Tiếng Anh thương mại / nguồn nhân lực / Trang 3

Kỹ năng 360 – Cách nhận tiền thưởng cuối năm (1)

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Podcast ESL, nguồn nhân lực /

Business English 360 - How to Get a Year-End Bonus (1)

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về cách đảm bảo một khoản tiền thưởng cuối năm tuyệt vời.

Tất cả chúng ta đều biết rằng tiền không phải là động lực duy nhất ở nơi làm việc, nhưng nó chắc chắn là một cách hiệu quả. Không gì có thể sánh bằng một tấm séc tuyệt vời vào cuối năm để nói “cảm ơn vì tất cả những công việc khó khăn.” Phần thưởng đó có thể giúp chúng ta tận hưởng kỳ nghỉ lễ nhiều hơn, và cảm thấy tốt hơn khi quay trở lại văn phòng khi kỳ nghỉ kết thúc.

Vì thế, làm thế nào bạn có thể chắc chắn rằng bạn nhận được tiền thưởng đó? Hoặc làm cách nào bạn có thể tăng quy mô tiền thưởng của mình? Tốt, đầu tiên, nếu bây giờ bạn mới bắt đầu nghĩ về điều này, bạn có thể không gặp may. Bạn không thể chỉ chiều theo sếp của mình vào tháng 12 và mong được khen thưởng. Nếu bạn đang tìm kiếm một cách giải quyết dễ dàng cho công việc khó khăn, Tôi xin lỗi đã làm bạn thất vọng.

Và nếu bạn nghĩ rằng bạn xứng đáng được thưởng vì bạn có mặt đúng giờ mỗi ngày và không bao giờ trốn về sớm, sau đó suy nghĩ lại. Nếu bạn làm hamburger ở McDonalds, sau đó người chủ của bạn trả tiền cho thời gian của bạn, dưới hình thức tiền lương. Nhưng trong môi trường chuyên nghiệp, nơi mọi người kiếm được tiền lương, chủ nhân của bạn không trả tiền cho thời gian của bạn. Đó là giá trị của bạn.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 345 – Tiếng Anh quản lý: Giải quyết xung đột (2)

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, nguồn nhân lực, Tiếng Anh quản lý /

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giải quyết xung đột ở nơi làm việc.

Xung đột xảy ra. Không có cách nào xung quanh nó. Nhưng không phải ai cũng có thái độ giống nhau trước xung đột. Một số người chạy khỏi nó, hoặc thậm chí từ chối thừa nhận nó tồn tại. Người khác thừa nhận nhưng chỉ mong nó tự biến mất. Và một số người có thể tiếp cận nó một cách tự tin, giải quyết vấn đề một cách cởi mở và trung thực.

Bước đầu tiên trong giải quyết xung đột là để những người liên quan ngồi xuống và cố gắng tự giải quyết.. Nhưng điều đó không phải lúc nào cũng hiệu quả, và trong nhiều trường hợp phải có bên thứ ba cố gắng tìm giải pháp. Bên thứ ba đó có thể là một đồng nghiệp, hoặc đồng nghiệp. Nhưng chủ yếu đó là người quản lý hoặc lãnh đạo. Trong thực tế, giúp hòa giải xung đột giữa mọi người là một chức năng quan trọng của người quản lý.

Hòa giải hiệu quả là một công việc khó khăn. Bạn cần giúp mọi người có những cuộc trò chuyện cởi mở và trung thực mà họ có thể không thể tự mình có được. Một phần trong đó liên quan đến việc đảm bảo mỗi người đều có quyền phát biểu. Một trong những mục tiêu của bạn, tất nhiên, là sự hiểu biết chung, vì vậy bạn có thể cần khuyến khích sự đồng cảm và xác nhận sự hiểu biết ở các bước khác nhau trong suốt quá trình.

Là người hòa giải xung đột, mục đích cuối cùng của bạn là tìm ra giải pháp. Để làm việc đó, bạn sẽ muốn mọi người đồng ý về một mục tiêu chung. Bạn cũng có thể yêu cầu họ tập trung vào những hành động tích cực, thay vì những điều tiêu cực. Hành động tích cực tập trung vào giải pháp hơn.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tiếp tục nghe về xung đột giữa Trevor và Andrew, hai nhà quản lý bán lẻ trong cùng một công ty. Trevor đã thử nói chuyện với Andrew về mâu thuẫn cá nhân của họ, nhưng họ chưa thể đạt được một giải pháp rõ ràng. Vì vậy, ông chủ Ann của họ đã tham gia với tư cách là bên thứ ba để giúp giải quyết xung đột.

Câu hỏi nghe

1. Ann làm gì khi Trevor ngắt lời Andrew khi bắt đầu cuộc đối thoại?
2. Sau khi Andrew giải thích khía cạnh câu chuyện của mình, Ann hỏi Trevor điều gì?
3. Mục tiêu chung của giải pháp Ann đề xuất là gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 344 – Tiếng Anh quản lý: Giải quyết xung đột (1)

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, nguồn nhân lực, Tiếng Anh quản lý /

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về cách giải quyết xung đột.

Chỉ cần nói từ “xung đột” và mọi người thường cảm thấy khó chịu. Hầu hết mọi người muốn tránh xung đột bằng mọi giá. Nhưng xung đột ở nơi làm việc là điều khó tránh khỏi. Trong thực tế, đó là kết quả tự nhiên của việc mọi người làm việc theo nhóm. Và trong một tổ chức lành mạnh, xung đột thực sự có thể mang tính xây dựng. Nó có thể dẫn đến sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp, cũng như những ý tưởng và cách làm việc mới.

Nhưng những kết quả tích cực đó của xung đột chỉ có thể đạt được nếu con người sẵn sàng đối mặt với xung đột một cách trực tiếp và trung thực.. Nếu mọi người bỏ qua xung đột, hoặc từ chối đối mặt với nó, thì những điều tồi tệ có thể xảy ra. Xung đột không được giải quyết dẫn đến sự độc hại và các mối quan hệ hoặc nhóm bị đầu độc. Cho đủ thời gian, nó có thể phá hủy một công ty.

Vì vậy, nếu bạn gặp xung đột với ai đó ở nơi làm việc, bạn có thể làm gì? Tốt, bước đầu tiên liên quan đến việc cố gắng giải quyết mọi việc một cách trực tiếp. Bạn cần nói chuyện, riêng tư và công khai. Và khi bạn làm, điều quan trọng là tập trung vào tác động của hành vi của người khác và cố gắng xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Đồng thời, bạn nên xem xét quan điểm của các bên khác và hỏi họ về nhận thức của họ, thay vì chỉ tập trung vào của bạn. Bám sát sự thật khi bạn cố gắng chống lại tranh luận, và luôn tìm kiếm những giải pháp khả thi.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ nghe thấy một người quản lý bán lẻ tên Trevor cố gắng giải quyết xung đột mà anh ấy đang gặp phải với Andrew, một người quản lý tại một cửa hàng khác trong cùng một công ty. Trevor đang cố gắng bình tĩnh giải quyết tình huống và tìm cách cải thiện mối quan hệ công việc của họ.

Câu hỏi nghe

1. Trevor nói rằng anh ấy cảm thấy thế nào về hành vi của Andrew?
2. Trevor phản ứng thế nào khi Andrew đưa cho anh ấy ví dụ về những nhân viên đã thay đổi nơi làm việc?
3. Trevor đề xuất giải pháp gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 312 – Kinh doanh qua điện thoại 2: Thảo luận về vấn đề nhân sự

Tiếng Anh thương mại, nguồn nhân lực, Điện thoại tiếng Anh /

BEP 312 - Business English Telephone 2: Discussing Staffing Issues

Chào mừng trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về việc thảo luận các vấn đề về nhân sự qua điện thoại.

Một trong những tài sản quý giá nhất của công ty là đội ngũ nhân viên. Một nhân viên tốt có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa thành công và thất bại. Nhưng ngay cả với một đội ngũ nhân viên xuất sắc, mọi nhà quản lý đều biết sẽ có những thách thức. Tôi không có nghĩa là vấn đề lớn, chỉ là thường xuyên, những thách thức liên tục của quy hoạch, tuyển dụng, đào tạo, và hỗ trợ.

Mọi người đều biết tầm quan trọng của kĩ năng giao tiếp trong kinh doanh, đặc biệt là khi nói đến nhân sự và nhân sự. Nhưng giao tiếp hiệu quả thậm chí còn quan trọng hơn trên điện thoại, bởi vì mọi thứ phụ thuộc vào kỹ thuật và sự lựa chọn từ ngữ của bạn.

Thảo luận về bất kỳ loại vấn đề nào trên điện thoại có thể bắt đầu bằng việc thông báo cho ai đó, như ông chủ của bạn, của một vấn đề hoặc thách thức. Và khi bạn làm điều đó, bạn cũng nên đảm bảo thể hiện cách bạn làm chủ thử thách. Tất nhiên rồi, nhân viên tốn tiền, có nghĩa là xử lý các vấn đề có thể liên quan đến việc yêu cầu phê duyệt ngân sách. Và, nếu bạn đang thảo luận về doanh thu của nhân viên, bạn cũng có thể phải phác thảo các chiến lược duy trì, hoặc cách để giữ những người tốt xung quanh. Cuối cùng, bất cứ lúc nào bạn trình bày một ý tưởng, bạn có thể muốn đánh giá sự hỗ trợ cho ý tưởng đó.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ nghe thấy Cam và Annette. Cam là giám đốc sản xuất cho Boston Vintage, một công ty quần áo của Mỹ có văn phòng tại Trung Quốc. Annette làm việc tại văn phòng Trung Quốc, và cô ấy đang gọi cho Cam để thảo luận về một số vấn đề về nhân sự. Như bạn sẽ nghe, cô ấy đang giải quyết việc từ chức của một nhân viên quan trọng của công ty.

Câu hỏi nghe

1. Annette nói cô ấy có thể làm gì để tránh vấn đề?
2. Ý tưởng của Annette về việc giữ chân là gì, hay làm thế nào để giữ người giỏi ở lại công ty?
3. Tại sao Annette hỏi về “trụ sở chính” ở gần cuối hộp thoại?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 297 – Thành ngữ tiếng Anh để mô tả kinh nghiệm làm việc (2)

Tiếng Anh thương mại, Thành ngữ kinh doanh, nguồn nhân lực /

Tiếng Anh thương mại 297 Bài học - Thành ngữ tiếng Anh để mô tả kinh nghiệm làm việc 2

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về thành ngữ tiếng Anh để mô tả kinh nghiệm làm việc.

Trong kinh doanh, thành công phụ thuộc vào việc đặt đúng người vào đúng vị trí. Và các quyết định về việc ai sẽ làm những gì thường đi đến kinh nghiệm làm việc. Một số công việc quá quan trọng để giao cho một người thiếu kinh nghiệm. Đối với các công việc khác, bạn có thể muốn một người có ít kinh nghiệm hơn và cách tiếp cận mới.

Vì thế, cho dù bạn đang thuê nhân viên mới, giao nhiệm vụ, hoặc tập hợp một nhóm dự án, bạn sẽ nói về kinh nghiệm. Và tiếng Anh có rất nhiều thành ngữ hữu ích để mô tả kinh nghiệm làm việc. Trong bài học hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu một số biểu thức này.

Chúng ta sẽ nghe cuộc trò chuyện giữa ba đồng nghiệp: Lola, Shane, và Anne. Nhóm đã thảo luận về việc cử ai đến văn phòng Hàn Quốc của công ty. Trước đây, họ đã nói về tính cách của các ứng viên khác nhau. Bây giờ họ đang so sánh các ứng viên dựa trên kinh nghiệm làm việc.

Câu hỏi nghe

1. Why do Shane and Anne think Douglas wouldn’t be a good choice for the position?
2. What does the group think about Paula as a possible choice?
3. Why would Kendra be a good choice for the post in South Korea?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3