BEP 200 – Tận dụng tối đa các cuộc họp bằng tiếng Anh (1)

Business English Meetings

Đây là bài đầu tiên trong bài học Business English Pod gồm hai phần về cách tận dụng tối đa cuộc họp tiếng anh thương mại.

Bài học hôm nay chính thức là tập BEP thứ 200 của chúng ta và tuần này chúng ta cũng sẽ điểm qua 30 Triệu lượt tải xuống. Vì vậy, xin chân thành cảm ơn tất cả các bạn đã giúp chúng tôi đạt được cột mốc tuyệt vời này. Đó là một hành trình tuyệt vời và chúng tôi đang mong chờ hành trình tiếp theo 200. Nếu bạn muốn chia sẻ trong lễ kỷ niệm, hãy nghĩ về xếp hạng hoặc nhận xét về trang podcast của chúng tôi trong iTunes.

Tuần này cũng chứng kiến ​​sự ra mắt của Ứng dụng trình tạo khóa học cho các thành viên cao cấp. Bạn có thể xem video trên trang web để biết việc xây dựng khóa học được cá nhân hóa dễ dàng như thế nào với Trình tạo khóa học.

Vì thế, bạn đã bao giờ thông báo về một cuộc họp và nhìn thấy mọi người đảo mắt? "Ôi không, không phải cuộc họp khác,” họ dường như đang nói. Nhưng mọi tổ chức đều cần các cuộc họp. Chúng rất quan trọng khi chúng ta cần thảo luận về một vấn đề, chia sẻ thông tin, kế hoạch, hoặc đưa ra quyết định. Vấn đề là không phải cuộc họp nào cũng là cuộc họp hiệu quả. Trong thực tế, có một số lý do chính đáng khiến nhiều người coi các cuộc họp là lãng phí thời gian.

Vì vậy, câu hỏi là: làm thế nào bạn có thể điều hành một cuộc họp mà mọi người cảm thấy tích cực? Làm thế nào chúng ta có thể tận dụng tối đa các cuộc họp của mình?

Để điều hành một cuộc họp tốt cần cả sự lãnh đạo và sự khéo léo. Bạn cần hướng dẫn nhóm hướng tới mục tiêu và giữ cuộc họp đi đúng hướng. Hôm nay chúng ta sẽ nói về cách bạn có thể làm điều này. Chúng ta sẽ xem xét cách duy trì cuộc thảo luận và cách tập trung vào các vấn đề, chứ không phải trên những người hoặc mục không có trong chương trình làm việc.

Trong bài học này, chúng tôi sẽ lắng nghe trong một cuộc họp tại một công ty đang đối phó với nhân viên không hài lòng. Tony, Annette, và Jake là quản lý, và họ đang cố gắng tìm ra chính xác vấn đề là gì. Cuộc họp đang được điều hành bởi Liz, người đã được điều động từ một bộ phận khác để giúp đỡ. Bạn sẽ nghe thấy Liz sử dụng một số kỹ thuật để cuộc họp diễn ra đúng tiến độ.

Câu hỏi nghe

1. Mục đích của cuộc họp này là gì?
2. Jake nói gì là một vấn đề quan trọng?
3. Tại sao Annette cho rằng các cuộc khảo sát nhân viên không hữu ích?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Đối phó với những người có vấn đề (Phần 2)

Các Kỹ năng 360 tệp âm thanh hiện đã có trong iTunes: Đăng ký miễn phí

Chúng tôi đang xem xét cách đối phó với những người có vấn đề. Đây là những người trong văn phòng của bạn khiến bạn phát điên vì họ rất khó để hòa hợp với. Tuần trước chúng ta đã nói về cách đối phó với các sự cố cụ thể. Hôm nay, chúng tôi đang nói về các vấn đề đang diễn ra.

Đây là về cái gai liên tục bên bạn, cho dù đó là đồng nghiệp của bạn, sếp của bạn, hoặc anh chàng IT khó chịu mỗi khi bạn hỏi một số thông tin. Trong trường hợp cực đoan, những người này có thể khiến bạn sợ đi làm mỗi ngày. Vì vậy, làm thế nào chúng ta có thể đối phó với chúng?

Câu hỏi thảo luận

1. Bạn đã phải đối phó với một đồng nghiệp gây ra cho bạn những vấn đề liên tục chưa?
2. Bạn nghĩ mình nên nhờ người giám sát vào thời điểm nào khi bạn gặp vấn đề với đồng nghiệp hoặc đồng nghiệp?
3. Bạn có tự nhiên thảo luận vấn đề một cách cởi mở hay bạn có xu hướng giữ kín mọi thứ?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Đối phó với những người có vấn đề (Phần 1)

Các Kỹ năng 360 tệp âm thanh hiện đã có trong iTunes: Đăng ký miễn phí

Năm mới là thời điểm thực sự quan trọng đối với hầu hết mọi người. Vì một điều, chúng tôi sử dụng nó như một thời gian cho đặt mục tiêu. Và nếu bạn muốn một số trợ giúp làm điều đó, hãy chắc chắn kiểm tra các Kỹ năng 360 podcast trên đạt được mục tiêu của bạn. Năm mới cũng là lúc chúng ta cảm thấy sảng khoái và lạc quan về tương lai.. Đó là một khởi đầu hoàn toàn mới, đúng? không may, cảm giác đó không được chia sẻ bởi tất cả mọi người. Bạn có thể đến văn phòng vào năm mới với nụ cười trên môi, nhưng có những người dường như quyết tâm xóa sạch nó. Tôi đang nói về những người có vấn đề.

Câu hỏi thảo luận

1. Bạn cảm thấy khó khăn khi đối phó với những kiểu người nào tại nơi làm việc?
2. Bạn thường đối phó với những người thô lỗ hoặc bất hợp tác như thế nào?
3. Bạn đã bao giờ muốn thay đổi công việc vì một người mà bạn không hợp nhau?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 199 – Điện thoại tiếng Anh: Điều khiển cuộc gọi (2)

Trong này Tiếng Anh thương mại bài học, chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét ngôn ngữ và kỹ thuật cho controlling a telephone call in English.

Nếu bạn giống hầu hết mọi người, nói chuyện trên điện thoại là một phần cơ bản của cuộc sống công việc. Chúng tôi nói chuyện với các đồng nghiệp, khách hàng, khách hàng tiềm năng, các nhà cung cấp, company repsthe list goes on and on. Trong thực tế, điện thoại thậm chí còn trở nên quan trọng hơn khi chúng ta dành ít thời gian hơn ở bàn làm việc và nhiều thời gian hơn để giao tiếp với mọi người từ xa.

Như bạn chắc chắn biết, nói chuyện điện thoại không phải lúc nào cũng dễ dàng. Chúng ta không thể sử dụng các kỹ thuật tương tự mà chúng ta có thể sử dụng khi nói chuyện trực tiếp với ai đó. Chúng ta cần học một loạt kỹ năng mới. Đó là những kỹ năng mà chúng ta đang xem xét trong loạt bài này về kiểm soát cuộc gọi. Nếu bạn học cách làm tốt điều này, bạn sẽ kết thúc mỗi cuộc trò chuyện với cảm giác thành tựu và mục đích.

Trong bài học hôm nay, chúng ta sẽ nghe cuộc trò chuyện giữa Chris và Nick. Chris đang gọi cho Nick để thông báo cho anh ấy về một số thay đổi giá và sắp xếp một cuộc gặp. Như bạn sẽ nghe, người gọi kiểm soát cẩn thận cuộc trò chuyện và đạt được kết quả mà cô ấy muốn.

Câu hỏi nghe

1. Chris đưa ra lý do gì cho sự thay đổi giá?
2. Khi nào thay đổi giá sẽ có hiệu lực?
3. Tại sao Chris muốn gặp Nick?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 198 – Điện thoại tiếng Anh: Điều khiển cuộc gọi (1)

Trong này Tiếng Anh thương mại bài học, we’re going to look at language and skills for controlling a telephone call in english.

Điện thoại đã trở thành một phần thiết yếu của hoạt động kinh doanh, và không chỉ dành cho đại diện dịch vụ khách hàng và nhân viên lễ tân. Bất kể bạn làm công việc gì, rất có thể bạn dành một phần thời gian mỗi ngày để nói chuyện điện thoại. Nó có thể là một cuộc trao đổi thông tin đơn giản hoặc một thương lượng cổ phần cao. Nhưng mặc dù tất cả chúng ta đều nói chuyện điện thoại, không phải tất cả chúng ta đều làm điều đó với cùng một thành công. Nhưng có những kỹ năng và kỹ thuật bạn có thể học để trở nên hiệu quả hơn.

Một trong những điều quan trọng nhất kỹ năng điện thoại đang kiểm soát cuộc gọi. Bạn cần có thể đưa cuộc trò chuyện đến nơi bạn muốn. Điều này có thể khó khăn khi người kia có nhiều điều để nói. Nhưng bạn có thể học cách định hướng cuộc trò chuyện và giữ nó tập trung.

Trong bài học này, chúng ta sẽ nghe cuộc trò chuyện giữa Mary và Oliver. Oliver làm việc ở dịch vụ khách hàng cho một nhà cung cấp dịch vụ Internet, và Mary đang gọi về sự cố mà cô ấy đang gặp phải với kết nối Internet của mình. Chúng tôi sẽ nghe Oliver kiểm soát cẩn thận cuộc trò chuyện và hướng dẫn nó đến một kết luận hợp lý.

Câu hỏi nghe

1. Vấn đề của khách hàng là gì?
2. Oliver muốn thông tin gì từ khách hàng?
3. Oliver cung cấp cho khách hàng những lựa chọn nào?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3