BEP 76 – Hiệu suất thẩm định: Đặt mục tiêu (2)
Đây là phần thứ hai trong hai phần Tiếng Anh thương mại bài học về hiệu suất thẩm định. Trong bài học đầu tiên, chúng tôi đã đề cập đến việc đưa ra phản hồi. Trong này Podcast tiếng Anh, chúng ta sẽ thảo luận về việc thiết lập mục tiêu.
Nhà thơ Mỹ Carl Sandberg từng nói, “Không có gì xảy ra trừ khi chúng ta mơ trước tiên.” Về vấn đề này chúng ta có thể thêm lời của chuyên gia quản lý thời gian Diana Scharf Hunt: “Mục tiêu là ước mơ có thời hạn.”
Để đạt được ước mơ của chúng ta, cần thiết phải đặt mục tiêu. Không có mục tiêu, không hề thay đổi, không có sự phát triển, không thành công. Điều này đúng với một cá nhân cũng như đúng với một tổ chức. Đó là tại sao, cùng với phản hồi, Xác định mục tiêu là một phần rất quan trọng của quá trình đánh giá. Vì vậy, trong podcast tiếp theo này về đánh giá công việc, chúng ta sẽ tập trung vào các chiến lược và cách diễn đạt để đặt mục tiêu trong cuộc phỏng vấn đánh giá. Phần lớn ngôn ngữ chúng ta sẽ học trong bài học này cũng hữu ích trong bất kỳ cuộc họp nào mà chúng ta cần thảo luận và đặt ra mục tiêu..
Wendy và Derrick, Quản lý của Wendy, đã thảo luận về tiến trình của cô ấy và đặt ra các mục tiêu cho các lĩnh vực làm hài lòng khách hàng và đào tạo nghề. Khi quá trình nghe tiếp tục, họ chuyển sang nói về hai phép đo năng suất quan trọng.
Hãy chú ý đến ngôn ngữ Derrick sử dụng để cấu trúc cuộc trò chuyện cũng như đàm phán và thống nhất các mục tiêu với Wendy.
Câu hỏi nghe
1) Hai phép đo năng suất quan trọng mà Derrick thảo luận với Wendy là gì?
2) Derrick cảm thấy thế nào về việc Wendy thành công (đó là, đặc biệt) giải pháp cho từng khách hàng?
3) Derrick khuyên Wendy nên nói gì với khách hàng chưa đặt đủ băng thông?
Download: Podcast MP3