Chào mừng trở lại với Kỹ năng 360 tệp âm thanh.
Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét một hoạt động chúng ta làm hàng ngày: nói chuyện trên điện thoại. Chúng ta sẽ xem xét cách bắt đầu cuộc gọi đúng cách bằng cách sử dụng thái độ tích cực, mỉm cười qua điện thoại, lịch sự, và nói rõ ràng.
Câu hỏi thảo luận
1. Bạn thường trả lời điện thoại tại nơi làm việc như thế nào??
2. Bạn nghĩ thái độ tốt qua điện thoại liên quan đến điều gì?
3. Bạn nghĩ sao khi nói chuyện qua điện thoại một cách thân mật?
Download: Podcast MP3
