Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về Tiếng Anh để nói về việc bán hàng.
Việc bán hàng chưa bao giờ khó khăn hơn. Trong thời đại kỹ thuật số, sự cạnh tranh để thu hút sự chú ý của mọi người rất khốc liệt. Và khách hàng được trang bị nhiều kiến thức hơn bao giờ hết. Vì những lý do, các công ty không thể lười biếng trong cách tiếp cận bán hàng của họ. Họ cần phải có chiến lược; họ phải tìm ra những cách mới để quản lý mối quan hệ khách hàng, và họ cần những cách hiệu quả để theo dõi cách họ đang làm.
Trong bài học này, chúng tôi sẽ lắng nghe nhóm bán hàng dược phẩm thảo luận về các chiến lược mới để cải thiện và theo dõi hiệu suất của họ. Trong cuộc thảo luận của họ, bạn sẽ nghe thấy rất nhiều thứ mà chúng tôi gọi là collocations. Collocations chỉ là những nhóm từ được kết hợp một cách tự nhiên. Ví dụ, nếu bạn muốn nói rằng ai đó đã hoàn tất việc bán hàng, bạn có thể nói rằng anh ấy “kết thúc một cuộc bán hàng.” Mọi người đều sử dụng động từ đó “đóng.” Không ai nói “đóng lại” bán hàng hoặc “LÀM” bán hàng. Sự sắp xếp đúng là “kết thúc một cuộc bán hàng.”
Người bản ngữ học và sử dụng các cụm từ này một cách tự nhiên. Và nếu bạn muốn cải thiện vốn từ vựng và phát âm trôi chảy hơn, bạn cũng có thể học cách sử dụng chúng. Khi bạn nghe hộp thoại, cố gắng chọn ra một vài trong số những ảnh ghép này và chúng tôi sẽ thảo luận về chúng sau.
Trong hộp thoại, chúng ta sẽ lắng nghe cuộc thảo luận giữa Fran, Gus, và Nick. Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, nhóm đã thảo luận về sự cần thiết phải cải thiện doanh số bán hàng của công ty họ. Bây giờ họ đang nói về cách để làm điều đó. Trong cuộc thảo luận của họ, họ sử dụng nhiều Tiếng Anh liên quan đến bán hàng.
Câu hỏi nghe
1. Nick nghĩ đồng nghiệp Dennis của anh ấy đã làm gì sai?
2. Nick tin rằng cách đo lường thành công của họ đã lỗi thời?
3. Nick tin điều gì sẽ xảy ra nếu họ cải thiện các chỉ số hiệu suất của mình?
Xin chào và chào mừng trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về Tiếng Anh liên quan đến bán hàng.
Bán hàng là trọng tâm của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu không có sự làm việc chăm chỉ của những nhân viên bán hàng, những người di chuyển khách hàng tiềm năng xuống kênh, chuyển tiền lãi thành doanh số bán hàng, thậm chí không có doanh nghiệp nào tồn tại. Nhưng trò chơi bán hàng không ngừng thay đổi. Nhân viên bán hàng tốt, và những công ty tốt, học cách thích nghi với những thay đổi trên thị trường, trong sở thích của người tiêu dùng, và trong cuộc thi.
Trong bài học này, chúng tôi sẽ lắng nghe trong cuộc họp nhóm bán hàng trong một công ty dược phẩm. Nhóm đang thảo luận về hiệu suất trong quá khứ và chiến lược tương lai. Trong cuộc thảo luận của họ, họ sử dụng nhiều cách diễn đạt mà chúng tôi gọi là “các cụm từ.” Collocation chỉ là sự kết hợp tự nhiên của các từ mà người bản xứ học dưới dạng một cách diễn đạt. Ví dụ, sắp xếp thứ tự đầu tiên bạn sẽ nghe là “khối lượng bán hàng,” đề cập đến số lượng đơn vị được bán trong một khoảng thời gian nhất định.
Người nói tiếng Anh bản ngữ tự động sử dụng các cụm từ như thế này. Và những người trong một lĩnh vực công việc nhất định chia sẻ sự hiểu biết về những biểu hiện đặc biệt này dành riêng cho khu vực của họ. Bằng cách nghiên cứu những cụm từ này trong các lĩnh vực khác nhau, bạn sẽ cải thiện vốn từ vựng của mình và nghe trôi chảy hơn. Khi bạn nghe hộp thoại, cố gắng chọn ra một số trong số này Tiếng Anh và chúng ta sẽ thảo luận về chúng sau trong cuộc phỏng vấn.
Trong hộp thoại, chúng tôi sẽ nghe thấy Fran, Gus, và Nick. Fran là giám đốc bán hàng, và cô ấy vừa nói xong về kết quả bán hàng của năm qua. Bây giờ cô ấy muốn nói về lý do dẫn đến kết quả đáng thất vọng của họ và chiến lược để cải thiện chúng. Ba đồng nghiệp sử dụng nhiều tiếng anh bán hàng các cụm từ và từ vựng dành riêng cho ngành dược phẩm.
Câu hỏi nghe
1. Nhóm hy vọng sẽ tăng hoặc cải thiện điều gì bằng cách thảo luận về hiệu suất và chiến lược bán hàng?
2. Fran tin rằng điều gì là lý do cho một quý thứ ba hợp lý?
3. Phân tích bán hàng tốt hơn đã giúp công ty hiểu điều gì?
Trong ngày hôm nay 925 video tiếng anh bài học, chúng ta sẽ học cách nói về khả năng bằng tiếng Anh.
Ý tôi là gì khi nói “khả năng?” Ý tôi là trả lời những câu hỏi như: thị trường chứng khoán sẽ đi lên? Liệu bạn có nhận được công việc mà bạn đã ứng tuyển không? Hôm nay quản lý của bạn có tâm trạng tốt không?? Có lẽ? Có lẽ? Hoặc có lẽ là không? Đây là cách chúng ta nói về khả năng.
Hãy bắt đầu với “có lẽ.” Điều đó có nghĩa là bạn khá chắc chắn điều gì đó sẽ xảy ra. Bạn không chắc chắn. Nó không phải 100%. Nhưng bạn có thể nói rằng bạn khá chắc chắn rằng điều gì đó sẽ xảy ra. Điều đó giống như nói rằng 80 hoặc 90 phần trăm. Một cách khác để nói điều tương tự là “có một cơ hội thực sự tốt.” Trong trường hợp đó, “cơ hội” không có nghĩa là cơ hội. Nó có nghĩa là xác suất.
925 Tiếng Anh là một khóa học video bài học tiếng anh cho những người mới bắt đầu (CEFR cấp độ A2) Người học tiếng anh. Với 925 Các bài học video tiếng Anh bạn có thể học các cách diễn đạt tiếng Anh thương mại để sử dụng trong công việc và kinh doanh.
Chào mừng trở lại với Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay ở trên cùng 10 tiếng Anh thương mại kỹ năng.
Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, Tôi tập trung vào kỹ năng nói chuyện nhỏ và hội thoại tiếng Anh như bày tỏ ý kiến, hỏi những câu hỏi, từ chối ý tưởng, và hành động. Tất nhiên rồi, cuộc trò chuyện là điều bạn nghĩ đến khi ai đó nói về kỹ năng ngôn ngữ. Nhưng rất nhiều Tiếng Anh giao tiếp không phải là cuộc trò chuyện, mỗi gia nhập. Bộ kỹ năng của bạn phải bao gồm nhiều hơn bày tỏ ý kiến, đồng ý, không đồng ý, và làm nói chuyện nhỏ.
Hãy tưởng tượng trong một giây rằng bạn đang cung cấp một thuyết trình bằng tiếng Anh hoặc tiến hành một buổi đào tạo. Bạn cần những kỹ năng gì trong những tình huống đó? Tốt, một điều bạn cần nắm vững là nói về cách một điều gì đó xảy ra hoặc cách một điều gì đó được thực hiện. Ý tôi là mô tả một quá trình hoặc đưa ra hướng dẫn.
Kỹ năng quan trọng ở đây là cái mà chúng tôi gọi là trình tự, hoặc đặt các ý tưởng của bạn theo một thứ tự hợp lý và làm cho thứ tự đó rõ ràng với khán giả của bạn. Để làm điều này, bạn có thể sử dụng những từ đơn giản như đầu tiên, thứ hai, ngày thứ ba, Kế tiếp, và cuối cùng. Nhưng bạn cũng có thể sử dụng những cách diễn đạt như “tại thời điểm này, trong khi đó, và sau đó. Sử dụng loại ngôn ngữ này giúp bạn sắp xếp ý tưởng của mình, và bạn sẽ ít có khả năng mất khán giả hơn.
Các từ kết nối không giới hạn ở các quy trình và hướng dẫn. Những người nói tiếng Anh thành thạo sẽ sử dụng tất cả các loại từ để kết nối các ý tưởng của họ và cấu trúc một lập luận tốt. Suy nghĩ về việc đề xuất ý tưởng với sếp của bạn. Bạn sẽ nói luyên thuyên và hy vọng anh ấy hiểu được những gì bạn đang cố gắng nói? Hay bạn sẽ trình bày một lập luận chặt chẽ và thuyết phục sử dụng các biểu thức như vì điều này, Vì vậy, tuy nhiên, và hơn thế nữa?
Bây giờ tôi không khuyên bạn nên tiêu biểu bài phát biểu của mình bằng những loại từ này chỉ để nghe có vẻ thông minh. Có thời gian và địa điểm cho những cách diễn đạt chính thức này. Nhưng tầm quan trọng của việc tổ chức các ý tưởng của bạn vẫn đúng trong mọi tình huống. Và trong những trường hợp bình thường hơn, bạn có thể chỉ cần dựa nhiều hơn vào những từ đơn giản hơn như và, nhưng, và vì thế.
Bên cạnh các bài thuyết trình hoặc đào tạo, một tình huống quan trọng khác với bộ kỹ năng đặc biệt là thương lượng, hoặc đàm phán bằng tiếng Anh. Và tôi không chỉ nói về các cuộc đàm phán cấp cao về quan hệ đối tác công ty hoặc đàm phán một thỏa thuận kinh doanh lớn. Bất kỳ tình huống nào liên quan đến cho và nhận, hợp tác, hoặc thỏa hiệp liên quan đến một loại thương lượng.
Có thể bạn và một đồng nghiệp đang cố gắng thiết kế một trang web cùng nhau. Hoặc bạn và sếp của bạn đang cố gắng tìm ra một lịch trình làm việc. Hoặc bạn đang cố gắng để hai nhân viên của mình đồng ý về ngân sách dự án. Đây đều là những tình huống đòi hỏi kỹ năng thương lượng. Bạn cần phải thừa nhận cả hai bên và đề xuất sự đánh đổi. Thường thì điều này đòi hỏi bạn phải làm câu điều kiện, sử dụng những từ như nếu, Trừ khi, và miễn là. Và nếu những tuyên bố đó là giả thuyết, bạn sẽ phải đảm bảo rằng bạn nắm được các động từ trợ giúp quan trọng như will và could.
Hôm nay tôi đã nói rất nhiều về việc sắp xếp các ý tưởng của bạn, và về các tình huống đòi hỏi sự rõ ràng của thông tin. Điều này đưa tôi đến một kỹ năng thiết yếu khác: tóm tắt. Điều gì xảy ra sau khi bạn trình bày một lập luận rõ ràng và hợp lý, hoặc bạn đã thương lượng một thỏa hiệp trong một cuộc họp? Tốt, bạn cần đảm bảo rằng mọi người đều có thể nắm bắt các ý tưởng chính. Đó là khi bạn tóm tắt.
Bạn có thể nghe thấy một bản tóm tắt được giới thiệu với những cách diễn đạt như tổng hợp, hoặc hãy tóm tắt ngắn gọn. Nhưng kỹ năng thực sự là tìm ra những ý tưởng hoặc luận điểm chính đó là gì và sau đó trình bày chúng một cách chính xác.. Bạn không thể lặp lại nguyên văn mọi thứ đã nói. Bạn chỉ cần chắt lọc những gì cần thiết và diễn đạt ý tưởng một cách phù hợp.
Bây giờ trước khi tôi làm chính xác điều đó với ý tưởng của riêng tôi cho bài học này, Tôi có thêm một kỹ năng cần thiết nhưng đầy thử thách cho bạn: nói rõ ràng. Bạn có thể biết một số người dường như chỉ có sở trường nói rõ ràng. Nhưng đó không chỉ là tài năng bẩm sinh. Bạn cũng có thể học cách nghe rõ ràng, nếu bạn dành thời gian và nỗ lực.
Vì vậy, hãy luyện phát âm chuẩn. Cố gắng trình bày rõ ràng, ngay cả khi miệng bạn tạo ra một số hình dạng hoặc âm thanh không tự nhiên. Nó trở nên dễ dàng hơn với thực hành. Nhưng nếu bạn lầm bầm, hoặc không cố gắng tạo ra âm thanh và ngữ điệu phù hợp, thì bạn nói gì không quan trọng, bởi vì mọi người sẽ không thể hiểu được bạn.
Bây giờ thì sao về phần tóm tắt đó? Tôi đã đề cập đến năm kỹ năng cần thiết cho mỗi người nói tiếng Anh giỏi. Đầu tiên, có khả năng trình bày một trình tự hoặc hướng dẫn từng bước. Tiếp theo là kỹ năng kết nối các ý tưởng của bạn một cách logic. Sau đó là thương lượng và tóm tắt. Và cuối cùng, bạn cần luyện phát âm và ngữ điệu của mình.
Chào mừng trở lại với Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về tiếng Anh thương mại những kỹ năng mà mọi người cần để thành công.
Như bất kỳ bậc thầy nào đáng giá bằng muối sẽ nói với bạn, kinh doanh là tất cả về các mối quan hệ. Điều đó có nghĩa là kết nối với những người mới, và duy trì quan hệ tốt với những người trong mạng hiện có của bạn. Và một trong những cách chúng tôi làm điều này là thông qua cuộc nói chuyện nhỏ.
Chúng tôi gọi đó là cuộc nói chuyện nhỏ vì nó không phải về các chủ đề kinh doanh quan trọng. Đó là về những thứ như cuối tuần, thời tiết, các môn thể thao, hoặc gia đình. Chế tạo nói chuyện nhỏ bằng tiếng anh cho phép chúng tôi kết nối với mọi người, tìm hiểu thêm về họ, và thiết lập một tâm trạng. Kiểu trò chuyện này liên quan đến việc qua lại các nhận xét đơn giản, câu hỏi, Và câu trả lời. Bạn cần thể hiện sự quan tâm đến người kia, nhưng cũng tiết lộ một chút về bản thân. Và điều quan trọng là phải bám sát các chủ đề chung cho cả hai người.
Một khi bạn đã phá vỡ lớp băng bằng cuộc nói chuyện nhỏ, thì bạn có thể chuyển sang các chủ đề lớn hơn. Và đó là nơi bạn phát huy kỹ năng bày tỏ ý kiến bằng tiếng Anh. Chính xác cách bạn làm điều đó phụ thuộc vào tình huống. Nếu bạn đang họp và muốn thêm quan điểm của mình, bạn có thể giới thiệu nó bằng cách diễn đạt như cách tôi nhìn sự việc hoặc theo quan điểm của tôi.
Nhưng nếu bạn đang đưa ra đề xuất hoặc đưa ra một ý tưởng, có một số cách để thực hiện nó. Bạn có thể làm điều đó một cách cẩn thận với những từ như có lẽ hoặc có thể hoặc chúng ta có thể. Hoặc là, nếu bạn muốn nói điều gì đó một cách tự tin hơn, bạn có thể sử dụng những từ mạnh hơn như phải hoặc nên. Điều quan trọng ở đây là bạn đánh giá tình hình và điều chỉnh ngôn ngữ của mình cho phù hợp..
Sau tất cả, Đàm thoại tiếng Anh không chỉ là nói; nó cũng là về lắng nghe, và điều đó dẫn tôi đến việc đặt câu hỏi. Ý tôi không chỉ là câu hỏi có hoặc không. Ý tôi là những câu hỏi quan trọng thể hiện rằng bạn đang lắng nghe và tham gia. Điều này cũng bao gồm các câu hỏi sáng suốt và chân thành về ý tưởng của mọi người. Đây là một phần quan trọng của việc trở thành một người lắng nghe tích cực, có nghĩa là nghe để hiểu, không chỉ lắng nghe để trả lời.
Tất nhiên rồi, trở thành một người biết lắng nghe không có nghĩa là một người biết vâng lời. Tham gia một cuộc họp hoặc đàm phán bằng tiếng anh yêu cầu khả năng bác bỏ ý tưởng. Và điều đó không đơn giản như nói không hoặc tôi không đồng ý. Hầu hết các tình huống đòi hỏi một cách tiếp cận sắc thái hơn hoặc cẩn thận hơn.
Nhưng hãy cẩn thận với loại ngôn ngữ nhẹ nhàng này. Nếu bạn có thể nói không hoặc từ chối điều gì đó, hãy rõ ràng về nó. Bạn vẫn có thể ngoại giao không lung lay. Để làm việc đó, bạn có thể nhận xét về những khía cạnh tích cực của ý tưởng, hoặc ý định đằng sau họ, trước khi nói không.
Từ chối ý kiến một cách hiệu quả là một khía cạnh quyết định và đạt được kết quả. Và điều đó đưa tôi đến một kỹ năng cuối cùng mà tôi muốn đề cập hôm nay: kêu gọi mọi người hành động. Bạn có thể đã ở trong một Cuộc họp tiếng anh nơi có rất nhiều cuộc thảo luận tuyệt vời, nhưng không có điểm hành động thực sự. Vì vậy, bạn cần học cách ủy quyền hiệu quả.
Ổn thỏa, vì vậy chúng tôi đã xem xét năm kỹ năng tiếng anh thương mại. Hãy tóm tắt nhanh: bạn cần biết cách nói nhỏ, đóng góp ý kiến, và hỏi những câu hỏi hay. Đồng thời, bạn cần có khả năng từ chối ý kiến và nhận được hành động từ mọi người.
