Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại cho bài học hôm nay về đàm phán các giải pháp trong một dự án.
Sẽ không tốt nếu mọi dự án diễn ra đúng như kế hoạch? Nhưng điều đó đơn giản là không thực tế. Các dự án cũng đa dạng như những người tham gia. Và mọi dự án đều gặp phải rào cản, thách thức, hoặc thậm chí sự cố lớn. Lập kế hoạch tốt có thể giúp tránh một số vấn đề này, nhưng có nhiều khả năng bạn sẽ cần sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề ở một điểm nào đó.
Một số vấn đề này có thể xảy ra với nhóm dự án của bạn. Nhưng những người khác có thể liên quan đến khách hàng. Trong nhiều trường hợp, điều này có nghĩa là một cái gì đó xuất hiện giữa dự án mà cả hai bạn đều không lường trước được. Thiếu thông tin, vấn đề về dòng thời gian, scope changes – there are a thousand different issues that might come up that will test your kỹ năng quản lý dự án.
Giải quyết những loại vấn đề này sẽ đòi hỏi nhiều thứ hơn là chỉ cơ bản quản lý dự án tiếng anh. Cho người mới bắt đầu, bạn có thể cần giải thích các tùy chọn khác nhau cho khách hàng. Nhưng bạn cần phải cẩn thận để tránh trách nhiệm pháp lý khi bạn có thể, và bạn cũng có thể cần phải chống lại việc tuân theo một mốc thời gian. Đây là những khía cạnh quan trọng của Tiếng anh đàm phán một giải pháp.
Và từ “giải pháp” chính là chìa khóa. Mục tiêu của bạn là đi đến một giải pháp mà cả hai đều có thể đồng ý để dự án vẫn có thể đạt được các mục tiêu ban đầu của nó. Và giống như trong bất kỳ cuộc thương lượng nào, điều đó có thể sẽ liên quan đến việc đề xuất một thỏa hiệp. Tất nhiên rồi, các thỏa thuận nên được viết thành văn bản, vì vậy bạn sẽ phải ghi lại mọi giải pháp mà bạn đồng ý.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng tôi sẽ nghe thấy Jill, một người quản lý dự án với một nhà phát triển phần mềm. Họ đang xây dựng một hệ thống mới cho một công ty hậu cần. Jill đang nói chuyện với Liam, người quản lý CNTT cho khách hàng, về một vấn đề đã xảy ra gần cuối dự án của họ. Jill cần thương lượng một giải pháp tốt cho vấn đề.
Câu hỏi nghe
1. Các lựa chọn Jill đưa ra khi bắt đầu cuộc họp là gì?
2. Khi Liam hỏi về việc sẽ mất bao lâu, Jill trả lời như thế nào?
3. Giải pháp thỏa hiệp mà Jill đề xuất là gì?
Download: Podcast MP3
