Kỹ năng 360 – What is Cognitive Bias?

Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast cho bài học hôm nay về khuynh hướng nhận thức. Đây là những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng đưa ra quyết định đúng đắn và phán đoán hợp lý của chúng ta.

Những thành kiến ​​​​về nhận thức là những yếu tố có thể tác động tiêu cực đến việc ra quyết định và đánh giá của chúng ta. Chúng ta đưa ra nhiều quyết định hàng ngày, từ những vấn đề quan trọng như thuê nhân viên đến những vấn đề nhỏ hơn quyết định đi đâu để ăn trưa. Những quyết định này thường dựa vào trực giác, thông tin, and others’ perspectives. Tuy nhiên, thành kiến, đó là những xu hướng vô thức, có thể dẫn tới những quyết định dưới mức tối ưu.

Một thành kiến ​​phổ biến là thành kiến ​​xác nhận, nơi chúng ta tập trung vào thông tin ủng hộ niềm tin hiện có của mình và bỏ qua những bằng chứng mâu thuẫn. Điều này có thể khiến chúng ta cố thủ trong những quan điểm sai lầm. Một cách khác là ngụy biện chi phí chìm, nơi chúng tôi đưa ra quyết định dựa trên các khoản đầu tư trước đó, ngay cả khi đó không phải là lựa chọn tốt nhất.

Hiệu ứng hào quang và hiệu ứng sừng là những thành kiến ​​trong đó một đặc điểm của một người ảnh hưởng đến nhận thức chung của chúng ta về họ, thường dẫn tới những đánh giá sai lầm. Ví dụ, sự hấp dẫn có thể bị đánh đồng một cách sai lầm với năng lực, trong khi những đặc điểm tiêu cực có thể làm lu mờ khả năng của một người.

Trực giác đôi khi có thể đánh lừa chúng ta, làm cho dữ liệu trở nên quan trọng cho các quyết định. Tuy nhiên, những thành kiến ​​như bỏ qua cỡ mẫu, nơi chúng tôi rút ra kết luận từ dữ liệu không đầy đủ, vẫn có thể xảy ra. Xu hướng sẵn có khiến chúng ta đánh giá quá cao khả năng xảy ra các sự kiện gần đây, chẳng hạn như sợ bay sau khi nghe tin về một vụ tai nạn mặc dù nó tương đối an toàn.

Sai lầm lập kế hoạch khiến chúng ta đánh giá thấp thời gian cần thiết cho các nhiệm vụ, thường là vì chúng tôi chỉ xem xét những tình huống tốt nhất. Nhận biết những thành kiến ​​này là bước đầu tiên để giảm thiểu tác động của chúng.

Download: Podcast MP3