bugünkü 925 İngilizce video ders, İngilizce'de insanları ve özelliklerini nasıl tanımlayacağımızı öğreneceğiz.
Herhangi birini dinleyin İngilizce ofis konuşması ya da tanışırsanız, insanlar hakkında çok şey duyarsınız. Kimi seviyoruz, kimi sevmediğimiz, takım için kim doğru, kim terfi almalı, tatile kim gidiyor – konu listesi uzayıp gidiyor.
Sık tartıştığımız insanların bir yönü de görünüşleridir, ya da nasıl görünüyorlar. Bunu yapmak için, sıfatlar kullanıyoruz, "uzun" veya "kısa" veya "iyi giyimli" veya "kilolu" veya "zayıf" gibi. İnsanları tanımladığımızda, saçlarının renginden de bahsediyoruz. Ve işte senin için birkaç özel saç kelimesi: “Esmer” kahverengi saçlı biri anlamına gelir, ve "sarışın" açık renk saçlı veya sarı saçlı birini ifade eder.
925 İngilizce video yeni başlayanlar için dersler (CEFR düzeyi A2). İle 925 İş ve iş için İngilizce ifadeler ve ifadeler öğrenebileceğin İngilizce dersleri.
Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. Satın almak için İngilizce ve ürün gereksinimlerinin tartışılması.
Satın alma yöneticileri için, Doğru satıcıyı seçmek bir iş ortağını seçmek gibi olabilir. Nihayet, şirketinizin itibarı doğrudan tedarikçilerinizin performansına bağlıdır. İnsanlar sizi işinizi yürütmek veya ürünlerinizi oluşturmak için kullandığınız mallara göre yargılar. Bir şey ters giderse, müşterileriniz sizi suçluyor, satıcılarınız değil.
Ancak "doğru" satıcıyı yapan şey nedir?? Kuyu, bu tartışma ihtiyaçlarınızla başlar. Üretim veya ürün geliştirme alanında çalışıyorsanız, tasarım gereksinimleri hakkında konuşacaksınız. Bu tasarım gereksinimleri, veya ürün özellikleri, satıcının işi yapıp yapamayacağını belirlemenize yardımcı olacak. Ve odadaki mühendislerin veya tüccarların bazı katı teknik gereksinimleri olacak.
Neye ihtiyacınız olduğunu anladıktan sonra, daha sonra satıcı kriterlerini ve niteliklerini tartışabilirsiniz. Ve satın alma ilişkileri devam ettiği için, Ayrıca bir tedarikçi seçtikten sonra her şeyin yolunda gitmesini sağlamak için performans göstergeleri oluşturmak isteyebilirsiniz..
Bugünkü diyalogda, xFit adlı bir şirkette bir toplantı duyacağız, fitness ekipmanları üreten. Adam, Asya'da önemli bir bileşenin yeni üreticisini arayan bir satın alma müdürüdür.. Crystal'la telefonda konuşuyor, toplantıyı yöneten başka bir yönetici, ve Jason, mühendis. Ekip ürün gereksinimleri ve satıcı kriterleri hakkında konuşuyor.
Dinleme Soruları
1. Jason tasarım gereklilikleri açısından neyi "zorunluluk" olarak vurguluyor??
2. Crystal, potansiyel satıcıları değerlendirmede en önemli kriterin ne olduğunu söylüyor?
3. Adam başka hangi kriterleri tartışmak istiyor??
Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. Satın almak için İngilizce ve kaynak tedarikçileri.
Her şirket bir şey satma işinde. Ancak, mal ve hizmet alıcısı olmadan da mal veya hizmet satıcısı olamazsınız. Tüm şirketler profesyonel hizmetler gerektirir, ekipman, ve işlevini yerine getirmek için sarf malzemeleri. Ve mal satıyorlarsa, ayrıca bu malları inşa etmek için hammaddelere ve parçalara ihtiyaç duyarlar.
Tüm bu mal ve hizmetleri satın almaya satın alma denir. Satın alma yöneticileri doğru ürünleri ve tedarikçileri bulmak için çok çalışıyor, ve iyi fiyat pazarlığı yapmak. Kötü satın alma kararları kar marjlarını etkileyebilir, verim, ve kalite. İyi kararlar bir şirketi çok daha rekabetçi ve karlı hale getirebilir. Satın alma müdürleri tedarikçileri çeşitli şekillerde bulabilir, ortak bir yol ticaret fuarlarında tedarikçi aramaktır.
Ve bir ticaret fuarında potansiyel tedarikçilerle konuşurken satın alma yöneticilerinin ne tür sorular sorması gerekir? Kuyu, yeni başlayanlar için, Görüntülü reklam ürünlerine yorum yaparak sohbete başlayabilirsiniz. Sonraki, deneyimlerini sorabilirsin, yetenekleri, ve geri dönüş süreleri. Ve sonunda, ayrıca şirketlerinin iş öncelikleri hakkında da sormak istersiniz.. Nihayet, düzenli bir tedarikçi bir iş ortağı gibi işlev görür, ve genel olarak iyi bir eşleşme istiyorsunuz.
Bugünkü diyalogda, Adam'ı duyacağız, xFit için çalışan bir satın alma yöneticisi, fitness ekipmanları üreten bir şirket. Adam bir Fuar fitness makinelerinden biri için önemli bir parça için yeni bir tedarikçi arıyor. Jenny ile konuşuyor, Vietnamlı bir üreticiyi temsil eden. Adam, Jenny’nin şirketinin uygun olup olmadığını öğrenmeye çalışıyor.
Dinleme Soruları
1. Adam konuşmaya başlamak için ne hakkında yorum yapıyor??
2. Adam ne önerdi Vietnam'da bir şirket için zorluklara neden olabilir?
3. Jenny tarifeler hakkında konuştuktan sonra, Adem hangi spesifik konuyu soruyor?
bugünkü 925 İngilizce video ders, İngilizcede saatler ve tarihler hakkında nasıl konuşulacağını öğreneceğiz.
İş dünyasındaki çoğu insan gibiyseniz, her gün dakikasına kadar programlanmıştır. Hepimizin toplantıları var, zaman çizelgeleri, görevler, ve endişelenmeniz gereken son tarihler. Görünüşe göre telefonlarımız sürekli takvim bildirimleriyle çalkalanıyor.
Bu karmaşık programları güncel tutmak için, insanlara bir şeyin ne zaman olacağını sık sık sormamız gerekir. Bunu yapmanın kolay bir yolu kelime kullanmaktır “Ne zaman,” “toplantı ne zaman?” gibi?” Bu ya tarih anlamına gelebilir – veya takvim günü – veya zaman. Yani daha spesifik olmanız gerekiyorsa, “toplantı saat kaçta” diye sorabilirsiniz?” Veya “toplantının tarihi nedir??”
925 İngilizce bir derstir İngilizce video yeni başlayanlar için dersler (CEFR düzeyi A2). İle 925 İş yerinde kullanabileceğiniz iş İngilizcesi ifadeleri ve cümleleri öğrenebileceğiniz İngilizce videolar.
Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. İngilizce kollokasyonlar satışlardan bahsettiğim için.
Satış hiç bu kadar zor olmamıştı. Dijital çağda, İnsanların dikkatini çekmek için rekabet şiddetli. Ve müşteriler her zamankinden daha fazla bilgiyle donanmış durumda. bu nedenlerden dolayı, şirketler satış yaklaşımları konusunda tembellik edemezler. Stratejik olmaları gerekiyor; müşteri ilişkilerini yönetmenin yeni yollarını bulmaları gerekiyor, ve ne durumda olduklarını takip etmek için etkili yollara ihtiyaçları var.
Bu derste, performanslarını iyileştirmek ve takip etmek için yeni stratejiler tartışan bir ilaç satış ekibini dinleyeceğiz. Tartışmalarında, eşdizim dediğimiz şeylerin çoğunu duyacaksınız. Eşdizimler yalnızca doğal olarak birleşen sözcük gruplarıdır. Örneğin, Birisinin satış yapmayı bitirdiğini söylemek istiyorsanız, onun olduğunu söyleyebilirsin “bir satışı kapatır.” Herkes bu fiili kullanıyor “kapalı.” Kimse söylemiyor “kapat” bir satış veya “Yapmak” bir satış. Doğru sıralama şu şekildedir: “bir satışı kapatın.”
Anadili İngilizce olan kişiler bu eşdizimleri doğal olarak öğrenir ve kullanır. Kelime bilginizi geliştirmek ve daha akıcı konuşmak istiyorsanız, onları kullanmayı da öğrenebilirsin. Diyaloğu dinlerken, bu kollokasyonlardan bazılarını seçmeye çalışın ve daha sonra bunları.
İletişim kutusunda, Fran arasındaki tartışmayı dinleyeceğiz, Gus, ve Nick. Son dersimizde, Ekip, şirketlerinin satışlarını iyileştirme ihtiyacını tartıştı. Şimdi bunu yapmanın yolları hakkında konuşuyorlar. Tartışmaları sırasında, çok kullanıyorlar İngilizce kollokasyonlar satışlarla ilgili.
Dinleme Soruları
1. Nick meslektaşı Dennis'in neyi yanlış yaptığını düşünüyor??
2. Nick, başarılarını ölçmenin modası geçmiş bir yolu olduğuna inanıyor?
3. Nick, performans ölçümlerini geliştirirlerse ne olacağına inanıyor??
Merhaba ve bugünkü ders için Business English Pod'a tekrar hoş geldiniz. İngilizce kollokasyonlar satışlarla ilgili.
Satış, herhangi bir işin merkezinde yer alır. Beklentileri huniden aşağı kaydıran satış görevlilerinin sıkı çalışması olmadan, faizi satışa dönüştürmek, hiçbir iş bile olmazdı. Ama satış oyunu sürekli değişiyor. İyi satıcılar, ve iyi şirketler, pazardaki değişikliklere uyum sağlamayı öğrenin, tüketici tercihlerinde, ve yarışmada.
Bu derste, bir ilaç şirketindeki satış ekibi toplantısını dinleyeceğiz. Ekip geçmiş performansı ve gelecek stratejisini tartışıyor. Tartışmaları sırasında, dediğimiz birçok ifadeyi kullanıyorlar “sıralamalar.” Eşdizim, anadili İngilizce olan kişilerin tek bir ifade olarak öğrendiği kelimelerin doğal bir birleşimidir. Örneğin, ilk duyacağınız sıralama “satış hacmi,” belirli bir süre içinde satılan birim sayısını ifade eder.
Anadili İngilizce olanlar bu gibi eşdizimleri otomatik olarak kullanır. Ve belirli bir çalışma alanındaki insanlar, kendi alanlarına özgü bu özel ifadelerin bir anlayışını paylaşırlar.. Bu eşdizimleri farklı alanlarda inceleyerek, kelime bilginizi geliştirecek ve daha akıcı konuşacaksınız. Diyaloğu dinlerken, bunlardan bazılarını seçmeye çalış İngilizce kollokasyonlar ve bunları daha sonra bilgilendirme bölümünde tartışacağız.
İletişim kutusunda, Fran'i duyacağız, Gus, ve Nick. Fran satış müdürü, ve geçen yılın satış sonuçları hakkında konuşmayı yeni bitirdi. Şimdi onların hayal kırıklığı yaratan sonuçlarının sebepleri ve onları iyileştirmeye yönelik stratejiler hakkında konuşmak istiyor.. Üç meslektaş çok kullanır satış ingilizcesi ilaç endüstrisine özgü eşdizimler ve kelime dağarcığı.
Dinleme Soruları
1. Satış performansı ve stratejisini tartışarak grup neyi artırmayı veya iyileştirmeyi umuyor??
2. Fran, makul derecede iyi bir üçüncü çeyreğin nedeninin ne olduğuna inanıyor?
3. Daha iyi satış analizleri, şirketin anlamasına yardımcı oldu?
bugünkü 925 İngilizce video ders, İngilizcede olasılıklar hakkında nasıl konuşulacağını öğreneceğiz.
Ne demek istiyorum “olasılık?” gibi sorulara cevap vermekten bahsediyorum: borsa yükselir mi? Başvurduğunuz işi alacak mısınız?? Yöneticiniz bugün iyi bir ruh halinde olacak mı?? Belki? Muhtemelen? Ya da muhtemelen değil? Olasılık hakkında böyle konuşuyoruz.
Şununla başlayalım: “muhtemelen.” Bu, bir şeyin olacağından oldukça emin olduğunuz anlamına gelir. Emin değilsin. Öyle değil 100%. Ancak bir şeyin olacağından oldukça emin olduğunuzu söyleyebilirsiniz. Bunu söylemek gibi bir şey bu 80 veya 90 yüzde. Aynı şeyi söylemenin başka bir yolu da “gerçekten iyi bir şans var.” Bu durumda, “şans” fırsat anlamına gelmez. Olasılık anlamına gelir.
925 İngilizce bir derstir İngilizce video dersleri yeni başlayanlar için (CEFR düzeyi A2) İngilizce öğrenenler. İle 925 İş ve iş hayatında kullanmak üzere iş İngilizcesi ifadelerini öğrenebileceğiniz İngilizce video dersleri.
İş İngilizcesi Becerileri'ne tekrar hoş geldiniz 360 bugünün en üstteki dersi için 10 iş ingilizcesi yetenekler.
Son dersimizde, Küçük konuşma ve fikir ifade etme gibi İngilizce konuşma becerilerine odaklandım, soru sormak, fikirleri reddetmek, ve harekete geçmek. Elbette, birisi dil becerilerinden bahsettiğinde aklına konuşma gelir. Ama birçoğu bizim ingilizce iletişim konuşma değil, aslında. Beceri setiniz şundan çok daha fazlasını içermelidir: fikirler ifade etmek, kabul, yanıta katılmamak, ve yapmak küçük konuşma.
Bir saniyeliğine bir İngilizce sunum veya bir eğitim oturumu yürütmek. Bu durumlarda ne tür becerilere ihtiyacınız var?? Kuyu, Ustalaşman gereken bir şey, bir şeyin nasıl olduğu veya bir şeyin nasıl yapıldığı hakkında konuşmak. Bununla bir süreci ya da talimat vermek.
Buradaki temel beceri, sıralama dediğimiz şeydir, veya fikirlerinizi mantıklı bir sıraya koymak ve bu düzeni izleyicileriniz için netleştirmek. Bunu yapmak için, ilk gibi basit kelimeleri kullanabilirsiniz, ikinci, üçüncü, Sonraki, ve sonunda. Ancak “bu noktada” gibi ifadeler de kullanabilirsiniz., Bu sırada, ve ardından. Bu tür bir dil kullanmak fikirlerinizi düzenlemenize yardımcı olur, ve kitlenizi kaybetme olasılığınız daha düşük olacak.
Kelimeleri birbirine bağlamak, süreçler ve talimatlarla sınırlı değildir. Usta İngilizce konuşanlar, fikirlerini birleştirmek ve iyi bir argüman oluşturmak için her türden kelimeyi kullanırlar.. Patronunuza bir fikir teklif etmeyi düşünün. Gevezelik edip söylemeye çalıştığınız şeyin konusunu anlamasını umar mısınız? Yoksa sen tutarlı ve ikna edici bir argüman sunmak bundan dolayı gibi ifadeler kullanmak, Öyleyse, yine de, ve ayrıca?
Şimdi, sadece akıllıca görünmek için konuşmanızı bu tür kelimelerle karıştırmanızı önermiyorum.. Bu resmi ifadeler için bir zaman ve yer vardır. Ancak fikirlerinizi düzenlemenin önemi her durumda geçerlidir. Ve daha sıradan koşullarda, ve gibi daha basit kelimelere daha fazla güvenebilirsiniz, fakat, ve bu yüzden.
Sunumların veya eğitimlerin yanı sıra, özel bir beceri setine sahip bir diğer önemli durum pazarlıktır, veya İngilizce müzakere. Ve sadece kurumsal ortaklıklar üzerine üst düzey görüşmelerden veya büyük bir iş anlaşması müzakeresinden bahsetmiyorum. Verme ve alma içeren herhangi bir durum, işbirliği, veya uzlaşma bir tür pazarlık içerir.
Belki siz ve bir iş arkadaşınız birlikte bir web sitesi tasarlamaya çalışıyorsunuz. Ya da siz ve patronunuz bir çalışma programı oluşturmaya çalışıyorsunuz. Ya da iki çalışanınızın bir proje bütçesi üzerinde anlaşmasını sağlamaya çalışıyorsunuz. Bunların hepsi pazarlık becerileri gerektiren durumlardır. Her iki tarafı da kabul etmeli ve değiş tokuş önermelisiniz. Genellikle bu, koşullu cümleler kurmanızı gerektirir, eğer gibi kelimeler kullanarak, meğer ki, ve sürece. Ve eğer bu ifadeler varsayımsalsa, will ve might gibi önemli yardımcı fiilleri anladığınızdan emin olmanız gerekecek.
Bugün fikirlerinizi organize etme hakkında çok konuştum, ve net bilgi gerektiren durumlar hakkında. Bu beni başka bir temel beceriye getiriyor: özetleme. Net ve mantıklı bir argüman sunduktan sonra ne olur?, veya bir toplantıda bir uzlaşma için pazarlık ettiniz? Kuyu, herkesin ana fikirlere bağlı kalmasını sağlamalısınız. İşte o zaman özetlersin.
Özetlemek gibi ifadelerle tanıtılan bir özet duyabilirsiniz., ya da kısaca özetleyelim. Ancak asıl beceri, bu ana fikirlerin veya noktaların ne olduğunu bulmak ve bunları kısa ve öz bir şekilde ifade etmektir.. Aynen söylenen her şeyi tekrar edemezsin. Yalnızca gerekli olanı damıtmanız ve fikirleri uygun şekilde başka kelimelerle ifade etmeniz gerekir..
Şimdi, bu ders için kendi fikirlerimle tam olarak bunu yapmadan önce, Senin için önemli ama zorlu bir becerim daha var: açıkça konuşmak. Muhtemelen net konuşma becerisine sahip gibi görünen bazı insanları tanıyorsunuz. Ama bu sadece doğuştan gelen bir yetenek değil. Sen de net konuşmayı öğrenebilirsin, zaman ve çaba harcarsan.
Bu yüzden doğru telaffuz alıştırması yapın. Açıkça söylemeye çalışın, ağzınızın belirli şekilleri veya sesleri çıkarması doğal gelmese bile. Pratikle daha kolay hale geliyor. Ama mırıldanırsan, veya doğru sesleri ve tonlamayı üretmeye çalışmayın, o zaman ne söylediğin önemli değil, çünkü insanlar seni anlayamayacak.
Şimdi o özete ne dersin? İngilizce konuşan her as için beş temel beceriyi ele aldım. İlk, bir dizi veya adım adım talimat sunma yeteneği vardır. Sırada, fikirlerinizi mantıksal olarak birbirine bağlama becerisi var. Sonra pazarlık ve özetleme var. Ve sonunda, Telaffuz ve tonlaman üzerinde çalışmalısın.
İş İngilizcesi Becerileri'ne tekrar hoş geldiniz 360 bugünün dersi için iş ingilizcesi Başarılı olmak için herkesin ihtiyaç duyduğu beceriler.
Tuzda ağırlığına değer herhangi bir gurunun size söyleyeceği gibi, iş tamamen ilişkilerle ilgilidir. Bu, yeni insanlarla bağlantı kurmak anlamına gelir, ve mevcut ağınızdaki insanlarla iyi ilişkiler sürdürmek. Bunu yapmanın yollarından biri de küçük sohbetler yapmak.
Buna küçük konuşma diyoruz çünkü mesele büyük, önemli iş konuları değil. Hafta sonu gibi şeylerle ilgili, hava, Spor Dalları, veya aile. Yapımı İngilizce küçük konuşma insanlarla bağlantı kurmamızı sağlar, onlar hakkında daha fazla bilgi edinin, ve bir ruh hali ayarla. Bu tür bir konuşma, ileri geri basit yorumlardan oluşur., sorular, ve cevaplar. Karşınızdaki kişiye ilgi göstermeniz gerekiyor, ama biraz da kendinden bahset. Ve her iki kişi için de ortak olan konulara bağlı kalmak önemlidir.
Küçük konuşmalarla buzu kırdığınızda, daha büyük konulara geçebilirsiniz. Ve işte bu noktada beceri kazandığınız yer İngilizce düşüncelerini ifade etmek. Tam olarak nasıl yapacağınız duruma bağlıdır. Bir toplantıdaysanız ve kendi bakış açınızı eklemek istiyorsanız, bunu sadece benim olaylara bakış açım veya bana göre gibi bir ifadeyle tanıtabilirsiniz.
Ancak bir öneride bulunuyorsanız veya bir fikir sunmak, bunu yapmanın birkaç yolu var. Belki veya belki veya biz yapabiliriz gibi kelimelerle bunu dikkatli bir şekilde yapabilirsiniz.. Veya, bir şeyi daha güvenle belirtmek istiyorsan, mecbur veya gerekir gibi daha güçlü kelimeler kullanabilirsiniz. Burada önemli olan durumu değerlendirip dilinizi buna göre uyarlamanızdır..
Nihayet, İngilizce konuşma sadece konuşmaktan ibaret değildir; aynı zamanda dinlemekle ilgili, ve bu beni sorular sormaya yönlendiriyor. Sadece evet ya da hayır sorularını kastetmiyorum. Demek istediğim, dinlediğinizi ve meşgul olduğunuzu gösteren somut sorular. Bu aynı zamanda insanların fikirleri hakkında seçici ve samimi soruları da içerir.. Bu, aktif bir dinleyici olmanın büyük bir parçasıdır, bu anlamak için dinlemek demektir, sadece cevap vermeyi dinlemek değil.
Elbette, iyi bir dinleyici olmak evet adam olmak anlamına gelmez. Bir toplantıya katılmak veya İngilizce müzakereler fikirleri reddetme yeteneği gerektirir. Ve bu hayır ya da katılmıyorum demek kadar basit değil. Çoğu durum daha incelikli veya dikkatli bir yaklaşım gerektirir.
Ancak bu tür yumuşatıcı dile dikkat edin. Bir şeyi hayır diyecek veya reddedecek bir konumdaysanız, net ol. Hala olabilirsin diplomatik waffling olmadan. Bunu yapmak için, fikrin olumlu yönleri hakkında yorum yapabilirsiniz, ya da arkasındaki niyet, hayır demeden önce.
Fikirleri etkili bir şekilde reddetmek, kararlı olmanın ve sonuç almanın bir yönüdür. Ve bu beni bugün bahsetmek istediğim son bir beceriye getiriyor: insanları harekete geçirmek. Muhtemelen bir İngiliz toplantısı bir sürü harika tartışmanın olduğu yer, ama gerçek eylem noktası yok. Bu yüzden nasıl etkili bir şekilde yetki vereceğinizi öğrenmeniz gerekiyor.
Peki, bu yüzden beş temel konuya baktık iş İngilizcesi becerileri. Hızlı bir özet yapalım: nasıl küçük konuşma yapılacağını bilmelisin, Fikir beyan etmek, ve iyi sorular sor. Aynı zamanda, fikirleri reddedebilmeli ve insanlardan eylem alabilmelisin.
Bugünkü dersimiz için İş İngilizcesi Pod'una tekrar hoş geldiniz. çatışmayı çözmek işyerinde.
Çatışma olur. Bunun başka yolu yok. Ancak herkes çatışmaya karşı aynı tutuma sahip değil. Bazıları bundan kaçıyor, veya var olduğunu bile kabul etmeyi reddedin. Diğer insanlar bunu kabul ediyor ancak kendi kendine geçmesini umuyorlar. Ve bazı insanlar buna güvenle yaklaşabiliyor, bununla açık ve dürüst bir şekilde ilgilenmek.
Anlaşmazlık çözümünde ilk adım, ilgili kişilerin oturup sorunu kendi başlarına çözmeye çalışmasıdır.. Ama bu her zaman işe yaramıyor, ve çoğu durumda çözüm bulmak için üçüncü bir tarafın çabalaması gerekir. Bu üçüncü taraf bir akran olabilir, veya meslektaşım. Ama çoğunlukla bir yönetici veya liderdir. Aslında, İnsanlar arasındaki anlaşmazlıklara aracılık etmeye yardımcı olmak bir yöneticinin önemli bir işlevidir.
Etkili arabuluculuk zor bir iştir. İnsanların kendi başlarına yapamayacakları açık ve dürüst konuşmalar yapmalarına yardımcı olmalısınız.. Bunun bir kısmı herkesin konuşma sırasının kendisine ait olmasını sağlamayı içerir. Amaçlarınızdan biri, elbette, ortak anlayış, bu nedenle yol boyunca farklı adımlarda empatiyi teşvik etmeniz ve anlayışı onaylamanız gerekebilir.
Bir çatışma arabulucusu olarak, nihai amacınız bir çözüm bulmaktır. Bunu yapmak için, insanların ortak bir hedef üzerinde anlaşmasını isteyeceksiniz. Ayrıca olumlu eylemlere odaklanmalarını da isteyebilirsiniz., olumsuz olanlardan ziyade. Olumlu eylemler daha çözüm odaklıdır.
Bugünkü diyalogda, Trevor ve Andrew arasındaki anlaşmazlığı duymaya devam edeceğiz, aynı şirketteki iki perakende yöneticisi. Trevor, Andrew'la kişisel anlaşmazlıkları hakkında konuşmayı denedi, ancak net bir çözüme ulaşamadılar. Bu yüzden patronları Ann, anlaşmazlığın çözümüne yardımcı olmak için üçüncü taraf olarak devreye girdi.
Dinleme Soruları
1. Trevor, diyaloğun başında Andrew'un sözünü kestiğinde Ann ne yapar??
2. Andrew hikayenin kendi tarafını açıkladıktan sonra, Ann Trevor'a ne soruyor??
3. Ann'in önerdiği çözüm için ortak hedef nedir??
