İş İngilizcesi Pod'u / Öğreniyorum / Sayfa 85

BEP 198 – Telefon İngilizcesi: Çağrıyı Kontrol Etme (1)

İş ingilizcesi, İletişim, Müşteri servisi, Telefon İngilizcesi /

Bunda İş ingilizcesi ders, we’re going to look at language and skills for controlling a telephone call in english.

Telefon, iş yapmanın önemli bir parçası haline geldi, ve sadece müşteri hizmetleri temsilcileri ve resepsiyon görevlileri için değil. Ne tür bir iş yaparsan yap, Muhtemelen her günün bir bölümünü telefonda konuşarak geçiriyorsun. Basit bir bilgi alışverişi veya yüksek riskli bir pazarlık olabilir. Ama hepimiz telefonda konuşsak bile, hepimiz aynı başarı ile yapmıyoruz. Ancak daha etkili olmayı öğrenebileceğiniz beceriler ve teknikler var.

En önemlilerinden biri telefon becerileri aramayı kontrol ediyor. Konuşmayı gitmesini istediğin yere götürebilmen gerekiyor. Diğer kişinin söyleyecek çok şeyi olduğunda bu zor olabilir. Ancak sohbeti yönlendirmeyi ve odaklanmayı öğrenebilirsiniz.

Bu derste, Mary ve Oliver arasında bir konuşma duyacağız. Oliver çalışıyor müşteri servisi İnternet servis sağlayıcı için, Mary İnternet bağlantısıyla ilgili bir sorun nedeniyle arıyor. Oliver'ın konuşmayı dikkatlice kontrol ettiğini ve mantıklı bir sonuca götürdüğünü duyacağız.

Dinleme Soruları

1. Müşterinin sorunu nedir?
2. Oliver müşteriden hangi bilgileri istiyor??
3. Oliver müşteriye hangi seçenekleri sunuyor??

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

Yetenekler 360 – Yıl Sonu İncelemeniz için Hazırlık

İş ingilizcesi, İş becerileri 360, İnsan kaynakları /

NS Yetenekler 360 dijital ses dosyası artık iTunes'da mevcut:
Ücretsiz iTunes Aboneliği

Sonu 2011 hızla yaklaşıyor, ve performans incelemelerinin ve yıl sonu değerlendirmelerinin mevsimi.

Çok az insan gerçekten de amiri ile oturup geçen yıl hakkında konuşmayı dört gözle bekliyor.. Çoğu için, oldukça sinir bozucu bir deneyim. Ama bugün sana göstermek istiyorum ki eğer hazırsan, botlarının içinde titremek için hiçbir sebep yok.

Tartışma soruları

1. Şirketiniz çalışan performansını düzenli olarak gözden geçiriyor mu??
2. Yaptığınız iş için değerlendirildiğinizde nasıl hissediyorsunuz??
3. Yıl sonu değerlendirmesi için ne tür bir hazırlığın önemli olduğunu düşünüyorsunuz??

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

VV 27 – Yasal İngilizce Kelime Bilgisi: Sözleşme hukuku (2)

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İngilizce Video, Hukuk İngilizcesi /
Youtube videosu

Bu iş İngilizcesi kelime hazinesi ders, iki bölümlük dizimizin ikinci bölümüdür. yasal İngilizce sözleşme hukuku ile ilgili kelimeler. Son dersimizde, sözleşmelerin bazı temel ilkelerine baktık. Bu derste, sözleşmelerde bulunan belirli yasal terimlere ve dile odaklanacağız.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio Only

Download: Podcast Video

BEP 195 – Toplantıdan Önce İngilizce Küçük Konuşma (2)

İş ingilizcesi, Toplantılar için İngilizce, Orta seviye ingilizce, Sosyalleşme /

English Small Talk Conversation 2

Bu, iki bölümden oluşan İş İngilizcesi Kapsülümüzün ikincisidir İngilizce küçük konuşma dersi, veya gündelik konuşma, içinde İş toplantısı.

Birkaç iş arkadaşınızla bir odada oturduğunuzu hayal edin. Bir toplantının başlamasını bekliyorsunuz. Sessizlik rahat hissettiriyor mu? Muhtemelen değil. Konuşmalısın. Ama ne hakkında?

Kuyu, işte burada sanat küçük konuşma işe yarar. Ve bu sadece toplantıdan önce yaptığımız bir şey değil. Havaalanı salonunda küçük sohbetler kullanıyoruz, Trende, veya bir film için sırada beklemek. Meslektaşlarımızla kullanıyoruz, istemciler, ve tanıdıklar. Ve iyi yapmak ve rahat hissetmek için pratik gerektiren bir şeydir..

Daha önce bazı yaygın konuşma konularına ve tekniklerine bakmıştık., hakkında fazla bilmediğiniz konuları nasıl ele alacağınız dahil. Bu derste çok daha yaygın birkaç konuya bakacağız: hava durumu hakkında konuşmak ve güncel olaylar hakkında konuşmak. Konuyu değiştirmeye ve konuşmayı işe doğru yönlendirmeye yönelik stratejileri de ele alacağız..

Bugünkü diyalogda, Liz'e yeniden katılacağız, Coby, ve Shawn başka bir toplantıya hazırlanırken. Tahmin edebileceğin gibi, meslektaşları Gordon henüz gelmediğinden, onun gelmesini beklerken aralarında sohbet ederler.

Dinleme Soruları

1. Shawn yaz havası hakkında ne düşünüyor??
2. Coby neden üzgün veya şok olmuş görünüyor??
3. Liz sohbeti işe nasıl yönlendiriyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3