Tiếng Anh thương mại / Tiếng Anh thương mại / Trang 139

BEP 24 – Hội nghị truyền hình: Sử dụng ngôn ngữ ngoại giao

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, Tiếng Anh cho các cuộc họp, Podcast ESL, Tiếng Anh hội nghị từ xa /

This lesson has been updated with new explanations, examples and practice.The new lessons are available here.

In this Business English Podcast we’re going to listen to a teleconference between the head office management of a US guitar manufacturer and the manager of their new Latin American plant.

Key language structures explained are: diplomatic language and using probing questions. We also introduce some useful English phrases for starting a teleconference meeting, interrupting and clarifying.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 23 – Điện thoại: Xử lý một khách hàng khó tính

Tiếng Anh thương mại, Dịch vụ khách hàng, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Điện thoại tiếng Anh /

Phiên bản mới của bài học này có sẵn ở đây: BEP 23c – Tiếng Anh qua điện thoại: Bắt đầu hành động

Trong một podcast tiếng Anh thương mại gần đây (BEP 22), chúng tôi đã xem xét cách xử lý các vấn đề kỹ thuật khi nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh. Hôm nay, chúng tôi sẽ nói về cách giải quyết vấn đề với người gọi, tất nhiên là khó xử lý hơn nhiều! Nhưng, với ngôn ngữ và cụm từ thích hợp, bạn có thể hiển thị người gọi mà bạn muốn giúp đỡ, và trấn an họ rằng bạn có thể giúp giải quyết vấn đề.

Chúng tôi cũng vui mừng thông báo rằng nguồn cấp dữ liệu mới của chúng tôi hiện đã có sẵn trong iTunes. Vui lòng nhấp vào liên kết dưới đây để cập nhật đăng ký của bạn:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

Bản tin kinh doanh 05 – Cuộc họp ảo

Tiếng Anh thương mại, Bản tin kinh doanh, Giao tiếp, Tiếng Anh cho các cuộc họp /

Bạn tiến hành các cuộc họp như thế nào? Mặt đối mặt, trên điện thoại, bằng hội nghị truyền hình hoặc thậm chí có thể sử dụng VOIP/Skype? Tốt, bây giờ có một cách mới – cuộc họp ảo, hoặc cuộc họp trong đó người tham gia được thể hiện bằng các ký tự do máy tính tạo ra.

Hãy lắng nghe cách IBM sử dụng thế giới ảo của trang web có tên Second Life như một phương tiện tuyệt vời tiếp theo cho các cuộc họp trực tiếp của công ty. Sau khi nghe bài viết, chúng tôi sẽ nêu bật một số từ vựng mới và cung cấp các định nghĩa cũng như ví dụ khác.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 22 – Điện thoại: Xử lý các yêu cầu và sự cố kỹ thuật

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Điện thoại tiếng Anh /

Phiên bản mới của bài học này có sẵn ở đây: BEP 22c – Điện thoại tiếng Anh: Đặt câu hỏi

Trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại này, chúng tôi tiếp tục loạt bài về gọi điện thoại bằng tiếng Anh bằng cách xem cách giải quyết các vấn đề kỹ thuật và làm rõ thông tin bằng các câu hỏi lựa chọn thay thế. Kỹ thuật đặt câu hỏi này rất hữu ích khi bạn cần làm rõ thông tin quan trọng hoặc đưa ra quyết định..

Premium Members: PDF Transcripts

Download: Podcast MP3

BEP 21 – Điện thoại: Mở cuộc gọi và nhận tin nhắn

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Điện thoại tiếng Anh /

Phiên bản mới của bài học này có sẵn ở đây: BEP 21 MỘT – Kỹ năng điện thoại: Bắt đầu một cuộc gọi

Đây là Podcast tiếng Anh thương mại trình độ trung cấp trên gọi điện thoại bằng tiếng anh. Một số cụm từ ngôn ngữ chính mà chúng tôi đề cập trong tập này là: xác định bản thân và người gọi, nói rõ mục đích cuộc gọi của bạn và để lại tin nhắn.

Những cuộc điện thoại này nói về một hợp đồng giữa một công ty máy bay lớn và một trong những nhà cung cấp của nó, còn được gọi là nhà thầu phụ. Bộ phận hợp đồng của khách hàng đang gọi điện để hỏi về đề xuất mà họ mong đợi từ nhà cung cấp cho một hợp đồng mới. Thời gian rất ngắn để nhận được tất cả các đề xuất, và cho đến nay, công ty máy bay không nhận được bất cứ thứ gì từ nhà cung cấp này.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3