Dịch vụ khách hàng

BEP 199 – Telephone English: Điều khiển cuộc gọi (2)

Học tiếng Anh thương mại để kiểm soát cuộc gọi điện thoại.

Tháng 12 11, 2011

Kỹ năng 360 – Telephone English Tips (Phần 1)

Các mẹo cần thiết để sử dụng điện thoại bằng tiếng Anh.

Tháng sáu 19, 2011

BEP 69 A – Telephoning: Trả lời cuộc gọi

Tìm hiểu làm thế nào để trả lời một cuộc gọi điện thoại bằng tiếng Anh.

Tháng mười một 14, 2010

BEP 162 – Dealing with Customers on the Phone 2

Học tiếng Anh thương mại để xử lý các yêu cầu của khách hàng trên điện thoại.

Có thể 22, 2010

BEP 161 – Dealing with Customers on the Phone 1

Học tiếng Anh thương mại để giải quyết các thắc mắc qua điện thoại.

Có thể 16, 2010

BEP 158 – Dealing with an Angry Caller (Phần 2)

Tìm hiểu làm thế nào để xử lý một người gọi tức giận trên điện thoại bằng tiếng Anh.

Tháng tư 18, 2010

BEP 157 – Dealing with an Angry Caller (Phần 1)

Tìm hiểu làm thế nào để đối phó với một người gọi tức giận qua điện thoại bằng tiếng Anh.

Tháng tư 11, 2010