Tiếng Anh thương mại / Tiếng Anh thương mại / Trang 5

Kỹ năng 360 – Làm thế nào để vượt qua thành kiến ​​về nhận thức

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Giao tiếp /

Skills 360 - Overcoming Cognitive Bias

Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast khi chúng ta tiếp tục tìm hiểu về thành kiến ​​nhận thức. Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét cách giải quyết những thành kiến ​​ảnh hưởng đến việc ra quyết định của chúng ta.

Tin tưởng vào trực giác của bạn và đưa ra quyết định nhanh chóng có thể có hiệu quả trong một số trường hợp. Nhưng nếu bạn cho rằng khả năng ra quyết định của mình dựa trên lý luận hoàn hảo và thông tin đầy đủ, à, bạn sai rồi. Suy cho cùng thì bạn cũng chỉ là con người. Và bộ máy ra quyết định của bạn có sai sót. Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã xem xét kỹ hơn chính xác các loại thành kiến ​​dẫn đến các quyết định dưới mức tối ưu. Vậy làm thế nào bạn có thể vượt qua những thành kiến ​​này?

Đó là câu hỏi mà mọi nhà quản lý giỏi đều nên tự hỏi. Và việc đưa ra quyết định tốt hơn trong khi tránh những thành kiến ​​phụ thuộc vào một số điều quan trọng: nhận thức, sự tò mò, và bằng chứng. Hãy bắt đầu với nhận thức. Hiện nay, nếu bạn theo dõi bài học cuối cùng của chúng tôi khi chúng ta nói về các loại thiên vị khác nhau, thì bạn đã đi đúng hướng rồi.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Xu hướng nhận thức là gì?

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Giao tiếp /

Business English 360 - Understanding Cognitive Bias

Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast cho bài học hôm nay về khuynh hướng nhận thức. Đây là những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng đưa ra quyết định đúng đắn và phán đoán hợp lý của chúng ta.

Những thành kiến ​​​​về nhận thức là những yếu tố có thể tác động tiêu cực đến việc ra quyết định và đánh giá của chúng ta. Chúng ta đưa ra nhiều quyết định hàng ngày, từ những vấn đề quan trọng như thuê nhân viên đến những vấn đề nhỏ hơn quyết định đi đâu để ăn trưa. Những quyết định này thường dựa vào trực giác, thông tin, và những người khác’ quan điểm. Tuy nhiên, thành kiến, đó là những xu hướng vô thức, có thể dẫn tới những quyết định dưới mức tối ưu.

Một thành kiến ​​phổ biến là thành kiến ​​xác nhận, nơi chúng ta tập trung vào thông tin ủng hộ niềm tin hiện có của mình và bỏ qua những bằng chứng mâu thuẫn. Điều này có thể khiến chúng ta cố thủ trong những quan điểm sai lầm. Một cách khác là ngụy biện chi phí chìm, nơi chúng tôi đưa ra quyết định dựa trên các khoản đầu tư trước đó, ngay cả khi đó không phải là lựa chọn tốt nhất.

Hiệu ứng hào quang và hiệu ứng sừng là những thành kiến ​​trong đó một đặc điểm của một người ảnh hưởng đến nhận thức chung của chúng ta về họ, thường dẫn tới những đánh giá sai lầm. Ví dụ, sự hấp dẫn có thể bị đánh đồng một cách sai lầm với năng lực, trong khi những đặc điểm tiêu cực có thể làm lu mờ khả năng của một người.

Trực giác đôi khi có thể đánh lừa chúng ta, làm cho dữ liệu trở nên quan trọng cho các quyết định. Tuy nhiên, những thành kiến ​​như bỏ qua cỡ mẫu, nơi chúng tôi rút ra kết luận từ dữ liệu không đầy đủ, vẫn có thể xảy ra. Xu hướng sẵn có khiến chúng ta đánh giá quá cao khả năng xảy ra các sự kiện gần đây, chẳng hạn như sợ bay sau khi nghe tin về một vụ tai nạn mặc dù nó tương đối an toàn.

Sai lầm lập kế hoạch khiến chúng ta đánh giá thấp thời gian cần thiết cho các nhiệm vụ, thường là vì chúng tôi chỉ xem xét những tình huống tốt nhất. Nhận biết những thành kiến ​​này là bước đầu tiên để giảm thiểu tác động của chúng.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 35c – Cuộc họp: Làm rõ ý nghĩa của nó

Tiếng Anh thương mại, Tiếng Anh cho các cuộc họp, Podcast ESL, Chức năng /

BEP 35c LESSON - English Meetings: Clarifying Meaning

Chào mừng bạn quay trở lại với Tiếng Anh Thương mại cho bài học hôm nay về cách làm rõ Cuộc họp tiếng anh. Trước đây chúng ta đã xem xét cách làm rõ những gì được nói khi bạn không nghe rõ. Hôm nay chúng ta sẽ xem xét cách làm rõ ý nghĩa của ai đó để tránh hiểu lầm.

Cuộc sống sẽ đơn giản nếu mọi người đều nói rõ ràng và trực tiếp điều mình muốn nói. Nhưng đó không phải là cách mọi thứ diễn ra. Mọi người thường nói gián tiếp hoặc sử dụng những từ ngữ hơi khó hiểu. Vì lý do này, chúng ta thường cần làm rõ ý của mọi người.

có nhiều hướng khác nhau để làm điều đó. Bạn có thể nói với ai đó mà bạn không hiểu. Hoặc bạn có thể xác nhận một ý tưởng hoặc trình bày lại điều ai đó nói nếu bạn nghĩ mình có thể hiểu được. Và có thể mất chút thời gian để tìm ra nghĩa chung hoặc nghĩa của một từ cụ thể.

Hôm nay chúng ta sẽ nghe cuộc gặp gỡ giữa Michael, Rachel, và Ryan. Michael đang chủ trì cuộc họp và nói về sự ra mắt đáng thất vọng của một sản phẩm mới. Trong cuộc trò chuyện, không phải lúc nào cũng rõ ràng mọi người muốn nói gì. Vì lý do này, họ sử dụng nhiều cách diễn đạt khác nhau để làm rõ ý nghĩa của nó.

Câu hỏi nghe

1. Michael sử dụng cách diễn đạt nào về “những con số” mà Ryan cố gắng làm rõ?
2. Ryan hỏi gì mà Michael muốn làm rõ?
3. Michael dùng từ gì mà Rachel hỏi ở gần cuối cuộc trò chuyện??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 407 – Tiếng anh tài chính 5: So sánh cơ hội

Tiếng Anh thương mại, Tài chính và kế toán, Tiếng Anh bán hàng /

BEP 407 - Financial English 5: Comparing Opportunities

Chào mừng bạn quay trở lại với Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay, phần thứ năm trong loạt bài của chúng tôi về tiếng anh tài chính. Trong bài học này, chúng ta sẽ tập trung vào việc bán cho khách hàng một cơ hội đầu tư mới.

Một số người sẽ nói rằng bán hàng là để thuyết phục ai đó rằng họ muốn hoặc cần những gì bạn có. Nhưng đó chỉ là một nửa thôi. Người bán xe có thể thuyết phục bạn rằng bạn muốn một chiếc xe mới. Nhưng sau đó anh ấy phải cho bạn thấy tại sao xe của anh ấy lại tốt hơn những chiếc khác. Và điều đó xứng đáng với số tiền anh ấy yêu cầu.

Mọi thứ trở nên phức tạp hơn một chút khi bán dịch vụ tài chính. Đầu tư không chỉ là về giá trị hiện tại, mà còn về giá trị đó sẽ tăng lên như thế nào trong tương lai. Vì thế, so với việc bán một chiếc xe hơi, vẫn còn nhiều thứ đang bị đe dọa!

Trong tình huống này, bạn sẽ cần phải làm tốt công việc đánh giá rủi ro và so sánh cơ hội với các cơ hội khác. Bạn cũng sẽ cần phải làm việc với những khách hàng đã thực hiện một số nghiên cứu. Điều đó có nghĩa là cảnh báo họ trước những thông tin xấu và chỉ cho họ những lựa chọn thay thế.. Điều đó cũng có nghĩa là giảm áp lực lên khách hàng để bạn không khiến họ sợ hãi..

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tham gia lại cuộc trò chuyện giữa Robert, cố vấn đầu tư, và khách hàng của anh ấy là Jessica. Robert đang cố gắng bán một cơ hội cho Jessica và lèo lái cô ấy khỏi những thông tin xấu..

Câu hỏi nghe

1. Robert nói gì về sự khác biệt về rủi ro giữa quỹ phòng hộ cổ điển và quỹ phòng hộ thay thế?
2. Robert nói gì về trái phiếu doanh nghiệp sau khi Jessica đề cập rằng cô ấy đã đọc về chúng?
3. Robert đề xuất điều gì thay thế cho trái phiếu doanh nghiệp?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 406 – Tiếng anh tài chính 4: Đưa ra một cơ hội mới

Tiếng Anh thương mại, Tài chính và kế toán, Tiếng Anh bán hàng /

BEP 406 LESSON - Financial English 4: Pitching to Clients

Chào mừng bạn quay trở lại với Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay, phần thứ tư trong loạt bài của chúng tôi về tiếng anh tài chính. Trong bài học này, chúng ta sẽ tập trung vào việc giới thiệu cơ hội mới cho khách hàng.

Theo những cách nhất định, bán dịch vụ tài chính cũng giống như bán bất kỳ loại sản phẩm nào khác. Bạn kết nối với mọi người và đưa ra giải pháp phù hợp với nhu cầu hoặc mong muốn của họ. Và, tất nhiên, bạn cho thấy giải pháp đó đáng giá như thế nào với số tiền bỏ ra. Nhưng với dịch vụ tài chính, những hoạt động này thường có mức đặt cược cao hơn nhiều.

Làm việc với tiền của người khác đòi hỏi bạn phải nỗ lực duy trì mối quan hệ bền chặt. Đây không phải là giao dịch mua một lần, nhưng một giao dịch đang diễn ra. Bạn cần cho họ biết hoạt động đầu tư của họ đang diễn ra như thế nào và cho khách hàng thấy bạn hiểu họ với tư cách là con người., bao gồm cả mối quan tâm của họ.

Sau đó, khi nào là đúng thời điểm, bạn có thể đưa ra những cơ hội mới. Nếu bạn thông minh, bạn có thể thiết lập một tình huống đôi bên cùng có lợi thực sự với khách hàng của mình. Nếu họ kiếm được nhiều tiền hơn, sau đó bạn kiếm được nhiều tiền hơn, và cuối cùng cả hai bạn sẽ tốt hơn.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ nghe cuộc trò chuyện giữa Robert, cố vấn đầu tư, và khách hàng của anh ấy là Jessica. Robert muốn cập nhật cho Jessica về các khoản đầu tư hiện tại của cô ấy trước khi giới thiệu một cơ hội mới liên quan đến quỹ phòng hộ..

Câu hỏi nghe

1. Biểu cảm nào trước đây Jessica đã sử dụng mà bây giờ Robert lại nhắc lại để mang đến cho cô ấy một cơ hội mới?
2. Robert nói lợi ích chính của quỹ phòng hộ là gì?
3. Robert phản ứng thế nào khi Jessica bày tỏ lo ngại rằng quỹ phòng hộ cần một khoản đầu tư lớn?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3