İçin arama sonuçları: telefon

BEP 132 – İş mülakatları: Telefon Gösterimi Röportajı

Bu İş İngilizcesi Pod bölümünde yeni bir iş için telefon görüşmesinin nasıl ele alınacağına bakacağız. Bize burada katılıyorsanız, kontrol etmek isteyebilirsiniz BEP 82 Ve BEP 83 ilk önce yüz yüze röportajda deneyimleriniz hakkında nasıl konuşacağınızı. birim 301 bizimkinden Röportajlar e-kitap ayrıca tüm önceki bilgilerimize iyi bir genel bakış sağlar iş görüşmeleri dersleri.

James'i dinleyeceğiz, alanında çok tecrübesi olan, ancak yine de yakın zamanda şirketindeki küçülme nedeniyle işini kaybetti. İş başvurusu yapıyor ve Xeon IT'yi temsil eden bir ajansta bir dizi yetenek ve tutum testini tamamladı., çok uluslu bir BT şirketi.

Angie, Xeon’un merkezinde İnsan Kaynakları’nda çalışan, James'i akşamları evde bir tarama röportajı yapmaya çağırıyor. Xeon'da yüz yüze röportaj için davet edilip edilmeyeceğine karar vermek için ona bazı ön sorular sorması gerekiyor..

Dinleme Soruları

1) James neden Angie'yi geri aramak istiyor??
2) James neden önceki işinden ayrıldı??
3) James'in Xeon ile ikinci bir röportajı olup olmadığını öğrenmek için ne kadar beklemesi gerekiyor?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 120 – Telefon etme: Sorguları Ele Alma

Bu derste telefon becerileri, Bir siparişin teslimatı ile ilgili bir soruşturmanın nasıl ele alınacağına bakıyoruz.

Siparişlerin zamanında yapılmasını ve teslim edilmesini sağlamak uluslararası ticaretin önemli bir parçasıdır, ve izleme işlemlerinin çoğu telefonla yapılır. Bu yüzden, bu bölümde, telefonla siparişin ilerlemesini kontrol etmenin yollarını araştıracağız.

Ücretsiz örneklerinize erişmek için aşağıdaki bağlantıları tıklayın:

Lesson Content: Podcast | Study Notes | Online Quizzes | PhraseCast | NEW Lesson Module

BEP 121 – Müzakereler: Pazarlık

Bu İş İngilizcesi Podcast bölümünde, we’ll study the skills and language of bargaining. This podcast is part of an ongoing series on negotiation skills.

Bargaining is the process of swapping or trading concessions – Diğer bir deyişle, “You give me something, and I’ll give you something in return.This is also called making offers and counter-offers. The goal is to reach a compromisea result in which both sides benefit.

Today’s listening focuses on a typical bargaining situation. Paul is a purchasing manager for a construction company. Tony is a supplier of anchor boltslarge metal screws used in building projects. They are in the middle of a telephone conversation in which they are negotiating an order. Tony has already opened the discussion and clarified Paul’s basic needs. Now they need to agree on the quantity and price.

Dinledikçe, focus on the language that they use to swap concessions and reach a deal.

Dinleme Soruları:

1. What does Paul mean when he says he’ll bethrowing more business your way?”
2. Tony suggests a way of helping Paul get a higher discount. Bu ne?
3. When Tony says to Paul, “You drive a hard bargain!” ne demek istiyor?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 120 – Telefon etme: Siparişin Kontrol Edilmesi

Doing business across borders requires precise coordination, especially in the era ofjust-in-timedelivery where goods need to be shipped to the customer at exact times. When a product is made in one country, assembled in another, and sold in a third, the companies involved need to be in constant communication from start to finish. Siparişlerin zamanında yapılmasını ve teslim edilmesini sağlamak uluslararası ticaretin önemli bir parçasıdır, and a lot of the monitoring will be done by phone. Bu yüzden, bu bölümde, telefonla siparişin ilerlemesini kontrol etmenin yollarını araştıracağız.

A while back in BEP 92 & 93 we met Bill, a buyer for Bancroft’s, a chain of women’s clothing stores in the U.S. He’s placed a large order with Viva, an Italian fashion company, which is being coordinated by Catherine Traynor, Foxtrot’s shipping manager. Foxtrot is Viva’s U.S. distributor.

It’s now several months later and the order is due to be delivered. But Bill has just received a call from Bancroft’s warehouse to let him know that only half the order has been delivered so far. Now he’s calling Catherine to check on the rest of the delivery.

Dinleme Soruları:

1. How does Catherine let Bill know she’s looking for information about his order?
2. Where is the second part of the shipment?
3. What does Catherine offer to do to avoid separate deliveries in future?

Premium üyeler: Çalışma Notları | Çevrimiçi Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3

BEP 119 – Telefon etme: Randevu ayarlamak

Bu İş İngilizcesinde Podcast, telefonda randevu almak için kullanılan dile bakacağız.

Uzaktan iletişim çağında yaşıyoruz: telekonferans, video konferans, ve çevrimiçi toplantılar. Uzaktan gittikçe daha fazla grup çalışması yapılıyor. Teoride, en azından, masalarımızdan ayrılmadan dünyadaki herhangi biriyle yakın çalışmak mümkündür. yine de, yüz yüze toplantı hakkında hiçbir sanal kişinin yerini alamayacağı bir şey var. Hala insanların elini sıkmalıyız, vücut dillerini oku, ve kişisel bağlantılar kurun. Bu yüzden – bugün bile – telefonun en yaygın kullanımlarından biri randevu almaktır. Bu bölümde, telefonda randevu almaya yakından bakacağız.

Gordon Knight Bridgewater için çalışıyor, ABD. emeklilik fonu. (Emeklilik fonları emeklilik tasarruflarına yatırım yapan kurumlardır.) Yakın tarihli bir konferansta, Gordon, Penny Yip ile tanıştı, Solomon-Clyde Asya Piyasaları ofisi için kıdemli bir finansal analist. Solomon bir butik – veya küçük ve uzmanlaşmış – sadece kurumsal müşterilerle ilgilenen küresel yatırım şirketi – çok büyük müşteriler, Bridgewater gibi. Şimdi, Gordon Malezya'da olmayı planlıyor, ve Penny ile yatırım olanaklarını görüşmek üzere bir randevu ayarlaması için telefon ediyor.

Dinleme Soruları:

1. Gordon nerede ve ne zaman Penny ile tanıştığını söylüyor?
2. Gordon ne zaman Penny ile görüşmeyi önerir??
3. Neden Penny ile buluşmak istiyor??
4. Sonunda ne zaman anlaşıyorlar??

Premium üyeler: Çalışma Notları | Çevrimiçi Sınavlar | PhraseCast | Ders Modülü

İndir: Podcast MP3

BEP 112 – Müzakereler: Başlarken

This is part of an ongoing series on negotiations. Bu İş İngilizcesi Podcast bölümünde, we’ll study how to open a traditional commercial negotiation between buyer and seller. We’ll focus on creating goodwill, başlamak, setting ground rules, suggesting an agenda and exploring possibilities.

We’ll be listening to a telephone conversation between Tony, a supplier of building materials, ve Paul, a purchasing manager for a large construction company in Canada. Paul is buying materials for a harbor project. A harbor is a protected area of water where boats dock, or park. For this project, Paul needs to buy anchor bolts. These bolts are the thick steel screws that are embedded or buried in concrete to support or anchor structural steel columns. Structural columns refer to the steel frameworks that hold buildings up.

This is the first time Tony and Paul have talked on the phone. Dinledikçe, pay attention to the language they use to get the negotiation started, ve aşağıdaki soruları cevaplamaya çalışın.

Dinleme Soruları

1. How does Tony begin off the phone call to establish goodwill?
2. How long does Paul say he has available for the phone call?
3. Paul asks Tony how he will be using the bolts. How does Tony respond?
4. What other option does Paul want to explore with Tony?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 88 – Telefon etme: Seyahat Bileti Rezervasyonu

Booking tickets on the phone is a basic part of business travel. Bunda intermediate Business English Podcast, we will practice useful phrases and language for making travel arrangements on the telephone.

Viva is an Italian manufacturer of ladiesapparel, or clothing. Marco and Francesca, Viva employees, are on a business trip. After visiting customers in the UK, they are now heading to Las Vegas in the United States to meet with their American distributorthe company that sells their product there. Marco calls a travel agent to book tickets for them.

Dinleme Soruları

1) When does Marco want to leave and when does he want to return? Will he and Francesca be flying first class, business class or economy?
2) Does Marco ask the travel agent tohold the fareor does he pay for it immediately?
3) Does Marco need to pick up his and Francesca’s tickets at the travel agent’s office?

Premium Members: PDF Transcripts | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 69 – Telefon İngilizcesi: Mesaj bırakmak

Bu ders yeni bir seride güncellendi: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

İnsanlar meşgul. İnsanlara telefon ettiğinizde, genellikle çağrınızı yanıtlamak için orada olmazlar, bu yüzden mesaj bırakmanız gerekiyor. Ve neredeyse herkes bazen telefona cevap vermek ve mesaj almak zorunda kalıyor. Bunu profesyonelce yapmak müşterileriniz üzerinde iyi bir izlenim bırakır, iş arkadaşları ve patron.

Bugün telefonla mesaj alıp bırakmanın hem kötü hem de güzel bir örneğini duyacağız..

Justin Thomas Trivesco'yla birlikte, büyük bir tersane, veya gemi yapımcısı. Daneline'dan Sylvie Peterson'ı arıyor., bir nakliye şirketi. Sylvie bir satış ve satın almadır (S&P) komisyoncu. Broker bir aracı veya müzakerecidir. Sylvie, "yeni inşa" veya yeni inşa edilmiş gemilerin satın alınması konusunda pazarlık yapma konusunda uzmanlaşmıştır. Amy, resepsiyonist, telefona cevap verir.

Dinleme Soruları

Kötü örnek
1) Amy telefona profesyonelce cevap veriyor mu??
2) Justin hazır mı??

İyi örnek
1) Amy telefona nasıl cevap veriyor??
2) Mark ne hakkında arıyor??
3) Amy, Mark'ın doğru telefon numarasını aldığından nasıl emin olacak??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 54 – Müşteri servisi: Şikayetleri Ele Alma 2: Şikayeti Çözme

Bu, iki bölümlük İş İngilizcesi Podcast serisinin ikincisidir. öfkeli müşterilerle telefonda ilgilenmek. Bugünkü programda müşterinin şikayetini nasıl çözebileceğimize bakacağız.

İlk önce hızlı bir inceleme: Birinci bölümde kızgın müşterileri sakinleştirmenin ve şikayetleriyle ilgilenmenin ilk üç adımını öğrendik: İlk, Empati göstererek onların duygularını kabul etmeliyiz. Saniye, Sorunun arka planını belirlemeliyiz ki sorunu düzeltmek için doğru adımları atabilelim.. Ve üçüncü, onları önemsediğimizi göstermek için aktif olarak dinlemeliyiz.

Geçen sefer kaldığımız yer, Kumlu, Majestic Hotel'in resepsiyonunda bir servis görevlisi, Steve'in problemini tanımlamayı yeni bitirmişti. Sandy'nin şikayeti nasıl çözdüğünü görmek için dinlemeye devam edelim.

Dinleme Soruları

1) Sandy, Steve'i aktif olarak dinlediğini nasıl gösteriyor??
2) Steve'in neye ihtiyacı var?
3) Sandy, Steve'in görüşmenin sonucundan memnun kalmasını sağlamak için hangi adımları atıyor??

Üyeler: PDF Dökümü

İndir: Podcast MP3

BEP 47 – Soğuk Arama: Avantajları Açıklamak ve Satış Konuşmak

Bu, faydalı bir telefon ve satış becerisi üzerine üç bölümden oluşan İş İngilizcesi Podcast dersimizin ikincisidir.: soğuk arama.

İyi düşünülmüş sorular sorarak ve cevapları gerçekten dinleyerek kendinizi her zaman daha ikna edici hale getirebilirsiniz.. Bu ilke, bir ürün veya bir fikir satıyor olsanız da geçerlidir.. İkinci bölümde bazı önemli satış becerilerine bakacağız.: Potansiyel müşterinizin endişelerini stratejik olarak açıklığa kavuşturmak ve özetlemek ve bunları daha ikna edici hale getirmek için sunumunuza dahil etmek.

Geçen sefer kaldığımız yer, Steve şirketinin hizmetlerini yeni tanıtmıştı ve Linda'ya bir ihtiyaç analizi sorusu sormuştu. Şimdi onun ihtiyaçlarını açıklığa kavuşturmasını ve sunumunu yapmasını dinleyelim.

Dinleme Soruları

1. Linda'nın mevcut sisteminde gördüğü ana sorun veya sorun nedir??
2. Steve "tek noktadan" hizmetle neyi kastediyor??
3. Linda, Steve'le buluşmak yerine ne önerir??

PDF Transcript

Download: Podcast MP3