Giao tiếp hiệu quả trên điện thoại là một kỹ năng cần thiết. Và cho dù bạn đang nói chuyện với khách hàng, một đồng nghiệp, một nhà cung cấp, sếp của bạn, hoặc chuyển phát nhanh xe đạp, bạn cần đảm bảo mục đích của mình và thông tin rõ ràng. Tuần trước, chúng tôi tập trung vào của bạn thái độ điện thoại. Hôm nay, chúng tôi sẽ xem xét các cách bạn có thể đảm bảo thông tin trôi chảy và bạn đang hướng dẫn cuộc trò chuyện.
Câu hỏi thảo luận
1. Bạn thường lập kế hoạch bao nhiêu trước một cuộc điện thoại quan trọng?
2. Bạn thường làm gì khi không hiểu ai đó đang cố gắng nói gì qua điện thoại?
3. Bạn thường bao gồm thông tin gì khi bạn để lại tin nhắn cho ai đó?
Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét một hoạt động chúng ta làm hàng ngày: nói chuyện trên điện thoại. Chúng ta sẽ xem xét cách bắt đầu cuộc gọi đúng cách bằng cách sử dụng thái độ tích cực, mỉm cười qua điện thoại, lịch sự, và nói rõ ràng.
Câu hỏi thảo luận
1. Bạn thường trả lời điện thoại tại nơi làm việc như thế nào??
2. Bạn nghĩ thái độ tốt qua điện thoại liên quan đến điều gì?
3. Bạn nghĩ sao khi nói chuyện qua điện thoại một cách thân mật?
Đây là phần thứ hai trong bài học tiếng Anh kinh doanh hai phần về việc lưu trữ khách truy cập. Hôm nay, Chúng tôi sẽ nhìn vào buổi tối để kết thúc.
Khách truy cập lưu trữ là một cách tuyệt vời để làm quen với những người bạn làm kinh doanh cùng. Chia sẻ một bữa ăn và đồ uống trong nhà của ai đó thực sự có thể giúp tăng cường mối quan hệ. Nó cho chúng ta một cơ hội để làm quen với mọi người ở cấp độ cá nhân hơn. Nhưng tại một số điểm, buổi tối phải kết thúc.
Trong tập cuối của chúng tôi, Chúng tôi đã nghe Tanya và Mark tổ chức các đồng nghiệp kinh doanh của Tanya,, Grace và Lee. Cả nhóm ngồi ăn tối và có cuộc trò chuyện rất dễ chịu về nhà của họ, gia đình, và thức ăn.
Hôm nay chúng tôi sẽ tham gia lại nhóm này. Họ đã có một buổi tối đáng yêu, Nhưng tất cả những điều tốt đẹp phải kết thúc. Grace và Lee sẽ kết thúc buổi tối và bày tỏ sự đánh giá cao của họ. Chúng tôi cũng sẽ nghe thấy các chủ nhà và khách mời nhau tham gia các sự kiện xã hội trong tương lai.
Câu hỏi nghe
1. Tại sao Lee nói rằng anh ấy và ân sủng nên rời đi?
2. Grace muốn làm gì cho Tanya và Mark?
3. Mark đề nghị làm gì cho Grace và Lee?
Bạn đã bao giờ có may mắn được mời đến nhà chuyến công tác? Có lẽ đó là khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Có thể đó là một đồng nghiệp hoặc đối tác kinh doanh tiềm năng. Và bạn đã bao giờ có cơ hội có du khách ở nước ngoài trong nhà riêng của bạn?
Đây là những cơ hội tuyệt vời để làm quen với những người bạn làm kinh doanh cùng. Bạn đang tham gia với những người ở cấp độ cá nhân và xây dựng các mối quan hệ tốt hơn. Và nó rất quan trọng để làm đúng. Ngôn ngữ bạn sử dụng, Là chủ nhà hoặc một vị khách, đòi hỏi sự chăm sóc tuyệt vời.
Trong bài học hôm nay, Chúng tôi sẽ nghe một cuộc trò chuyện giữa bốn người. Grace và Lee đang trong một chuyến công tác đến văn phòng công ty của họ ở California. Trong chuyến đi của họ, Họ đã được mời đến thăm nhà của một đồng nghiệp làm việc, Tanya. Tanya và chồng của cô ấy, dấu, đang tổ chức một bữa tối cho hai vị khách.
Đây là một tình huống hoàn hảo để tìm hiểu một số khía cạnh quan trọng của tiếng Anh. Chúng tôi sẽ xem xét cách làm cho mọi người thoải mái, Cách thể hiện sự quan tâm đến người khác, Cách từ chối cung cấp một cách lịch sự, và làm thế nào để thể hiện sự khiêm tốn. Đây là tất cả các kỹ năng thiết yếu khi bạn ngồi ăn tối với đồng nghiệp hoặc khách hàng.
Câu hỏi nghe
1. Grace nói gì là bình thường trong các chuyến đi kinh doanh?
2. Có gì thú vị về nhà của Tanya và Mark,?
3. Grace hy vọng sẽ làm gì nếu họ hoàn thành công việc đúng hạn?
Điều này từ vựng video tiếng anh thương mại bài học là phần thứ hai của loạt bài hai phần của chúng tôi về Từ vựng tiếng Anh thương mại liên quan đến công nghệ Internet. Trong tập cuối của chúng tôi, chúng tôi đã xem xét các công cụ cơ bản và khái niệm đằng sau Web 2.0. Trong bài học này, chúng tôi sẽ tập trung vào việc lập trình các trang web và ứng dụng dựa trên web.
