Tiếng Anh thương mại / Bài viết của: BEP / Trang 131

BEP 95 – Giao tiếp: Giải quyết xung đột (2)

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Podcast ESL, Tiếng Anh quản lý /

Đây là phần thứ hai trong bài học podcast tiếng Anh kinh doanh hai phần về giải quyết xung đột, trong đó chúng tôi đã tập trung vào việc giải quyết những bất đồng hàng ngày trong văn phòng. Ben, Một chuyên gia đào tạo mới tại một công ty sản xuất, cảm thấy rằng anh ấy đang làm một phần không công bằng (đó là, Quá nhiều) công việc trong bộ phận của anh ấy. Gerry, Người quản lý Ben Ben, nói chuyện với anh ấy để giải quyết vấn đề.

Trong tập đầu tiên, Chúng tôi đã nghiên cứu cách Gerry mở cuộc thảo luận trong một, cách không đe dọa, Và chúng tôi đã xem xét cách anh ấy lắng nghe tích cực với Ben để giành được sự tin tưởng của mình.

Trong tập này, Chúng tôi sẽ chú ý đến cách Gerry và Ben làm việc cùng nhau để đưa ra một giải pháp. Đặc biệt, Chúng tôi sẽ tập trung vào cách họ nêu các mục tiêu chung, làm tăng mối quan tâm, và đồng ý hành động.

Lần trước chúng ta đã dừng lại ở đâu, Gerry vừa hỏi một câu hỏi để giải quyết cuộc xung đột: Gerry muốn biết Ben sẽ đề nghị làm gì để khắc phục tình hình.

Câu hỏi nghe

1) Ben đề xuất giải pháp nào?
2) Ben cảm thấy anh ta có thể đóng góp thực sự?
3) Ben và Gerry đồng ý với hành động nào?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 94 – Giao tiếp: Giải quyết xung đột (1)

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, Giao tiếp, Podcast ESL, Tiếng Anh quản lý /

People do not always get along, so dealing with conflict is part of any job. And as often as not, work disagreements get resolved as much as in informal discussions in the hallway, as they do in the conference room. Vì thế, in this two-part series on resolving conflict, we’ll be studying useful language for discussing and resolving disagreements.

We will be focusing not on major conflicts between companies or inside organizations, but rather on the everyday sort of disagreements that all of us have to deal with to be successful in our work.

Trong nghe, Elegant is a company that designs and manufactures bathroom fixtures – sinks, toilets, và như thế. Ben has recently joined Elegant as a training specialist. When he started, he was promised that Elegant would hire someone to help him with his work-load, but instead he is still doing almost everything by himself. He was also promised the opportunity to do some course design, but instead his manager, Gerry, insists on closely supervising all of Ben’s work. Ben feels like he is working harder than anyone else in the office: He is always the last one to leave the department in the evening. But he doesn’t feel that his hard work is getting recognized.

Khi bạn lắng nghe, pay attention to the language that Gerry and Ben use to deal with this disagreement.

Câu hỏi nghe

1. Gerry says he wants to “sit down informally and thrash things out a little.”
2. What do you think this means? A strain is something that is tiring and, perhaps, irritating.
3. What does Gerry say is “getting to be kind of a strain?” What solution does Gerry propose?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

Điều chỉnh email 01 – Email tiếng Anh thương mại

Tiếng Anh thương mại, Văn bản kinh doanh, Video tiếng Anh /

Hôm nay, chúng tôi sẽ ra mắt một loạt video tiếng Anh mới trên viết email bằng tiếng anh: Điều chỉnh email

video YouTube

Mỗi video sẽ có phần đánh giá email thực tế từ một trong các thành viên của chúng tôi. Sau khi xem xét nền và nội dung của email, sau đó chúng tôi sẽ xem những cải tiến nào chúng tôi có thể thực hiện bằng cách phân tích văn bản theo 3 tiêu chí chính:

1. Cơ học – ngữ pháp, chấm câu, chính tả và bố cục của email.
2. Phong cách – việc sử dụng từ vựng và cách cấu trúc câu.
3. Tấn – ấn tượng tổng thể, hoặc cảm giác, văn bản tạo ra.

Sau khi xem xét và chỉnh sửa email, chúng tôi sẽ xem xét một số mẹo để cải thiện khả năng viết của bạn và sau đó chúng tôi sẽ kết thúc với một nhiệm vụ viết để bạn có thể thực hành.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast Video

BEP 93 – Tiếng anh bán hàng: Lấy một đơn đặt hàng

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Tiếng Anh bán hàng /

Trong bài học tiếng Anh thương mại này, chúng ta sẽ tập trung vào ngôn ngữ nhận đơn đặt hàng và thảo luận về các điều khoản tiêu chuẩn, chẳng hạn như thời gian giao hàng, phương thức thanh toán, và như thế.

Buổi nghe đưa chúng ta trở lại phòng trưng bày Foxtrot ở Las Vegas. Như bạn sẽ nhớ lại, Foxtrot là nhà phân phối Viva của Mỹ, quần áo Ý, hoặc Trang phục, nhà chế tạo. Bill là người mua hàng cho một chuỗi cửa hàng bách hóa, người đã quyết định mua hàng từ Viva. Đại diện Foxtrot Adrianne và đối tác Viva của cô, Mario, thảo luận về mệnh lệnh của Bill với anh ấy.

Trước khi chúng ta bắt đầu, điều quan trọng cần nhấn mạnh là cuộc trò chuyện này không thực sự là một cuộc đàm phán, mà đúng hơn là một tình huống mà hầu hết các phần của thỏa thuận đã được đồng ý. Vì thế, trong tập này, chúng ta sẽ học từ vựng để tóm tắt các điều khoản của một đơn đặt hàng thương mại điển hình và học các cụm từ để quản lý mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp, ví dụ bằng cách trấn an khách hàng để xây dựng thiện chí.

Câu hỏi nghe

1) Khi anh ấy nói, “Chúng tôi hoạt động trong một cơ hội hẹp để giao hàng,” Bill có ý gì?
2) Thuật ngữ bồi hoàn đề cập đến toàn bộ hoặc một phần phí được hoàn trả, hoặc trả lại, cho người mua. Bill khá thoải mái trong tình huống nào “nghiêm ngặt về khoản bồi hoàn?”
3) Khi nào Bill muốn chuyến giao hàng đầu tiên được thực hiện, và tại sao?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 92 – Tiếng anh bán hàng: Đặc trưng, Ưu điểm, Những lợi ích (hoặc Trình bày FAB)

Tiếng Anh thương mại, Podcast ESL, Tiếng Anh trung cấp, Trình bày bằng tiếng Anh, Tiếng Anh bán hàng /

Đối với bài học Podcast tiếng Anh thương mại ngày hôm nay, chúng ta sẽ tập trung vào “bán hàng cổ điển” phương pháp bán sản phẩm và dịch vụ. Cách tiếp cận này dựa trên việc giải thích các đặc điểm, thuộc tính và lợi ích của sản phẩm của bạn bằng cách sử dụng “tuyệt vời” kỹ thuật.

Kỹ thuật FAB rất hữu ích cho những người làm việc trong ngành sản xuất và bán lẻ – bất cứ ai phải giới thiệu sản phẩm. Đặc biệt, chúng ta sẽ xem xét cách áp dụng phương pháp này trong hoạt động kinh doanh Hàng hóa. Merchandizing là tên thương mại của các doanh nghiệp tham gia thiết kế, sản xuất quần áo và đồ gia dụng.

Trong hộp thoại, chúng tôi gặp lại Marco và Francesca trong chuyến đi tới triển lãm thương mại thời trang ở Mỹ. Công ty của họ, viva, vừa tạo ra một dòng quần áo mới thú vị. Với sự giúp đỡ của đối tác Mỹ, Cáo, họ đang hy vọng có được một vài hợp đồng mua bán lớn với Hoa Kỳ. cửa hàng bách hóa.

Buổi lắng nghe diễn ra tại showroom Foxtrot. Chúng ta sẽ nghe Francesca nói chuyện với một khách hàng tiềm năng, Hóa đơn, ai là người mua của Bancroft's, một chuỗi cửa hàng bán lẻ nhắm đến phụ nữ chuyên nghiệp.

Câu hỏi nghe

1. Đặc điểm nổi bật trong sắc màu mùa thu năm nay của Viva là gì? Bạn có thể kể tên một số màu sắc?
2. Tại sao dòng Viva Professional lại đắt hơn?
3. Như được mô tả trong hộp thoại, lợi ích chính của dòng quần áo Viva là gì?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3