Trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại này, chúng tôi sẽ xem xét cách nói tự nhiên và cách nhấn mạnh, hoặc làm nổi bật, ngôn ngữ và ý tưởng chính. Ngoài ra, chúng tôi sẽ xem xét một vài cụm từ và cụm từ tiếng Anh chính mà bạn có thể sử dụng để thêm phần nhấn mạnh vào bài thuyết trình bằng tiếng Anh.
Hôm nay nghe Lừa diễn ra tại PharmaTek, một nhà sản xuất dược phẩm quốc tế có trụ sở tại Thụy Sĩ. Một nhóm các nhà báo châu Âu đang tham quan một trung tâm sản xuất tiềm năng cao mới của PharmaTek, ở Bắc Kinh, được lên kế hoạch để bắt đầu sản xuất thuốc bom tấn mới PharmaTekùi, Zorax, Vào mùa thu 2007. “Bom tấn” có nghĩa là rất thành công. “Sản xuất hiệu lực cao” đề cập đến việc sử dụng các hóa chất mạnh hoặc rất mạnh. Đây là một kỹ thuật sản xuất đòi hỏi “hiện đại nhất” hoặc công nghệ rất tiên tiến.
Chúng tôi sẽ được nghe nhân viên PharmaTek giới thiệu nhà máy mới. Hãy bắt đầu với một vài ví dụ tồi, giọng nói cần rất nhiều công việc. Nghe Gunter Schmidt, giám đốc bộ phận các vấn đề của công ty PharmaTek. Khi bạn lắng nghe, tập trung vào giọng nói của anh ấy. Anh ấy làm gì sai?
In many countries, having a drink after work with colleagues is a popular way to relax: This kind of socializing helps us get to know each other and to build team spirit. To attract customers who are just getting off work, many bars and clubs have a “happy hour.” This is a promotion in the early evening, usually lasting an hour or so, when pubs and bars offer a special prices on drinks, nhu la “buy one get one free” hoặc “all drinks half price.” So in this business English podcast, we will explore language that we can use to socialize with colleagues during happy hour or during other informal occasions.
Whether you drink alcohol or not, in many places around the world you will likely be invited to the bar or pub with colleagues. Điều quan trọng là phải biết cách đề nghị mua đồ uống cho người khác và cách bào chữa một cách lịch sự khi bạn đã uống đủ hoặc khi đến giờ phải đi.. Những kỹ năng tương tự cũng hữu ích cho các loại hoạt động xã hội sau giờ làm việc khác.
Trong hộp thoại, chúng tôi tham gia cùng Greg, một người quản lý, và ba người trong đội của anh ấy – Joanna, Gary, và Ben – khi họ đặt hàng.
Câu hỏi nghe:
1) Ai sẽ trả tiền cho lượt đồ uống đầu tiên? Làm thế nào bạn có thể nói?
2) Ai là người không uống rượu?
3) Khi đến lúc cô ấy phải đi, Joanna đưa ra lý do gì?
Đây là phần thứ hai trong hai phần Tiếng Anh thương mại bài học về hiệu suất thẩm định. Trong bài học đầu tiên, chúng tôi đã đề cập đến việc đưa ra phản hồi. Trong này Podcast tiếng Anh, chúng ta sẽ thảo luận về việc thiết lập mục tiêu.
Nhà thơ Mỹ Carl Sandberg từng nói, “Không có gì xảy ra trừ khi chúng ta mơ trước tiên.” Về vấn đề này chúng ta có thể thêm lời của chuyên gia quản lý thời gian Diana Scharf Hunt: “Mục tiêu là ước mơ có thời hạn.”
Để đạt được ước mơ của chúng ta, cần thiết phải đặt mục tiêu. Không có mục tiêu, không hề thay đổi, không có sự phát triển, không thành công. Điều này đúng với một cá nhân cũng như đúng với một tổ chức. Đó là tại sao, cùng với phản hồi, Xác định mục tiêu là một phần rất quan trọng của quá trình đánh giá. Vì vậy, trong podcast tiếp theo này về đánh giá công việc, chúng ta sẽ tập trung vào các chiến lược và cách diễn đạt để đặt mục tiêu trong cuộc phỏng vấn đánh giá. Phần lớn ngôn ngữ chúng ta sẽ học trong bài học này cũng hữu ích trong bất kỳ cuộc họp nào mà chúng ta cần thảo luận và đặt ra mục tiêu..
Wendy và Derrick, Quản lý của Wendy, đã thảo luận về tiến trình của cô ấy và đặt ra các mục tiêu cho các lĩnh vực làm hài lòng khách hàng và đào tạo nghề. Khi quá trình nghe tiếp tục, họ chuyển sang nói về hai phép đo năng suất quan trọng.
Hãy chú ý đến ngôn ngữ Derrick sử dụng để cấu trúc cuộc trò chuyện cũng như đàm phán và thống nhất các mục tiêu với Wendy.
Câu hỏi nghe
1) Hai phép đo năng suất quan trọng mà Derrick thảo luận với Wendy là gì?
2) Derrick cảm thấy thế nào về việc Wendy thành công (đó là, đặc biệt) giải pháp cho từng khách hàng?
3) Derrick khuyên Wendy nên nói gì với khách hàng chưa đặt đủ băng thông?
Hiệu suất thẩm định – đôi khi được gọi là đánh giá hoặc đánh giá hiệu suất công việc – là một cách hiệu quả để phát triển tiềm năng của nhân viên. Những kỹ năng này không chỉ quan trọng đối với Nhân sự (nguồn nhân lực) chuyên gia, nhưng đối với bất kỳ người quản lý hoặc người giám sát nào có trách nhiệm đối với các nhân viên khác.
Để đánh giá hiệu suất thành công, Tuy nhiên, điều quan trọng là chúng phải được thực hiện theo một cách có cấu trúc. Ngoài ra, điều quan trọng là kỹ năng và ngoại giao được sử dụng để xử lý hai nhiệm vụ chính của đánh giá – đưa ra phản hồi hiệu quả và thiết lập mục tiêu.
Vì vậy, đây là bài đầu tiên trong bài học Podcast tiếng Anh Thương mại gồm hai phần tập trung vào cấu trúc, kỹ năng và ngoại giao trong đánh giá hiệu suất. Trong podcast này, chúng tôi sẽ giải quyết bằng cách đưa ra phản hồi. Trong giây, chúng tôi sẽ xử lý việc thiết lập mục tiêu.
Tập này tập trung vào việc đưa ra phản hồi hiệu quả nhằm tạo ra môi trường tích cực và xây dựng lòng tin. Những kỹ năng phản hồi này không chỉ hữu ích trong đánh giá hiệu suất, mà còn trong bất kỳ tình huống nào đòi hỏi phải đưa ra nhận xét phê bình với ai đó về công việc của họ.
Wendy là nhân viên mới tại trung tâm cuộc gọi hội nghị truyền hình của ConStar. Cô ấy đã làm việc ở đó khoảng 10 tháng, bao gồm đào tạo, vì vậy bây giờ là lúc đánh giá hiệu suất sáu tháng đầu tiên của cô ấy. Derrick, người quản lý bộ phận hoạt động, sẽ đánh giá Wendy của cô ấy.
Như một “điều phối viên hội nghị truyền hình” cho ConStar, Công việc của Wendy yêu cầu sử dụng thiết bị đặc biệt để thiết lập và kết nối các cầu truyền hình cho Fortune 500 khách hàng. Khách hàng của ConStar tổ chức các cuộc họp từ xa thường xuyên giữa nhiều địa điểm trên khắp thế giới. Công việc của Wendy là tạo kết nối giữa các địa điểm và giải quyết các vấn đề của khách hàng khi họ gọi đến bộ phận trợ giúp.
Derrick sẽ cung cấp cho Wendy loại phản hồi nào? Cô ấy thực sự thông minh, nhưng cô ấy có xu hướng bị nóng dưới cổ áo khi làm việc dưới áp lực. Điều đó có nghĩa là, cô ấy khó chịu khi cô ấy cảm thấy căng thẳng trong công việc. Đôi khi cô ấy mất bình tĩnh, và các đồng nghiệp của cô ấy đã phàn nàn về điều đó.
Câu hỏi nghe
1) Wendy đang xử lý bao nhiêu cuộc họp mỗi ngày vào lúc này?
2) Vấn đề chính mà Derrick muốn đưa ra phản hồi cho Wendy là gì?
3) Derrick đưa ra lời khuyên gì cho Wendy để giúp cô ấy sửa chữa vấn đề?
