Hôm nay chúng ta có một câu chuyện Tin tức tiếng Anh thương mại về một công ty được đưa tin khá nhiều gần đây – YouTube. Đặc biệt, chúng tôi làm mới và thảo luận về một số từ vựng quan trọng mà chúng tôi đã đề cập trong loạt Video Từ vựng về luật và từ vựng pháp lý:
Từ vựng video 04 – Điều khoản pháp lý cơ bản
Từ vựng video 05 – Phiên tòa
Từ vựng video 06 – Luật Thương mại
Download: Podcast MP3
Đây là phần thứ hai trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần về cách xoa dịu những câu trả lời tiêu cực. Lần trước bạn đã làm dịu đi những câu trả lời tiêu cực trong cuộc trò chuyện để giữ bầu không khí thân thiện và hợp tác. Cũng thế, bạn đã thực hành từ chối lời đề nghị giúp đỡ và nhẹ nhàng làm ai đó thất vọng.
Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét việc từ chối và không đồng ý một cách lịch sự.
Tất cả những kỹ năng này tạo thành một phần của phong cách nói chuyện nhẹ nhàng hoặc nhẹ nhàng., điều này sẽ tạo thành một phần của tiết mục hoặc hộp công cụ giao tiếp của bạn.
Câu hỏi nghe
1) Tại sao GM của Avitek không thể gặp Nick vào thứ Năm.
2) Thời tiết ở Kiev thế nào?
Download: Podcast MP3
Đây là bài học đầu tiên trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần về cách xoa dịu những câu trả lời tiêu cực – nói “Không” một cách lịch sự.
“Không” là một trong những từ mạnh nhất trong bất kỳ ngôn ngữ nào. Vì nó mang rất nhiều lực, “Không” thật khó để nói một cách lịch sự. Vẫn đưa ra câu trả lời tiêu cực, không đồng ý hoặc từ chối một yêu cầu là tất cả những việc chúng ta phải làm hàng ngày. Vì vậy điều quan trọng là phải học cách nói “Không” theo cách cho phép bạn duy trì các mối quan hệ tốt. Trong nhiều trường hợp, điều này đòi hỏi bạn phải có cách tiếp cận nhẹ nhàng và gián tiếp hơn.. Vì vậy, hôm nay chúng ta sẽ tìm cách làm dịu đi những câu trả lời tiêu cực trong nhiều tình huống hàng ngày..
Trong hộp thoại chúng ta gặp lại Nicholas Fisher, giám đốc bán hàng châu Âu của Harper-Tolland từ BEP 35 Và 36. Anh ấy đang bay tới Kiev để hỗ trợ nhân viên bán hàng địa phương bằng cách gặp gỡ một khách hàng tiềm năng lớn, Avitek. Đây là một công ty Ukraine chuyên sản xuất máy bay chở hàng và chữa cháy. Trong hộp thoại của chúng tôi, Nick đang được đón tại sân bay bởi giám đốc kinh doanh của Harper-Tolland ở Ukraine, Oksana Ivanchuk.
Câu hỏi nghe
1) Nick đã từng đến Ukraine trước đây chưa?
2) Đó là ngày thứ mấy?
Download: Podcast MP3
Video podcast này giới thiệu các định nghĩa và cụm từ liên quan đến luật thương mại, kể cả: luật hợp đồng; bản quyền; quyền sở hữu trí tuệ, trọng tài, kiện cáo; kiện; kiện tụng; nguyên đơn; bị cáo; thiệt hại; giải quyết; lệnh cấm & để hấp dẫn.
Premium Members: PDF TranscriptDownload: Podcast Video
This is the last in our three-part Business English Podcast series on cold calling. Trong bài học hôm nay, you’ll learn how to deal with several typical kinds of objections that a potential customer might raise.
When Steve first asked for an appointment, Linda didn’t agree right away, did she? As you know, it’s normal for even a good prospect to give you one or two negative responses, so it’s important to be ready to deal with these and “turn them around” skillfully.
Today we’ll be listening to the last part of the cold calling dialogue between Linda and Steve. Khi bạn lắng nghe, pay attention to how Steve turns around Linda’s objections.
Câu hỏi nghe
1. When Steve asks for an appointment, what is Linda’s first response?
2. What is Linda’s second objection?
3. How does Steve deal with Linda’s objections?
Download: Podcast MP3
