Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về phát triển kinh doanh và nói về một dự án tiềm năng với một khách hàng mới.
Khi bạn đã hoàn thành công việc khó khăn trong phát triển kinh doanh thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ, tiếp theo là gì? Mục tiêu cuối cùng, tất nhiên, là bán hàng. Và các chuyên gia phát triển kinh doanh giỏi nhất biết cách biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
Trong thế giới tư vấn, bán hàng không chỉ đơn giản là quảng cáo những lợi ích của sản phẩm. Đó là hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn và hỗ trợ và giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Vì vậy, khi nói đến một cuộc trò chuyện ban đầu, bạn cần hỏi về lý lịch, mục tiêu và ngân sách. Điều đó sẽ giúp bạn đề xuất cách tiếp cận phù hợp. Và như một phần của việc xây dựng mối quan hệ, bạn có thể muốn bình thường hóa các vấn đề của khách hàng và thể hiện sự hiểu biết bằng cách lặp lại lời nói của họ.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ lắng nghe Nick, một nhà tư vấn nhân sự, khi anh ấy nói chuyện với một khách hàng tiềm năng, Andria. Nick gặp Andria tại một sự kiện và đang dần xây dựng mối quan hệ với cô ấy. Bây giờ họ đang thảo luận về một dự án cụ thể.
Câu hỏi nghe
1. Nick nói với Andria vấn đề gì là khá phổ biến?
2. Andria sử dụng những từ nào mà Nick lặp lại với cô ấy khi anh ấy xác nhận sự hiểu biết của mình?
3. Nick sử dụng cách diễn đạt nào để ngoại giao nêu vấn đề ngân sách?
Download: Podcast MP3
