BEP 353 – Huấn luyện tiếng Anh thương mại 2: Đặt mục tiêu

BEP 353 - Business English for Coaching 2: Setting Goals

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về cách đặt mục tiêu trong một huấn luyện phiên họp.

Có lẽ bạn đã nghe nói rằng một phần quan trọng của huấn luyện đang lắng nghe và thể hiện sự đồng cảm. Một huấn luyện viên giỏi cố gắng hết sức để hiểu người mà mình đang cố gắng huấn luyện. Điều đó giúp xây dựng niềm tin, điều đó tạo ra một mối quan hệ mang tính xây dựng. Nhưng mối quan hệ đó để làm gì? Sự tin tưởng đó cho phép làm những công việc gì?

Một khi bạn đã xây dựng được mối quan hệ tốt với tư cách là một huấn luyện viên, sau đó bạn có thể bắt đầu nói về những cải tiến. Sau tất cả, huấn luyện viên không tồn tại chỉ để nghe về vấn đề của mọi người. Toàn bộ mục đích của họ là giúp mọi người trở nên tốt hơn. Và một phần quan trọng của việc trở nên tốt hơn là đặt ra mục tiêu, đó là điều mà một huấn luyện viên giỏi có thể giúp.

Vậy làm cách nào để chúng ta làm việc với ai đó về mục tiêu của họ? Tốt, điều đó có thể bắt đầu bằng việc hỏi về động lực của họ. Sau tất cả, mục tiêu phải hướng tới một cái gì đó. Nếu ai đó bị thúc đẩy bởi ý tưởng được thăng chức, thì các mục tiêu phải liên quan đến điều đó. Và điều đó nhấn mạnh thực tế rằng đó là mục tiêu của người khác. Chúng tôi không đặt mục tiêu cho họ. Chúng tôi hỏi họ về mục tiêu của họ. Sau đó, chúng ta có thể giúp họ chia mục tiêu thành những mục tiêu nhỏ hơn.

Tất nhiên rồi, Một vai trò quan trọng khác của huấn luyện viên là khuyến khích. Vì vậy, khi chúng ta giúp ai đó đặt ra mục tiêu, chúng tôi đang ở một vị trí tốt để thể hiện sự tin tưởng vào khả năng đáp ứng của họ. Và cuối cùng, chúng ta có thể hỏi họ về các bước tiếp theo. Đó là, những hoạt động cụ thể mà người đó sẽ thực hiện khi cố gắng hoàn thành mục tiêu của mình là gì?

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ gặp lại hai luật sư: Marion và Rachel. Marion đã huấn luyện Rachel khi cô học cách trở thành một luật sư giỏi hơn. Trong bài học trước, chúng tôi nghe thấy Marion đang cố gắng tìm ra những thách thức của Rachel. Bây giờ chúng ta sẽ nghe cô ấy giúp Rachel đặt ra một số mục tiêu.

Câu hỏi nghe

1. Marion hỏi Rachel về điều gì khi bắt đầu cuộc trò chuyện?
2. Mục tiêu ngắn hạn nào Rachel tự xác định cho mình?
3. Marion nói gì khi cô ấy “chắc chắn về” và “không nghi ngờ gì về?”

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 352 – Huấn luyện tiếng Anh thương mại 1: Phân tích nhu cầu

BEP 352 - Business English Coaching 1: Needs Analysis

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về Tiếng Anh dành cho huấn luyện.

Mọi người đều hiểu tầm quan trọng của một huấn luyện viên giỏi trong thể thao, nhưng còn một huấn luyện viên giỏi ở nơi làm việc thì sao? Trong thực tế, Huấn luyện là một phần quan trọng trong công việc của mọi nhà quản lý. Quản lý con người không chỉ là bảo họ phải làm gì và làm như thế nào. Người quản lý giỏi giúp nhân viên phát triển và phát huy hết tiềm năng của mình, giống như trong thể thao. Và điều đó đòi hỏi một mối quan hệ huấn luyện cởi mở và mang tính xây dựng.

Huấn luyện bao gồm một cuộc đối thoại liên tục giữa bạn và nhân viên. Bạn sẽ cùng nhau đánh giá tình hình, mục tiêu đề ra, giám sát những mục tiêu đó, và điều chỉnh các hoạt động cũng như mục tiêu của bạn khi bạn thực hiện. Đúng, Tôi nói “cùng nhau.” Người quản lý thế kỷ 21 không giống người quản lý những năm 1980. Mối quan hệ đã khác. Bạn phải là ông chủ mà không hách dịch. Bạn cần duy trì đồng thời quyền hạn của mình và quyền tự chủ của nhân viên. Đó là một con đường tốt để đi bộ.

Huấn luyện thường bắt đầu bằng việc phân tích nhu cầu. Đó là, bạn đang gặp một nhân viên để tìm hiểu xem điều gì đang hoạt động tốt, những gì không hoạt động chút nào, và những gì có thể được cải thiện. Cuộc trò chuyện đó sẽ liên quan đến rất nhiều câu hỏi mở. Nó cũng sẽ liên quan đến việc thể hiện sự đồng cảm, đó là một phần quan trọng của sự lãnh đạo.

Khi bạn nói về hiệu suất làm việc của nhân viên, điều quan trọng là đưa ra những ví dụ rất cụ thể về hành vi. Điều quan trọng nữa là hỏi quan điểm của họ về những hành vi đó. Cuối cùng, bạn muốn nhân viên đồng ý về những thách thức của họ. Chỉ khi đó bạn mới có thể chuyển sang nói về giải pháp.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ nghe Marion, một luật sư giàu kinh nghiệm, huấn luyện một luật sư trẻ tên Rachel. Marion và Rachel đang thảo luận cởi mở về màn trình diễn của Rachel, và cố gắng xác định nhu cầu của cô ấy có thể là gì.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao Marion lại đề cập đến trải nghiệm của bản thân ở công việc đầu tiên?
2. Marion đưa ra ví dụ nào về thành tích của Rachel để thảo luận?
3. Sau khi đánh giá vấn đề, Marion hỏi Rachel điều gì khi kết thúc cuộc trò chuyện?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Cách nhận tiền thưởng cuối năm (2)

Business English 360 - How to Get a Year-End Bonus (2)

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 for today’s lesson on how to make sure you get a great year-end bonus.

When I say “bonus,” I’m not talking about a Christmas card from the boss with a $20 gift certificate for Starbucks. I’m not talking about tokens of appreciation. I’m talking about a nice fat year-end bonus that says your employer believes you’re worth investing in.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, I talked about how to demonstrate your value through your approach to work. Hôm nay, I want to focus not just on your approach, but on the work itself. When all is said and done, it’s your performance that will be valued above all else. So how can you show that?

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Cách nhận tiền thưởng cuối năm (1)

Business English 360 - How to Get a Year-End Bonus (1)

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về cách đảm bảo một khoản tiền thưởng cuối năm tuyệt vời.

Tất cả chúng ta đều biết rằng tiền không phải là động lực duy nhất ở nơi làm việc, nhưng nó chắc chắn là một cách hiệu quả. Không gì có thể sánh bằng một tấm séc tuyệt vời vào cuối năm để nói “cảm ơn vì tất cả những công việc khó khăn.” Phần thưởng đó có thể giúp chúng ta tận hưởng kỳ nghỉ lễ nhiều hơn, và cảm thấy tốt hơn khi quay trở lại văn phòng khi kỳ nghỉ kết thúc.

Vì thế, làm thế nào bạn có thể chắc chắn rằng bạn nhận được tiền thưởng đó? Hoặc làm cách nào bạn có thể tăng quy mô tiền thưởng của mình? Tốt, đầu tiên, nếu bây giờ bạn mới bắt đầu nghĩ về điều này, bạn có thể không gặp may. Bạn không thể chỉ chiều theo sếp của mình vào tháng 12 và mong được khen thưởng. Nếu bạn đang tìm kiếm một cách giải quyết dễ dàng cho công việc khó khăn, Tôi xin lỗi đã làm bạn thất vọng.

Và nếu bạn nghĩ rằng bạn xứng đáng được thưởng vì bạn có mặt đúng giờ mỗi ngày và không bao giờ trốn về sớm, sau đó suy nghĩ lại. Nếu bạn làm hamburger ở McDonalds, sau đó người chủ của bạn trả tiền cho thời gian của bạn, dưới hình thức tiền lương. Nhưng trong môi trường chuyên nghiệp, nơi mọi người kiếm được tiền lương, chủ nhân của bạn không trả tiền cho thời gian của bạn. Đó là giá trị của bạn.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 345 – Tiếng Anh quản lý: Giải quyết xung đột (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về giải quyết xung đột ở nơi làm việc.

Xung đột xảy ra. Không có cách nào xung quanh nó. Nhưng không phải ai cũng có thái độ giống nhau trước xung đột. Một số người chạy khỏi nó, hoặc thậm chí từ chối thừa nhận nó tồn tại. Người khác thừa nhận nhưng chỉ mong nó tự biến mất. Và một số người có thể tiếp cận nó một cách tự tin, giải quyết vấn đề một cách cởi mở và trung thực.

Bước đầu tiên trong giải quyết xung đột là để những người liên quan ngồi xuống và cố gắng tự giải quyết.. Nhưng điều đó không phải lúc nào cũng hiệu quả, và trong nhiều trường hợp phải có bên thứ ba cố gắng tìm giải pháp. Bên thứ ba đó có thể là một đồng nghiệp, hoặc đồng nghiệp. Nhưng chủ yếu đó là người quản lý hoặc lãnh đạo. Trong thực tế, giúp hòa giải xung đột giữa mọi người là một chức năng quan trọng của người quản lý.

Hòa giải hiệu quả là một công việc khó khăn. Bạn cần giúp mọi người có những cuộc trò chuyện cởi mở và trung thực mà họ có thể không thể tự mình có được. Một phần trong đó liên quan đến việc đảm bảo mỗi người đều có quyền phát biểu. Một trong những mục tiêu của bạn, tất nhiên, là sự hiểu biết chung, vì vậy bạn có thể cần khuyến khích sự đồng cảm và xác nhận sự hiểu biết ở các bước khác nhau trong suốt quá trình.

Là người hòa giải xung đột, mục đích cuối cùng của bạn là tìm ra giải pháp. Để làm việc đó, bạn sẽ muốn mọi người đồng ý về một mục tiêu chung. Bạn cũng có thể yêu cầu họ tập trung vào những hành động tích cực, thay vì những điều tiêu cực. Hành động tích cực tập trung vào giải pháp hơn.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tiếp tục nghe về xung đột giữa Trevor và Andrew, hai nhà quản lý bán lẻ trong cùng một công ty. Trevor đã thử nói chuyện với Andrew về mâu thuẫn cá nhân của họ, nhưng họ chưa thể đạt được một giải pháp rõ ràng. Vì vậy, ông chủ Ann của họ đã tham gia với tư cách là bên thứ ba để giúp giải quyết xung đột.

Câu hỏi nghe

1. Ann làm gì khi Trevor ngắt lời Andrew khi bắt đầu cuộc đối thoại?
2. Sau khi Andrew giải thích khía cạnh câu chuyện của mình, Ann hỏi Trevor điều gì?
3. Mục tiêu chung của giải pháp Ann đề xuất là gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3