Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 – Podcast nhìn vào khía cạnh khác của tiếng Anh thương mại. Kỹ năng 360 bài học khám phá toàn bộ tiếng Anh thương mại tại nơi làm việc; xem xét kỹ năng quản lý, sự nghiệp và giao tiếp.
Kỹ năng 360 các bài học tập trung vào khía cạnh khác của tiếng Anh thương mại. Nói cách khác: thiết yếu các kĩ năng mềm thường bị bỏ qua trong việc học ngôn ngữ truyền thống. Thông qua những lời khuyên và chiến lược thực tế, bạn sẽ có được những hiểu biết có giá trị về hiệu quả giao tiếp Và kỹ năng quản lý.
Các bài học của chúng tôi bao gồm nhiều chủ đề, trong đó có sự lãnh đạo, đàm phán, thuyết trình, quản lý cuộc họp, mạng, và quản lý thời gian. Bằng cách khám phá những bài học này, bạn có thể tìm hiểu về các phương pháp lãnh đạo khác nhau, chiến lược đàm phán, kỹ thuật thuyết trình, và nhiều hơn nữa. Bạn có thể học cách điều chỉnh cách tiếp cận của mình và xây dựng niềm tin với các thành viên trong nhóm cũng như phát triển các kỹ năng quản lý cần thiết để tiến bộ.
Sử dụng các liên kết dưới đây để truy cập 90+ Kỹ năng 360 bài học tiếng Anh thương mại chúng tôi đã phát hành cho đến nay:
Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast khi chúng ta tiếp tục xem xét việc giải quyết vấn đề. Trong bài học này, chúng ta sẽ tập trung vào quá trình giải quyết vấn đề.
Như chúng ta đã nói trong bài học trước, bước đầu tiên trong giải quyết vấn đề là phân tích. Điều này có nghĩa là thu thập tất cả các thông tin liên quan và hiểu nguyên nhân của vấn đề. Điều quan trọng là phải nhìn nhận tình huống từ những góc độ khác nhau và đảm bảo rằng mọi người liên quan đều có sự hiểu biết chung về vấn đề. Không có cái này, bạn có nguy cơ nghĩ ra những giải pháp không khả thi hoặc không thể chấp nhận được.
Một khi đã hiểu được vấn đề, bước tiếp theo là xác định mục tiêu của bạn. Nhiều người bỏ qua điều này, nhưng điều cần thiết là phải làm rõ thế nào là một giải pháp tốt. Đặt hướng dẫn rõ ràng, bao gồm cả dòng thời gian của bạn, ngân sách, và ai chịu trách nhiệm về việc gì. Điều này đảm bảo mọi người đều được liên kết và tập trung vào cùng một mục tiêu.
Hiện nay, bạn có thể chuyển sang động não giải pháp khả thi. Khuyến khích sự sáng tạo và tìm kiếm ý kiến từ nhiều người. Điều quan trọng là phải tách biệt việc tạo ra ý tưởng khỏi việc đánh giá. Đừng đánh giá ý tưởng quá nhanh, chỉ cần tập trung vào việc nghĩ ra càng nhiều càng tốt. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một loạt các tùy chọn để lựa chọn sau này.
Sau khi hình thành ý tưởng, đã đến lúc đánh giá và lựa chọn giải pháp tốt nhất. Giải pháp “tốt nhất” là giải pháp phù hợp với mục tiêu và tiêu chí bạn đặt ra trước đó. Nhớ lại, không có giải pháp hoàn hảo, chỉ thực tế và hiệu quả nhất trong hoàn cảnh. Đảm bảo giải pháp được chọn là giải pháp mà mọi người đều có thể ủng hộ.
Cuối cùng, bước cuối cùng là đánh giá. Sau khi thực hiện giải pháp, dành thời gian để suy ngẫm. Nó có hoạt động như mong đợi không? Có thể làm khác đi được không? Sự phản ánh này giúp cải thiện quá trình giải quyết vấn đề của bạn và chuẩn bị cho bạn những thách thức trong tương lai.
Giải quyết vấn đề cần có sự rõ ràng, cách tiếp cận có cấu trúc. Bằng cách làm theo năm bước sau – phân tích, thiết lập mục tiêu, động não, ra quyết định, và đánh giá – bạn có thể giải quyết vấn đề hiệu quả hơn và tìm ra giải pháp tối ưu.
Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast khi chúng ta xem xét việc giải quyết vấn đề. Trong bài học này, chúng tôi sẽ tập trung vào những kỹ năng bạn cần để giải quyết vấn đề.
Vấn đề là một phần không thể tránh khỏi trong cuộc sống và công việc, và trong kinh doanh, khả năng giải quyết chúng của bạn là rất quan trọng. May mắn thay, kỹ năng giải quyết vấn đề có thể được phát triển.
Kỹ năng quan trọng đầu tiên là tư duy phân tích. Thay vì cố gắng tìm ra giải pháp cũ, dành thời gian để hiểu thấu đáo vấn đề. Điều gì đã gây ra nó? Có thể chia nó thành nhiều phần được không? Phân tích một vấn đề đòi hỏi tư duy phản biện, giúp bạn hiểu được các kết nối, ưu tiên, và xác định các mẫu.
Tiếp theo là sự sáng tạo, bao gồm việc xem xét vấn đề từ những quan điểm khác nhau và đặt những câu hỏi mở. Sáng tạo, kết hợp với kỹ năng phân tích, dẫn đến các giải pháp sáng tạo, vì nó giúp bạn thoát khỏi lối suy nghĩ thông thường. Tuy nhiên, thử và sai thường là một phần của quá trình, và đó là lúc khả năng phục hồi xuất hiện. Khả năng phục hồi là khả năng tập trung và bình tĩnh khi vấn đề trở nên khó khăn. Đó là về sự kiên trì, ngay cả khi ý tưởng đầu tiên của bạn không thành công.
Hợp tác là một kỹ năng quan trọng khác, vì giải quyết vấn đề thường liên quan đến việc làm việc với người khác. Giao tiếp hiệu quả và trí tuệ cảm xúc là rất quan trọng trong việc điều hướng các động lực nhóm phức tạp, đặc biệt là khi căng thẳng lên cao. Cuối cùng, sự quyết đoán là điều cần thiết để tránh bị mắc kẹt trong “tê liệt phân tích.” Đưa ra quyết định, ngay cả với thông tin hạn chế, là rất quan trọng để tiến về phía trước.
Phát triển những kỹ năng này – phân tích, sự sáng tạo, khả năng phục hồi, sự hợp tác, và sự quyết đoán – sẽ nâng cao đáng kể khả năng giải quyết vấn đề của bạn.
Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast khi chúng ta tiếp tục tìm hiểu về thành kiến nhận thức. Trong bài học này, chúng ta sẽ xem xét cách giải quyết những thành kiến ảnh hưởng đến việc ra quyết định của chúng ta.
Tin tưởng vào trực giác của bạn và đưa ra quyết định nhanh chóng có thể có hiệu quả trong một số trường hợp. Nhưng nếu bạn cho rằng khả năng ra quyết định của mình dựa trên lý luận hoàn hảo và thông tin đầy đủ, à, bạn sai rồi. Suy cho cùng thì bạn cũng chỉ là con người. Và bộ máy ra quyết định của bạn có sai sót. Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã xem xét kỹ hơn chính xác các loại thành kiến dẫn đến các quyết định dưới mức tối ưu. Vậy làm thế nào bạn có thể vượt qua những thành kiến này?
Đó là câu hỏi mà mọi nhà quản lý giỏi đều nên tự hỏi. Và việc đưa ra quyết định tốt hơn trong khi tránh những thành kiến phụ thuộc vào một số điều quan trọng: nhận thức, sự tò mò, và bằng chứng. Hãy bắt đầu với nhận thức. Hiện nay, nếu bạn theo dõi bài học cuối cùng của chúng tôi khi chúng ta nói về các loại thiên vị khác nhau, thì bạn đã đi đúng hướng rồi.
Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast cho bài học hôm nay về khuynh hướng nhận thức. Đây là những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng đưa ra quyết định đúng đắn và phán đoán hợp lý của chúng ta.
Những thành kiến về nhận thức là những yếu tố có thể tác động tiêu cực đến việc ra quyết định và đánh giá của chúng ta. Chúng ta đưa ra nhiều quyết định hàng ngày, từ những vấn đề quan trọng như thuê nhân viên đến những vấn đề nhỏ hơn quyết định đi đâu để ăn trưa. Những quyết định này thường dựa vào trực giác, thông tin, và những người khác’ quan điểm. Tuy nhiên, thành kiến, đó là những xu hướng vô thức, có thể dẫn tới những quyết định dưới mức tối ưu.
Một thành kiến phổ biến là thành kiến xác nhận, nơi chúng ta tập trung vào thông tin ủng hộ niềm tin hiện có của mình và bỏ qua những bằng chứng mâu thuẫn. Điều này có thể khiến chúng ta cố thủ trong những quan điểm sai lầm. Một cách khác là ngụy biện chi phí chìm, nơi chúng tôi đưa ra quyết định dựa trên các khoản đầu tư trước đó, ngay cả khi đó không phải là lựa chọn tốt nhất.
Hiệu ứng hào quang và hiệu ứng sừng là những thành kiến trong đó một đặc điểm của một người ảnh hưởng đến nhận thức chung của chúng ta về họ, thường dẫn tới những đánh giá sai lầm. Ví dụ, sự hấp dẫn có thể bị đánh đồng một cách sai lầm với năng lực, trong khi những đặc điểm tiêu cực có thể làm lu mờ khả năng của một người.
Trực giác đôi khi có thể đánh lừa chúng ta, làm cho dữ liệu trở nên quan trọng cho các quyết định. Tuy nhiên, những thành kiến như bỏ qua cỡ mẫu, nơi chúng tôi rút ra kết luận từ dữ liệu không đầy đủ, vẫn có thể xảy ra. Xu hướng sẵn có khiến chúng ta đánh giá quá cao khả năng xảy ra các sự kiện gần đây, chẳng hạn như sợ bay sau khi nghe tin về một vụ tai nạn mặc dù nó tương đối an toàn.
Sai lầm lập kế hoạch khiến chúng ta đánh giá thấp thời gian cần thiết cho các nhiệm vụ, thường là vì chúng tôi chỉ xem xét những tình huống tốt nhất. Nhận biết những thành kiến này là bước đầu tiên để giảm thiểu tác động của chúng.
Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast cho bài học hôm nay về tác động và ý nghĩa của DEI – hoặc sự đa dạng, công bằng, và hòa nhập – ở nơi làm việc.
Là một phần của khía cạnh “xã hội” của ESG, DEI đã bùng nổ về tầm quan trọng trong những năm gần đây. Qua 50% nhân viên ở Mỹ tin rằng sự chú ý ngày càng tăng này là cần thiết. Và, như chúng ta đã thảo luận trong bài học trước, khách hàng ngày càng sáng suốt khi nói đến thực hiện đạo đức.
Vì thế, không chỉ người quản lý nhân sự của bạn đang nghĩ về điều này nữa. Các công ty xuất sắc trong lĩnh vực này đã thực hiện nó ở mọi cấp độ. Và điều đó bao gồm các cam kết ở cấp C-Suite. Với sự bùng nổ của sự chú ý này, thật đáng để giải thích chính xác ý nghĩa của những thuật ngữ này, và ý nghĩa của nó đối với nơi làm việc.
“Sự đa dạng” đề cập đến sự hiện diện của những người khác nhau trong một tổ chức. Và mặc dù chúng ta có thể nghĩ ngay đến giới tính và chủng tộc, chúng ta cũng đang nói về tuổi tác, khuyết tật, tôn giáo, và xu hướng tình dục, chỉ để kể tên một vài. Các tổ chức đa dạng có nhiều người khác nhau. “Hòa nhập” là một bầu không khí nơi tất cả những người này cảm thấy có cảm giác thân thuộc. Và nơi có hệ thống giúp họ cảm thấy được chào đón và trân trọng.
“Bình đẳng” thường bị nhầm lẫn với “bình đẳng”,” nhưng nó thực sự không giống nhau. Equity thừa nhận không phải ai cũng có xuất phát điểm giống nhau, và rằng một số người có thể cần hỗ trợ thêm để tận dụng các cơ hội. Vì vậy, các công ty cam kết công bằng sẽ tập trung vào các hệ thống và quy trình tạo ra sự công bằng và thừa nhận những điểm xuất phát khác nhau đó.
