Đây là cái thứ ba trong Tiếng Anh thương mại loạt bài về xử lý khủng hoảng. Trong phần đầu của cuộc khủng hoảng, có thể có nhiều nhầm lẫn và hoạt động. Nhưng nếu bạn vượt qua được phần đó thì không sao, tiếp theo là gì?

Tại một thời điểm nhất định sau giai đoạn quan trọng, mọi người sẽ cùng nhau đánh giá lại tình hình. Làm việc nhóm là quan trọng. Mọi người cần làm việc cùng nhau để xử lý khủng hoảng. Nếu họ không, nếu họ không đồng ý và cố gắng đi theo các hướng khác nhau, nó sẽ không tốt cho công ty. Sự đoàn kết là hoàn toàn cần thiết. Cần có sự lãnh đạo tốt để sớm thiết lập sự thống nhất đó, nhưng cần làm việc nhóm tốt để duy trì nó.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi đã nghe Mike kỹ sư sản xuất nói chuyện với VP Truyền thông ở Singapore, Monika. Cô ấy đang nhận được một số thông tin từ Mike về một vụ tai nạn và lập một kế hoạch liên lạc. Đó vẫn là giai đoạn quan trọng của cuộc khủng hoảng.

Trong tập này, chúng ta sẽ nghe thấy một cuộc họp hội nghị từ xa sau giai đoạn quan trọng đó. Đã đến lúc suy nghĩ về những gì đã xảy ra và đánh giá lại tình hình. Chúng tôi sẽ nghe Mike và Monika, cũng như Frank ông chủ người Mỹ, Sandy giám đốc nhà máy, và một luật sư tên Simone. Hãy lắng nghe khi họ cố gắng tìm hiểu quan điểm về cuộc khủng hoảng và tìm hiểu xem họ đã xử lý tình huống tốt như thế nào cho đến nay.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao Mike lại nói “xin lỗi” với Simone?
2. Monika muốn tập trung vào điều gì trong cuộc thảo luận?
3. Sandy nghĩ gì về mối quan tâm của Simone?

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

Đây là bài đầu tiên trong loạt bài học tiếng Anh thương mại về xử lý khủng hoảng.

Hãy tưởng tượng điều này: bây giờ là bốn giờ sáng và bạn đang ngủ say. Điện thoại reo. Đó là một trong những người quản lý của bạn. Đã có một tai nạn khủng khiếp! Bạn làm nghề gì? Bạn nói gì?

Tại một thời điểm nào đó trong sự nghiệp của bạn, bạn sẽ phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng lớn. Đó có thể là một cuộc đình công lao động hoặc một thảm họa môi trường. Và có những khủng hoảng nhỏ, như thiếu một chuyến giao hàng quan trọng hoặc hết giấy, điều đó có thể xảy ra hàng ngày. Những sự kiện này chắc chắn có thể gây thiệt hại, nhưng bao nhiêu? Điều đó phụ thuộc vào cách bạn đối phó với chúng.

Quản lý khủng hoảng tốt là chìa khóa. Thành công và danh tiếng của bạn phụ thuộc vào nó. Vì vậy trong bài học này, chúng ta sẽ xem điều gì xảy ra khi khủng hoảng xảy ra, hoặc bắt đầu. Đây là tất cả về “Nắm quyền kiểm soát trong cuộc khủng hoảng”. Chúng tôi sẽ đề cập đến một số kỹ thuật và ngôn ngữ hữu ích để giải quyết hiệu quả cuộc gọi điện thoại vào sáng sớm về một vụ tai nạn.

Chúng ta sẽ nghe thấy Sandy và Mike, người làm việc tại một nhà máy ở Trung Quốc vừa gặp tai nạn. Sandy là giám đốc nhà máy, trong khi Mike là kỹ sư sản xuất chính. Một đường ống đã vỡ, xả khí và làm hai công nhân bị thương. Bây giờ Sandy và Mike đang gọi cho sếp của họ, Frank Menzies, ở Mỹ. Hãy cùng lắng nghe khi Sandy và Mike đưa ra tin xấu và Frank kiểm soát cuộc khủng hoảng.

Câu hỏi nghe

1. Tại sao Mike không tham gia cuộc gọi ngay từ đầu?
2. Frank muốn biết thông tin gì về vụ việc?
3. Cuối cùng Frank hướng dẫn Mike làm gì?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3