Trong này Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại bài học, chúng tôi tiếp tục xem xét từ vựng tiếng Anh và collocations liên quan đến quản lý bán hàng.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio OnlyDownload: Podcast Video
Trong này Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại bài học, we’ll look at vocabulary and collocations related to sales management. A sales force is made up of sales reps who try to identify leads with potential customers called prospects. A sales rep must qualify these prospects as they move down the sales funnel. At the end of the funnel, a rep hopes to close a sale, or make a deal.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio OnlyDownload: Podcast Video
Explore the impact of Big data on business in this Tin tức tiếng Anh thương mại bài học.
By now, odds are you’ve heard the term “Big Data”. The thousands upon thousands of giga, tera, and peta bytes that are collected everywhere around us has caused concern for some, and jobs and wealth for others.
Free Resources: PDF Transcript | Online PracticeDownload: Podcast MP3
Chào mừng bạn trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về cách xử lý cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Anh.
Một đồng nghiệp gọi cho bạn với một vấn đề. Bạn lắng nghe, bạn đặt câu hỏi, và bạn tìm ra giải pháp. Nhưng bạn không thể tự mình khắc phục sự cố – bạn cần giải thích cho đồng nghiệp của bạn cách họ có thể sửa chữa nó. Đối với bạn, giải pháp đơn giản đến mức nào không quan trọng, bạn phải nói rõ với người kia. Và điều đó có thể là một thách thức. May mắn thay, bạn có thể học một số cách để làm cho hướng dẫn của bạn rõ ràng và hiệu quả.
Trong bài học hôm nay, tốt lắng nghe một đại lý hỗ trợ kỹ thuật giải thích một giải pháp cho một người sử dụng máy tính. Nhưng đừng lo lắng nếu bạn không làm việc trong bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Các kỹ thuật mà nhân viên này sử dụng rất hữu ích trong mọi tình huống mà bạn cần cung cấp hỗ trợ hoặc giải pháp cho người khác. Chúng tôi sẽ đề cập đến ngôn ngữ mà bạn có thể sử dụng để giải thích giải pháp theo các bước rõ ràng và giải thích lý do cho các bước đó. Chúng tôi cũng sẽ xem xét cách bạn có thể tóm tắt các bước trong một giải pháp, xác nhận rằng giải pháp thực sự hoạt động, và nhấn mạnh với ai đó cách đối phó với những vấn đề tương tự trong tương lai.
Trong hộp thoại, chúng tôi sẽ tham gia lại Nick và Stacey. Nick là một nhân viên hỗ trợ công nghệ, và luật sư của Stacey ở New York đang gặp sự cố khi tải tài liệu lên máy chủ của công ty. Nick đã phát hiện ra nguyên nhân của vấn đề và hiện đang giải thích cho Stacey cách khắc phục nó.
Câu hỏi nghe
1. Nick yêu cầu Stacey làm gì trước?
2. Tại sao Nick yêu cầu Stacey tải lên một bản PDF khác từ máy tính của cô ấy?
3. Stacey nên làm gì tiếp theo khi cô ấy gặp sự cố khi tải tệp lên?
Download: Podcast MP3
Chào mừng bạn trở lại Business English Pod cho ngày hôm nay bài học về cách xử lý cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật.
Liệu từ “giải quyết vấn đề” có xuất hiện trong mô tả công việc của bạn hay không, rất có thể đó là việc bạn làm hàng ngày. Và một số ngày có vẻ như đó là tất cả những gì chúng tôi làm. Vì vậy, điều quan trọng là chúng ta phải học cách làm tốt.
Trong bài học hôm nay, chúng ta sẽ xem xét một hô trợ ky thuật tình hình, nhưng các kỹ thuật mà chúng ta sẽ học có thể được áp dụng cho mọi tình huống. Chúng tôi sẽ đề cập đến ngôn ngữ để khắc phục lại sự cố từ đầu và xác nhận những gì đã được thực hiện. Chúng tôi cũng sẽ xem xét loại bỏ các nguyên nhân có thể xảy ra và đề xuất các nguyên nhân thay thế. Và cuối cùng, chúng ta sẽ tìm hiểu cách xác nhận cài đặt trên máy tính của ai đó hoặc thiết bị khác.
Trong hộp thoại, chúng tôi sẽ tham gia lại Stacey và Nick. Stacey là một luật sư ở New York đang gặp sự cố khi tải tài liệu lên máy chủ của công ty cô ấy ở Vương quốc Anh. nơi Nick làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ công nghệ. Nick đang cố gắng giúp Stacey giải quyết vấn đề của cô ấy.
Câu hỏi nghe
1. Tại sao Nick lại sử dụng câu hỏi “đúng?” liên tục gần đầu cuộc gọi?
2. Tại sao Nick hỏi Stacey liệu cô ấy đã thực hiện các thay đổi đối với hệ điều hành của mình chưa?
3. Nick gợi ý một nguyên nhân có thể khác. Nó liên quan đến cái gì?
Download: Podcast MP3
