Đây là bài học đầu tiên trong bài học tiếng Anh kinh doanh hai phần về việc cung cấp Đào tạo tại nơi làm việc bằng tiếng Anh.
Tại một số điểm trong công việc của chúng tôi, Tất cả chúng ta phải dạy người khác cách làm điều gì đó hoặc giải thích một chủ đề nhất định. Vì vậy, làm thế nào chúng ta có thể làm điều này một cách hiệu quả? Làm thế nào bạn có thể đảm bảo rằng những người tham gia đang theo dõi những gì bạn nói, Tập trung vào những gì bạn muốn, và đạt được kết quả mà bạn mong đợi?
Các kỹ năng bạn cần để đào tạo hiệu quả cũng sẽ giúp bạn theo những cách khác. Cho dù bạn đang trình bày hoặc làm một sân bán hàng, Có rất nhiều kỹ thuật và ngôn ngữ chồng chéo.
Chúng tôi sẽ học một số kỹ thuật này ngày hôm nay. Chúng tôi sẽ xem xét ngôn ngữ mà bạn có thể sử dụng để kết nối chủ đề với mọi người trải nghiệm và tạo ra cảm giác hòa nhập. Chúng tôi cũng sẽ xem xét các vấn đề tổ chức, như phác thảo các chủ đề của bạn, thiết lập các mục tiêu, và chuyển sang một chủ đề mới.
Trong tập này, Chúng tôi sẽ nghe một huấn luyện viên tên Zack. Anh ấy cung cấp đầu tiên trong một loạt các hội thảo về dịch vụ khách hàng. Bạn cũng sẽ nghe thấy một vài người tham gia, Ian và Nicole, Khi họ tương tác với Zack.
Câu hỏi nghe
1. Ian đã có kinh nghiệm nào gần đây?
2. Mục tiêu của khóa đào tạo là gì?
3. Zack nói gì là điều đầu tiên họ nói về?
Download: Podcast MP3
