Tiếng Anh thương mại / A2 / Trang 11

BEP 25c – Tiếng Anh du lịch: Làm thủ tục chuyến bay

A2, Tiếng Anh thương mại, Từ Vựng Tiếng Anh Thương Mại, Du lịch /

BEP 25 - Travel English: Checking in for a Flight

Chào mừng bạn trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về cách làm thủ tục cho chuyến bay tại sân bay.

Bài học tiếng Anh thương mại này là một phần của loạt bài học mới của chúng tôi về một số bài học cũ hơn của chúng tôi. Chúng tôi vẫn giữ nguyên hộp thoại đó nhưng có giải thích và thực hành mới cho người học ở cấp độ thấp hơn.

Vì thế, hãy tưởng tượng bạn đến sân bay vào ngày bay của bạn. You walk up to the ticket counter to “check in.” Bạn nói gì? Tốt, bạn cần bắt đầu bằng cách nói với đại lý mà bạn muốn làm thủ tục và cung cấp một số thông tin về chuyến bay của bạn, chẳng hạn như bạn đang đi đâu. You also need to check your “baggage,” or your bags, và có thể đưa ra một yêu cầu lịch sự về loại chỗ ngồi bạn muốn.

Trong thực tế, điều quan trọng là phải lịch sự trong suốt cuộc trò chuyện này, và đó là ngôn ngữ lịch sự và từ vựng mà chúng ta sẽ học hôm nay. Và bạn có thể thấy những biểu hiện chúng ta học được khá hữu ích trong nhiều tình huống du lịch khác nhau.

Trong hộp thoại, bạn sẽ nghe thấy một khách du lịch tên là Robert. Robert đang nói chuyện với một đại lý bán vé vì anh ấy muốn làm thủ tục cho chuyến bay của mình. Hãy lắng nghe cẩn thận và bạn sẽ nghe Robert và nhân viên bán vé nói về điểm đến của Robert, túi của anh ấy, ghế, và vé.

Câu hỏi nghe

1. Điểm đến cuối cùng của Robert là gì?
2. Robert muốn kiểm tra bao nhiêu vali?
3. Sau khi kiểm tra túi của anh ấy, Robert hỏi nhân viên bán vé cái gì?
4. Robert muốn ngồi ở đâu trên máy bay?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 102c – Đăng nhập một bài thuyết trình

A2, Tiếng Anh thương mại, Trình bày bằng tiếng Anh /

Chào mừng bạn quay trở lại với Business English Pod cho bài học hôm nay về cách sử dụng ngôn ngữ “signposting” để kết nối các phần khác nhau của một thuyết trình bằng tiếng Anh.

Để hiểu đăng ký, nghĩ về những dấu hiệu bạn thấy trên đường phố. Họ cho bạn biết bạn đang đi đâu và bạn sẽ thấy gì tiếp theo. Theo cách tương tự, khi chúng tôi nói, chúng ta có thể sử dụng các từ và ngữ để nói cho người nghe biết chúng ta đang đi đâu và họ sẽ nghe những gì. Ví dụ, khi bắt đầu một bài thuyết trình, chúng ta có thể nói “Tôi sẽ nói về ba ý chính.” Khi đó người nghe sẽ biết cách tổ chức bài thuyết trình của bạn. Và ở giữa bản trình bày của bạn, bạn có thể nói "Vậy, hãy tiếp tục ngay bây giờ” – Điều đó cho người nghe biết rằng bạn đang chuyển sang một chủ đề mới.

Trong hộp thoại, bạn sẽ nghe một phần của bài thuyết trình của một người tên là David. Bài thuyết trình nói về “hiệu suất” bán hàng của một công ty. Ý tôi là gì khi nói “hiệu suất”? Hiệu suất là mức độ hiệu quả của một người hoặc công ty làm những gì họ phải làm. Vì vậy, nếu một người “làm tốt” công việc của mình, anh ấy đang làm việc tốt. Và nếu một công ty đang “hoạt động kém,“nó hoạt động không được tốt lắm. Vì vậy, trong bài thuyết trình này, bạn sẽ nghe về “hiệu suất bán hàng”. Nói cách khác, David đang nói về việc công ty bán sản phẩm của mình tốt như thế nào.

Câu hỏi nghe

1. Bài thuyết trình được chia thành bao nhiêu phần?
2. Chủ đề đầu tiên mà người thuyết trình sẽ giải thích là gì?
3. Chủ đề thứ hai mà người thuyết trình sẽ giải thích là gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 101c – Giới thiệu bài thuyết trình bằng tiếng Anh

A2, Tiếng Anh thương mại, Trình bày bằng tiếng Anh /

Trong bài học tiếng Anh thương mại này, chúng ta sẽ học cách giới thiệu một thuyết trình bằng tiếng Anh.

Và nếu bạn nghĩ chủ đề này nghe quen thuộc, bạn đúng! Bài học này là phần khởi đầu của một chuỗi bài học mới, nơi chúng ta sẽ xem xét một số bài học cũ hơn của chúng ta. Chúng tôi sẽ giữ lại hộp thoại gốc và ghi lại các giải thích và thực hành mới với mục đích làm cho những bài học này dễ tiếp cận hơn với một số người học ở cấp độ thấp hơn của chúng tôi.

So what should we say to introduce a presentation? Tốt, how about starting with a greeting, like a simple “hello!” And what comes after a greeting? Your name! Vì thế, we’ve got something like “Hello I’m Tim.” Great, what’s next? Tốt, it’s a good idea to tell people who you work for and what your job is, like “And I’m a marketing manager at SwiftBuy.”

Now that you’ve introduced yourself, you can introduce your presentation. What do people want to know about your presentation? The topic is important of course. That might sound something like “I’m going to be talking about our advertising strategy.” And besides the topic, how about the organization and the goal of your presentation? Think about when you listen to a presentation. Bạn muốn biết những gì bạn sẽ được nghe về và tại sao, đúng?

Được chứ, Bây giờ những gì về câu hỏi? Mọi người muốn đặt câu hỏi, đúng? Vì vậy, bạn nên đề cập đến cách bạn sẽ xử lý các câu hỏi, Có thể như thế này: “Khi kết thúc bài thuyết trình, chúng tôi sẽ có 15 phút cho câu hỏi. ”

Vì vậy, bạn có những phần quan trọng của phần giới thiệu. Và bạn có thể sử dụng những ý tưởng này không chỉ là những bài thuyết trình. Ý tôi là, Bạn phải giới thiệu bản thân trong nhiều tình huống khác nhau, đúng? Và giới thiệu một chủ đề và mục tiêu là điều bạn có thể làm khi bắt đầu bất kỳ cuộc họp hoặc thảo luận nào.

Trong hộp thoại, bạn sẽ nghe thấy một người thuyết trình tên là Claude. Claude đang trình bày một “phân tích” dữ liệu bán hàng. Khi chúng ta nói về “phân tích” hoặc sử dụng động từ “phân tích”, chúng ta đang nói về việc xem xét kỹ một cái gì đó để hiểu nó. Vì vậy, Claude đang xem xét kỹ thông tin bán hàng và giải thích những gì anh ấy thấy cho một nhóm quản lý.

Câu hỏi nghe

1. Khi bắt đầu bài thuyết trình, Claude sử dụng ngôn ngữ nào để nghe có vẻ thân thiện?
2. Công việc của Claude là gì?
3. Claude “hy vọng” làm gì?
4. Phần “cuối cùng” của bài thuyết trình sẽ là gì??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 69 B – Điện thoại: Nhận một tin nhắn bằng tiếng Anh

A2, Tiếng Anh thương mại, Tiếng Anh trung cấp, Điện thoại tiếng Anh /

Chào mừng trở lại Business English Pod. Đây là phần thứ hai trong cái nhìn của chúng tôi về Trả lời điện thoại và nhận một tin nhắn. Trong bài học này, Chúng tôi sẽ tập trung vào việc nhận một tin nhắn.

Bài học hôm nay cũng được giới thiệu trong Sách điện tử mới của chúng tôi: Tiếng Anh thương mại cho điện thoại. Sách điện tử này bao gồm ngôn ngữ thiết yếu cho nhiều loại cuộc gọi kinh doanh khác nhau, bao gồm cả giao dịch với khách hàng và khiếu nại, sắp xếp và kiểm tra đơn hàng.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi (BEP 69 MỘT – Trả lời cuộc gọi), Chúng tôi đã xem xét trả lời một cuộc gọi một cách hiệu quả. Chúng tôi đã nghe một ví dụ về các kỹ năng điện thoại kém và bắt đầu trên một hộp thoại thể hiện các kỹ năng điện thoại tốt. Hôm nay, Chúng tôi sẽ tiếp tục với hộp thoại đó và xem cách nhận tin nhắn. Bạn đã bao giờ bỏ lỡ một tin nhắn điện thoại? Hoặc bạn đã nhận được một tin nhắn không có chứa thông tin cần thiết? Nếu vậy, Sau đó, bạn hiểu tầm quan trọng của việc nhận một tin nhắn quan trọng như thế nào, Nhưng để làm đúng.

Chúng tôi sẽ xem xét các cách để yêu cầu ai đó để lại tin nhắn, thông tin nên được bao gồm trong một tin nhắn, và cách cung cấp trợ giúp. Bạn cũng sẽ học cách thừa nhận, Kiểm tra lại và xác nhận thông tin mà người gọi cung cấp cho bạn.

Hiện nay, Hãy để lại đánh dấu đánh dấu, người làm việc cho một công ty tên là Trivesco. Anh ấy đang gọi một công ty vận chuyển, Daneline, Hy vọng được nói chuyện với ai đó tên là Sylvie Petersen. Sylvie không ở đó, Vì vậy, Mark phải để lại một tin nhắn với Amy, nhân viên tiếp tân.

Câu hỏi nghe

1. Làm thế nào để âm thanh của giọng hát Amy?
2. Mark bao gồm thông tin nào trong tin nhắn của anh ấy?
3. Làm thế nào để Amy đảm bảo rằng cô ấy có số điện thoại của Mark, đúng?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 69 MỘT – Điện thoại: Trả lời cuộc gọi bằng tiếng Anh

A2, Tiếng Anh thương mại, Tiếng Anh trung cấp, Điện thoại tiếng Anh /

Trong tập phim tiếng Anh thương mại này, chúng tôi sẽ đưa ra một cái nhìn khác về một trong những podcast phổ biến và quan trọng nhất của chúng tôi. Hôm nay chúng ta đang nói về việc sử dụng điện thoại bằng tiếng anh. Đây là điều tất cả chúng ta làm, nhưng chúng tôi không làm tốt.

Bài học hôm nay cũng được giới thiệu trong Sách điện tử mới của chúng tôi: Tiếng Anh thương mại cho điện thoại. Sách điện tử này bao gồm ngôn ngữ thiết yếu cho nhiều loại cuộc gọi kinh doanh khác nhau, bao gồm cả giao dịch với khách hàng và khiếu nại, sắp xếp và kiểm tra đơn hàng.

Nói chuyện qua điện thoại đã trở thành một phần cực kỳ quan trọng trong kinh doanh. Bạn cần có khả năng trả lời cuộc gọi một cách chuyên nghiệp và tạo ra một hình ảnh tốt về bản thân và công ty chỉ bằng giọng nói của bạn. Có kỹ năng điện thoại hiệu quả để lại ấn tượng tốt với khách hàng của bạn, khách hàng, và đồng nghiệp. Người bận, vì vậy bạn muốn rất rõ ràng, lịch sự và có tổ chức.

Trong bài học này, chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách xem xét một ví dụ tồi về trả lời cuộc gọi và nhận tin nhắn. Chúng tôi sẽ thảo luận về lý do tại sao nó là một ví dụ tồi, và sau đó chúng tôi sẽ đi vào một ví dụ điển hình về việc trả lời cuộc gọi. Tôi chắc chắn rằng bạn sẽ thấy một sự khác biệt rõ ràng.

Ví dụ xấu của chúng tôi, chúng tôi sẽ lắng nghe Justin, một nhân viên với Trivesco, gọi cho một công ty vận chuyển gọi là Daneline. Justin đang hy vọng được nói chuyện với Sylvie Petersen, nhưng đó là một nhân viên tiếp tân tên Amy trả lời điện thoại.

Câu hỏi nghe – Ví dụ xấu
1. Làm thế nào bạn sẽ mô tả thái độ của Amy?
2. Justin có vẻ chuẩn bị không?

Câu hỏi nghe – Ví dụ tốt
1. Amy bao gồm thông tin gì trong câu đầu tiên của cô ấy?
2. Mark Rand giới thiệu bản thân như thế nào?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3