BEP 298 – Tiếng Anh bán hàng 5: Xử lý thất bại

Tiếng Anh thương mại 298 - English for Sales Lesson 5: Xử lý thất bại

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on dealing with setbacks near the end of the sales process.

Working in sales can be really tough. Sometimes you put a lot of hard work into the process but still things don’t work out the way you want. You might understand your customer’s needs and propose a great solution. But still, some customers might not see the value of what you’re offering.

Trong vài trường hợp, that means they decide not to buy what you’re selling. Ở những người khác, it means they don’t completely accept your price or terms. Dù là trường hợp nào, you’ll need to be prepared to deal with these kinds of setbacks. Sau tất cả, a good salesperson is not just a good talker, they can adapt and face challenges with confidence.

One part of dealing with setbacks is responding to the bad news with understanding and a positive attitude. Tell the customer you understand their concerns and let them know you’re still interested in doing business in the future. And you should be careful not to use language that shows disappointment or frustration.

If you have to negotiate on the price or terms, you need to proceed carefully. Sometimes you might agree with hesitation, making sure to tell the customer why something might be difficult. And sometimes you’ll need to stay firm, while remaining polite and friendly. It’s also a good idea to know the language we use to offer something, such as little extras that will make the customer happy. Và cuối cùng, at this point in the sales process, you will often have to discuss or make suggestions about the schedule and timelines.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, we’ll rejoin Aaron, who works in sales for a commercial refrigeration company. Aaron has been trying to sell cooling systems to a hotel undergoing remodeling. He has offered some great solutions and overcome some obstacles, and now he’s about to hear the customer’s decision. Aaron is talking on the phone with Eva, the hotel manager.

Câu hỏi nghe

1. How does Aaron respond when he first hears Eva’s decision?
2. What does Aaron emphasize about the deli cases in response to Eva’s concerns about the price?
3. What extra does Aaron offer to Eva to help push her to accept the price?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

VV 52 – Tiếng anh tài chính: Công ty tài chính và khởi nghiệp (2)

video YouTube

Trong này Bài học từ vựng tiếng Anh tài chính, chúng tôi sẽ nhìn vào từ vựng tiếng anh thương mại liên quan đến tài chính của công ty.

Các công ty có thể tìm kiếm nguồn tài trợ liên tục thông qua việc tài trợ bằng nợ, hoặc các khoản vay, yêu cầu tài sản thế chấp. Hoặc họ có thể sử dụng bao thanh toán và hạn mức tín dụng để tiếp cận tiền mặt một cách nhanh chóng. Các nguồn vốn khác bao gồm huy động vốn từ cộng đồng và phát hành ra công chúng, trong đó một công ty bán cổ phiếu.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio Only

Download: Podcast Video

VV 51 – Tiếng anh tài chính: Công ty tài chính và khởi nghiệp (1)

video YouTube

Trong này Bài học từ vựng tiếng Anh tài chính, you can learn từ vựng tiếng anh thương mại liên quan đến tài chính của công ty.

All companies need to raise capital to begin operations. These startup companies may choose to bootstrap the company using personal funding to provide seed capital for the early stages. Or they may seek out angel investors and venture capital by offering equity in rounds of financing called series A, B and C. They may also seek out strategic investors for extra capital and advice.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio Only

Download: Podcast Video

925 Tiếng Anh – Bài học 8: Nói về những điều không thích

video YouTube

Trong ngày hôm nay 925 bài học tiếng Anh, we’re going to learn how to talk about things you don’t like.

I’m a pretty positive person, but there are lots of things I just don’t like: getting stuck in traffic, bad customer service, long meetings. I really don’t like long meetings. And you’re probably the same way. There are things you just don’t like, and things you hate. So how do we talk about these things? How do we say we don’t really like something?

925 Tiếng Anh là một khóa học tiếng Anh thương mại mới cho người mới bắt đầu. 925 English lessons focus on English expressions that you can use in work and business. Mỗi 925 Bài học tiếng Anh có các cụm từ tiếng Anh bạn có thể sử dụng trong các tình huống khác nhau và lời khuyên về lý do và cách chúng tôi sử dụng chúng trong Tiếng Anh thương mại.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video

925 Tiếng Anh – Bài học 7: Nói về Thích

video YouTube

Trong ngày hôm nay 925 bài học tiếng Anh, we’re going to learn how to talk about likes and preferences in English.

Talking about things we like is something we do all the time. Whether you’re in a meeting, a casual conversation, or just having lunch, there’s always a chance to talk about what you like. And sometimes talking about what you like means talking about a preference. By “preference” I mean liking one thing more than something else.

925 Tiếng Anh là một loạt mới của video tiếng anh cho những người mới bắt đầu. 925 Các bài học tiếng Anh tập trung vào khối ngôn ngữ và cách diễn đạt tiếng Anh mà bạn có thể sử dụng trong công việc và kinh doanh. Mỗi 925 Bài học tiếng Anh có các cụm từ tiếng Anh bạn có thể sử dụng trong các tình huống khác nhau và lời khuyên về lý do và cách chúng tôi sử dụng chúng trong Tiếng Anh thương mại.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video