BEP 270 – Các cuộc họp động não (Phần 1)
Chào mừng trở lại Business English Pod cho bài học hôm nay về cách chạy cuộc họp động não.
Các phiên động não có thể là một cách tuyệt vời để tạo ra những ý tưởng mới, cho dù bạn đang đặt tên cho một sản phẩm mới, nghĩ cách cắt giảm chi phí, hoặc tìm ra cách giải quyết các vấn đề khó khăn trong kinh doanh. Nhưng đang chạy – và tham gia vào – một phiên động não có thể là một thách thức. Các nhóm cần cảm thấy thoải mái và cởi mở, nhưng vẫn duy trì sự tập trung. Và mọi người có liên quan cần phải ngoại giao về cách họ đề xuất và phản hồi các ý tưởng.
May mắn thay, có những kỹ thuật và ngôn ngữ mà bạn có thể sử dụng để động não hiệu quả hơn. Hôm nay chúng ta sẽ xem xét một số ngôn ngữ này. Chúng tôi sẽ đề cập đến ngôn ngữ mà điều hành viên có thể sử dụng để mời các ý tưởng mới, yêu cầu làm rõ, và đủ điều kiện các ý tưởng. Và chúng tôi cũng sẽ xem xét các kỹ thuật hữu ích để tham gia, chẳng hạn như xây dựng ý tưởng của người khác và giới thiệu những ý tưởng mới.
Trong hộp thoại, chúng ta sẽ nghe thấy một số người làm việc tại một quán cà phê trong một khu thương mại sầm uất. Cửa hàng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gia tăng và họ muốn suy nghĩ về cách thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại của họ quay trở lại. Phiên thảo luận đang được dẫn dắt bởi Sally, ai là quản lý của cửa hàng. Chúng tôi cũng sẽ nghe thấy Melissa, Noah, và Eric, nhân viên là ai.
Câu hỏi nghe
1. Noah đề cập đến chương trình khách hàng thân thiết. Melissa sử dụng ý tưởng này để giới thiệu một ý tưởng khác. Nó là gì?
2. Eric giới thiệu ý tưởng mới nào liên quan đến “các mối quan hệ và?”
3. Sally phản hồi như thế nào về ý tưởng mới của Eric?
Download: Podcast MP3
