Öğreniyorum | İş İngilizcesi Pod'u :: Çevrimiçi İş İngilizcesi Öğrenin

Yetenekler 360 – Problem Çözme 1: Doğru Becerileri Geliştirmek

İş ingilizcesi, İş becerileri 360, Yönetim İngilizcesi / Ağustos 25, 2024

Hoşgeldiniz İş ingilizcesi Yetenekler 360 sorunları çözmeye çalışırken podcast. Bu derste, sorunları çözmek için ihtiyaç duyduğunuz becerilere odaklanacağız.

Sorunlar yaşamın ve işin kaçınılmaz bir parçasıdır, ve iş hayatında, bunları çözme yeteneğiniz kritik öneme sahiptir. neyse ki, problem çözme becerileri geliştirilebilir.

İlk temel beceri analitik düşünmedir. Herhangi bir eski çözüm bulmaya çalışmak yerine, Sorunu tam olarak anlamak için zaman ayırın. Buna ne sebep oldu?? Parçalara ayrılabilir mi? Bir problemi analiz etmek eleştirel düşünmeyi gerektirir, bağlantıları anlamanıza yardımcı olur, öncelik vermek, ve kalıpları tanımlayın.

Sırada yaratıcılık var, soruna farklı açılardan bakmayı ve açık uçlu sorular sormayı içerir. Yaratıcılık, Analitik becerilerle eşleştirilmiş, yenilikçi çözümlere yol açar, geleneksel düşünceden kurtulmanıza yardımcı olduğu için. Fakat, deneme yanılma genellikle sürecin bir parçasıdır, ve dayanıklılığın devreye girdiği yer burasıdır. Dayanıklılık, sorunlar zorlaştığında odaklanma ve sakin kalma yeteneğidir. Bu sebat etmekle ilgili, ilk fikriniz işe yaramasa bile.

İşbirliği başka bir önemli beceridir, problem çözme çoğu zaman başkalarıyla çalışmayı gerektirdiğinden. Etkili iletişim ve duygusal zeka, karmaşık grup dinamiklerini yönetmede hayati öneme sahiptir, özellikle gerilim yüksek olduğunda. Nihayet, takılıp kalmamak için kararlılık şarttır “analiz felci.” Karar verme, sınırlı bilgiyle bile, ilerlemek için çok önemli.

Bu becerileri geliştirmek – analiz, yaratıcılık, esneklik, işbirliği, ve kararlılık – problem çözme yeteneklerinizi önemli ölçüde artıracak.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEN 57 – Robotlar: Geleceğe Dönüş

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İş haberleri, BT ve Teknoloji / Temmuz 28, 2024

Bunda İş ingilizcesi Robotların yeniden dirilişiyle ilgili haber dersi, robotikle ilgili iş İngilizcesi kelimelerine bakıyoruz ve teknoloji.

Üretken yapay zeka son zamanlarda manşetlerde yer alırken, robotik dünyası hızlı bir şekilde gelişiyor. Robot endüstrisi katlanarak büyüyor, Her ne kadar esas olarak kitle iletişim araçlarının ilgi odağı dışında olsa da. Ve, MSN'in açıkladığı gibi, iş büyüyor:

Uluslararası Robotik Federasyonu'nun açıklamasına göre, Dünya çapında operasyonel robot stoku artık şu seviyeye ulaştı: 3.5 milyon adet, ve kurulumların değeri tahmini bir rakama ulaştı $16 milyar. Federasyona göre, Robotik artık dünya çapındaki üreticilerin değişen taleplerinde temel bir rol oynuyor.

Elbette, Robotlardan bahsetmek hemen otomotiv üretimini akla getirecek, ve araba üreticileri kesinlikle ilk benimseyenlerden biriydi. Ancak artık sadece otomotiv sektörü değil. Robotlar daha küçük ölçeklerde kullanılıyor, insanların yanında, montaj hattı imalatının dışında. Robotlar ekonominin her yerinde uygulama alanı buldu, büyük ve küçük şirketler için.

Free Resources: PDF Transcript | Quizzes | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 409 – Kalite kontrol 2: Müşteri servisi

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, Müşteri servisi, İngilizce Eşdizimler / Temmuz 7, 2024

Tekrar hoş geldiniz İş İngilizcesi Pod'u bugünkü ders için, iki bölümlük serinin ikincisi kalite kontrol. Bu derste, için kalite kontrolüne odaklanacağız müşteri servisi.

Ürün satan firmalar için, kalite kontrolü kritiktir. Yalnızca tutarlılığı sağlamak için değil, emniyet, ve güvenilirlik, ancak müşterilerin beklentilerini karşılamak için. Müşteriler şirketinizden satın aldığında, ürünün kendisinden daha fazlasını düşünüyorlar. Onlara ne kadar iyi hizmet ettiğinizi düşünüyorlar.

Müşteri hizmetleri çok çeşitli faaliyetleri içerir. Bir müşterinin şirketinizdeki bir kişiyle veya bir sistemle etkileşime geçtiği hemen hemen her an, bu müşteri hizmetleri. Web sitesini kullanmanın ne kadar kolay olduğundan her şeyi düşünmeniz gerekir., çalışanlarınızın telefonda kullandığı ses tonuna göre.

Müşteri hizmetleri hakkında konuştuğumuzda, ve müşteri hizmetlerinin kalitesi, kullandığımız birçok özel ifade var. Bunların çoğu "eşdizim" dediğimiz sözcük kombinasyonlarıdır. Genellikle tek tek kelimeleri öğrenebilirsiniz, ama her zaman düşünmüyoruz, veya konuş, bireysel kelimelerle. Dil parçalarıyla konuşuyoruz. Bu parçalara eşdizim denir. Aslında "müşteri hizmeti"nin kendisi bir eşdizimdir. Bu iki kelime yeni bir fikir yaratmak için bir araya geliyor.

Bugünkü diyalogda, Emma ve Paolo arasındaki konuşmaya devam edeceğiz. Emma, şirketlere kalite kontrol konusunda yardımcı olan bir danışmandır. Ve Paolo, güneş panelleri üreten ve hizmet veren bir şirketi yönetiyor. Emma'nın Paolo'nun şirketi için yapacağı işi tartışırken, birçok İngilizce eşdizim kullanırlar. Bu eşdizimleri daha sonra bilgi notunda açıklayacağız.

Dinleme Soruları

1. Paolo'nun müşteri hizmetleri kalitesiyle ilgili hangi iki hedefi var??
2. Paolo'nun şirketi her kurulum veya servis çağrısından sonra ne yapıyor??
3. Paolo'nun şirketi henüz ne yapmadı?, belgelenmiş bir şekilde?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 408 – Kalite kontrol 1: Üretme

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İngilizce Eşdizimler / Haziran 23, 2024

Bugünkü ders için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz, kalite kontrolüne ilişkin iki bölümlük serinin ilki. Bu derste, şuna odaklanacağız: imalat şeylerin tarafı.

Başarılı şirketler kalitenin önemini biliyor. En düşükte, kalite kontrol, endüstri standartlarını veya düzenlemelerini karşılamakla ilgilidir. Onun ötesinde, kalite, marka itibarı ve müşteri memnuniyeti açısından çok büyük bir faktördür. Ve güçlü kalite kontrol taahhüdü, veya kalite kontrol, aynı zamanda önemli ölçüde maliyet tasarrufu da sağlayabilir.

Bu faydalar göz önüne alındığında, pek çok şirketin kaliteyi izlemeye adanmış tüm ekiplerine veya pozisyonlarına sahip olmasına şaşmamak gerek. Ve, tıpkı diğer uzmanlık alanları gibi, kalite kontrolün kendine özel dili vardır. Bu dilin büyük bir kısmı, "eşdizim" dediğimiz küme ifadelerinde görünür. Aslında, “Kalitenin izlenmesinden” bahsettiğimde sadece birini kullandım. Kaliteyi izlemek, kalite kontrolüyle ilgili ortak bir sıralamadır.

Eşdizimler sadece kelimelerin doğal kombinasyonlarıdır. Belirli fiiller ve sıfatlar her zaman belirli isimlerle eşleşir. Ve bazı isimler sıklıkla birleşerek özel bir anlam yaratır. Yeni kelimeleri bireysel olarak öğrenirseniz, bu doğal kombinasyonları özleyebilirsiniz.

Bugünkü diyalogda, Paolo ve Emma arasındaki konuşmayı duyacağız. Paolo imalat yapan bir şirkette çalışıyor, satıyor, ve hizmetler güneş panelleri. Emma bir kalite kontrol danışmanıdır. Paolo'nun şirketi kalite kontrol denetimi yapması için Emma'yı işe almak istiyor, veya sistemlerinin gözden geçirilmesi. Konuşmaları sırasında, çok sayıda İngilizce eşdizim kullanıyorlar, ki bunu daha sonra bilgilendirmede açıklayacağız.

Dinleme Soruları

1. Paolo güvenlik denetimini tamamladıktan sonra ne yaptıklarını söylüyor?
2. Emma'nın çalışması ne tür testleri içermeyecek??
3. Kalite kontrolde “numune almanın” amacı nedir??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Yetenekler 360 – Bilişsel Önyargıyı Nasıl Aşabiliriz?

İş ingilizcesi, İş becerileri 360, İletişim / Haziran 9, 2024

Hoşgeldiniz İş ingilizcesi Yetenekler 360 bilişsel önyargı hakkında öğrenmeye devam ederken podcast. Bu derste, karar verme sürecimizi etkileyen önyargılarla nasıl başa çıkacağımıza bakacağız.

İçgüdülerinize güvenmek ve hızlı kararlar vermek bazı durumlarda işe yarayabilir. Ancak karar verme yeteneğinizin mükemmel akıl yürütmeye ve eksiksiz bilgiye dayandığını düşünüyorsanız, yani yanılıyorsun. Sonuçta sen sadece insansın. Ve karar verme mekanizmanız kusurlu. Son dersimizde, tam olarak ideal olmayan kararlara yol açan önyargı türlerine daha yakından baktık. Peki bu önyargıları nasıl aşabilirsiniz??

Bu her iyi yöneticinin kendisine sorması gereken bir sorudur.. Önyargılardan kaçınarak daha iyi kararlar almak birkaç önemli şeye bağlıdır: farkındalık, merak, ve kanıt. Farkındalıkla başlayalım. Şimdi, hakkında konuştuğumuz son dersimizi izlediyseniz farklı önyargı türleri, o zaman zaten doğru yoldasın.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3