ xấu
1) Does Amy answer the phone professionally?
2) Is Justin prepared?

Ví dụ tốt
1) How does Amy answer the phone?
2) What is Mark calling about?
3) How does Amy make sure that she has got Mark’s correct phone number?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3