Kỹ năng 360 – Giao tiếp rõ ràng bằng tiếng Anh (1)

Skills 360 Lesson - Communicating Clearly in English 1

Chào đón trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho bài học hôm nay về giao tiếp rõ ràng bằng tiếng anh.

Bạn có biết rằng hầu hết các cuộc trò chuyện bằng tiếng Anh hiện nay đều diễn ra giữa hai người không phải là người bản xứ? Có một người Đức đang kinh doanh ở Malaysia, và một người Nga đang nói chuyện điện thoại với một người Hàn Quốc, và một người Brazil đến thăm Tây Ban Nha. Và rất có thể họ đang sử dụng Tiếng Anh để giao tiếp với nhau.

Nhưng tiếng Anh không phải là một ngôn ngữ đơn giản. Vì một điều, nó có nhiều từ và thành ngữ hơn các ngôn ngữ khác. Cho một thứ khác, có rất nhiều loại tiếng Anh khác nhau. Vì vậy, tiếng Anh bạn nghe ở Singapore, Miami hay London có thể nghe khá khác. Với tình huống này – mọi người trên khắp thế giới sử dụng một ngôn ngữ khó ở các cấp độ khác nhau – điều thực sự quan trọng là có thể giao tiếp rõ ràng.

Hãy bắt đầu với cách phát âm. Tất nhiên rồi, không phải ai cũng sẽ, hoặc nên, nói giống hệt nhau. Cách phát âm hoàn hảo không tồn tại, vì có rất nhiều giọng khác nhau. Vì vậy, rõ ràng không phải là về phát âm mà là về cách phát âm. Truyền tin đơn giản có nghĩa là phát âm sự việc một cách rõ ràng và cẩn thận.

Hai yếu tố khác ảnh hưởng đến phát âm là tốc độ và âm lượng.. Khi chúng ta cảm thấy khó chịu hoặc lo lắng, chúng ta có xu hướng tăng tốc và nói nhẹ nhàng hơn. Nhưng nói nhanh và lặng lẽ có thể làm hỏng cách phát âm của chúng ta. Thay thế, chậm lại một chút và nói to hơn một chút. Điều này sẽ làm tăng thêm sự rõ ràng cho bài phát biểu của bạn.

Sự rõ ràng cũng bị ảnh hưởng bởi những từ chúng ta chọn. Điều quan trọng ở đây là giữ cho nó đơn giản. Khi bạn hướng dẫn ai đó qua điện thoại, hoặc đưa ra một điểm quan trọng trong bài thuyết trình, đây không phải là lúc để gây ấn tượng với mọi người bằng vốn từ vựng của bạn. Bám sát cách diễn đạt mà bạn biết mọi người sẽ hiểu. Điều đó có nghĩa là bạn nên tránh sử dụng quá nhiều tiếng lóng và quá nhiều thành ngữ.

Khi nói đến việc lựa chọn từ ngữ, có một điều khác cần phải cẩn thận: từ viết tắt và chữ viết tắt. Bạn có thể sử dụng “TBH” khá thường xuyên, nhưng không phải ai cũng biết nó có nghĩa là “thành thật mà nói”. Bạn không cần phải sử dụng những từ viết tắt này để hiểu rõ quan điểm của mình. Và có lẽ bạn đã bối rối – và thất vọng – khi mọi người sử dụng những từ viết tắt phổ biến trong công việc của họ nhưng không phải là kiến ​​thức phổ biến.

Như chúng ta đã thấy, giao tiếp rõ ràng bằng tiếng anh có thể có nghĩa là chúng ta phải điều chỉnh những gì chúng ta nói và cách chúng ta nói điều đó, tùy vào khán giả. Luôn luôn là một ý tưởng tốt để lên tiếng và nói rõ ràng. Và nếu bạn muốn chắc chắn rằng mọi người đều hiểu, thật khôn ngoan khi sử dụng những từ đơn giản và rõ ràng, đồng thời tránh tiếng lóng, thành ngữ, và các chữ viết tắt.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 329 – Tiếng Anh quản lý dự án 9: Họp bàn giao

BEP 329 Lesson Module - Project Management English 9: Handover Meeting

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về quản lý dự án tiếng anh để bàn giao một dự án đã hoàn thành cho khách hàng.

Không ai quên giữ một cuộc họp khởi động để bắt đầu một dự án. Nhưng chẳng may, nhiều nhóm không tổ chức được cuộc họp cuối cùng để kết thúc dự án của họ một cách rõ ràng. Cho dù bạn đang theo cách tiếp cận linh hoạt hay truyền thống hơn, một cuộc họp bàn giao dự án là cần thiết. Vì một điều, đó là cơ hội để nói về dự án đã diễn ra như thế nào và nhận được một số phản hồi có giá trị từ khách hàng. Đây cũng là cơ hội để giải quyết mọi vấn đề nhỏ trong hợp đồng và đảm bảo khách hàng đồng ý rằng bạn đã hoàn thành các mục tiêu dự án.

Nhưng một cuộc họp bàn giao dự án cuối cùng không chỉ là để nhìn lại những gì đã được thực hiện. Nó cũng mở ra cánh cửa cho công việc trong tương lai. Sau tất cả, bán nhiều hơn cho khách hàng hiện tại dễ dàng hơn nhiều so với việc tìm khách hàng mới. Điều đó có thể có nghĩa là công việc trong tương lai dựa trên những gì bạn vừa hoàn thành. Hoặc nó có thể có nghĩa là xác định các nhu cầu mới mà bạn có thể giúp giải quyết.

Nhưng trước khi bạn bắt đầu nói về công việc trong tương lai, bạn nên thiết lập một giai điệu tích cực và hỏi khách hàng về ấn tượng của họ về dự án. Bạn có thể học được điều gì đó hữu ích mà bạn có thể sử dụng trong các dự án khác. Sau đó, bạn có thể nhắc nhở khách hàng về cách công việc của bạn phù hợp với một kế hoạch rộng lớn hơn cho tương lai. Điều đó sẽ tạo tiền đề cho việc thảo luận về các nâng cấp có thể có trong tương lai hoặc hỗ trợ bổ sung.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Martin, a quản lý dự án với một công ty phần mềm tên là OptiTech. Họ vừa hoàn thành việc phát triển phần mềm cho một công ty hậu cần. Martin đang gặp Liam, giám đốc CNTT cho công ty hậu cần, để bàn giao dự án cuối cùng. Trong cuộc thảo luận, Martin sẽ sử dụng một số hữu ích quản lý dự án tiếng anh để hướng cuộc họp kết thúc thành công.

Câu hỏi nghe

1. Câu hỏi đầu tiên Martin hỏi Liam là gì?
2. Martin gợi ý điều gì mà công ty của Liam có thể cần nếu họ phát triển hoặc thay đổi?
3. Martin đề xuất điều gì mà Liam xem xét ở cuối cuộc đối thoại?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 328 – Tiếng Anh quản lý dự án 8: Giải pháp thương lượng

BEP-328-Project-Management-English-Lesson-8

Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về đàm phán các giải pháp trong một dự án.

Sẽ không tốt nếu mọi dự án diễn ra đúng như kế hoạch? Nhưng điều đó đơn giản là không thực tế. Các dự án cũng đa dạng như những người tham gia. Và mọi dự án đều gặp phải rào cản, thách thức, hoặc thậm chí sự cố lớn. Lập kế hoạch tốt có thể giúp tránh một số vấn đề này, nhưng có nhiều khả năng bạn sẽ cần sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề ở một điểm nào đó.

Một số vấn đề này có thể xảy ra với nhóm dự án của bạn. Nhưng những người khác có thể liên quan đến khách hàng. Trong nhiều trường hợp, điều này có nghĩa là một cái gì đó xuất hiện giữa dự án mà cả hai bạn đều không lường trước được. Thiếu thông tin, vấn đề về dòng thời gian, thay đổi phạm vi – có hàng nghìn vấn đề khác nhau có thể xảy ra sẽ kiểm tra khả năng của bạn kỹ năng quản lý dự án.

Giải quyết những loại vấn đề này sẽ đòi hỏi nhiều thứ hơn là chỉ cơ bản quản lý dự án tiếng anh. Cho người mới bắt đầu, bạn có thể cần giải thích các tùy chọn khác nhau cho khách hàng. Nhưng bạn cần phải cẩn thận để tránh trách nhiệm pháp lý khi bạn có thể, và bạn cũng có thể cần phải chống lại việc tuân theo một mốc thời gian. Đây là những khía cạnh quan trọng của Tiếng anh đàm phán một giải pháp.

Và từ “giải pháp” chính là chìa khóa. Mục tiêu của bạn là đi đến một giải pháp mà cả hai đều có thể đồng ý để dự án vẫn có thể đạt được các mục tiêu ban đầu của nó. Và giống như trong bất kỳ cuộc thương lượng nào, điều đó có thể sẽ liên quan đến việc đề xuất một thỏa hiệp. Tất nhiên rồi, các thỏa thuận nên được viết thành văn bản, vì vậy bạn sẽ phải ghi lại mọi giải pháp mà bạn đồng ý.

Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, một người quản lý dự án với một nhà phát triển phần mềm. Họ đang xây dựng một hệ thống mới cho một công ty hậu cần. Jill đang nói chuyện với Liam, người quản lý CNTT cho khách hàng, về một vấn đề đã xảy ra gần cuối dự án của họ. Jill cần thương lượng một giải pháp tốt cho vấn đề.

Câu hỏi nghe

1. Các lựa chọn Jill đưa ra khi bắt đầu cuộc họp là gì?
2. Khi Liam hỏi về việc sẽ mất bao lâu, Jill trả lời như thế nào?
3. Giải pháp thỏa hiệp mà Jill đề xuất là gì?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

925 Bài học tiếng Anh 22 – Yêu cầu bằng tiếng Anh

YouTube video

Trong ngày hôm nay 925 video tiếng anh bài học, chúng ta sẽ học cách đưa ra yêu cầu bằng tiếng Anh.

Có lý do tại sao việc đưa ra yêu cầu là một trong những điều đầu tiên cha mẹ nói tiếng Anh dạy con mình. Là vì ​​chúng ta không thể hòa hợp trong cuộc sống – và điều đó bao gồm cả công việc – mà không yêu cầu mọi người cho chúng ta đồ vật hoặc làm đồ vật cho chúng ta.

Trong vài trường hợp, yêu cầu của chúng tôi khá trực tiếp. Ví dụ, với những người bạn biết rõ hoặc đồng nghiệp, bạn không cần phải quá trang trọng. Trong trường hợp này, bạn có thể đặt câu hỏi với “Can you” hoặc “Can I get you to”. Đó là một cách đơn giản và trực tiếp để yêu cầu ai đó làm điều gì đó.

925 Tiếng Anh là một khóa học của video tiếng anh bài học dành cho người mới bắt đầu học tiếng Anh. Với 925 Bài học tiếng Anh bạn có thể học các thành ngữ tiếng Anh thương mại để sử dụng trong công việc và kinh doanh.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video

925 Bài học tiếng Anh 21 – Cung cấp bằng tiếng Anh

YouTube video

Trong ngày hôm nay 925 video tiếng anh bài học, Chúng tôi sẽ học cách đưa ra lời đề nghị bằng tiếng Anh.

Có, cho và nhận trong mọi mối quan hệ. Và đưa ra liên quan đến việc đưa ra một đề nghị. Nó có thể là một cái gì đó đơn giản như cung cấp một tách cà phê. Hoặc nó có thể là một cái gì đó lớn như giúp đỡ với một dự án.

Trong vài trường hợp – Giống như cung cấp đồ uống – Chúng tôi có thể thực hiện đề nghị rất trực tiếp. Một cách phổ biến để làm điều này là với từ có thể. Vì vậy, bạn có thể hỏi một câu hỏi, Giống như “Tôi có thể giúp bạn với điều đó không?"Hoặc bạn có thể đưa ra một tuyên bố, Giống như "Tôi có thể lấy cho bạn một tách cà phê nếu bạn muốn."

925 Tiếng Anh là một khóa học của video tiếng anh bài học dành cho người mới bắt đầu học tiếng Anh. Với 925 Bài học tiếng Anh bạn có thể học các thành ngữ tiếng Anh thương mại để sử dụng trong công việc và kinh doanh.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video