Chào mừng trở lại với Kỹ năng 360 tệp âm thanh.
Giao tiếp hiệu quả trên điện thoại là một kỹ năng cần thiết. Và cho dù bạn đang nói chuyện với khách hàng, một đồng nghiệp, một nhà cung cấp, sếp của bạn, hoặc chuyển phát nhanh xe đạp, bạn cần đảm bảo mục đích của mình và thông tin rõ ràng. Tuần trước, chúng tôi tập trung vào của bạn thái độ điện thoại. Hôm nay, chúng tôi sẽ xem xét các cách bạn có thể đảm bảo thông tin trôi chảy và bạn đang hướng dẫn cuộc trò chuyện.
Câu hỏi thảo luận
1. Bạn thường lập kế hoạch bao nhiêu trước một cuộc điện thoại quan trọng?
2. Bạn thường làm gì khi không hiểu ai đó đang cố gắng nói gì qua điện thoại?
3. Bạn thường bao gồm thông tin gì khi bạn để lại tin nhắn cho ai đó?
Download: Podcast MP3
