Kỹ năng 360 – Giao tiếp rõ ràng bằng tiếng Anh (2)

Skills 360 - English Communication 2

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về cách giao tiếp rõ ràng bằng tiếng anh..

Có những lúc bạn muốn gây ấn tượng với mọi người bằng khả năng ngôn ngữ của mình. Nhưng thực tế còn có nhiều tình huống đòi hỏi cách tiếp cận ngược lại hơn – những tình huống mà bạn không muốn mạo hiểm làm mọi người bối rối, vì vậy bạn muốn chắc chắn rằng bạn giao tiếp rõ ràng.

Trong chúng tôi bài học cuối cùng, Tôi đã nói về cách phát âm rõ ràng và lựa chọn từ ngữ. Hôm nay tôi muốn xem xét cách đặt câu rõ ràng và sắp xếp thông điệp của bạn.

Khi nói đến câu, chụp đơn giản và ngắn gọn. Thay vì xâu chuỗi nhiều ý tưởng thành một câu dài, chia nó thành nhiều cái ngắn. Sử dụng những từ đơn giản như “nhưng” và “vì vậy” thay vì những từ như “tuy nhiên” và “do đó”.

Có điều gì đó khác có thể làm câu văn của chúng ta trở nên lộn xộn hơn: những từ và cụm từ nhẹ nhàng mà chúng ta sử dụng để ngoại giao, lịch sự, hoặc cẩn thận. Những cách diễn đạt này có thể rất quan trọng khi tình huống yêu cầu. Nhưng không phải mọi tình huống hay khán giả đều cần đến khả năng ngoại giao như vậy. Chúng ta cũng có một số cách đặt câu hỏi bằng tiếng Anh rất khó hiểu. Và nếu bạn đang cố gắng nói rõ ràng, bạn nên tránh một số trong số này. Điều đó bao gồm các câu hỏi thẻ, chẳng hạn như “bạn khá bận, phải không bạn?” Và những câu hỏi phủ định, kiểu như “bạn sẽ không đọc báo cáo của tôi à?”

Điều cuối cùng tôi muốn nói đến là cách chúng ta cấu trúc thông điệp của mình. Và ý tôi là tin nhắn dài hơn, như một bộ hướng dẫn hay gì đó. đầu tiên, thật tốt khi nói rõ về mục đích. Nói với mọi người những gì bạn sẽ nói với họ. Đó chính xác là những gì tôi đã làm khi nói “điều cuối cùng tôi muốn nói đến là cách chúng ta cấu trúc các thông điệp của mình”. Bạn thấy đấy, khi bạn nghe điều đó, bạn biết chính xác những gì tôi sẽ nói tiếp theo.

Thứ hai, bạn nên sử dụng những từ như “thứ hai”. Chúng tôi gọi đây là “biển báo”. Đăng ký về cơ bản là đưa ra cấu trúc và logic rõ ràng cho những gì bạn đang nói. Tức là giới thiệu sự việc một cách rõ ràng. Nó có nghĩa là phác thảo, sử dụng những từ như “đầu tiên, thứ hai, thứ ba” và “cuối cùng”. Nhưng nó cũng có nghĩa là phải rõ ràng về cách các ý tưởng của bạn ăn khớp với nhau. Biển hiệu giúp mọi người theo dõi những gì bạn đang nói dễ dàng hơn rất nhiều, và để nhớ nó!

Cuối cùng, bạn nên tóm tắt những gì bạn đã nói. Chỉ cần tóm tắt một chút là đủ. Và bạn có thể giới thiệu bản tóm tắt của mình bằng cách sử dụng các biểu thức chỉ dẫn như “tóm tắt” hoặc “điều tôi đang muốn nói là”.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Giao tiếp rõ ràng bằng tiếng Anh (1)

Skills 360 Lesson - Communicating Clearly in English 1

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về giao tiếp rõ ràng bằng tiếng anh.

Bạn có biết rằng hầu hết các cuộc trò chuyện bằng tiếng Anh hiện nay đều diễn ra giữa hai người không phải là người bản xứ? Có một người Đức đang kinh doanh ở Malaysia, và một người Nga đang nói chuyện điện thoại với một người Hàn Quốc, và một người Brazil đến thăm Tây Ban Nha. Và rất có thể họ đang sử dụng Tiếng Anh để giao tiếp với nhau.

Nhưng tiếng Anh không phải là một ngôn ngữ đơn giản. Vì một điều, nó có nhiều từ và thành ngữ hơn các ngôn ngữ khác. Cho một thứ khác, có rất nhiều loại tiếng Anh khác nhau. Vì vậy, tiếng Anh bạn nghe ở Singapore, Miami hay London có thể nghe khá khác. Với tình huống này – mọi người trên khắp thế giới sử dụng một ngôn ngữ khó ở các cấp độ khác nhau – điều thực sự quan trọng là có thể giao tiếp rõ ràng.

Hãy bắt đầu với cách phát âm. Tất nhiên rồi, không phải ai cũng sẽ, hoặc nên, nói giống hệt nhau. Cách phát âm hoàn hảo không tồn tại, vì có rất nhiều giọng khác nhau. Vì vậy, rõ ràng không phải là về phát âm mà là về cách phát âm. Truyền tin đơn giản có nghĩa là phát âm sự việc một cách rõ ràng và cẩn thận.

Hai yếu tố khác ảnh hưởng đến phát âm là tốc độ và âm lượng.. Khi chúng ta cảm thấy khó chịu hoặc lo lắng, chúng ta có xu hướng tăng tốc và nói nhẹ nhàng hơn. Nhưng nói nhanh và lặng lẽ có thể làm hỏng cách phát âm của chúng ta. Thay thế, chậm lại một chút và nói to hơn một chút. Điều này sẽ làm tăng thêm sự rõ ràng cho bài phát biểu của bạn.

Sự rõ ràng cũng bị ảnh hưởng bởi những từ chúng ta chọn. Điều quan trọng ở đây là giữ cho nó đơn giản. Khi bạn hướng dẫn ai đó qua điện thoại, hoặc đưa ra một điểm quan trọng trong bài thuyết trình, đây không phải là lúc để gây ấn tượng với mọi người bằng vốn từ vựng của bạn. Bám sát cách diễn đạt mà bạn biết mọi người sẽ hiểu. Điều đó có nghĩa là bạn nên tránh sử dụng quá nhiều tiếng lóng và quá nhiều thành ngữ.

Khi nói đến việc lựa chọn từ ngữ, có một điều khác cần phải cẩn thận: từ viết tắt và chữ viết tắt. Bạn có thể sử dụng “TBH” khá thường xuyên, nhưng không phải ai cũng biết nó có nghĩa là “thành thật mà nói”. Bạn không cần phải sử dụng những từ viết tắt này để hiểu rõ quan điểm của mình. Và có lẽ bạn đã bối rối – và thất vọng – khi mọi người sử dụng những từ viết tắt phổ biến trong công việc của họ nhưng không phải là kiến ​​thức phổ biến.

Như chúng ta đã thấy, giao tiếp rõ ràng bằng tiếng anh có thể có nghĩa là chúng ta phải điều chỉnh những gì chúng ta nói và cách chúng ta nói điều đó, tùy vào khán giả. Luôn luôn là một ý tưởng tốt để lên tiếng và nói rõ ràng. Và nếu bạn muốn chắc chắn rằng mọi người đều hiểu, thật khôn ngoan khi sử dụng những từ đơn giản và rõ ràng, đồng thời tránh tiếng lóng, thành ngữ, và các chữ viết tắt.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Các cuộc họp ra quyết định nhóm hàng đầu (2)

Skills 360 Lesson - Facilitating a Meeting to Make a Decision 2

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về cách dẫn đầu một cuộc họp nhóm để đưa ra quyết định.

Nếu bạn dẫn đầu một cuộc họp nhóm đưa ra quyết định, bạn nên mong đợi một vài trở ngại trên đường đi.

Cho một, mọi người có thể có một chút cá nhân và tấn công người đó, trái ngược với ý tưởng. Kêu gọi mọi người tấn công cá nhân, và giữ cho cuộc thảo luận tập trung vào các ý tưởng, không xung đột tính cách. Đây là một phần trong vai trò của bạn với tư cách là người điều hành cuộc họp. Bạn phải khuyến khích mọi người lắng nghe, ngăn chặn sự gián đoạn, và thường đảm bảo mọi người cảm thấy được tôn trọng và lắng nghe. Ngay khi mọi người cảm thấy bị tấn công cá nhân, họ sẽ im lặng.

Một thứ khác bạn cần tắt là mọi cuộc trò chuyện lạc đề. Mọi người làm điều này mà không hề nhận ra. Họ nghe thấy gì đó, nó nhắc nhở họ về một cái gì đó khác, họ bắt đầu nói về nó và chẳng mấy chốc cuộc trò chuyện đã đi chệch chủ đề. Công việc của bạn là hướng cuộc trò chuyện trở lại. Dành cho những người thích nghe bản thân nói và tiếp tục, tìm một thời điểm thích hợp để bắt đầu và cung cấp một bản tóm tắt về ý tưởng của họ.

Một trở ngại khác trong một cuộc họp ra quyết định là cái mà chúng tôi gọi là “suy nghĩ nhóm”. Tư duy nhóm là khi mọi người chỉ làm theo những ý tưởng đang được thảo luận, mà không cần suy nghĩ cho chính họ. Để đối phó với groupthink, khuyến khích tư duy sáng tạo ngay từ đầu. Một điều bạn có thể thử là yêu cầu mọi người viết ra ý tưởng của họ trước khi chia sẻ chúng với nhóm. Sau khi mọi người viết ra ý tưởng của riêng họ, đi quanh bàn và cho mỗi người một cơ hội để nói. Bạn càng để nó cho những người thực sự có tiếng nói, cuộc họp càng dễ bị suy nghĩ nhóm.

Bên cạnh groupthink, một trở ngại khác mà bạn có thể phải đối mặt là thời gian. Vì vậy, hãy xem thời gian cẩn thận. Và khi bạn xuống 25%, nhắc nhở mọi người. Đừng ngại đẩy họ một chút. Trong hầu hết các trường hợp, mọi người sẵn sàng thỏa hiệp hơn là kéo vấn đề ra lâu hơn mức cần thiết. Nhưng nếu nhóm thực sự không thể đi đến một quyết định tốt, hoặc nếu mọi người thực sự không thể đồng ý, hoặc nếu chỉ cần thêm thông tin, sau đó xem xét các lựa chọn khác. Cho một, bạn có thể đưa ra quyết định. Một quyết định trì hoãn thường tốt hơn một quyết định tồi. Hoặc là, bạn có thể chỉ định một nhóm nhỏ hơn để đưa ra quyết định.

Bất kể, những gì bạn đang chụp là quyết định tốt nhất có thể. Và như chúng ta đã thảo luận, có rất nhiều trở ngại có thể xảy ra để đưa ra quyết định đúng đắn trong khoảng thời gian bạn có. Nhưng nếu bạn chơi đúng, nếu bạn quản lý mọi người tốt, và nếu bạn khuyến khích những ý tưởng hay, và những ý tưởng mới, bạn sẽ có thể đi đến một quyết định nhóm tốt.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Các cuộc họp ra quyết định nhóm hàng đầu (1)

Business English Skills 360 LESSON - Leading a Group Decision 1

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về Giao tiếp tiếng Anh thương mại Kỹ năng lãnh đạo nhóm đi đến quyết định.

Trong thực tế, có thể tốt hơn nếu nói rằng chúng ta đang nói về cách dẫn dắt các nhóm đạt được mục tiêu Tốt quyết định. Sau tất cả, bất kỳ người chủ trì cuộc họp nào cũng có thể thúc đẩy một quyết định nhanh chóng, hoặc kêu gọi biểu quyết trước khi vấn đề được thảo luận đầy đủ. Nhưng đó không phải là kiểu lãnh đạo mà tôi đang nói đến. Và điều đó không nhất thiết tạo ra những quyết định đúng đắn. Một quyết định tốt là một quyết định được mọi người tin tưởng, và một trong đó có lý do căn bản mạnh mẽ đằng sau nó.

Vậy làm thế nào chúng ta có thể dẫn dắt một nhóm đi đến quyết định? Tốt, ngay khi bắt đầu cuộc họp, bạn cần tạo tiền đề cho một cuộc thảo luận tốt, và một quyết định đúng đắn. Đầu tiên, bạn cần phải rất rõ ràng về mục đích. Nếu bạn đang họp để đưa ra quyết định, đảm bảo mọi người đều biết điều đó.

Đó cũng là một ý tưởng tốt để có một quá trình ra quyết định của cuộc họp. Và quá trình đó thường diễn ra như thế này: bắt đầu với việc chia sẻ thông tin, sau đó xem xét hoặc suy nghĩ các lựa chọn khác nhau, sau đó đánh giá các lựa chọn đó thông qua thảo luận, và cuối cùng đưa ra quyết định. Lưu ý rằng việc tạo ra ý tưởng và đánh giá ý tưởng là những bước riêng biệt. Điều đó giúp mọi người không cảm thấy bị chỉ trích hoặc trở nên phòng thủ.

Trong quá trình này, Các quyết định của nhóm lãnh đạo đều hướng tới việc tạo điều kiện thuận lợi cho cuộc thảo luận tốt. Và điều kỳ diệu của sự điều phối tốt là khiến mọi người trong phòng cảm thấy được lắng nghe và được công nhận về mặt cảm xúc.. Tổng thể, bạn cần đảm bảo rằng mọi người đều có cơ hội được nói và thể hiện bản thân. Đôi khi điều này có nghĩa là trực tiếp kêu gọi mọi người. Hoặc nó có thể chỉ đơn giản là chú ý đến cách những tiếng nói yếu hơn cố gắng tham gia cuộc thảo luận..

Bằng cách rõ ràng về mục đích trả trước, tuân theo quy trình ra quyết định cơ bản, và sử dụng của bạn các cuộc họp tiếng anh và kỹ năng hỗ trợ, bạn có thể đi đến một quyết định đúng đắn. Và hãy nhớ, một quyết định đúng đắn là một quyết định được mọi người tin tưởng và có lý do hợp lý để ủng hộ nó.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Làm cho ý tưởng của bạn trở nên gắn kết (Phần 2)

Business English Skills 360 Lesson - Making your Ideas Stick 2

Chào mừng trở lại với Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về cách làm cho ý tưởng của bạn trở nên gắn bó.

Bạn đã bao giờ tham gia một cuộc họp hoặc nghe một bài thuyết trình mà ai đó nói về ý tưởng lớn của họ chưa? Và sau đó, bốn mươi trang trình bày PowerPoint sau đó, bạn vẫn không chắc họ đang nói về cái gì, hoặc tại sao ý tưởng của họ lại tuyệt vời như vậy? Tốt, có thể có một ý tưởng hay ở đâu đó đằng sau tất cả, nhưng vì lý do nào đó nó không dính.

Mặt trái, có những ý tưởng mà bạn không thể quên nếu bạn muốn. Vì lý do gì, mọi người hiểu họ, họ nhớ họ, và họ đi sau họ.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3