PDF | İş İngilizcesi Pod'u :: Çevrimiçi İş İngilizcesi Öğrenin

BEP 240 – Telefon etme: Teknik Destek İngilizce (3)

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, BT ve Teknoloji, Telefon İngilizcesi / Ekim 13, 2013

İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. İngilizce teknik destek çağrısı.

Bir meslektaşınız sizi bir sorunla arıyor. Dinle, soru soruyorsun, ve bir çözüm buluyorsun. Ama sorunu kendin çözemezsin – meslektaşınıza bunu nasıl düzeltebileceklerini açıklamanız gerekir. Çözümün sizin için ne kadar basit olduğu önemli değil, diğer kişiye açıklığa kavuşturmalısın. Ve bu zorlayıcı olabilir. neyse ki, talimatlarınızı net ve etkili hale getirmenin bazı yollarını öğrenebilirsiniz..

Bugünün dersinde, iyi bir teknik destek temsilcisini dinleyin bir bilgisayar kullanıcısına bir çözüm açıklamak. Ancak teknik destekte çalışmıyorsanız endişelenmeyin. Bu temsilcinin kullandığı teknikler, başka birine destek veya çözüm sağlamanız gereken her durumda yararlıdır.. Bir çözümü net adımlarla açıklamak için kullanabileceğiniz dili ele alacağız ve bu adımların nedenlerini açıklayacağız.. Ayrıca, bir çözümdeki adımları nasıl özetleyebileceğinize de bakacağız., çözümün gerçekten işe yaradığını onaylayın, ve gelecekte benzer sorunlarla nasıl başa çıkılacağını birisine vurgulayın.

İletişim kutusunda, Nick ve Stacey'e tekrar katılacağız. Nick bir teknik destek temsilcisidir, ve Stacey, New York'ta şirket sunucusuna belge yüklemekte sorun yaşayan bir avukattır.. Nick, sorunun nedenini keşfetti ve şimdi Stacey'e sorunu nasıl çözeceğini açıklıyor..

Dinleme Soruları

1. Nick, Stacey'den önce ne yapmasını ister??
2. Nick neden Stacey'den bilgisayarından başka bir PDF yüklemesini istiyor??
3. Stacey bir daha dosya yüklerken sorun yaşadığında ne yapmalıdır??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 239 – Telefon etme: Teknik Destek İngilizce (2)

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, BT ve Teknoloji, Telefon İngilizcesi / Ekim 6, 2013

Bugünün İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz teknik destek aramasını yönetme dersi.

İş tanımınızda “sorun çözme” kelimelerinin görünüp görünmediği, her gün yaptığın bir şey olma ihtimali yüksek. Ve bazı günler tek yaptığımız bu gibi görünüyor. Bu yüzden bunu iyi yapmayı öğrenmemiz önemlidir..

Bugünün dersinde, bir bakacağız teknik Destek durum, ama öğreneceğimiz teknikler her duruma uygulanabilir. Bir sorunu en başa geri götürmek ve daha önce yapılmış olanı doğrulamak için kullanılan dili ele alacağız.. Ayrıca olası nedenleri ortadan kaldırmaya ve alternatif nedenler önermeye bakacağız.. Son olarak, birinin bilgisayarındaki veya başka bir cihazındaki ayarları nasıl onaylayacağımızı öğreneceğiz..

İletişim kutusunda, Stacey ve Nick'e yeniden katılacağız. Stacey, New York'ta, şirketinin İngiltere'deki sunucusuna belge yüklemekte sorun yaşayan bir avukat.. Nick'in teknik destekte çalıştığı yer. Nick, Stacey'nin sorununu çözmesine yardım etmeye çalışıyor..

Dinleme Soruları

1. Nick neden “doğru” sorusunu kullanıyor??” aramanın başlangıcına yakın tekrar tekrar?
2. Nick neden Stacey'e işletim sisteminde değişiklik yapıp yapmadığını soruyor??
3. Nick başka bir olası neden önerir. neyle alakalı?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 238 – Telefon etme: Teknik Destek İngilizce (1)

İş ingilizcesi, Müşteri servisi, BT ve Teknoloji, Telefon İngilizcesi / Eylül 29, 2013

Tekrar hoş geldiniz İş İngilizcesi Pod'u bir teknik desteğin ele alınmasıyla ilgili bugünün dersi için İngilizce telefon görüşmesi.

Hepimiz bu durumdaydık: Telefon çalıyor. Birinin bir sorunu var. Düzeltmek için yardımımıza ihtiyaçları var. Bu yüzden sorunu kişiyle birlikte çalışıyoruz, tam olarak ne olduğunu anlamaya çalışmak, kişi ne yapmak istiyor, ve bunu yapmalarına nasıl yardımcı olunur.

Ama kolay değil, özellikle telefonda, çünkü diğer kişinin gördüğünü göremeyiz. Ve birinin bir sorunu olduğunda, genellikle bu konuda hüsrana uğrarlar, bu da işimizi daha da zorlaştırabilir. Bu yüzden sakin ve pozitif kalmalıyız, temiz bir kafa tut, sorunu konuşun ve işe yarayan bir çözüm bulun. Bu durum teknik desteğe özgü değil. Herkes sorunları telefonda çözmeye yardım edebilmelidir..

Bugün bu tür durumlarla başarılı bir şekilde başa çıkmanıza yardımcı olabilecek birkaç tekniğe bakacağız.. Açık uçlu sorular sorarak başlayacağız, kullanıcının ne yapmaya çalıştığını onaylamak, ve yapmaya çalışırken ne gördüklerini sormak. Ardından, talimatlarımızı basit terimlerle ifade etmenin yanı sıra kullanıcıdan bir şeyler yapmasını istemeyi deneyeceğiz.. Ve sonunda, bir şeyi kontrol ederken birinden beklemesini isteme alıştırması yapacağız..

İletişim kutusunda, Stacey ve Nick arasında bir konuşma duyacaksınız. Stacey, ABD'de bir avukattır.. İngiltere'deki şirketinin sunucusuna dosya aktarırken sorun yaşayanlar. Nick, Stacey'nin sorununu çözmesine yardım etmeye çalışan İngiliz teknik destek temsilcisidir..

Dinleme Soruları

1. Konuşmanın başında, Nick, Stacey'nin durumu tarif etmesini sağlamak için hangi soruyu kullanıyor??
2. Nick neden Stacey'den dosyayı açmayı denemesini istiyor??
3. Nick, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmesine yardımcı olması için Stacey'den ne yapmasını ister??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 237 – İngilizce Şans ve Fırsat Deyimleri (2)

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İş Deyimleri / Eylül 15, 2013

Bugünün İş İngilizcesi Kapsülü dersinde, bakışımıza devam ediyoruz ingilizce deyimler şans ve fırsatla ilgili.

Önemli bir iş görüşmesine giden bir arkadaşınıza ne diyorsunuz?? Çoğu insan gibiyseniz, “iyi şanslar” diyeceksiniz. Peki arkadaşınızın başarılı olmak için gerçekten şansa ihtiyacı var mı?? Kuyu, başarının tek faktörünün şans olmadığı açık, ama bazı durumlarda önemli görünüyor. Arkadaşınızın bir gün çevrimiçi iş ilanını görmesi iyi şanslar olabilirdi.. Ama sonra tekrar, arkadaşınızın mülakata girerken yoldan çıkması şanssızlık olabilir.

Her halükârda, iş görüşmesi gibi iyi bir fırsattan en iyi şekilde yararlanmak kesinlikle biraz şans içeriyor gibi görünüyor. Kendi kariyerini tekrar düşün. Muhtemelen kendi iyi ve kötü şans örneklerinizi düşünebilirsiniz., ve bunun belirli fırsatlarla başarınızı nasıl etkilediğini.

İngilizcede, şans ve fırsatla ilgili birçok ortak ifademiz var. Son dersimizde, "lucky break" gibi harika deyimler öğrendik,” “Zor şans,” ve “fırsat kapıyı çalıyor.” Bu derste, daha fazlasını öğreneceğiz.

İletişim kutusunda, Jim ve Oscar'a yeniden katılacağız, işten sonra otobüse binen iki meslektaş. Kendi fırsatlarından ve şanslarından bahsediyorlar, ve birçok faydalı deyim kullanırlar.

Dinleme Soruları

1. Jim, işi alma şansı hakkında ne düşünüyor??
2. Jim neyin zor olacağını düşünüyor??
3. Oscar yönetime geçme konusunda ne diyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 236 – İngilizce Şans ve Fırsat Deyimleri (1)

İş ingilizcesi, İş İngilizcesi Kelime Bilgisi, İş Deyimleri / Eylül 8, 2013

Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. ingilizce deyimler şans ve fırsatla ilgili.

Some people have good luck, some people have bad luck, and some people have no luck at all. But what exactly is luck? And how important is it? Some successful business people will tell you that it’s very important. Donald Trump has said that “everything in life is luck.” But other people will tell you that luck is just what happens to people who work hard. Aslında, there’s an old saying that luck is what happens when “preparation meets opportunity.”

And opportunity is another word and idea we hear about a lot in business. Opportunities are the good chances that come our way. We can “seize” opportunities, which means we accept them. Or we can let them go. What we do with opportunities is completely up to us.

But whatever you think about luck and opportunity in business, they are both common ideas and words. And not just on their own, but as parts of common English idioms. And it’s these idioms of luck and opportunity that we’ll look at in today’s lesson.

You will hear a conversation between Jim and Oscar, two colleagues who are taking the bus home from work together. Jim and Oscar are chatting about their day and some recent developments in their office. Konuşmalarında, you will notice many idioms related to luck and opportunity.

Dinleme Soruları

1. What does Oscar suggest about buses after 5:00öğleden sonra?
2. Why does their colleague Ethan have “tough luck”?
3. Diyaloğun sonunda, what does Oscar seem to suggest to Jim?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

Yetenekler 360 – Üst 10 İş İngilizcesi Becerileri (2)

İş ingilizcesi, İş becerileri 360 / Eylül 1, 2013

Hoşgeldiniz Yetenekler 360 podcast for business English.

Bugünün dersinde, incelememize devam edeceğiz 10 başarılı iş liderinin temel özellikleri.

Ve tıpkı geçen seferki gibi, bu nitelikleri günlük iş yaşamınızda kullanabileceğiniz faydalı kelimeler veya ifadelerle eşleştireceğiz..

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Yetenekler 360 – Üst 10 İş İngilizcesi Becerileri (1)

İş ingilizcesi, İş becerileri 360 / Ağustos 25, 2013

Tekrar hoş geldiniz Yetenekler 360. Business English Pod'dan yeni bir podcast sezonu için geri dönmek harika.

Bugünkü ders için, bir göz atacağız 10 her başarılı iş liderinin ihtiyaç duyduğu temel beceriler veya özellikler. Muhtemelen bu tür bir listeyi daha önce duymuşsunuzdur., ama biraz farklı bir şey yapmak istiyorum. Bu temel becerileri, her gün kullanabileceğiniz basit ama güçlü kelimeler veya ifadelerle eşleştirdim.. İş hayatında, rekabet şiddetli, ve elde edebileceğin her avantajı istiyorsun, sağ? Öyleyse bir bacağınızı nasıl kaldırabileceğinizi öğrenelim.

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEN 24 – Çin Kredi Sıkışıklığı

İş ingilizcesi, İş haberleri, Finans ve muhasebe / Temmuz 21, 2013

Küresel finansal ilgi doğrudan Çin'e odaklanmış durumda; ekonomisi ve bankacılık sistemi zayıflık işaretleri göstermeye başlıyor. Faiz oranları tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı, merkez bankası durup izlerken, Reuters'in bildirdiği gibi.

Çin Halk Bankası, faiz oranlarının yükselişini gördükten sonra para piyasalarında nakit sıkılaştırması düzenledi. 25 bazı anlaşmalar için yüzde veya daha yüksek. Bu, aşırı kredi büyümesini dizginlemeye çalışmak amacıyla yapıldı., özellikle hafifçe düzenlenen “gölge bankacılık” sektör.

Free Resources: PDF Transcript | Online Practice

Download: Podcast MP3

BEP 235 – Konferanslar için İngilizce 3: Aktif Katılım

İş ingilizcesi, Sosyalleşme, Eğitim / Temmuz 14, 2013

Tekrar hoş geldiniz İş İngilizcesi Pod'u bugünün konferansa katılma dersi için.

İngilizce konferanslar ve diğer kurumsal etkinlikler harika öğrenme fırsatları olabilir. Ayrıca alanınızdaki diğer insanlarla bağlantı kurmak için iyi bir şans olabilirler.. Ancak ne kadar iyi oldukları sadece hoparlörlerden daha fazlasına bağlıdır., atölyeler, ve diğer katılımcılar. Bir etkinlikten ne kadar kazanacağınız büyük ölçüde katılımcı olarak ne yaptığınıza bağlıdır..

En iyi ayağını öne atmalısın, faaliyetlerde bulunmak, ve çevrenizdeki insanlarla tanışın. Böylece, çok şey öğrenecek ve bazı iyi bağlantılar kuracaksınız. Ama arkana yaslanırsan, soru sorma, ve sadece başkalarının seninle konuşmasını bekle, büyük bir fırsatı kaçıracaksın.

Bugün konferans gibi her türlü etkinlikte çok faydalı olabilecek bazı teknikleri öğreneceğiz., sosyal ağ, veya bir bağış kampanyası. İyi sorular sormayı öğreneceğiz ve nişanlı olduğunuzu göstereceğiz.. Ayrıca insanlara geçmişlerini nasıl soracağımızı da öğreneceğiz., iltifat et, ve bir konuyu kendi deneyiminize bağlayın.

İletişim kutusunda, büyük bir Amerikan şirketinin bölgesel bir İK konferansına yeniden katılacağız. Hanna'yı duyacağız, konferans katılımcısı, bir atölye çalışması sırasında. Sonra Hanna'nın sunucuya yaklaştığını duyacağız – Brent – öğle yemeğinden sonra.

Dinleme Soruları

1. Hanna hangi konsepte ilgi gösteriyor??
2. Öğle yemeğinde Hanna ve Brent arasındaki ilk tartışma konusu nedir??
3. Hanna, Brent'in neyi iyi yaptığını düşünüyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 234 – Konferanslar için İngilizce 2: Sosyal Etkinliğe Ev Sahipliği Yapmak

İş ingilizcesi, Satış İngilizcesi, Sosyalleşme / Haziran 30, 2013

Tekrar hoş geldiniz İş İngilizcesi Pod'u bugünün sosyal etkinliklere ev sahipliği yapma dersi için şirket konferansı.

Konferanslar ve diğer kurumsal etkinlikler, konuşmacılar ve atölye çalışmalarından çok daha fazlasıdır.. İnsanların ağ kurması için bir şans, sosyalleşmek, ve biraz eğlenmek için. Her iyi ev sahibi bunu bilir. Ve her iyi ev sahibi, insanların eğlendiğinden emin olmak için çok çalışır..

Eğer bunu düşünürsen, ev sahiplerinin aslında oldukça zor bir işi var. Bir gülümsemeyi korurken etkinlikler ve insanları organize etmek zorundalar.. Sinir bozucu sorunları olumlu bir tavırla çözmek zorundalar.. Bu zor bir denge, ama bu dengeyi sağlamanıza yardımcı olacak öğrenebileceğiniz teknikler var..

Bugün iyi bir ev sahibi olmanıza yardımcı olacak birkaç faydalı teknik öğreneceğiz. İnsanlara ihtiyaçları hakkında soru sormayı öğreneceğiz, olay hakkında geri bildirim almak, ve kendinizi yardıma hazır hale getirin. Ayrıca sohbetleri sürdürmeyi ve insanları birbirine bağlamayı öğreneceğiz..

İletişim kutusunda, bir şirketin bölgesel İK konferansını tekrar ziyaret edeceğiz. Ev sahibi Amy, Şirketin Chicago ofisinde İK Başkan Yardımcısı. Akşam konferansı etkinliği sırasında insanları organize ediyor. Amy'nin iki katılımcıyla konuştuğunu duyacağız: Tom ve Hanna.

Dinleme Soruları

1. Amy hangi konu hakkında Tom'dan daha fazla ayrıntı davet ediyor??
2. Tom ve Hanna nasıl tanışırlar??
3. Amy, diyaloğun sonunda Tom ve Hanna'yı ne yapmaya teşvik ediyor??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

İçin arama sonuçları: PDF