Tiếng Anh thương mại / Tiếng Anh thương mại / Trang 126

BEP 67 – Giao lưu với đồng nghiệp tại nơi làm việc

A2, Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Giao tiếp xã hội, Du lịch /

This is the fourth in a series of intermediate business ESL podcasts that focus on business travel. In this series we’re following a group of trainees who work for the telecommunications company Ambient as they visit their head office in Michigan in the U.S.

How do you make friendly chat with your colleagues? What kinds of topics can you talk about? We’ll be looking at some answers. Đặc biệt, we’ll cover informal greetings and how to chat about movies. As almost everyone loves to go to the cinema, movies are usually a good topic for small talk.

As our listening begins, it’s Monday morning. Honesto, a trainee from the Philippines, says hello to his American colleague Brenda as she comes in to the office.

Câu hỏi nghe

1) What does Brenda mean when she says “veg out”?
2) What are critics and what did they think about Rush Hour 3?
3) How does Brenda like her coffee?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 66 – Làm việc với đồng nghiệp và đưa ra yêu cầu

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Chức năng, Tiếng Anh trung cấp, Du lịch /

Bạn sẽ làm gì nếu không có không gian văn phòng cho tất cả nhân viên của mình hoặc nhiều người trong số họ thường dành phần lớn thời gian đi du lịch hoặc làm việc bên ngoài? Trong những năm 90, một số quản lý thông minh đã đưa ra một giải pháp – desking nóng – Và phần còn lại là lịch sử. Hot desking đề cập đến việc sử dụng các khu vực làm việc tạm thời được thiết lập cho bất kỳ nhân viên nào cần chúng.

Với việc phát minh ra máy tính xách tay và Internet, chúng ta có thể làm việc ở bất cứ đâu. Hiện nay, ở nhiều công ty trên thế giới, từ các công ty phần mềm công nghệ cao đến tư vấn quản lý và thậm chí ngày càng tăng trong các ngành truyền thống hơn như ngân hàng và kỹ thuật, một số khu vực làm việc nhất định được tạo thành “bàn làm việc nóng.” Miễn là chúng trống, bất kỳ ai có thể làm việc ở đó. Ngồi xuống, cắm vào máy tính của bạn, và bạn đã sẵn sàng để đi! Ở những công ty có nhiều người đi du lịch, đây là một cách tuyệt vời để tiết kiệm tiền vì nó giảm dung lượng không sử dụng đến mức tối thiểu.

Trong này Podcast tiếng Anh thương mại bài học, chúng ta sẽ tiếp tục loạt bài về du lịch công tác. Chúng tôi đang theo dõi Honesto, một nhân viên Viễn thông môi trường từ Manila, trong một chuyến đi đào tạo đến trụ sở chính ở Michigan, Hoa Kỳ. Trọng tâm ngôn ngữ chính của bài học là đưa ra các yêu cầu lịch sự. Dọc đường, chúng ta cũng sẽ xem xét một số cách khác nhau để thể hiện lượt thích và không thích. Honesto đã tìm thấy cho mình một chiếc bàn không sử dụng và đang làm việc thì đột nhiên anh ta nhận được một người hàng xóm mới, Megan.

Câu hỏi nghe

1) Honesto và Megan sử dụng những cách diễn đạt nào để đưa ra những yêu cầu lịch sự?
2) Honesto đang tham gia loại hình đào tạo nào?
3) Megan đến từ đâu?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 65 – Tiếng Anh bán hàng: Kỹ thuật đặt câu hỏi (2)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Podcast ESL, Tiếng Anh bán hàng /

This is the second in a two-part Business English Pod lesson on questioning techniques. Last time in BEP 64 we looked at making small talk and gathering information with open questions, getting specific information with probing questions and guiding the conversation by showing interest.

This time we’ll learn several more advanced questioning techniques, including direct questions, to get information from someone who is being uncommunicative, reflective questions, to guide the conversation, and hypothetical questions, to suggest possible action. Together these techniques form a series that can be used to drill down to the information you need.

Như bạn sẽ nhớ, the listening takes place in a customer needs analysis: Brad, from chemical coatings producer Forrest and Brown, is visiting his customer Andy. Andy’s company, Stratos, puts together circuit boards for use in consumer electronics.

Ở cuối của Phần 1 , Brad had just used a probing question to determine what exact kinds of products Andy’s company focuses on. When he discovered that Stratos was making a lot of boards for TVs, Brad decides to follow this line of questioning. As we’ll see, this is because TVs are a good match for Brad’s products.

The specific kind of TV they are talking about is an LCD TV, often referred to as a flat screen TV.

Câu hỏi nghe

1) LCD TVs produce a lot of heat. Why is this important to Brad’s sales pitch?
2) What are Andy’s main priorities in selecting conformal coatings to protect the circuit boards Stratos produces?
3) What are the main good points of the coating that Brad wishes to sell to Andy?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – Tiếng Anh bán hàng: Kỹ thuật đặt câu hỏi (1)

Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Podcast ESL, Tiếng Anh bán hàng /

Câu hỏi là một phần quan trọng của hầu hết mọi cuộc trò chuyện. Vì vậy, việc có thể đặt những câu hỏi hay là rất quan trọng trong giao tiếp.. Làm thế nào chúng ta có thể làm cho việc đặt câu hỏi hiệu quả hơn? Trong loạt bài Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần này, chúng ta sẽ xem xét một số câu trả lời.

Các kỹ năng giao tiếp chúng ta sẽ học có thể được sử dụng trong mọi tình huống, nhưng chúng ta sẽ tập trung vào một lĩnh vực mà kỹ thuật đặt câu hỏi đặc biệt quan trọng: phân tích nhu cầu. Điều này đề cập đến việc phân tích nhu cầu của khách hàng như một phần của quy trình bán hàng. Chúng ta sẽ nghiên cứu một loạt các kỹ thuật đặt câu hỏi có thể được sử dụng để “đi sâu vào” – đó là, đến hoặc khám phá – thông tin bạn muốn.

Trong buổi nghe tiếng Anh thương mại hôm nay, Brad là giám đốc bán hàng của Forrest và Brown, nhà sản xuất sơn và keo công nghiệp tiên tiến. Lớp phủ đề cập đến một loại hóa chất được áp dụng bên ngoài một vật gì đó để bảo vệ nó. Ví dụ, sơn là một loại chất phủ. Forrest và Brown sản xuất “lớp phủ phù hợp”; loại lớp phủ này được sử dụng để bảo vệ bảng mạch in, hoặc PCB. PCB là những tấm phẳng nhỏ được bao phủ bởi hệ thống dây điện và các bộ phận điện tử. Hầu như tất cả các thiết bị điện tử – TV, Đầu đọc đĩa CD, những cái điện thoại – có chúng.

Hôm nay Brad đến thăm Andy, ai là giám đốc sản xuất của Stratos, nhà lắp ráp PCB dùng trong đồ gia dụng. Chúng ta có thể nói rằng Andy là của Brad “tiềm năng” – người mà anh ấy muốn bán cho.

Hãy cùng lắng nghe cách Brad đặt câu hỏi cho Andy để phân tích Stratos’ nhu cầu.

Câu hỏi nghe

1) Brad nghĩ gì về cơ sở Stratos?
2) Stratos đã ở vị trí hiện tại được bao lâu?
3) Stratos sản xuất bảng mạch cho loại thiết bị nào?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 63 – Thuyết phục gián tiếp trong bối cảnh xã hội

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, thuyết phục /

Cuộc sống thực sự là một bài tập thuyết phục không ngừng, bạn sẽ không nói? Ý tôi là chúng ta không chỉ cần thuyết phục mọi người trong phòng họp; Thực ra, chúng tôi liên tục sử dụng các công cụ thuyết phục trong nhiều tình huống khác nhau, từ nghiêm túc đến bình thường. Ngoài những tình huống hình thức, thuyết phục hàng ngày bao gồm khi nào gặp nhau, có nên gia hạn thời hạn không, và thậm chí những điều thông thường như ăn trưa ở đâu hoặc xem phim nào.

Vì vậy, quá trình thuyết phục mà chúng tôi đã học được ở BEP 59 , 60 & 62 hữu ích không chỉ cho các tình huống kinh doanh chính thức, nhưng trong tất cả các loại bối cảnh xuất hiện nhiều lần mỗi ngày. Không phải lúc nào bạn cũng muốn sử dụng cách tiếp cận gián tiếp để thuyết phục, nhưng nó thường rất hữu ích.

Đây là một ví dụ về quá trình thuyết phục trong công việc trong tình huống hàng ngày: Julie đang thuyết phục chồng cô ấy, Steve, để thử một địa điểm nghỉ dưỡng mới.

Khi bạn lắng nghe, xem liệu bạn có thể xác định được năm bước của trình tự Monroe không:

1) Nhận được sự chú ý
2) Thiết lập nhu cầu
3) Thỏa mãn nhu cầu đó
4) Hình dung tương lai
5) Yêu cầu hành động

Vì đây là tình huống không chính thức, ngôn ngữ mà Julie sử dụng rõ ràng là khá bình thường và cô ấy không bao gồm bất kỳ con số hay dữ liệu thống kê nào; nhưng, như mọi khi, mô tả thuyết phục vấn đề ở bước cần thiết là chìa khóa thuyết phục thành công. Và điều quan trọng là phải nêu vấn đề từ góc độ khán giả, trong trường hợp này là chồng của Julie.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3