BEP 163 – Thành ngữ bóng đá và bóng đá (Phần 1)

Bài học tiếng Anh kinh doanh này là phần đầu tiên trong loạt hai phần về thành ngữ đến từ bóng đá, hoặc bóng đá.

Nó gần như thời gian cho World Cup! Và khi chúng tôi chờ đợi các trò chơi khởi động, Đây là một câu hỏi cho bạn: Bạn đã bao giờ dừng lại để nghĩ xem có bao nhiêu điểm tương đồng giữa kinh doanh và thể thao?

Các nhóm nhân viên làm việc cùng nhau như một nhóm. Đội, hoặc các công ty, cạnh tranh với nhau, cố gắng giành được sự công nhận, lợi nhuận, hoặc khách hàng mới. Với những điểm tương đồng này, không có gì ngạc nhiên khi ngôn ngữ sẽ giống nhau khi chúng ta nói về kinh doanh và thể thao. Và một số môn thể thao khác nhau đã đóng góp thành ngữ cho ngôn ngữ tiếng Anh.

Hôm nay, Trọng tâm của chúng tôi sẽ là các thành ngữ bóng đá. Khi bạn nghe hộp thoại, bạn có thể nghe thấy một số cụm từ mới đối với bạn. Ghi nhớ mối quan hệ giữa kinh doanh và thể thao có thể giúp bạn ra ngoài. Tất nhiên rồi, Chúng tôi sẽ đi qua tất cả chúng trong cuộc phỏng vấn và bạn sẽ có cơ hội thực hành chúng, cũng vậy.

Chúng tôi sẽ lắng nghe Karl và Marilyn, Hai người bạn làm việc tại một công ty xuất bản. Karl đang suy nghĩ về việc nộp đơn xin công việc của người quản lý tại địa điểm của công ty Sydney Sydney. Anh ấy không chắc chắn về nó, mặc dù, vì vậy anh ấy hỏi Marilyn cô ấy nghĩ gì.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao Karl muốn rời bỏ công việc hiện tại của mình?
2. Hai điều Marilyn biết về chi nhánh Sydney là gì?
3. Karl đã nghe gì về chi nhánh Sydney?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 162 – Xử lý khách hàng qua điện thoại 2

Bài học Pod English Business này là phần thứ hai của loạt bài hai phần về kỹ năng điện thoại và giao dịch với khách hàng qua điện thoại.

Khi bạn đang giúp một người gọi trên điện thoại, những điều bất ngờ có thể xảy ra. Bạn có thể cần nhận thêm một số thông tin từ một nguồn khác hoặc yêu cầu người gọi nói chuyện với người khác. Hoặc là, có thể có một số can thiệp với kết nối điện thoại khiến bạn khó nghe thấy ai đó. Thật tốt khi chuẩn bị để bạn có thể xử lý cuộc gọi hiệu quả, mà không gây khó chịu cho khách hàng.

Trong bài học này, chúng tôi sẽ xem xét một số tình huống bất ngờ này. Chúng tôi sẽ thảo luận về cách nói với người gọi về những gì xảy ra trong cuộc gọi và cách đặt câu hỏi một cách lịch sự và làm rõ nếu bạn không nghe hoặc hiểu điều gì đó. Chúng tôi sẽ bao gồm ngôn ngữ để báo hiệu rằng một cuộc gọi sắp kết thúc, và làm thế nào để lịch sự kết thúc cuộc gọi.

Trong tập cuối, chúng tôi đã gặp Leroy và Paul. Leroy là một đại lý chăm sóc khách hàng cho một công ty thẻ tín dụng. Paul là một khách hàng có thẻ sắp hết hạn. Anh ấy đã nhận được một thẻ thay thế và Leroy đang giúp anh ấy.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao Leroy cần một phút để lấy các bản ghi Paul Paul?
2. Địa chỉ đường phố chính xác là gì?
3. Tại sao không Paul Paul nhận được thẻ thay thế của mình?

Thành viên cao cấp: Ghi chú học tập | Câu đố trực tuyến | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

BEP 161 – Xử lý khách hàng qua điện thoại 1

Đây là phần đầu tiên trong hai phần Bài học tiếng anh thương mại về giải quyết các thắc mắc qua điện thoại.

Nó tự nhiên cảm thấy một chút lo lắng khi trả lời câu hỏi trên điện thoại, đặc biệt là khi bạn sử dụng một ngôn ngữ khác. Bạn có thể nhìn thấy người khác, Vì vậy, bạn có thể diễn giải biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể. Bạn cũng cần lắng nghe cẩn thận hơn, để bạn có thể giúp người gọi một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Hôm nay, chúng tôi sẽ xem xét một số chiến lược phổ biến có thể giúp xử lý các yêu cầu qua điện thoại dễ dàng hơn một chút. Chúng tôi sẽ bắt đầu với những cách để trả lời điện thoại và nhận dạng chính mình. Chúng tôi cũng sẽ giải thích ngôn ngữ mà bạn có thể sử dụng để xác minh tên người gọi, xác nhận một cái gì đó mà người gọi nói, và làm rõ cuộc điều tra bằng cách khôi phục nó.

Hiện nay, hãy để nghe một cuộc trò chuyện giữa Leroy, một đại diện dịch vụ khách hàng tại một công ty thẻ tín dụng, và Paul, Một khách hàng. Paul có một số lo ngại về tài khoản của mình và Leroy đang giúp anh ta.

Câu hỏi nghe

1. Paul Lợi ích chính là gì?
2. Tên Paul Paul được đánh vần như thế nào?
3. Cái cuối cùng là gì 3 chữ số, hoặc số, số ID ngân hàng Paul?

Thành viên cao cấp: Ghi chú học tập | Câu đố trực tuyến | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

BEP 160 – Nói về công ty của bạn

BEP 160 - Describing your Company

Đây là phần thứ hai của loạt bài Business English Pod gồm hai phần nói về công việc và công ty của bạn.

Bạn có thể nói gì về công ty của mình? Làm thế nào bạn sẽ mô tả nó? Có một số điều cần xem xét. Có quy mô công ty, nhân viên của nó, và các chi nhánh của nó. Nhưng cũng có lịch sử công ty, văn hóa, uy tín, và những kế hoạch trong tương lai.

Trong bài học hôm nay, chúng tôi sẽ đề cập đến ngôn ngữ để nói về công ty của bạn. Chúng tôi sẽ bắt đầu với việc đưa ra các thông tin cơ bản và sau đó chuyển sang các cách mô tả văn hóa và cấu trúc công ty, uy tín, và các kế hoạch và mục tiêu trong tương lai của tổ chức.

Chúng tôi sẽ lắng nghe Stella, một nhà quản lý CNTT, và Ronda, một nhà tuyển dụng đang giúp Stella tìm một công việc mới. Trong tập cuối, Stella nói với Ronda về công việc của cô ấy và những lo lắng của cô ấy về thiết bị cũ và công nghệ lạc hậu của công ty. Hôm nay, cô ấy sẽ nói với Ronda nhiều hơn về chính công ty.

Câu hỏi nghe

1. Có bao nhiêu người làm việc tại công ty của Stella?
2. Công ty của Stella bán gì?
3. Hai cách công ty đóng góp cho cộng đồng địa phương là gì?

Thành viên cao cấp: Bảng điểm PDF | Câu đố | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

BEP 159 – Nói về công việc của bạn

BEP 159 - Describing your Job

Đây là phần đầu tiên trong hai phần Tiếng Anh thương mại bài học về việc nói về công việc và công ty của bạn.

Cách bạn nói về công việc của mình cung cấp manh mối cho những gì bạn muốn với tư cách là một nhân viên hoặc đồng nghiệp. Vì thế, điều quan trọng là phải xem xét đối tượng của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang nói chuyện với một nhà tuyển dụng hoặc nhà tuyển dụng tương lai, bạn muốn ngắn gọn, nhưng vẫn cung cấp đủ chi tiết để mô tả chính xác và tạo ấn tượng tốt.

Trong bài học này, chúng ta sẽ nói về những cách giải thích các khía cạnh cơ bản trong công việc của bạn và cung cấp thông tin chi tiết về nhiệm vụ của bạn. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến các cách để nói về bất kỳ dự án đặc biệt nào bạn đã thực hiện và cách thảo luận về sự hài lòng trong công việc của bạn.

Chúng tôi sẽ lắng nghe Ronda, một nhà tuyển dụng, và Stella, một nhà quản lý CNTT. Ronda sẽ giúp Stella tìm một vị trí IT mới, nhưng trước tiên cô ấy muốn biết thêm một số thông tin về công việc hiện tại của mình. Họ đang gặp nhau trong bữa trưa tại một nhà hàng.

Câu hỏi nghe

1. Tên chủ nhân hiện tại của Stella là gì?
2. Hai trong số những trách nhiệm của Stella là gì?
3. Tại sao Stella cảm thấy như cô ấy không thể phát triển ở công việc hiện tại?

Thành viên cao cấp: Bảng điểm PDF | Câu đố | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3