Tiếng Anh thương mại / Tiếng Anh thương mại / Trang 130

BEP 57 – Chitchat nước mát: Thành ngữ thể thao (1)

Tiếng Anh thương mại, Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại, Thành ngữ kinh doanh, Văn hoá, Podcast ESL /

Bài học Podcast tiếng Anh thương mại này là bài học đầu tiên trong loạt bài đang diễn ra, nơi chúng ta sẽ lắng nghe một số cuộc trò chuyện điển hình xung quanh máy làm mát nước ở văn phòng. Bạn sẽ tìm thấy máy làm mát nước ở các văn phòng trên khắp thế giới – thường là trong phòng nghỉ nơi nhân viên tụ tập uống một tách cà phê hoặc trà và nghỉ ngơi sau giờ làm việc.

Và trong những giờ nghỉ này, bạn có thể gặp một đồng nghiệp và trao đổi những lời về cuộc sống, công việc của bạn, công ty của bạn, các môn thể thao, chính trị hay gì đó. Vì thế “máy làm mát nước chichat” đã đề cập đến tất cả các loại giao tiếp không chính thức diễn ra tại văn phòng.

Chúng tôi sẽ lắng nghe Jan và Jen, những người làm việc trong cùng văn phòng của Ambient, một công ty viễn thông Mỹ, buôn chuyện xung quanh máy làm mát nước. Họ đang thảo luận về những tin tức mới nhất trong ngành: Dấu, một công ty lớn của châu Âu trên thị trường, vừa tuyên bố tiếp quản hoặc mua lại đối thủ cạnh tranh chính của Ambient,TelStar.

Câu hỏi nghe

1) Do Jan và Jen cho rằng việc Accent tiếp quản TelStar là một ý tưởng hay?
2) Tại sao có sự chậm trễ trong việc tiếp quản?

Premium Members:PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Bản tin kinh doanh 11 – Khởi chạy iPhone

Tiếng Anh thương mại, Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại, Bản tin kinh doanh, Tiếng Anh tiếp thị /

Của chúng tôi Ứng dụng tiếng Anh thương mại for iPhone/iPad/Touch is now live in the App Store: Tải xuống

Hôm nay, were talking about Apple’s new mobile phone: the iPhone. Actually it’s a combination of phone, iPod and internet browser all rolled into one gadget. We’ll be looking at the hype – or massive publicity – surrounding the launch of the iPhone and taking a closer look at the marketing vocabulary we use to describe product launches and the retail market.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 56 – Đi công tác 2: Hải quan và Nhập cư

A2, Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Du lịch /

Tiếp tục loạt bài của chúng tôi về ESL dành cho việc đi công tác, chúng tôi tái ngộ Alan và Honesto trong chuyến công tác tới Hoa Kỳ của họ. Trong BEP 55 – Sân bay khởi hành và cất cánh, Alan, nhân vật chính trong câu chuyện của chúng ta, và Honesto, đồng nghiệp của anh ấy, đã rời Hồng Kông đến San Francisco. Ở đó họ sẽ trải qua quá trình nhập cư, thu thập túi của họ, và đổi máy bay tới Michigan, đó là nơi công ty của họ, Môi trường xung quanh, có trụ sở chính.

Nhập cư là quá trình bạn làm theo để vào nước ngoài. Vì vậy trong bài học ESL hôm nay, bạn sẽ học được những từ và cụm từ du lịch hữu ích mà bạn có thể sử dụng khi đến Hoa Kỳ. hoặc các nước khác.

Câu hỏi nghe

1) Mẫu I-94 là gì?
2) Bạn có thể mang bao nhiêu tiền vào Mỹ?
3) Alan muốn đi tham quan ở đâu?
4) Alan có ý gì “chỉ cần kéo chân của bạn?”

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 55 – Đi công tác: Khởi hành và cất cánh tại sân bay

A2, Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Du lịch /

This Business English Podcast lesson is the first in a series of shows that will follow an employee of a manufacturing company on a training trip to the U.S. Over the series, we’ll practice many situations that will be useful for you on your business trips overseas, including going through immigration, renting a car, checking into a hotel, using wireless internet and so on.

The main character in our story is Alan Chen. He works for a major multinational electronics manufacturer, Môi trường xung quanh, which is headquartered in Michigan in the USA. Having recently received a promotion, Alan is going to America to learn 6 Sigma, which is a system for improving quality.

Today’s episode starts at the beginning of the business trip with “boarding the airplane.”

Câu hỏi nghe

1) What row are Alan and Honesto sitting in?
2) What should passengers turn off before the plane takes off?
3) Alan có ý gì “murder a scotch.”

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 54 – Dịch vụ khách hàng: Xử lý khiếu nại 2: Giải quyết Khiếu nại

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, Dịch vụ khách hàng, Podcast ESL, Điện thoại tiếng Anh /

Đây là phần thứ hai trong loạt Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần trên xử lý khách hàng đang tức giận qua điện thoại. Trong chương trình hôm nay, chúng ta sẽ xem xét cách giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Đầu tiên đánh giá nhanh: Trong phần một, chúng ta đã tìm hiểu ba bước đầu tiên để xoa dịu những khách hàng đang tức giận và giải quyết khiếu nại của họ.: Đầu tiên, chúng ta cần thừa nhận cảm xúc của họ bằng cách thể hiện sự đồng cảm. Thứ hai, chúng ta nên xác định nguyên nhân của vấn đề của họ để có thể thực hiện các bước phù hợp nhằm khắc phục nó. Và thứ ba, chúng ta nên tích cực lắng nghe để cho họ thấy rằng chúng ta quan tâm.

Lần trước chúng ta đã dừng lại ở đâu, cát, nhân viên phục vụ tại quầy lễ tân của khách sạn Majestic, vừa xác định xong vấn đề của Steve. Cùng tiếp tục lắng nghe xem Sandy giải quyết khiếu nại như thế nào nhé.

Câu hỏi nghe

1) Làm thế nào Sandy thể hiện rằng anh ấy đang tích cực lắng nghe Steve??
2) Steve cần gì?
3) Sandy thực hiện những bước nào để đảm bảo rằng Steve hài lòng với kết quả cuộc gọi??

Các thành viên: Bảng điểm PDF

Tải xuống: Podcast MP3