This is the second in a two-part Business English Pod series on handling angry customers on the telephone. In today's…
Good customer service is essential to success in any industry, but it is particularly important in the service and hospitality…
This is the second in our two-part Business English Pod series on strategically using vague language. Last time we covered…
Hôm nay là bài học đầu tiên trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần về cách sử dụng ngôn ngữ mơ hồ. "Mơ hồ" means not clearly defined.…
Today we have a Business English News story on a company that's been in the news quite a bit recently…
This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies. Last time you worked on…
Đây là bài học đầu tiên trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần về cách xoa dịu những câu trả lời tiêu cực - saying “no” politely.
This is the last in our three-part Business English Podcast series on cold calling. In today's lesson, you'll learn how…
Đây là bài thứ hai trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại gồm ba phần của chúng tôi về kỹ năng bán hàng và điện thoại hữu ích: gọi lạnh.
Today's lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited…
