Trong này Tiếng Anh thương mại bài học, chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét ngôn ngữ và kỹ thuật cho controlling a telephone call in English.
Nếu bạn giống hầu hết mọi người, nói chuyện trên điện thoại là một phần cơ bản của cuộc sống công việc. Chúng tôi nói chuyện với các đồng nghiệp, khách hàng, khách hàng tiềm năng, các nhà cung cấp, company reps – the list goes on and on. Trong thực tế, điện thoại thậm chí còn trở nên quan trọng hơn khi chúng ta dành ít thời gian hơn ở bàn làm việc và nhiều thời gian hơn để giao tiếp với mọi người từ xa.
Như bạn chắc chắn biết, nói chuyện điện thoại không phải lúc nào cũng dễ dàng. Chúng ta không thể sử dụng các kỹ thuật tương tự mà chúng ta có thể sử dụng khi nói chuyện trực tiếp với ai đó. Chúng ta cần học một loạt kỹ năng mới. Đó là những kỹ năng mà chúng ta đang xem xét trong loạt bài này về kiểm soát cuộc gọi. Nếu bạn học cách làm tốt điều này, bạn sẽ kết thúc mỗi cuộc trò chuyện với cảm giác thành tựu và mục đích.
Trong bài học hôm nay, chúng ta sẽ nghe cuộc trò chuyện giữa Chris và Nick. Chris đang gọi cho Nick để thông báo cho anh ấy về một số thay đổi giá và sắp xếp một cuộc gặp. Như bạn sẽ nghe, người gọi kiểm soát cẩn thận cuộc trò chuyện và đạt được kết quả mà cô ấy muốn.
Câu hỏi nghe
1. Chris đưa ra lý do gì cho sự thay đổi giá?
2. Khi nào thay đổi giá sẽ có hiệu lực?
3. Tại sao Chris muốn gặp Nick?
Download: Podcast MP3
