Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh thương mại
Tất cả các bài học tiếng Anh thương mại để giao tiếp bằng tiếng Anh. Các bài học kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của chúng tôi được liệt kê dưới đây với những bài học mới nhất trước tiên.
Giao tiếp
Bài học giao tiếp tiếng Anh thương mại để giao tiếp bằng tiếng Anh trong kinh doanh và công việc. Học cách giao tiếp bằng tiếng Anh chuyên nghiệp.
Kỹ năng 360 – Làm thế nào để vượt qua thành kiến về nhận thức
Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast khi chúng ta tiếp tục tìm hiểu về thành kiến nhận thức. Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét cách giải quyết những thành kiến ảnh hưởng đến việc ra quyết định của chúng ta.
Tin tưởng vào trực giác của bạn và đưa ra quyết định nhanh chóng có thể có hiệu quả trong một số trường hợp. Nhưng nếu bạn cho rằng khả năng ra quyết định của mình dựa trên lý luận hoàn hảo và thông tin đầy đủ, à, bạn sai rồi. Suy cho cùng thì bạn cũng chỉ là con người. Và bộ máy ra quyết định của bạn có sai sót. Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã xem xét kỹ hơn chính xác các loại thành kiến dẫn đến các quyết định dưới mức tối ưu. Vậy làm thế nào bạn có thể vượt qua những thành kiến này?
Đó là câu hỏi mà mọi nhà quản lý giỏi đều nên tự hỏi. Và việc đưa ra quyết định tốt hơn trong khi tránh những thành kiến phụ thuộc vào một số điều quan trọng: nhận thức, sự tò mò, và bằng chứng. Hãy bắt đầu với nhận thức. Hiện nay, nếu bạn theo dõi bài học cuối cùng của chúng tôi khi chúng ta nói về các loại thiên vị khác nhau, thì bạn đã đi đúng hướng rồi.
Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
Kỹ năng 360 – Xu hướng nhận thức là gì?
Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast cho bài học hôm nay về khuynh hướng nhận thức. Đây là những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng đưa ra quyết định đúng đắn và phán đoán hợp lý của chúng ta.
Những thành kiến về nhận thức là những yếu tố có thể tác động tiêu cực đến việc ra quyết định và đánh giá của chúng ta. Chúng ta đưa ra nhiều quyết định hàng ngày, từ những vấn đề quan trọng như thuê nhân viên đến những vấn đề nhỏ hơn quyết định đi đâu để ăn trưa. Những quyết định này thường dựa vào trực giác, thông tin, và những người khác’ quan điểm. Tuy nhiên, thành kiến, đó là những xu hướng vô thức, có thể dẫn tới những quyết định dưới mức tối ưu.
Một thành kiến phổ biến là thành kiến xác nhận, nơi chúng ta tập trung vào thông tin ủng hộ niềm tin hiện có của mình và bỏ qua những bằng chứng mâu thuẫn. Điều này có thể khiến chúng ta cố thủ trong những quan điểm sai lầm. Một cách khác là ngụy biện chi phí chìm, nơi chúng tôi đưa ra quyết định dựa trên các khoản đầu tư trước đó, ngay cả khi đó không phải là lựa chọn tốt nhất.
Hiệu ứng hào quang và hiệu ứng sừng là những thành kiến trong đó một đặc điểm của một người ảnh hưởng đến nhận thức chung của chúng ta về họ, thường dẫn tới những đánh giá sai lầm. Ví dụ, sự hấp dẫn có thể bị đánh đồng một cách sai lầm với năng lực, trong khi những đặc điểm tiêu cực có thể làm lu mờ khả năng của một người.
Trực giác đôi khi có thể đánh lừa chúng ta, làm cho dữ liệu trở nên quan trọng cho các quyết định. Tuy nhiên, những thành kiến như bỏ qua cỡ mẫu, nơi chúng tôi rút ra kết luận từ dữ liệu không đầy đủ, vẫn có thể xảy ra. Xu hướng sẵn có khiến chúng ta đánh giá quá cao khả năng xảy ra các sự kiện gần đây, chẳng hạn như sợ bay sau khi nghe tin về một vụ tai nạn mặc dù nó tương đối an toàn.
Sai lầm lập kế hoạch khiến chúng ta đánh giá thấp thời gian cần thiết cho các nhiệm vụ, thường là vì chúng tôi chỉ xem xét những tình huống tốt nhất. Nhận biết những thành kiến này là bước đầu tiên để giảm thiểu tác động của chúng.
Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
Kỹ năng 360 – Điều chỉnh phong cách giao tiếp của bạn (2)
Chào mừng trở lại với Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 podcast cho bài học hôm nay về cách điều chỉnh giao tiếp phong cách cho các tình huống khác nhau.
Không còn nghi ngờ gì nữa, bạn nhận thức được các phong cách giao tiếp khác nhau, nhưng bạn có nghĩ mỗi người chỉ có một phong cách? Nhiều khả năng phong cách của bạn trong một ngày tốt lành sẽ khác với phong cách của bạn trong một ngày tồi tệ. Phong cách của bạn trong cuộc họp nhân viên thông thường có thể khác với cuộc họp mà bạn sắp đọc hành động bạo loạn. Thực vậy, phong cách của bạn trong cơn khủng hoảng phải khác với phong cách giao tiếp hàng ngày của bạn.
Thông suốt, các tình huống khác nhau đòi hỏi những cách tiếp cận khác nhau và các loại ngôn ngữ khác nhau. Và nhấn mạnh mọi thứ ở đây là tầm quan trọng của các mối quan hệ. Nếu bạn là một doanh nhân độc lập làm việc bằng tiền của chính mình và không có nhân viên, Tốt, rất có thể bạn đang không nghe podcast về phong cách giao tiếp!
Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
Kỹ năng 360 – Điều chỉnh phong cách giao tiếp của bạn (1)
Chào mừng trở lại với Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 podcast cho bài học hôm nay về việc điều chỉnh giao tiếp phong cách cho khán giả của bạn.
Hãy nghĩ về những cuộc trò chuyện khác nhau mà bạn đã có ở nơi làm việc ngày hôm qua, với sếp của bạn, với đồng nghiệp, với khách hàng, và với các báo cáo trực tiếp của bạn. Hãy nghĩ về cách những người đó nói chuyện với bạn. Đảm bảo, bạn sẽ nhận thấy rằng những người khác nhau này có phong cách giao tiếp khác nhau. Một người có thể vui vẻ và hay nói chuyện trong khi người khác lại cộc cằn và hiệu quả.
Hiện nay, hãy nghĩ về cách bạn phản ứng với những người này. Phong cách giao tiếp của bạn có nhất quán trong mọi tình huống không? Chắc là không. Và nó không nên! Những người giao tiếp tốt nhất tại nơi làm việc có khả năng thích ứng. Họ thay đổi phong cách để phù hợp với hoàn cảnh và khán giả. Và khả năng thích ứng đó là rất quan trọng để thành công.
Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
Kỹ năng 360 – Hàng đầu 10 Kỹ năng tiếng Anh thương mại (2)
Chào mừng trở lại với Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay ở trên cùng 10 tiếng Anh thương mại kỹ năng.
Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, Tôi tập trung vào kỹ năng nói chuyện nhỏ và hội thoại tiếng Anh như bày tỏ ý kiến, hỏi những câu hỏi, từ chối ý tưởng, và hành động. Tất nhiên rồi, cuộc trò chuyện là điều bạn nghĩ đến khi ai đó nói về kỹ năng ngôn ngữ. Nhưng rất nhiều Tiếng Anh giao tiếp không phải là cuộc trò chuyện, mỗi gia nhập. Bộ kỹ năng của bạn phải bao gồm nhiều hơn bày tỏ ý kiến, đồng ý, không đồng ý, và làm nói chuyện nhỏ.
Hãy tưởng tượng trong một giây rằng bạn đang cung cấp một thuyết trình bằng tiếng Anh hoặc tiến hành một buổi đào tạo. Bạn cần những kỹ năng gì trong những tình huống đó? Tốt, một điều bạn cần nắm vững là nói về cách một điều gì đó xảy ra hoặc cách một điều gì đó được thực hiện. Ý tôi là mô tả một quá trình hoặc đưa ra hướng dẫn.
Kỹ năng quan trọng ở đây là cái mà chúng tôi gọi là trình tự, hoặc đặt các ý tưởng của bạn theo một thứ tự hợp lý và làm cho thứ tự đó rõ ràng với khán giả của bạn. Để làm điều này, bạn có thể sử dụng những từ đơn giản như đầu tiên, thứ hai, ngày thứ ba, Kế tiếp, và cuối cùng. Nhưng bạn cũng có thể sử dụng những cách diễn đạt như “tại thời điểm này, trong khi đó, và sau đó. Sử dụng loại ngôn ngữ này giúp bạn sắp xếp ý tưởng của mình, và bạn sẽ ít có khả năng mất khán giả hơn.
Các từ kết nối không giới hạn ở các quy trình và hướng dẫn. Những người nói tiếng Anh thành thạo sẽ sử dụng tất cả các loại từ để kết nối các ý tưởng của họ và cấu trúc một lập luận tốt. Suy nghĩ về việc đề xuất ý tưởng với sếp của bạn. Bạn sẽ nói luyên thuyên và hy vọng anh ấy hiểu được những gì bạn đang cố gắng nói? Hay bạn sẽ trình bày một lập luận chặt chẽ và thuyết phục sử dụng các biểu thức như vì điều này, Vì vậy, tuy nhiên, và hơn thế nữa?
Bây giờ tôi không khuyên bạn nên tiêu biểu bài phát biểu của mình bằng những loại từ này chỉ để nghe có vẻ thông minh. Có thời gian và địa điểm cho những cách diễn đạt chính thức này. Nhưng tầm quan trọng của việc tổ chức các ý tưởng của bạn vẫn đúng trong mọi tình huống. Và trong những trường hợp bình thường hơn, bạn có thể chỉ cần dựa nhiều hơn vào những từ đơn giản hơn như và, nhưng, và vì thế.
Bên cạnh các bài thuyết trình hoặc đào tạo, một tình huống quan trọng khác với bộ kỹ năng đặc biệt là thương lượng, hoặc đàm phán bằng tiếng Anh. Và tôi không chỉ nói về các cuộc đàm phán cấp cao về quan hệ đối tác công ty hoặc đàm phán một thỏa thuận kinh doanh lớn. Bất kỳ tình huống nào liên quan đến cho và nhận, hợp tác, hoặc thỏa hiệp liên quan đến một loại thương lượng.
Có thể bạn và một đồng nghiệp đang cố gắng thiết kế một trang web cùng nhau. Hoặc bạn và sếp của bạn đang cố gắng tìm ra một lịch trình làm việc. Hoặc bạn đang cố gắng để hai nhân viên của mình đồng ý về ngân sách dự án. Đây đều là những tình huống đòi hỏi kỹ năng thương lượng. Bạn cần phải thừa nhận cả hai bên và đề xuất sự đánh đổi. Thường thì điều này đòi hỏi bạn phải làm câu điều kiện, sử dụng những từ như nếu, Trừ khi, và miễn là. Và nếu những tuyên bố đó là giả thuyết, bạn sẽ phải đảm bảo rằng bạn nắm được các động từ trợ giúp quan trọng như will và could.
Hôm nay tôi đã nói rất nhiều về việc sắp xếp các ý tưởng của bạn, và về các tình huống đòi hỏi sự rõ ràng của thông tin. Điều này đưa tôi đến một kỹ năng thiết yếu khác: tóm tắt. Điều gì xảy ra sau khi bạn trình bày một lập luận rõ ràng và hợp lý, hoặc bạn đã thương lượng một thỏa hiệp trong một cuộc họp? Tốt, bạn cần đảm bảo rằng mọi người đều có thể nắm bắt các ý tưởng chính. Đó là khi bạn tóm tắt.
Bạn có thể nghe thấy một bản tóm tắt được giới thiệu với những cách diễn đạt như tổng hợp, hoặc hãy tóm tắt ngắn gọn. Nhưng kỹ năng thực sự là tìm ra những ý tưởng hoặc luận điểm chính đó là gì và sau đó trình bày chúng một cách chính xác.. Bạn không thể lặp lại nguyên văn mọi thứ đã nói. Bạn chỉ cần chắt lọc những gì cần thiết và diễn đạt ý tưởng một cách phù hợp.
Bây giờ trước khi tôi làm chính xác điều đó với ý tưởng của riêng tôi cho bài học này, Tôi có thêm một kỹ năng cần thiết nhưng đầy thử thách cho bạn: nói rõ ràng. Bạn có thể biết một số người dường như chỉ có sở trường nói rõ ràng. Nhưng đó không chỉ là tài năng bẩm sinh. Bạn cũng có thể học cách nghe rõ ràng, nếu bạn dành thời gian và nỗ lực.
Vì vậy, hãy luyện phát âm chuẩn. Cố gắng trình bày rõ ràng, ngay cả khi miệng bạn tạo ra một số hình dạng hoặc âm thanh không tự nhiên. Nó trở nên dễ dàng hơn với thực hành. Nhưng nếu bạn lầm bầm, hoặc không cố gắng tạo ra âm thanh và ngữ điệu phù hợp, thì bạn nói gì không quan trọng, bởi vì mọi người sẽ không thể hiểu được bạn.
Bây giờ thì sao về phần tóm tắt đó? Tôi đã đề cập đến năm kỹ năng cần thiết cho mỗi người nói tiếng Anh giỏi. Đầu tiên, có khả năng trình bày một trình tự hoặc hướng dẫn từng bước. Tiếp theo là kỹ năng kết nối các ý tưởng của bạn một cách logic. Sau đó là thương lượng và tóm tắt. Và cuối cùng, bạn cần luyện phát âm và ngữ điệu của mình.
Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3