Kỹ năng 360 – Hàng đầu 10 Kỹ năng tiếng Anh thương mại (1)

video YouTube

Chào mừng trở lại với Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về tiếng Anh thương mại những kỹ năng mà mọi người cần để thành công.

Như bất kỳ bậc thầy nào đáng giá bằng muối sẽ nói với bạn, kinh doanh là tất cả về các mối quan hệ. Điều đó có nghĩa là kết nối với những người mới, và duy trì quan hệ tốt với những người trong mạng hiện có của bạn. Và một trong những cách chúng tôi làm điều này là thông qua cuộc nói chuyện nhỏ.

Chúng tôi gọi đó là cuộc nói chuyện nhỏ vì nó không phải về các chủ đề kinh doanh quan trọng. Đó là về những thứ như cuối tuần, thời tiết, các môn thể thao, hoặc gia đình. Chế tạo nói chuyện nhỏ bằng tiếng anh cho phép chúng tôi kết nối với mọi người, tìm hiểu thêm về họ, và thiết lập một tâm trạng. Kiểu trò chuyện này liên quan đến việc qua lại các nhận xét đơn giản, câu hỏi, Và câu trả lời. Bạn cần thể hiện sự quan tâm đến người kia, nhưng cũng tiết lộ một chút về bản thân. Và điều quan trọng là phải bám sát các chủ đề chung cho cả hai người.

Một khi bạn đã phá vỡ lớp băng bằng cuộc nói chuyện nhỏ, thì bạn có thể chuyển sang các chủ đề lớn hơn. Và đó là nơi bạn phát huy kỹ năng bày tỏ ý kiến ​​bằng tiếng Anh. Chính xác cách bạn làm điều đó phụ thuộc vào tình huống. Nếu bạn đang họp và muốn thêm quan điểm của mình, bạn có thể giới thiệu nó bằng cách diễn đạt như cách tôi nhìn sự việc hoặc theo quan điểm của tôi.

Nhưng nếu bạn đang đưa ra đề xuất hoặc đưa ra một ý tưởng, có một số cách để thực hiện nó. Bạn có thể làm điều đó một cách cẩn thận với những từ như có lẽ hoặc có thể hoặc chúng ta có thể. Hoặc là, nếu bạn muốn nói điều gì đó một cách tự tin hơn, bạn có thể sử dụng những từ mạnh hơn như phải hoặc nên. Điều quan trọng ở đây là bạn đánh giá tình hình và điều chỉnh ngôn ngữ của mình cho phù hợp..

Sau tất cả, Đàm thoại tiếng Anh không chỉ là nói; nó cũng là về lắng nghe, và điều đó dẫn tôi đến việc đặt câu hỏi. Ý tôi không chỉ là câu hỏi có hoặc không. Ý tôi là những câu hỏi quan trọng thể hiện rằng bạn đang lắng nghe và tham gia. Điều này cũng bao gồm các câu hỏi sáng suốt và chân thành về ý tưởng của mọi người. Đây là một phần quan trọng của việc trở thành một người lắng nghe tích cực, có nghĩa là nghe để hiểu, không chỉ lắng nghe để trả lời.

Tất nhiên rồi, trở thành một người biết lắng nghe không có nghĩa là một người biết vâng lời. Tham gia một cuộc họp hoặc đàm phán bằng tiếng anh yêu cầu khả năng bác bỏ ý tưởng. Và điều đó không đơn giản như nói không hoặc tôi không đồng ý. Hầu hết các tình huống đòi hỏi một cách tiếp cận sắc thái hơn hoặc cẩn thận hơn.

Nhưng hãy cẩn thận với loại ngôn ngữ nhẹ nhàng này. Nếu bạn có thể nói không hoặc từ chối điều gì đó, hãy rõ ràng về nó. Bạn vẫn có thể ngoại giao không lung lay. Để làm việc đó, bạn có thể nhận xét về những khía cạnh tích cực của ý tưởng, hoặc ý định đằng sau họ, trước khi nói không.

Từ chối ý kiến ​​một cách hiệu quả là một khía cạnh quyết định và đạt được kết quả. Và điều đó đưa tôi đến một kỹ năng cuối cùng mà tôi muốn đề cập hôm nay: kêu gọi mọi người hành động. Bạn có thể đã ở trong một Cuộc họp tiếng anh nơi có rất nhiều cuộc thảo luận tuyệt vời, nhưng không có điểm hành động thực sự. Vì vậy, bạn cần học cách ủy quyền hiệu quả.

Ổn thỏa, vì vậy chúng tôi đã xem xét năm kỹ năng tiếng anh thương mại. Hãy tóm tắt nhanh: bạn cần biết cách nói nhỏ, đóng góp ý kiến, và hỏi những câu hỏi hay. Đồng thời, bạn cần có khả năng từ chối ý kiến ​​và nhận được hành động từ mọi người.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Mức độ trang trọng bằng tiếng Anh (Phần 2)

Skills 360 - Levels of Formality in English (2)

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về các cấp độ khác nhau của hình thức trong văn nói tiếng Anh.

Hãy suy nghĩ về cách bạn nói bằng ngôn ngữ đầu tiên của bạn. Bạn có nói chuyện với đồng nghiệp giống như vợ bạn không?? Hoặc tương tự với bạn bè của bạn như sếp của bạn? Dĩ nhiên là không. Người khác, và những tình huống khác nhau, có nghĩa là mức độ hình thức khác nhau.

Chúng ta có thể nghĩ về bốn mức độ trang trọng khác nhau trong văn nói tiếng Anh. Đầu tiên, là tiếng Anh “trang trọng”. Đây là những gì bạn có thể sử dụng khi thuyết trình hoặc phát biểu trước công chúng. Tiếp theo là cái mà chúng tôi gọi là “tư vấn,” về cơ bản là cuộc trò chuyện chuyên nghiệp giống như nói chuyện với đồng nghiệp của bạn trong một cuộc họp. Sau đó là “bình thường,” đó là phong cách bạn sử dụng khi nói chuyện với bạn bè. Và cuối cùng, có ngôn ngữ “thân mật”, được sử dụng với vợ/chồng hoặc thành viên gia đình của bạn.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không chắc chắn liệu tình huống đó cần ngôn ngữ trang trọng hay thông thường hơn?? Tốt, trong trường hợp đó, bám vào ngôn ngữ mà bạn biết là trung lập. Và hãy nhớ, ngôn ngữ trung lập được chấp nhận ở mọi cấp độ. Cũng lưu ý rằng có sự khác biệt cá nhân về hình thức. Những người khác nhau có phong cách đàm thoại khác nhau. Một số có xu hướng trang trọng hơn, trong khi những người khác thì bình thường hơn.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Mức độ trang trọng bằng tiếng Anh (Phần 1)

Skills 360 - Levels of Formality in English (1)

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về các cấp độ hình thức trong văn nói tiếng Anh.

Hãy tưởng tượng bạn đang tìm kiếm một công việc, và bạn có một cuộc phỏng vấn tại một công ty lớn. Bạn bước vào phòng phỏng vấn và nói với hội đồng phỏng vấn: “Này đằng kia, thế nào rồi?" Tin tôi đi, đó là ấn tượng đầu tiên tồi tệ.

Hoặc điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đến quán bar để gặp một người bạn cũ và khi gặp anh ấy, bạn đưa tay ra và nói “Chào buổi tối., và bạn làm thế nào?“Rất có thể bạn của bạn sẽ hỏi bạn có ổn không.

Trong cả hai tình huống này, vấn đề là bạn đã sử dụng sai mức độ hình thức hoặc đăng ký. Bạn chỉ đơn giản là không thể sử dụng các biểu thức tương tự, từ, và thành ngữ trong mọi tình huống. Bạn cần đánh giá tình hình và điều chỉnh cách nói cho phù hợp.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Giao tiếp rõ ràng bằng tiếng Anh (2)

Skills 360 - English Communication 2

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về cách giao tiếp rõ ràng bằng tiếng anh..

Có những lúc bạn muốn gây ấn tượng với mọi người bằng khả năng ngôn ngữ của mình. Nhưng thực tế còn có nhiều tình huống đòi hỏi cách tiếp cận ngược lại hơn – những tình huống mà bạn không muốn mạo hiểm làm mọi người bối rối, vì vậy bạn muốn chắc chắn rằng bạn giao tiếp rõ ràng.

Trong chúng tôi bài học cuối cùng, Tôi đã nói về cách phát âm rõ ràng và lựa chọn từ ngữ. Hôm nay tôi muốn xem xét cách đặt câu rõ ràng và sắp xếp thông điệp của bạn.

Khi nói đến câu, chụp đơn giản và ngắn gọn. Thay vì xâu chuỗi nhiều ý tưởng thành một câu dài, chia nó thành nhiều cái ngắn. Sử dụng những từ đơn giản như “nhưng” và “vì vậy” thay vì những từ như “tuy nhiên” và “do đó”.

Có điều gì đó khác có thể làm câu văn của chúng ta trở nên lộn xộn hơn: những từ và cụm từ nhẹ nhàng mà chúng ta sử dụng để ngoại giao, lịch sự, hoặc cẩn thận. Những cách diễn đạt này có thể rất quan trọng khi tình huống yêu cầu. Nhưng không phải mọi tình huống hay khán giả đều cần đến khả năng ngoại giao như vậy. Chúng ta cũng có một số cách đặt câu hỏi bằng tiếng Anh rất khó hiểu. Và nếu bạn đang cố gắng nói rõ ràng, bạn nên tránh một số trong số này. Điều đó bao gồm các câu hỏi thẻ, chẳng hạn như “bạn khá bận, phải không bạn?” Và những câu hỏi phủ định, kiểu như “bạn sẽ không đọc báo cáo của tôi à?”

Điều cuối cùng tôi muốn nói đến là cách chúng ta cấu trúc thông điệp của mình. Và ý tôi là tin nhắn dài hơn, như một bộ hướng dẫn hay gì đó. đầu tiên, thật tốt khi nói rõ về mục đích. Nói với mọi người những gì bạn sẽ nói với họ. Đó chính xác là những gì tôi đã làm khi nói “điều cuối cùng tôi muốn nói đến là cách chúng ta cấu trúc các thông điệp của mình”. Bạn thấy đấy, khi bạn nghe điều đó, bạn biết chính xác những gì tôi sẽ nói tiếp theo.

Thứ hai, bạn nên sử dụng những từ như “thứ hai”. Chúng tôi gọi đây là “biển báo”. Đăng ký về cơ bản là đưa ra cấu trúc và logic rõ ràng cho những gì bạn đang nói. Tức là giới thiệu sự việc một cách rõ ràng. Nó có nghĩa là phác thảo, sử dụng những từ như “đầu tiên, thứ hai, thứ ba” và “cuối cùng”. Nhưng nó cũng có nghĩa là phải rõ ràng về cách các ý tưởng của bạn ăn khớp với nhau. Biển hiệu giúp mọi người theo dõi những gì bạn đang nói dễ dàng hơn rất nhiều, và để nhớ nó!

Cuối cùng, bạn nên tóm tắt những gì bạn đã nói. Chỉ cần tóm tắt một chút là đủ. Và bạn có thể giới thiệu bản tóm tắt của mình bằng cách sử dụng các biểu thức chỉ dẫn như “tóm tắt” hoặc “điều tôi đang muốn nói là”.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Giao tiếp rõ ràng bằng tiếng Anh (1)

Skills 360 Lesson - Communicating Clearly in English 1

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về giao tiếp rõ ràng bằng tiếng anh.

Bạn có biết rằng hầu hết các cuộc trò chuyện bằng tiếng Anh hiện nay đều diễn ra giữa hai người không phải là người bản xứ? Có một người Đức đang kinh doanh ở Malaysia, và một người Nga đang nói chuyện điện thoại với một người Hàn Quốc, và một người Brazil đến thăm Tây Ban Nha. Và rất có thể họ đang sử dụng Tiếng Anh để giao tiếp với nhau.

Nhưng tiếng Anh không phải là một ngôn ngữ đơn giản. Vì một điều, nó có nhiều từ và thành ngữ hơn các ngôn ngữ khác. Cho một thứ khác, có rất nhiều loại tiếng Anh khác nhau. Vì vậy, tiếng Anh bạn nghe ở Singapore, Miami hay London có thể nghe khá khác. Với tình huống này – mọi người trên khắp thế giới sử dụng một ngôn ngữ khó ở các cấp độ khác nhau – điều thực sự quan trọng là có thể giao tiếp rõ ràng.

Hãy bắt đầu với cách phát âm. Tất nhiên rồi, không phải ai cũng sẽ, hoặc nên, nói giống hệt nhau. Cách phát âm hoàn hảo không tồn tại, vì có rất nhiều giọng khác nhau. Vì vậy, rõ ràng không phải là về phát âm mà là về cách phát âm. Truyền tin đơn giản có nghĩa là phát âm sự việc một cách rõ ràng và cẩn thận.

Hai yếu tố khác ảnh hưởng đến phát âm là tốc độ và âm lượng.. Khi chúng ta cảm thấy khó chịu hoặc lo lắng, chúng ta có xu hướng tăng tốc và nói nhẹ nhàng hơn. Nhưng nói nhanh và lặng lẽ có thể làm hỏng cách phát âm của chúng ta. Thay thế, chậm lại một chút và nói to hơn một chút. Điều này sẽ làm tăng thêm sự rõ ràng cho bài phát biểu của bạn.

Sự rõ ràng cũng bị ảnh hưởng bởi những từ chúng ta chọn. Điều quan trọng ở đây là giữ cho nó đơn giản. Khi bạn hướng dẫn ai đó qua điện thoại, hoặc đưa ra một điểm quan trọng trong bài thuyết trình, đây không phải là lúc để gây ấn tượng với mọi người bằng vốn từ vựng của bạn. Bám sát cách diễn đạt mà bạn biết mọi người sẽ hiểu. Điều đó có nghĩa là bạn nên tránh sử dụng quá nhiều tiếng lóng và quá nhiều thành ngữ.

Khi nói đến việc lựa chọn từ ngữ, có một điều khác cần phải cẩn thận: từ viết tắt và chữ viết tắt. Bạn có thể sử dụng “TBH” khá thường xuyên, nhưng không phải ai cũng biết nó có nghĩa là “thành thật mà nói”. Bạn không cần phải sử dụng những từ viết tắt này để hiểu rõ quan điểm của mình. Và có lẽ bạn đã bối rối – và thất vọng – khi mọi người sử dụng những từ viết tắt phổ biến trong công việc của họ nhưng không phải là kiến ​​thức phổ biến.

Như chúng ta đã thấy, giao tiếp rõ ràng bằng tiếng anh có thể có nghĩa là chúng ta phải điều chỉnh những gì chúng ta nói và cách chúng ta nói điều đó, tùy vào khán giả. Luôn luôn là một ý tưởng tốt để lên tiếng và nói rõ ràng. Và nếu bạn muốn chắc chắn rằng mọi người đều hiểu, thật khôn ngoan khi sử dụng những từ đơn giản và rõ ràng, đồng thời tránh tiếng lóng, thành ngữ, và các chữ viết tắt.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3